Cold email template: 10 exemplos que ainda funcionam em 2024

Quando o assunto é cold email template, muitas questões podem surgir.

O que enviar? Existem exemplos de cold email que você pode usar? Quais técnicas de cold email realmente funcionam?

Existe um cold email template que você possa usar e conseguir obter resultados positivos?

Nesta publicação, você vai ter as respostas para essas perguntas e mais! Vamos lá?

O cold email ainda é uma forma eficaz de expandir seus negócios se feito adequadamente. Porém, se você não tiver cuidado, pode acabar gerando mais danos do que benefícios.

A maioria dos vendedores e profissionais de marketing não dedica tempo para elaborar um bom cold email e, como resultado, o cold email médio tem uma taxa de resposta de menos de 1%.

Você pode enviar um cold email para qualquer situação, mas os bons cold emails templates têm características comuns. Eles usam uma combinação dos seguintes itens:

1. Agregam valor
2. São personalizados e direcionados
3. São relevantes
4. Têm algum tipo de call to action (veja mais de 100 exemplos de CTA aqui)
5. Mostram que o remetente pesquisou
6. Constroem credibilidade
7. Usam métricas ou estatísticas como prova
8. Usam a psicologia em seu benefício

Nota rápida: “Agregar valor” é uma frase muito usada. Mas o que ela significa de verdade?

Agregar valor significa que você está dando ao seu cliente em potencial algo relevante que ele não tinha antes. Isso pode ser na forma de:

• Novas informações
• Oferta ou promoção especial
• Uma consulta ou teste gratuito
• Um convite para um evento
• Responder uma pergunta difícil
• Uma publicação de blog, guia ou vídeo relevante

Faça com que as pessoas pensem em experimentar algo novo. Ou ofereça a elas algo que tenha um claro valor monetário ou de tempo.

1. A publicação relevante do blog
2. “Parabéns!”
3. Estamos ajudando pessoas como você
4. O estudo de caso
5. A introdução calorosa ou conexão em comum
6. “Você está usando um concorrente, mas saiba por que somos melhores”
7. Nosso processo/funcionalidade exclusivo pode ajudar você
8. O evento futuro + o desconto
9. Teste gratuito
10. Conteúdo ou serviço premium gratuito

1. A publicação relevante do blog

As publicações de blog são ótimas maneiras de abrir uma linha de comunicação, mas elas precisam fazer sentido para a pessoa para quem você está enviando o email. Enviar uma publicação aleatória, sem contexto, não levará você a lugar algum.

Abra seu email com o porquê. Diga por que você está enviando a publicação e por que o destinatário deve se interessar o suficiente para lê-la. Em seguida, coloque um link para o blog e inclua um CTA.

Bons cold emails iniciam uma conversa. As conversas exigem respostas; portanto, inclua um CTA e solicite uma resposta.

Dê uma olhada no exemplo de cold email abaixo:

“Veja por que estou enviando esta publicação e por que você deve se importar.”

Esse cold email funciona porque segue uma fórmula básica. A fórmula inclui personalização, valor, métricas, relevância e um CTA, ao mesmo tempo em que é coloquial. Não é insistente, suspeita e não parece “papo de vendedor”.

O cold email template é:

• Eu estava em seu site/página de rede social/perfil (personalização, pesquisa, relevância)
• Pensei nesta publicação perfeita para você, que pode ajudar com o problema ___ (relevância, personalização)
• Veja por que você deve dar uma olhada nela (métricas, relevância, valor)
• Aqui está um link para o blog (valor)
• Posso ajudar você, vamos conversar sobre isso! (credibilidade, CTA)

Os bons cold emails quase sempre começam com personalização e relevância. Você precisa chamar a atenção do seu cliente em potencial o mais rápido possível e mantê-la.

2. “Parabéns!”

O cold email de parabéns é eficaz quando bem feito, mas é fácil errar. Quando um cliente em potencial ou uma empresa é notícia, é uma ótima oportunidade para entrar em contato.

Mas enviar a eles um genérico “Parabéns pelo seu financiamento” ou, pior ainda, “Parece que seus negócios estão crescendo” não é o que você está procurando.

Vejamos um exemplo:

Muita personalização, um estímulo ao ego e um CTA claro. O remetente deste email de “Parabéns” merece ser parabenizado

Por que esse email funciona tão bem?

• Personalização: o email contém detalhes que só são conhecidos se o remetente tiver pesquisado. Mencionar cargos específicos, fazer uma conexão com um artigo e mencionar trabalhos anteriores é uma ótima maneira de se destacar.
• Estímulo ao ego: o email de “Parabéns” funciona tão bem por causa da psicologia (consulte a “etapa da estima” da Hierarquia de Necessidades de Maslow). Quando você dá reconhecimento ou elogia alguém, estimula o ego dessa pessoa. Isso melhora a visão que ela tem de você e aumenta a probabilidade de que ela responda com o que você está pedindo.
• CTA: o CTA flui perfeitamente a partir do elogio e é formulado como se o remetente estivesse pedindo orientações. Segundo Robert Cialdini, pedir orientações beneficia o remetente porque faz com que o destinatário se coloque em um estado de espírito cooperativo. Ele se torna mais favorável à sua ideia antes mesmo de conhecê-la.

Se você adotar a abordagem do “Parabéns!”, certifique-se de seguir cada um desses pontos. Um parabéns preguiçoso parece mais um pedido de desculpas forçado do que qualquer outra coisa.

Faça sua pesquisa e ofereça elogios genuínos e sinceros. Seus clientes em potencial perceberão isso e suas chances de iniciar um diálogo aumentarão muito.

3. Estamos ajudando pessoas como você

“Uma das maneiras mais rápidas de criar credibilidade com seu público é entender as frustrações e os problemas que eles estão enfrentando e conseguir de articulá-los.” – Amanda Jesnoewski, fundadora da Velocity Media and Communications

Use seus clientes atuais para conseguir novos clientes. Mostre aos seus clientes em potencial que você entende os problemas deles e sabe como resolvê-los.

Inclua algumas métricas ou casos de uso para realmente consolidar sua autoridade.

Dê uma olhada no email abaixo, que foi enviado a um gerente de SDR da ActiveCampaign:

Personalização, credibilidade, relevância, valor, CTA. É assim que se usa cold emails.

O remetente mostra que fez a lição de casa na primeira frase e vai direto ao ponto. Em seguida, descreve sua compreensão dos problemas. Ele sabe que contratar mais SDRs significa treinamento de processos e pode causar confusão e má administração dos negócios.

A seguir apresenta a prova: dois exemplos de empresas que ajudou com esse problema exato, além dos resultados. E, finalmente, o CTA.

A fórmula:

• Inicie com pesquisa e personalização
• Identifique o problema relevante
• Mostre sua compreensão do problema
• Ofereça provas usando seus clientes atuais/anteriores
• Exponha os resultados e os possíveis benefícios
• CTA

4. O estudo de caso

Assim como uma publicação em blog, um cold email de estudo de caso precisa ser relevante. A empresa no estudo de caso deve ser semelhante à empresa para a qual você está enviando o email de uma das seguintes maneiras:

• Setor
• Problema
• Tamanho da empresa
• Modelo de negócios

Se não houver semelhança, seu email não fará sentido para quem você está enviando.

Os estudos de caso funcionam bem como cold emails porque eles:

• Estabelecem credibilidade
• Fornecem métricas como prova de valor
• Agregam valor na forma de insights, ideias ou soluções

Aborde um problema relevante, ofereça uma solução e solicite as próximas etapas. Além disso, se você trabalha no setor imobiliário e quer saber como a ActiveCampaign pode ajudar você a gerenciar relacionamentos, clique aqui!

Por que funciona?

O problema é apresentado no assunto e na primeira frase do email. Como profissional do setor imobiliário, você entra em contato com centenas (talvez milhares) de leads. É difícil manter o controle de todos eles.

Em seguida, apresente-se como alguém confiável que soluciona problemas e mostre um exemplo de sua solução em ação. Como sempre, acompanhe com um CTA nas próximas etapas.

A fórmula:

• Exponha o problema relevante, mostre que você entende os pontos problemáticos
• Apresente uma solução para o problema na forma de seu negócio
• Ofereça comprovação com seu estudo de caso
• Ofereça as próximas etapas para uma discussão mais aprofundada

5. A introdução calorosa ou conexão em comum

Uma forma rápida de construir um relacionamento e “aquecer” um lead é destacar uma conexão em comum que você tem com o cliente em potencial. Essa conexão pode ser:

• Um conhecido
• Um colega
• Um amigo
• Um interesse ou atividade
• Uma escola ou curso

Aqueça a conversa com um interesse em comum.

Esse email é um bom exemplo do uso de um interesse comum (nesse caso, conteúdo e email marketing) para abrir um diálogo. Ele também funciona porque o remetente já fez algo pelo cliente em potencial e ele ainda nem sabe disso.

Seu crédito aumenta se você iniciar a conversa com algo que já fez por ele. Ele não terá outra opção a não ser, pelo menos, dar uma olhada.

Mencione um colega ou amigo em comum e melhore a visão que ele tem de você por meio de um processo chamado “categorização social”. A pessoa não sabe muito sobre você, mas vai inferir coisas com base no que sabe, ou seja, que vocês têm uma conexão em comum. Isso também prova que você é uma pessoa real.

A fórmula:

• Faça uma alusão a sua conexão ou interesse no assunto (um pouco mais de personalização não faz mal)
• Apresente o que vocês têm em comum de forma rápida e direta
• Mostre por que isso é importante
• Faça a transição para o CTA e mantenha a conversa em andamento

6. “Você está usando um concorrente, mas saiba por que somos melhores”

Você tem um cliente em potencial que está usando a concorrência? Você sabe que pode fazer o trabalho:

• Melhor
• Mais rápido
• Mais barato
• Mais tranquilo

Informe o cliente disso!

A menção à concorrência mostra que você fez sua pesquisa. Também dá a oportunidade de mostrar o que torna sua empresa melhor e fornecer números que comprovem isso.

Não se esqueça de respaldar suas afirmações com links, métricas ou algum tipo de prova. E, se você quiser explorar as possibilidades que a ActiveCampaign oferece para os negócios de ecommerce, clique aqui!

A fórmula:

• Mostre sua pesquisa com uma menção ao concorrente
• Cite áreas relevantes em que você supera o concorrente
• Reforce suas afirmações e estabeleça credibilidade com provas e/ou métricas
• Forneça as próximas etapas com um CTA

7. Nosso processo/funcionalidade exclusivo pode ajudar você

Você tem um processo que diferencia você de todas as outras pessoas no mercado?

Use isso em seu cold email!

O lead scoring não é uma ideia nova. Mas nossa personalização do lead scoring é. Ela separa nosso sistema de lead scoring dos outros sistemas.

O que torna sua empresa diferente? O que a torna melhor?

Lembre-se de que tudo que diferencia você dos demais deve ser relevante para a pessoa a quem você está enviando.

O email de “processo exclusivo” oferece oportunidades para mostrar a eficácia de seu processo. Você pode incluir:

• Métricas ou estatísticas como prova
• Um estudo de caso que destaca o processo
• Informações sobre o processo para estabelecer credibilidade
• Um CTA para dar o próximo passo

Não só temos uma solução para o seu problema de qualificação de leads, como temos uma solução que você pode personalizar!

A fórmula:

• Identifique um problema relevante ou um motivo para entrar em contato
• Apresente seu processo como uma solução
• Mostre como seu processo é diferente
• Apoie-se em métricas, estatísticas, estudos de caso, insights
• Estabeleça as próximas etapas com uma call to action

8. O evento futuro e o desconto

O cold email marketing consiste em criar relacionamentos com clientes em potencial. Uma ótima forma de iniciar um relacionamento de negócios é convidar seus clientes em potencial para um evento futuro.

A relevância (como sempre) é fundamental. Certifique-se de que o cliente em potencial se beneficiaria por participar no evento antes de convidá-lo.

Além disso, ofereça um desconto na entrada.

Queremos tanto que você venha que, além de fazer o convite, cortamos o preço pela metade! Além disso, você já ouviu falar dos Study Halls da ActiveCampaign?

Por que funciona: Os convites são pessoais. Você pensou no cliente em potencial porque sabe que ele se beneficiará com o evento ou porque quer que ele compareça. As pessoas tendem a gostar de quem gosta delas e convidar alguém para um evento é um sinal de que você gosta dessa pessoa.

Convites não são invasivos. Eles não são insistentes ou incômodos (desde que sejam relevantes).

Os descontos agregam valor ao seu convite. Os descontos geram felicidade e aumentam as chances de uma compra ou ação. As pessoas ficam felizes porque conseguem uma ótima oferta para o evento e você fez isso acontecer!

A fórmula:

• Certifique-se de que o evento seja relevante para a pessoa
• Certifique-se de que ela saiba que o evento é relevante para ela
• Convide-a pessoalmente para o evento (e ofereça um desconto)
• Inclua um CTA para falar mais ou responder a quaisquer perguntas que tenha

9. Teste gratuito ou avaliação

GRATUITO.

Sentiu?

Esse é o efeito do preço zero. A demanda de um produto/serviço dispara quando o preço é zero. E você pode usar isso em sua abordagem fria! Deixe que as pessoas experimentem seu produto gratuitamente!

• Teste gratuito
• Assinatura de um mês
• Amostra de seu produto

Por falar nisso:

Dê uma olhada em como a ActiveCampaign usa “gratuito” em nossa abordagem de cold email:

Confira! É grátis!

A beleza de oferecer algo gratuitamente é que você está vendendo sem vender. Você deixa que o teste faça isso por você.

Observe as palavras “oferecer a você a oportunidade de testar”. É simples, mas funciona para criar urgência e dá a entender que não é qualquer um que pode se inscrever (embora qualquer um possa).

Ofereça um teste limitado e gratuito. Isso aumenta a credibilidade e usa a psicologia a seu favor.

Mas certifique-se de que o teste seja útil e proveitoso para cada cliente em potencial. Brindes irrelevantes são irritantes e inúteis.

10. Conteúdo ou serviço premium gratuito

Se não oferecer um teste gratuito, ofereça outra coisa!

Ofereça conteúdo premium gratuito, como:

• Documentos técnicos
• Pesquisas
• Entrevistas exclusivas
• Cursos
• Webinars

Se você não tiver conteúdo premium, ofereça um serviço.

• Discussão de estratégia
• Promoção da marca
• Avaliação
• Recomendação
• Treinamento em produtos
• Onboarding ou migração

Qualquer coisa relevante para a situação do cliente em potencial ou útil para ele merece a tentativa. Dê uma olhada no email abaixo:

Você promoverá nosso conteúdo... de graça?

Uma oferta para promover o blog para mais de 120 mil profissionais de marketing é atraente. Por que outros motivos ele funciona? Porque ele:

• É relevante e direcionado
• Usa números para aumentar a credibilidade
• Oferece benefícios claros
• Dá um exemplo
• Inclui um CTA

A fórmula:

• Diga por que você está entrando em contato e por que isso deveria ser importante para o cliente em potencial
• Mostre por que isso deve ser importante para ele com métricas, números ou estatísticas
• Traduza as métricas em benefícios potenciais
• Dê um exemplo de como é o produto final
• CTA para manter a conversa fluindo

O email tem uma vida útil curta. Mais de 90% das aberturas e respostas de email acontecem nas primeiras 24 horas. Portanto, não fique esperando se não receber uma resposta em um ou dois dias. Em vez disso, volte lá e envie um follow-up!

O fato é que 70% das pessoas não enviam um email de follow-up! Não faça parte dessa categoria.

Há um número infinito de maneiras de fazer o follow-up de um cold email. Mas faça com que seu follow-up valha a pena. Não envie um email de follow-up que consiste apenas em:

• “Ei, você viu isso?”
• “Conforme meu último email”
• “Você quer colocar isso no topo de sua caixa de entrada.”
• “Só queria entrar em contato novamente”

Em vez disso, envie um email de follow-up que faça algo pelo seu cliente em potencial. Aqui estão 5 estratégias de follow-up:

1. Use o humor

O humor é eficaz quando usado corretamente. Mas é um grande risco por ser muito fácil errar. Sua piada precisa ser bem-sucedida para inspirar uma resposta. Se sua piada não for bem-sucedida, suas chances de receber uma resposta em qualquer momento no futuro diminuem.

Nem todo mundo acha as mesmas coisas engraçadas; portanto, opte por algo com um apelo mais amplo. Use o apelo visual:

• Uma imagem
• Um gif
• Um vídeo

Se você conseguir fazer as pessoas rirem, será mais memorável e gostarão mais de você. Além disso, elas responderão.

2. Dê mais coisas

Ofereça mais coisas de graça.

• Ofereça outra chamada de estratégia
• Um convite para um segundo evento
• Os slides ou o material do primeiro evento
• Mais conteúdo premium

Sabemos que as pessoas adoram coisas gratuitas. Se mostrar a elas que tem mais a oferecer, você se tornará mais confiável e terá maior probabilidade de obter uma resposta.

3. Crie urgência!!!

• “O tempo está se esgotando!”
• “Restam apenas três vagas!”
• “Esta oportunidade expira à meia-noite”
• “Resgate o seu antes que acabem!”

A urgência é um motivador poderoso. Estudos mostram que priorizamos a urgência à importância. Não estou dizendo que você deva tentar afastar seus clientes em potencial do trabalho importante deles, mas um follow-up que crie urgência é uma ótima tática para incentivar uma resposta.

4. “Quero ter certeza de que você tem tudo o que precisa”

Muitos de nós não gostam de pedir ajuda. Não queremos parecer fracos, necessitados ou incompetentes. As pessoas podem ter dúvidas sobre sua abordagem inicial ou estar curiosas sobre determinada parte dela.

Deixe que saibam que você está aí para ajudá-las e incentive que peçam ajuda! Dê um passo a mais e faça uma pergunta mais direta para incentivar o diálogo.

“Quais partes de sua estratégia de email marketing são especialmente importantes para sua empresa?” tem muito mais resultado do que “Você está fazendo email marketing?”.

Muitas vezes, os clientes em potencial não sabem como começar a responder a uma pergunta ampla. Uma pergunta que os faça pensar em uma determinada parte do tópico tem muito mais probabilidade de obter uma resposta que leve a algum lugar.

5. “Você é a pessoa certa para isso? Devo entrar em contato com outra pessoa?”

Às vezes você erra. Você achava que tinha o cliente em potencial certo para sua abordagem, mas errou o alvo.

Acontece. Todas as organizações são diferentes; as pessoas desempenham funções diferentes. O envio de uma verificação de follow-up de cortesia funciona por dois motivos:

1. Se for a pessoa errada, ela dirá para que você pare de enviar emails
2. Se for a pessoa certa, ela dirá porque as pessoas gostam de reconhecimento

Há três diferenças importantes entre cold emails e emails de spam.

1. Personalização
2. Intenção
3. Lista vs. individualização

Se você conseguir as três, seus emails terão uma chance muito maior de sucesso. Você obterá mais aberturas e respostas, e mais emails passarão pelos filtros de spam e chegarão à caixa de entrada do seu alvo.

A personalização é o fator mais importante para que seus emails sejam abertos e respondidos. Aqui estão quatro áreas para personalizar em seus emails:

1. O nome de seu cliente em potencial
2. Seu nome e endereço de email
3. Informações que você coletou em pesquisas
4. Assunto

Os emails de spam nunca são personalizados nesse nível. Eles são amplos e inespecíficos. Além do uso ocasional do nome, não há nada em um email de spam que faça com que pareça que ele foi escrito para você.

As campanhas de cold email são relevantes e atentas, em vez de impessoais e indesejadas.

Reserve um tempo para fazer isso da maneira correta e fique longe da pasta de spam!

Cold emails eficazes fazem pelo menos três coisas:

1. Oferecem ao cliente em potencial algo que ele não tinha antes (agregam valor).
2. Incluem detalhes e informações personalizados
3. Tocam em algo que seja relevante para o cliente em potencial

Ótimos cold emails acrescentam algo a mais:

1. Têm algum tipo de call to action (CTA)
2. Mostram que o remetente pesquisou
3. Constroem credibilidade
4. Usam métricas ou estatísticas como prova
5. Usam a psicologia em seu benefício

Há uma quantidade infinita de maneiras e motivos para enviar um cold email. Se você quiser se destacar e obter respostas, essas dicas vão ajudar você a chegar lá.

Conte com a automação do engajamento de vendas da ActiveCampaign para enviar cold emails individuais de maneira mais ágil e inteligente!