Como Se Tornar um Life Coach: 8 Passos Para Construir Um Negócio de Coaching Bem-Sucedido

"Coaching não é terapia. É o desenvolvimento do produto, com você como o produto." – Fast Company

Essa citação pode ter 23 anos (!), mas o life coaching não saiu de moda:

• Espera-se que a indústria de life coaching traga $1 bilhão de dólares em receita este ano.
• Existem mais de 18.000 empresas de life coaching nos EUA.
• A indústria de life coaching registrou um crescimento anual constante de 2,2% entre 2014 e 2019.

As pessoas se tornam life coaches porque são motivadas a ajudar outras pessoas. Mas os life coaches são mais do que apenas bons ouvintes e conselheiros - eles são empreendedores.

Quando você começa um negócio de coaching, você se torna um profissional de marketing, um vendedor, um networker e um líder.

Pode parecer intimidador, mas com o treinamento certo, as ferramentas e a experiência, você pode se preparar (e a sua empresa de life coaching) para o sucesso.

Aqui estão os 8 passos para construir seu negócio de life coaching:

1. Quais habilidades você precisa para ser um life coach?
2. Encontre seu nicho de coaching.
3. Seja certificado como um life coach (... ou não).
4. Monte seu negócio de coaching.
5. Planeje seus serviços e preços de life coaching.
6. Construa sua presença online.
7. Automatize e expanda seu marketing de email e vendas.
8. Encontre maneiras de melhorar suas habilidades.

O life coaching parece emocionante e glamoroso, mas é muito trabalhoso e leva tempo para você e sua empresa se estabelecerem.

Pense no que os life coaches realmente fazem. Como um life coach, você ajudará os clientes a responder:

• Quais partes da minha vida precisam de crescimento e desenvolvimento?
• Quais são meus objetivos para essas partes da minha vida?
• Como posso alcançar esses objetivos?

Os life coaches ajudam seus clientes a descobrir como ser sua melhor versão - o que quer que isso signifique para cada pessoa. (Fonte: The Coaching Institute)

Os life coaches não são terapeutas. Os terapeutas tradicionais trabalham com as emoções dos pacientes e tratam a saúde mental.

Os life coaches ajudam os clientes a fazer perguntas importantes e a se planejar para o futuro. Os bons life coaches são bons ouvintes - mas há muito mais no life coaching do que ouvir os problemas das pessoas.

Como um life coach, você é mais do que um orientador. Você é um empreendedor, um profissional de marketing e um vendedor.

Tornar-se um life coach requer estas habilidades (e muito mais!)

• Empreendedorismo.
• Escuta ativa.
• Orçamento.
• Marketing.
• Networking.
• Criatividade.
• Forte senso de ética.
• Liderança.

Você tem essas habilidades? Mais importante, você está disposto a gastar tempo, energia e dinheiro melhorando-as? Então você está pronto para começar sua jornada para se tornar um life coach.

Life coach é um termo guarda-chuva. Para encontrar seu lugar como life coach você precisa escolher um nicho ou área de foco específica. Um nicho ajuda a determinar:

• Os problemas com os quais você ajudará seus clientes de life coaching
• Sua área de especialização

“Eu tenho muitos clientes que alcançaram a cobiçada marca de 6 dígitos sendo coaches em relacionamentos, ou de alimentação consciente, ou de confiança. Mas o que faz os negócios desses coaches funcionarem é que eles escolheram um nicho muito específico e não tiveram medo de construir uma marca em torno de um problema muito específico” – Becca Tracey, The Uncaged Life

Becca Tracey encontrou seu nicho: Ser coach de outros coaches! Ela ajuda seus clientes a "aprender o que é necessário para realmente conseguir clientes online - restringir seu nicho, refinar sua mensagem, definir sua proposta e criar pacotes incríveis.” (Fonte: The Uncaged Life no Facebook)

Tipos de life coaches incluem:

• Liderança.
• Executivo/negócios.
• Carreira.
• Desenvolvimento pessoal.
• Espiritualidade.
• Relações familiares e românticas.
• Organizacional.
• E muito mais!

Faça estas perguntas a si mesmo para ajudar a identificar seu nicho:

• Que experiência valiosa você tem que pode compartilhar com outras pessoas?
• Quais são os maiores obstáculos que você superou na sua vida? Quais habilidades você usou para superar esses obstáculos?
• Para que tipos de dificuldades as pessoas da sua vida procuram você para aconselhamento?
• Para quais assuntos você é o amigo, colega de trabalho ou membro da família que as pessoas buscam?

Reflita sobre suas experiências, pontos fortes e habilidades.

• Se você tem muita experiência em falar em público, faça coach com outras pessoas para ajudar em seus medos de falar.
• Se você tem experiência em marketing/branding, use isso para ser coach de proprietários de pequenas empresas (talvez até de outros coaches!) na criação de suas marcas e no marketing de suas empresas.
• Se você tem experiência em RH ou recrutamento, concentre seu coaching em ajudar as pessoas a encontrar o emprego dos sonhos.

Não existe um órgão de governo que exija que você passe em um teste ou obtenha um diploma específico para ser tornar um life coach.

Mas ganhar credenciais de life coach de uma organização reconhecida - como a International Coaching Federation (ICF) - aumenta sua credibilidade, especialmente quando você está apenas começando e ainda não tem muitos depoimentos de clientes.

Confira estas estatísticas da ICF:

• 77% dos coaches concordam que os clientes esperam que eles sejam certificados ou credenciados.
• 83% dos clientes de coaching relataram que era importante que os coaches tivessem uma credencial.
• As pessoas são mais propensas a recomendar um coach que possui uma credencial do que um coach que não possui.

A ICF oferece uma das certificações de coaching profissional mais reconhecida. Seus programas se concentram em:

• Desenvolver o conhecimento e as habilidades dos coaches em relação ao coaching.
• Comprometer-se com altos padrões éticos e profissionais da indústria.

A ICF oferece três níveis de certificação (listados do menor para o maior tempo e dinheiro necessários):

1. Associate Certified Coach (ACC).
2. Professional Certified Coach (PCC).
3. Master Certified Coach (MCC).

Esses programas de certificação exigem treinamento, experiência de coaching, exames e referências de coaches credenciados. Dependendo do nível de certificação, você deve concluir de 100 a 2.500 horas de coaching (pelo menos a maioria pagas).

Para se tornar um coach certificado pela ICF você deve ser aprovado na Coach Knowledge Assessment (CKA). A CKA verifica essas 11 competências essenciais:

1. Atender às Diretrizes Éticas e aos Padrões Profissionais.
2. Estabelecer o Contrato de Coaching.
3. Estabelecer Confiança e Intimidade com o Cliente.
4. Presença de Coaching.
5. Escuta Ativa.
6. Questionamento Poderoso.
7. Comunicação Direta.
8. Criando Consciência.
9. Criando Ações.
10. Planejamento e Estabelecimento de Metas.
11. Gerenciamento do Progresso e Responsabilidade.

A ICF também oferece acreditação para outros programas de coaching que seguem seu currículo.

Se você optar por não receber certificação diretamente da ICF, você pode encontrar programas de treinamento de life coach credenciados pela ICF através do Training Program Search Service (TPSS).

A associação à ICF oferece a você oportunidades de networking na indústria de coaching. Outras associações de coaching incluem a International Association of Coaching (IAC) e a American Coaching Association (ACA).

Tudo isso dito, muitos life coaches bem-sucedidos optam por não obter a certificação ICF. Embora possa ser valioso se você deseja ser um coach corporativo, a certificação pode ser cara e demorada.

Talvez você consiga criar experiência de aprendizado boca a boca e prática suficiente para expandir seu negócio sem uma certificação.

Se você optar por não ser certificado por uma organização de coaching reconhecida, certifique-se de que você tem outras maneiras de mostrar credibilidade aos clientes em potencial. Isso inclui:

• Educação. Dependendo do seu nicho, um diploma em psicologia, comportamento organizacional e até marketing ou administração pode dar credibilidade à sua prática de coaching.
• Experiência profissional como um terapeuta, assistente social, profissional de RH, consultor, profissional de marketing, empresário, etc. O que torna você qualificado para aconselhar outras pessoas no seu nicho?
• Depoimentos e referências de amigos, familiares e colegas de trabalho com quem você fez coaching ou aconselhou, profissionalmente ou não.

(Antes desse próximo passo, uma ressalva: eu não sou um advogado. Antes de tomar quaisquer decisões comerciais legais, por favor, consulte um advogado e/ou consultor financeiro.)

É hora de escolher um tipo de entidade comercial para sua prática de life coaching.

Se você está começando sua nova prática de coaching por conta própria, você provavelmente desejará escolher entre:

1. Propriedade exclusiva: Empresa não incorporada com um proprietário (você!).
2. Empresa de responsabilidade limitada (LLC): Empresa registrada com responsabilidade limitada para todos os membros.

Qual é a diferença entre uma propriedade exclusiva e uma LLC? Sem se aprofundar muito em juridiquês…

• Responsabilidade
  • Em uma propriedade exclusiva, um único proprietário (você, pessoalmente) é responsável por todas as dívidas e responsabilidades da empresa. Se a sua empresa tiver problemas financeiros, você estará na linha de tiro.
  • Em uma LLC, a empresa em si é responsável pelas dívidas e responsabilidades da empresa. Se você misturar seus fundos pessoais com fundos da LLC, isso pode resultar na perda da sua proteção de responsabilidade limitada.

  Para uma descrição completa da diferença entre LLCs e empresas exclusivas, consulte este artigo.

  Depois de registrar sua empresa, você também pode conseguir um seguro comercial para sua prática de coaching.

  Não é um requisito - e tomara que você nunca precise dele! - mas pode ajudar a proteger você em caso de emergência e/ou ação judicial.

  Aqui estão alguns tipos de seguros para considerar:

  • Seguro de negligência: O life coaching é uma grande responsabilidade. Se seus conselhos causarem danos a um cliente ou se você compartilhar suas informações confidenciais com outras pessoas, eles poderão processá-lo por negligência profissional. Uma política de negligência pode ajudar a cobrir os custos de defesa legal e qualquer acordo ou dano.
  • Política do proprietário da empresa (BOP): Essa política geral abrange tanto a responsabilidade comercial (um cliente se machuca no seu escritório) quanto os danos à propriedade (seu escritório pega fogo).
  • Cobertura de responsabilidade cibernética: Se você mantiver informações pessoais e confidenciais de clientes em arquivo, a cobertura de responsabilidade cibernética pode ajudá-lo se você for hackeado (e processado). Ela também pode cobrir os custos de restauração do seu computador (e sua reputação).

  Para saber mais sobre o seguro de life coach, consulte este guia da Fit Small Business.

  Nesta etapa, certifique-se de que você tem uma ideia aproximada do seu orçamento. O life coaching pode ser um negócio na maior parte digital, o que ajuda a manter os custos de inicialização baixos. Aqui estão alguns dos custos para orçar:

  • Custos de registro da empresa.
  • Taxas de associação se você optar por se juntar a uma organização de coaching como a ICF, IAC ou ACA.
  • Ferramentas e campanhas de marketing (marketing de email, anúncios sociais e de pesquisa pagos e muito mais).
  • Design do site e hospedagem/nome de domínio (você vai usar um modelo ou vai pagar por um design personalizado? Qual plataforma você vai usar? Cada um desses itens pode adicionar custos).
  • Seguro.
  • Um escritório, se você optar por não trabalhar em casa ou em espaços públicos.
  • E, é claro, um telefone, computador e serviço de internet confiável para se reunir com clientes por vídeo ou por telefone.

Existem 3 maneiras principais pelas quais os life coaches cobram por seus serviços:

• Por sessão (geralmente por hora).
• Por mês.
• Por pacote (geralmente $X/3 meses ou $X/6 sessões).

Cobrar clientes por pacote de coaching personalizado é uma ótima opção quando você está começando.

Quando você sabe antecipadamente por quantos meses os clientes se inscreveram, você pode prever melhor sua receita e gerenciar suas despesas.

Você também atrai clientes mais comprometidos - pessoas que levam o coaching mais a sério e que se comprometerão a longo prazo.

Mais sessões fornecidas durante o pacote significam que você pode ter um impacto maior em suas vidas (e cobrar mais antecipadamente).

Os life coaches cobram uma taxa por hora entre $75 a $1000. Essa é uma variedade enorme. Para descobrir o preço certo a cobrar, considere:

• Seu nicho.
• Quantidade de experiência.
• Mercado alvo.
• Metas de renda e orçamento.
• Credenciais.

Também faça pesquisas de mercado - quanto os outros no seu nicho com credenciais semelhantes cobram? Quanto seu público-alvo está disposto (ou é capaz) de pagar por serviços de life coaching?

Aqui estão alguns exemplos de preços para pacotes diferentes de life coach do Thumbtack:

Pacotes de um mês de life coaching de um coach no Michigan:

• (3) sessões de 60 minutos com contato limitado entre as sessões: $300.
• (4) sessões de 60 minutos com contato limitado entre as sessões: $350.
• (4) sessões de 60 a 90 minutos com contato ilimitado entre as sessões: $400.

Pacotes de 6 meses de um coach em Massachusetts:

• 1 sessão por mês por 6 meses: $630 (economia de $120 em relação à compra de sessões individuais por $125).
• 1 sessão quinzenalmente por 6 meses: $1,170 (economia de $330).
• 1 sessão por semana por 6 meses: $1,950 (economia de $1,050).

Certifique-se de incluir um contrato de coaching quando novos clientes comprarem um pacote. Use uma linguagem simples e direta para informar aos clientes o que eles podem esperar de seus serviços - e o que você espera deles.

Se você não sabe por onde começar, o GrowthLab compartilha os itens essenciais do contrato de coaching - além de exemplos e modelos - neste post.

Se você não está pronto para começar a vender pacotes completos, considere oferecer mini-sessões gratuitas ou com desconto para seus amigos e familiares em troca de depoimentos e avaliações sinceras.

Esse também pode ser um ótimo veículo para o marketing boca a boca.

Se o life coaching é o seu negócio digital, você precisa de uma presença digital! As duas maiores peças para se concentrar aqui são o seu site e as mídias sociais.

Itens essenciais para o seu site de life coaching

Seu site de coaching deve ter:

• Detalhes sobre o que você oferece aos clientes: sessões por hora? Treinamentos online? Apostilas?
• Informações sobre seus pacotes e preços.
• Suas credenciais, qualificações e experiência. Por que os clientes em potencial deveriam confiar em você?
• Depoimentos. A prova social pode ser sua ferramenta de marketing mais poderosa.
• Personalidade! Adicione fotos suas e uma seção "Sobre" para se apresentar a clientes em potencial. Considere incluir um vídeo curto que mostre aos clientes em potencial como eles podem se beneficiar do seu coaching e se eles se adaptam à sua personalidade.
• Um formulário de contato ou um agendador online. Deixe as pessoas entrarem em contato com você assim que decidirem que querem aprender mais.

Você não precisa vender um braço e uma perna para ter um site de aparência profissional. Plataformas como o Squarespace e o Wix oferecem belos modelos pré-criados para ajudá-lo a começar.

O Squarespace oferece modelos de sites para praticamente todos os usos - portfólios, lojas online, blogs, empresas locais, eventos, serviços profissionais e muito mais. (E não, este post não é patrocinado pelo Squarespace.)

Por enquanto, concentre seu tempo, energia e dinheiro em conhecer novos clientes e em fazer divulgações - você sempre pode melhorar seu site mais tarde.

Use as mídias sociais para alcançar mais clientes de coaching

As mídias sociais oferecem a você uma oportunidade poderosa para o marketing boca a boca e para aumentar o número de seguidores.

Eu recomendo criar contas comerciais no Instagram, Facebook e LinkedIn e atualizar cada uma delas regularmente.

Diferentes plataformas são mais importantes dependendo do seu nicho.

Se você planeja trabalhar principalmente com clientes executivos, então o LinkedIn será mais útil do que o Instagram.

Se você quer trabalhar com clientes focados em bem-estar ou atenção plena, seu público-alvo provavelmente está mais ativo no Instagram.

Aqui estão algumas dicas para aproveitar ao máximo as mídias sociais à medida que você faz seu negócio de coaching crescer:

• Crie mini aulas de coaching e compartilhe nas plataformas sociais 
  • Stories do Instagram e IGTV são ótimas plataformas para isso.

  As táticas de mídia social acima custam $0 - são perfeitas para um novo empresário. À medida em que sua empresa cresce, considere a criação do seu orçamento de marketing e a adição de anúncios pay-per-click (PPC) nos mecanismos de pesquisa ou nas mídias sociais.

“Para mim, o tempo é meu bem mais valioso. Estou sempre procurando maneiras de economizar tempo.” – Reese Evans

A maioria dos life coaches são empreendedores solo, o que significa que o tempo é o seu recurso mais precioso.

Não há horas suficientes no dia! As tarefas de marketing de email e vendas podem levar muito tempo. Automatize-as e concentre sua energia em ajudar as pessoas e em aumentar sua prática de coaching.

Reese Evans dirige a plataforma de desenvolvimento pessoal e coaching, Yes Supply.

Quando ela lançou seu negócio de coaching, ela sabia que precisava automatizar partes de seu processo de vendas para economizar tempo e alcançar mais pessoas.

"Eu percebi que com a mentalidade de CEO, você não pode estar no telefone vendendo seus programas," ela diz.

"Se o seu negócio depende de você para fazer vendas ou obter leads, então o seu negócio basicamente desmorona no momento em que você fica doente, no momento em que deseja tirar férias, seja lá o que for."

Veja como Reese automatiza o início do processo de vendas com a ActiveCampaign:

1. Uma isca digital em seu site oferece treinamento gratuito em troca de uma inscrição por email. É assim que ela coleta endereços de email de novos clientes em potencial.
2. Depois que os contatos entram em sua lista de email, ela usa a ActiveCampaign para enviar a eles cinco dias de conteúdo gratuito.
3. Após os cinco dias gratuitos de treinamento, Reese usa a ActiveCampaign para enviar uma série de convites por email para sua masterclass.
4. Ela pergunta aos clientes se eles querem a versão presencial ou online do treinando e depois marca eles para acompanhamento.

É assim que a Reese consegue as informações de contato de novos clientes em potencial.

"Eu fiz os cinco dias de educação para que qualquer pessoa que fosse ao Yes Supply pudesse pelo menos entender por que é tão valioso fazer esse investimento em si mesmo e em seus negócios," explica Reese.

O que acontece se eles não participarem da masterclass de imediato?

1. A Reese usa a ActiveCampaign + o Público Personalizado do Facebook para redirecionar seus leads nas mídias sociais.
2. Ela usa o Zapier para colocar os participantes do treinamento ao vivo em uma planilha para que seu assistente possa fazer acompanhamento.

A Reese descobriu que a automação é uma maneira poderosa de gerenciar seu negócio de coaching.

Automatizar o marketing de email e as vendas da Yes Supply ajudou Reese a economizar tempo e expandir para 6 dígitos (e contando).

Você não pode ajudar os outros a melhorar sem melhorar a si mesmo.

Os life coaches valorizam o crescimento pessoal e o desenvolvimento profissional. Continue procurando oportunidades de aprendizado para se manter no topo do seu jogo. Isso inclui:

• Treinamento contínuo de uma associação do setor como ICF ou IAC.
• Participar de eventos do setor, como ICF Converge, o Art of Coaching Conference, ou workshops de coaching menores e locais.
• Falar em painéis ou webinários sobre suas experiências - e depois ouvir e aprender com outros palestrantes e membros da audiência.
• Ler os livros, artigos e pesquisas mais recentes no seu nicho.
• Participar de comunidades online para encontrar oportunidades de educação.
• Encontrar um mentor na comunidade de life coaching - e se oferecer para ser mentor de recém-chegados ao setor.
• Pedir feedback dos seus clientes - depois aprender e agir em cima deles.

Quando você continua a investir em si mesmo e em suas habilidades, você investe em seu negócio.

Ao adquirir mais habilidades e obter resultados para mais clientes, você poderá expandir seu negócio mais rapidamente (seja cobrando mais ou alcançando mais pessoas).

Ainda tem perguntas? Antes de ir, aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a carreira de life coaching.

Quanto custa para se tornar um life coach?

Tornar-se um life coach certificado pode custar de $1000 a $5000 dólares. Dito isto, você não precisa ser certificado ou credenciado para se tornar um coach. Não existe um órgão de governo para life coaches que exija certas credenciais.

Além disso, os custos iniciais do negócio de life coach geralmente são baixos - você só precisa de uma internet confiável, uma maneira de contatar clientes e qualquer registro e seguro comercial necessário.

De que educação você precisa para se tornar um life coach?

Você não precisa de nenhum diploma ou educação específica para se tornar um life coach.

Mas uma formação em psicologia, educação, bem-estar ou até administração - e/ou uma certificação de coaching de um programa de treinamento credenciado - pode lhe dar credibilidade e torná-lo mais comercializável como um coach.

Qual é o salário médio de um life coach?

O salário médio de um life coach é $33,82. O salário anual de um life coach pode variar de $28.034 a $251.068, de acordo com o banco de dados de salários da Payscale. O seu salário como life coach vai depender de vários fatores, incluindo:

• Seu nicho.
• Sua localização.
• Seu mercado-alvo (coaches executivos geralmente recebem mais do que coaches que trabalham com indivíduos).
• Seu nível de experiência.
• Seu treinamento e credenciais.

Quanto tempo leva para se tornar um life coach?

A certificação de life coach pode levar de 16 a 100 horas para ser concluída, dependendo do seu programa. Você precisa de pelo menos 60 horas de experiência em coaching com clientes para a maioria das certificações.

Se você optar por não ter um certificado pela ICF ou organizações similares, você pode se tornar um life coach assim que marcar seu primeiro cliente!