Atualmente, há uma infinidade de opções de CRM para gestão de relacionamento com o cliente, por isso pode ser difícil decidir qual é a alternativa mais adequada aos seus objetivos de negócio. Neste artigo, vamos analisar as ferramentas disponíveis gestão de relacionamento com o cliente para ajudar você a otimizar suas operações, promover relacionamentos mais sólidos com clientes e, por fim, aumentar suas vendas. Independentemente se a sua organização for uma pequena startup ou uma empresa bem estabelecida, este guia vai proporcionar a você o conhecimento e as informações necessárias para tomar uma decisão bem embasada e que se alinhe perfeitamente aos requisitos únicos da sua empresa.
O que é um CRM para gestão de relacionamento com o cliente?
Um CRM para gestão de relacionamento com o cliente, também conhecido como CRM de vendas, é uma ferramenta potente projetada para simplificar e aprimorar a maneira como as empresas interagem com clientes. Ele funciona como uma plataforma centralizada em que todos os dados, interações e transações relacionados ao cliente são organizados e gerenciados. Esse software permite que as empresas façam rastreamento e nutrição eficientes dos relacionamentos com os clientes, otimizem os processos de vendas e ofereçam um atendimento excepcional aos clientes.
Em sua essência, um software para gestão de relacionamento com o cliente permite que as empresas armazenem e acessem informações valiosas sobre os clientes, como informações de contato, histórico de compras, preferências e registros de comunicação. Esse banco de dados (CRM database) abrangente permite que as empresas tenham uma visualização holística dos clientes, facilitando interações personalizadas e campanhas de marketing direcionadas. Ao usar essas informações, as empresas podem identificar tendências, entender o comportamento de clientes e antecipar as necessidades, melhorando, assim, a capacidade de oferecer soluções personalizadas e superar expectativas.
O software de gestão de relacionamento com clientes facilita o gerenciamento eficiente de vendas, permitindo que as empresas rastreiem leads, monitorem funis de vendas e automatizem várias tarefas relacionadas a vendas. Com funcionalidades como previsão e pontuação de leads, as empresas podem priorizar oportunidades de alto valor, alocar recursos de forma eficaz e maximizar a geração de receita. Além disso, a plataforma, em geral, se integra a outras ferramentas de negócios, email marketing e gerenciamento de projetos, garantindo um fluxo de dados contínuo e aumentando a eficiência operacional geral.
Quais as vantagens de usar um software para a gestão de relacionamento com clientes?
Algumas das diversas vantagens importantes do uso de CRM para gestão de relacionamento com cliente são:
- Dados do cliente centralizados: ao consolidar as informações dos clientes em um local centralizado, as empresas têm uma visualização abrangente dos clientes. Isso permite fácil acesso a dados essenciais, como informações de contato, histórico de compras e registros de comunicação. Ter um banco de dados centralizado acaba com a necessidade de entrada manual de dados e permite a recuperação rápida e precisa das informações dos clientes. Esse benefício agiliza os processos comerciais, economiza tempo e garante a consistência nas interações com os clientes.
- Relacionamentos aprimorados com clientes: um CRM para a gestão de relacionamento com clientes permite que as empresas desenvolvam relacionamentos mais sólidos. Com acesso a uma grande quantidade de dados, as empresas obtêm informações sobre as preferências, comportamentos e necessidades de clientes, o que permite uma comunicação personalizada e direcionada gerando mais engajamento e satisfação. Ao compreender as preferências e o histórico dos clientes, as empresas podem antecipar proativamente suas necessidades e oferecer soluções sob medida. Esse nível de serviço personalizado gera confiança, fidelidade e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
- Processos de vendas otimizados: o software para gestão de clientes otimiza os processos de vendas ao fornecer ferramentas e funcionalidades que automatizam e simplificam várias tarefas. Desde o rastreamento de leads e o gerenciamento de oportunidades até a previsão de vendas e o monitoramento do funil, o software permite um gerenciamento eficiente das vendas. Ele elimina a papelada manual, garante que as tarefas de follow-up não sejam perdidas e oferece visibilidade em tempo real do desempenho das vendas. Esse benefício ajuda as equipes de vendas a priorizar leads, maximizar a eficiência e fechar negócios com mais rapidez, o que, em última análise, impulsiona o crescimento da receita.
- Colaboração e comunicação aprimoradas: um CRM facilita a colaboração e a comunicação perfeitas entre membros da equipe. Com o acesso compartilhado aos dados, a equipe pode se manter atualizada sobre as interações, o progresso e os requisitos de cada cliente, o que permite uma colaboração eficaz, eliminando silos e garantindo que todos estejam na mesma página quando se trata do engajamento com clientes. Ao facilitar a comunicação interna e o compartilhamento de informações aprimorados, uma plataforma para a gestão do relacionamento com o cliente promove o trabalho em equipe, reduz os problemas de comunicação e aumenta a eficiência operacional geral.
- Informações e tomada de decisões orientados por dados: os recursos avançados de dados e análise do software de gerenciamento de clientes oferecem às empresas informações valiosas sobre o comportamento dos clientes e as tendências do mercado. Por meio de relatórios abrangentes e funcionalidades de análise, as empresas podem rastrear as principais métricas de desempenho, identificar padrões e tomar decisões orientadas por dados. Esse benefício permite que as empresas ajustem suas estratégias de marketing, aloquem recursos de forma eficaz e identifiquem novas oportunidades de negócios. Ao aproveitar as informações orientadas por dados, as empresas podem ficar à frente da concorrência, adaptar-se às mudanças nas necessidades dos clientes e impulsionar o crescimento estratégico.
Como escolher o melhor CRM para a gestão de relacionamento com o cliente
Escolher o melhor CRM para a gestão de relacionamento com o cliente requer uma análise cuidadosa de vários fatores importantes.
Abaixo listamos os principais tópicos que você deve levar em conta ao escolher o software mais adequado:
- Necessidades e metas comerciais: comece avaliando suas necessidades e metas comerciais específicas. Pense no tamanho da empresa, nos requisitos do setor e no escopo de suas necessidades de gerenciamento de clientes. Então, determine os recursos e as funcionalidades que se alinham aos seus objetivos comerciais, como gestão de leads, rastreamento de contatos, previsão de vendas ou automação do suporte ao cliente. Compreender suas necessidades ajudará você a refinar as opções e a escolher um software que atenda às suas necessidades específicas.
- Escalabilidade e personalização: é fundamental avaliar a escalabilidade e os recursos de personalização do CRM para a gestão de relacionamento de clientes. À medida que sua empresa crescer, você precisará de uma solução que possa acomodar volumes maiores de dados e dar suporte a mais usuários, portanto, procure um software que ofereça opções de escalabilidade para garantir que ele se adaptará às suas necessidades que estão em constante evolução. Da mesma forma, avalie o nível de personalização disponível para adaptar o software aos seus processos de negócios e branding. A capacidade de personalizar campos, fluxos de trabalho e relatórios garante que o software se encaixe perfeitamente em suas operações atuais.
- Recursos de integração: analise a compatibilidade e os recursos de integração do software de gestão de clientes com suas ferramentas e sistemas atuais. Verifique se o software tem integração com suas plataformas de email marketing, seu software de contabilidade ou outros aplicativos essenciais. Uma integração perfeita permite a sincronização de dados, elimina entradas duplicadas e aumenta a eficiência geral. Além disso, veja se o software oferece uma API ou se é compatível com integrações de terceiros, pois isso permite maior personalização e expande a funcionalidade do software.
- Interface do usuário e facilidade de uso: a interface do usuário e a facilidade de uso são fatores essenciais para garantir a adoção bem-sucedida e o uso eficiente do software. Busque um software com uma interface intuitiva e fácil de usar que exija o mínimo de treinamento. A navegação deve ser direta e as principais funcionalidades devem ser fáceis de acessar. Confira se o software oferece aplicativos móveis ou acesso baseado em nuvem para permitir o uso remoto e em movimento. Avaliar a experiência do usuário e a usabilidade do software ajudará a garantir uma implementação tranquila e a satisfação do usuário.
As melhores opções de CRM para gestão de relacionamento do cliente
Há muitas opções de soluções para gestão de clientes no mercado. Estas são as nossas escolhas para 2024.
ActiveCampaign
Classificação G2: 4,5/5 estrelas
A ActiveCampaign é amplamente considerada como uma das melhores soluções disponíveis de CRM para gestão do relacionamento do cliente. O conjunto robusto de funcionalidades, a interface fácil de usar e o foco na automação fazem dela uma escolha popular entre empresas de todos os tamanhos.
A ActiveCampaign se destaca por ter diversas funcionalidades exclusivas que a diferenciam de outras plataformas de CRM:
- Automação de marketing: a ActiveCampaign oferece recursos avançados de automação de marketing, permitindo que as empresas criem jornadas personalizadas para clientes, automatizem campanhas de email e interajam com leads no momento certo. Essa funcionalidade ajuda as empresas a nutrir leads, melhorar o engajamento e gerar conversões.
- Conteúdo dinâmico: o software permite que as empresas forneçam conteúdo personalizado para seus contatos com base em comportamentos, interesses e preferências. Esse nível de customização garante uma experiência personalizada para os clientes, melhorando a satisfação e aumentando as chances de conversão.
- CRM e automação de vendas: a ActiveCampaign oferece uma funcionalidade robusta de CRM, permitindo que as empresas gerenciem contatos, acompanhem negócios e automatizem processos de vendas. Ela oferece gerenciamento de funil, rastreamento de negócios e pontuação de leads, capacitando as equipes de vendas a gerenciar efetivamente seus funis e fechar negócios com mais eficiência.
A ActiveCampaign atende a uma ampla gama de empresas, incluindo pequenas e médias empresas bem como organizações maiores. Ela é especialmente vantajosa para empresas que priorizam a automação de marketing, experiências do cliente personalizadas e automação de vendas. A flexibilidade e a escalabilidade do software o tornam adequado para empresas de todos os setores, incluindo ecommerce, empresas que oferecem serviços e empresas B2B.
A ActiveCampaign está disponível em quais idiomas?
A ActiveCampaign está disponível em 15 idiomas. Alguns desses idiomas incluem português brasileiro, inglês, espanhol, italiano, alemão, entre outros.
Quais moedas a ActiveCampaign aceita?
A ActiveCampaign aceita pagamentos em real, dólar americano, dólar canadense e dólar australiano.
Qual é o preço inicial da ActiveCampaign?
O plano Starter da ActiveCampaign começa R$70 por mês, pago anualmente. Com o plano Starter, você obtém automação com múltiplas etapas, número de envios de email correspondente a 10x seu limite de contato, rastreamento de site e eventos, relatórios e análises básicas, acesso a mais de 900 integrações, testes A/B, centenas de modelos de email pré-projetados e muito mais.
Além disso, independente do plano que escolher, você vai ter acesso a recursos como:
Confira todos os planos disponíveis na página de preços da ActiveCampaign.
Zoho CRM
Classificação G2: 4,0/5 estrelas
O Zoho CRM ganhou reputação como uma das melhores soluções de gestão de relacionamento com clientes disponíveis, oferecendo um conjunto abrangente de funcionalidades e uma interface fácil de usar. Sua versatilidade e escalabilidade o tornam adequado para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas.
Veja por que o Zoho CRM se destaca:
- Opções de personalização: o Zoho CRM oferece amplos recursos de personalização, permitindo que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas. É possível personalizar campos, layouts e fluxos de trabalho para que o CRM esteja perfeitamente alinhado aos processos de negócios.
- Previsão de vendas: o software oferece ferramentas robustas de previsão de vendas, possibilitando que as empresas façam previsões precisas sobre a receita futura e o desempenho das vendas. Com análises avançadas e informações orientadas por dados, as equipes de vendas podem identificar tendências, acompanhar o progresso e tomar decisões informadas para impulsionar o crescimento da receita.
- Comunicação omnichannel: o Zoho CRM facilita a comunicação contínua em vários canais, incluindo email, chamadas telefônicas, chat ao vivo e redes sociais. Essa funcionalidade ajuda as empresas a centralizar as interações com clientes e garante uma colaboração eficiente entre as equipes.
O Zoho CRM atende a uma gama diversificada de setores e empresas. Empresas com foco em vendas, empresas que oferecem serviços e equipes que precisam de uma solução de CRM altamente personalizável gostam de usar o Zoho devido à sua capacidade de simplificar os processos de vendas.
O Zoho CRM está disponível em quais idiomas?
O software Zoho CRM foi projetado para atender diversos usuários em diferentes regiões e idiomas. Oferece suporte multi-idiomas para acomodar empresas e equipes em todo o mundo. Alguns dos idiomas suportados pelo Zoho CRM incluem: português, inglês, espanhol, francês, italiano, entre outros.
Quais moedas o Zoho CRM aceita?
Zoho CRM aceita várias moedas para atender à sua base global de usuários. Ela permite que empresas de diferentes países transacionem e gerenciem seus relacionamentos com clientes em suas moedas locais. Algumas das moedas aceitas pelo Zoho CRM incluem: real, dólar americano, euro, libra, dólar canadense, dólar australiano, entre outras.
Confira a página de preços do Zoho CRM para mais informações.
Qual é o preço inicial do Zoho CRM?
Zoho CRM oferece um plano básico acessível a empresas de todos os tamanhos. Esse plano inclui recursos e funcionalidades essenciais para começar com o CRM, como gerenciamento de contatos, geração de leads, rastreamento de funil de vendas e análises básicas. O preço começa em 18 dólares por usuário por mês, fornecendo uma solução rentável para organizações que procuram automatizar seus processos de negócios e gerenciar seus relacionamentos com o cliente com eficiência.
Confira a página de preços do Zoho CRM para mais informações.
O Zoho CRM integra com a ActiveCampaign?
Sim, o Zoho CRM se integra à ActiveCampaign. Você pode encontrar mais informações na página de integração entre ActiveCampaign e Zoho CRM.
Salesforce
Classificação G2: 4,4/5 estrelas
A Salesforce é amplamente considerada uma das melhores opções de plataforma para gestão de relacionamento com clientes disponível, oferecendo um conjunto abrangente de recursos e funcionalidades que capacitam as empresas a gerenciar com eficácia os relacionamentos com clientes e impulsionar o crescimento das vendas.
Veja por que a Salesforce é uma escolha popular de software de gerenciamento de clientes:
- Personalização e AppExchange: a Salesforce oferece amplas opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas. Além disso, o marketplace AppExchange oferece uma vasta gama de integrações e aplicativos de terceiros, permitindo que as empresas aprimorem os recursos da plataforma e a adaptem aos seus requisitos exclusivos.
- Insights alimentados por IA: a Salesforce aproveita a inteligência artificial (IA) para oferecer insights poderosos e análises preditivas. Essa funcionalidade ajuda as empresas a identificar tendências, antecipar as necessidades dos clientes e tomar decisões orientadas por dados para impulsionar as estratégias de vendas e marketing.
- Community Cloud: a Salesforce oferece o Community Cloud, uma funcionalidade que permite que as empresas criem comunidades e portais online para clientes, parceiros ou funcionários. Essa funcionalidade promove a colaboração, o suporte de autoatendimento e o engajamento, aprimorando a experiência geral do cliente.
Atendendo a empresas de todos os tamanhos e setores, a Salesforce é adequada para startups, pequenas e médias empresas e grandes corporações. Ela é mais adequada para empresas que priorizam escalabilidade, análise avançada e integrações robustas. A versatilidade e o amplo conjunto de funcionalidades da Salesforce atendem às necessidades e aos requisitos únicos de vários setores, desde vendas e marketing até atendimento ao cliente e muito mais.
O Salesforce está disponível em quais idiomas?
O Salesforce está disponível em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês, grego, romeno, turco, árabe e japonês.
Para obter mais detalhes sobre quais idiomas o Salesforce suporta, visite sua Central de Ajuda.
Quais moedas o Salesforce aceita?
O Salesforce aceita várias moedas, incluindo o dólar americano, euro, libra, dólar australiano e dólar canadense.
Para obter mais detalhes de pagamento, visite a página com as informações de moedas aceitas pelo Salesforce.
Qual é o preço inicial do Salesforce?
O Salesforce oferece uma variedade de planos de preços com base em qual parte do negócio você está usando o Salesforce. O preço do Service Cloud começa em 25 dólares mensais, cobrados anualmente.
Como os preços do Salesforce podem variar amplamente com base nas necessidades da sua empresa, aconselhamos que você consulte a página de preços do Salesforce para descobrir qual plano funcionará melhor para você.
O Salesforce integra com a ActiveCampaign?
Sim, o Salesforce se integra à ActiveCampaign. Ao integrar, é possível atualizar automaticamente as informações de contato na ActiveCampaign com base em alterações no Salesforce, garantindo que os dados do seu cliente estejam sempre atualizados. Isso também pode permitir que você segmente seu público e envie mensagens de marketing direcionadas com base nas interações com suas equipes de vendas e atendimento ao cliente.
Para obter mais detalhes, visite a página de integração ActiveCampaign e Salesforce.
HubSpot CRM
Classificação G2: 4,4/5 estrelas
O CRM da HubSpot é amplamente reconhecido como uma das melhores soluções de software de gerenciamento de clientes disponíveis, oferecendo uma interface fácil de usar e uma série de funcionalidades que simplificam a gestão do relacionamento com o cliente. Sua integração perfeita com as ferramentas de marketing e vendas da HubSpot, juntamente com sua funcionalidade abrangente, contribuem para sua reputação como uma plataforma líder de CRM.
O CRM da HubSpot se destaca por várias funcionalidades exclusivas que o diferenciam de outras soluções de CRM:
- Gerenciamento de contatos e leads: o CRM da HubSpot fornece um banco de dados centralizado para gerenciar contatos e leads. Ele permite que as empresas rastreiem as interações, registrem o histórico de comunicação e obtenham insights sobre o comportamento de clientes, possibilitando um engajamento personalizado e direcionado.
- Rastreamento e automação de emails: o software oferece recursos de rastreamento e automação de emails, permitindo que as empresas rastreiem as aberturas, os cliques e o engajamento com os emails. Além disso, ele oferece modelos, sequências e fluxos de trabalho de automação de emails, economizando tempo e garantindo uma comunicação consistente com clientes e clientes em potencial.
- Relatórios e análises: o CRM da HubSpot oferece funcionalidades robustas de relatórios e análises com insights valiosos sobre o desempenho de vendas, métricas de funil e interações com clientes. As empresas podem rastrear as principais métricas, monitorar o progresso e tomar decisões baseadas em dados para otimizar suas estratégias de vendas e marketing.
O CRM da HubSpot atende a empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas. Ele é particularmente vantajoso para empresas que priorizam o inbound marketing, a automação de vendas e o gerenciamento do relacionamento com o cliente. A interface fácil de usar, as integrações abrangentes e o preço acessível do CRM da HubSpot fazem dele uma escolha popular para empresas que buscam uma solução abrangente de CRM que alinhe os esforços de marketing e vendas.
O HubSpot CRM está disponível em quais idiomas?
O CRM da HubSpot está disponível em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, português, italiano, holandês, russo, japonês, chinês (simplificado), chinês (tradicional), coreano e muito mais.
Quais moedas o HubSpot CRM aceita?
A HubSpot aceita várias moedas para atender a usuários de diferentes países. Aqui estão algumas das moedas aceitas:
- Dólar americano (USD)
- Euro (EUR)
- Libra esterlina (GBP)
- Dólar canadense (CAD)
- Dólar australiano (AUD)
É possível atualizar uma conta da HubSpot para usar a moeda principal de sua empresa. Se uma empresa faz negócios em várias moedas, é possível adicionar moedas à conta e definir uma taxa de câmbio em comparação com a moeda principal da empresa para acompanhar com mais precisão o valor de seus negócios.
Qual é o preço inicial do HubSpot CRM?
A HubSpot divide seus preços conforme o tamanho da empresa. O preço de nível básico para indivíduos e pequenas equipes é de 18 dólares por mês para até mil contatos. Esse plano, chamado de Starter Plan, dá aos usuários acesso a ferramentas de marketing essenciais para engajar e converter leads. Os usuários também podem remover o branding da HubSpot das landing pages, do email marketing, dos formulários e do chat ao vivo.
Para negócios e empresas que buscam preços de nível básico, a HubSpot oferece o plano Professional a partir de 800 dólares por mês para até 2 mil contatos. Os usuários terão todas as vantagens do plano Starter, além de equipes, redes sociais, relatórios de campanha, relatórios personalizados e automação de marketing omnichannel.
Veja mais informações e preços atualizados na página de preços da HubSpot.
O HubSpot CRM integra com a ActiveCampaign?
Embora a HubSpot não tenha integração com a ActiveCampaign, a ActiveCampaign oferece serviços de migração gratuitos. Clique aqui para saber mais.
Pipedrive
Classificação G2: 4,2/5 estrelas
O Pipedrive é uma solução popular de software de gestão de clientes que conta com uma abordagem simplificada para o gerenciamento de funil de vendas e rastreamento de leads. A interface fácil de usar e os fluxos de trabalho personalizáveis fazem dele uma escolha popular para empresas, especialmente pequenas e médias, que buscam aprimorar seus processos de vendas e aumentar a eficiência.
O Pipedrive se destaca por vários motivos:
- Funil de vendas visual: o Pipedrive proporciona uma representação visual do funil de vendas, permitindo que as empresas acompanhem facilmente os negócios e visualizem o progresso em cada estágio. Essa funcionalidade permite que as equipes de vendas priorizem seus esforços, identifiquem pontos problemáticos e tomem decisões com base em dados para avançar com os negócios.
- Previsão de vendas: o software oferece recursos de previsão de vendas, permitindo que as empresas prevejam a receita futura e estabeleçam metas realistas. Com visibilidade clara dos valores e das probabilidades de negócios, as empresas podem planejar e alocar melhor os recursos para impulsionar o crescimento das vendas.
- Fluxos de trabalho personalizáveis: o Pipedrive permite que as empresas personalizem os fluxos de trabalho e estágios de vendas para se alinharem com seus processos de vendas exclusivos. Essa flexibilidade permite que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas e otimizem suas atividades de vendas.
O Pipedrive atende, principalmente, a empresas com foco em vendas, como organizações B2B e equipes de vendas que precisam de uma solução de CRM simplificada e intuitiva. Ele é particularmente vantajoso para pequenas e médias empresas que buscam uma opção econômica que ofereça funcionalidades essenciais de CRM sem uma muita complexidade.
O Pipedrive está disponível em quais idiomas?
O software Pipedrive atende a um público global diversificado, oferecendo suporte em vários idiomas, como: português, inglês, espanhol, francês, italiano, sueco, polonês, turco e japonês.
Quais moedas o Pipedrive aceita?
O Pipedrive atualmente aceita o dólar americano, libra e euro. Para mais informações acesse o artigo de ajuda sobre as formas de pagamento do Pipedrive.
Qual é o preço inicial do Pipedrive?
O Pipedrive oferece planos de preços flexíveis para atender a diferentes necessidades de negócios. O preço inicial do Pipedrive é conhecido como o plano “Essential” e custa 12,50 dólares mensais por usuário, no pagamento anual.
O plano inclui gerenciamento de contatos e leads, integração de email, rastreamento de funil de vendas, lembretes de atividades e recursos básicos de relatórios.
Consulte a página de preços para obter mais informações.
O Pipedrive integra com a ActiveCampaign?
Sim, o Pipedrive se integra à ActiveCampaign. Você pode encontrar mais informações na página de integração da ActiveCampaign e Pipedrive.
Monday.com
Classificação G2: 4,7/5 estrelas
A Monday.com oferece uma plataforma versátil e visualmente atraente para as empresas gerenciarem seus relacionamentos com clientes. A interface intuitiva, os fluxos de trabalho personalizáveis e as funcionalidades de colaboração fazem dela uma escolha popular para empresas de todos os tamanhos e setores.
A Monday.com se destaca por várias funcionalidades exclusivas:
- Painéis de controle personalizáveis: o software permite que as empresas criem painéis personalizáveis, oferecendo uma visualização centralizada de dados, tarefas e prazos relacionados aos clientes. É possível acompanhar o progresso, priorizar atividades e obter visibilidade em tempo real dos processos de gerenciamento de clientes.
- Colaboração e comunicação: a Monday.com oferece funcionalidades robustas de colaboração e comunicação, permitindo que as equipes trabalhem juntas com facilidade. É possível atribuir tarefas, deixar comentários, compartilhar arquivos e monitorar atualizações, promovendo a colaboração e garantindo a sintonia da equipe.
- Automação e integração: o software oferece recursos de automação e integração, permitindo que as empresas automatizem tarefas repetitivas e otimizem seus fluxos de trabalho de gestão de clientes. A integração com outras ferramentas e plataformas aumenta ainda mais a eficiência, eliminando silos de dados e permitindo um fluxo de dados contínuo.
A Monday.com atende a empresas de todos os tamanhos e setores, oferecendo flexibilidade e escalabilidade para atender a diversas necessidades. Essa opção é particularmente vantajosa para equipes que precisam de uma abordagem visual e colaborativa para o gerenciamento de clientes, como empresas baseadas em projetos, agências de marketing e equipes de atendimento ao cliente.
A Monday.com está disponível em quais idiomas?
A Monday.com oferece suporte a 13 idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, português, russo, japonês, polonês, holandês, italiano, coreano, sueco, chinês tradicional e turco.
Veja mais informações na Central de Ajuda.
Quais moedas a Monday.com aceita?
A Monday.com aceita dólar americano (USD), euro (EUR) e libra esterlina (GBP).
Qual é o preço inicial da Monday.com?
O preço da Monday.com começa com o plano Básico, que custa 8 dólares por licença por mês, cobrado anualmente. Com esse plano, você terá: visualizadores ilimitados sem custo, itens ilimitados, 5 GB de armazenamento de arquivos, suporte ao cliente prioritário, mais de 200 modelos e muito mais.
Veja todos os planos da Monday.com na página de preços.
A Monday.com integra com a ActiveCampaign?
Sim. Ao integrar a Monday.com à ActiveCampaign, você poderá mover itens para um grupo na Monday.com quando um novo contato for criado na ActiveCampaign.
Veja mais detalhes na página de integração da ActiveCampaign e com a Monday.
Agora você já tem informações sobre várias opções de CRM para gestão de relacionamento com o cliente. Que tal começar a usar uma delas para analisar se dá match com a sua empresa?
