Enquanto as empresas de ecommerce atendiam clientes, respondiam a perguntas e abasteciam as prateleiras (se também tivessem uma loja física), a ActiveCampaign trabalhava para ajudá-las.
Por meio da automação de carrinhos abandonados, ajudamos as empresas que atendemos a recuperar 10,5 milhões de dólares durante o fim de semana da Black Friday, um aumento de 56% de receita recuperada em relação ao ano anterior.
A automação está ajudando as empresas de ecommerce a recuperar mais receita do que nunca e agora é ainda mais fácil dar os primeiros passos nessa jornada.
Implementação simplificada com o criador de automação com IA da ActiveCampaign
Tudo o que as empresas precisam fazer é usar o criador de automação com IA da ActiveCampaign. Ele faz algumas perguntas sobre o que você está tentando alcançar e cria um fluxo de automação para você, adaptada às necessidades da sua empresa.
As empresas também estabeleceram um novo recorde para o número de ações de automação de marketing executadas em um único dia: 1,4 bilhão na Cyber Monday, um aumento de 20% em relação ao ano anterior. Isso prova que a automação é imprescindível para manter a competitividade e proporcionar a melhor experiência do cliente durante as festas de fim de ano.
Durante a semana da Black Friday, 10 bilhões de ações de automação foram executadas e quase 4 bilhões de emails foram enviados, ambos com um aumento de 20% em relação ao ano anterior.
O recorde de 1,4 bilhão de ações de automação executadas na Cyber Monday comprova que as automações são cada vez mais indispensáveis. Esse aumento na atividade não é exclusivo das festas de fim de ano e ele reforça que a automação é uma necessidade durante todo o ano para as empresas que querem permanecer competitivas e oferecer experiências do cliente excepcionais.
Use automações durante o ano todo
As empresas de ecommerce podem aproveitar o poder das automações durante todo o ano, incorporando estas estratégias:
- Campanhas de drip marketing para engajamento de clientes: crie campanhas de drip marketing automatizadas para nutrir o relacionamento com clientes. Isso pode incluir acompanhamentos pós-compra bem como recomendações de produtos e ofertas personalizadas.
- Segmentação de marketing direcionado: use as funcionalidades avançadas de segmentação da ActiveCampaign para categorizar clientes com base em comportamento, preferências e dados demográficos. Adapte as mensagens de marketing a segmentos específicos para proporcionar uma comunicação mais eficaz.
- Ciclos de feedback para melhoria contínua: implemente pesquisas automatizadas e ciclos de feedback para coletar percepções de clientes. Use esses dados para refinar produtos, serviços e estratégias de marketing ao longo do ano.
- Lifecycle marketing para relacionamentos de longo prazo: crie fluxos de trabalho automatizados para diferentes estágios do ciclo de vida de clientes. Desde o onboarding até os programas de fidelidade, a automação garante interações consistentes e personalizadas.
No cenário dinâmico do ecommerce, o impacto da ActiveCampaign vai além dos picos temporários, criando uma jornada transformadora rumo ao sucesso sustentável. À medida que as empresas refletem sobre as conquistas da semana da Black Friday, uma coisa é clara: a automação não é apenas uma ferramenta temporária para ocasiões especiais; é uma aliada ao longo de todo o ano.
Além dos números e marcos recordes, o verdadeiro ganho está em como as empresas de ecommerce podem integrar perfeitamente a automação em suas operações diárias. Seja para recuperar carrinhos abandonados, criar campanhas de drip marketing ou refinar estratégias por meio de ciclos contínuos de feedback, os benefícios do uso da automação são ilimitados.
