As ferramentas de automação de marketing são aliadas fundamentais na jornada de crescimento e expansão da sua empresa.
Certamente, você já conhece a importância que ações de marketing focadas no cliente representam para o seu negócio.
No entanto, mesmo em pequenas empresas, pode ser muito difícil manter a qualidade dessas interações. Afinal, a intenção é escalar mantendo um padrão elevado.
A automação de marketing é o que torna isso possível. Além disso, também economiza tempo valioso para que sua equipe possa se concentrar em áreas que realmente requerem seu talento.
Para começar a aproveitar esses recursos no seu negócio, você precisará de ferramentas de automação de marketing.
A seguir, você encontra tudo o que precisa saber sobre esse tema, incluindo nossas recomendações das melhores opções no mercado e dicas para extrair o máximo desse tipo de plataforma.
Aqui você vai conferir:
- O que são ferramentas de automação de marketing?
- Vantagens de usar ferramentas de automação de marketing
- Critérios para escolher a sua ferramenta de automação de marketing ideal
- 6 principais ferramentas de automação de marketing
- Dicas para implementar uma ferramenta de automação de marketing de forma eficaz
O que são ferramentas de automação de marketing?
As ferramentas de automação de marketing são softwares ou aplicativos desenvolvidos para simplificar tarefas repetitivas e complexas que fazem parte do marketing digital.
Essas ferramentas permitem que as empresas automatizem processos como o envio de emails, a gestão de campanhas, a nutrição de leads, o rastreamento de interações online e a análise de dados.
A automação de marketing visa aumentar a eficiência operacional, melhorar a segmentação de audiência, personalizar interações com clientes, e, em última instância, impulsionar a geração de leads e as taxas de conversão.
Essas ferramentas podem ser usadas em diferentes canais de marketing, como email marketing, redes sociais, automação de conteúdo, gerenciamento de leads, entre outros.
Elas oferecem recursos que possibilitam que ações e comunicações de marketing sejam automaticamente acionadas, com base em condições determinadas, também chamadas de gatilhos.
Veja alguns exemplos de automação de marketing que essas ferramentas possibilitam:
- Envio de emails de boas-vindas quando um usuário se cadastra no site da empresa;
- Nutrição de leads levando em consideração o momento atual do funil de vendas onde o contato se encontra;
- Envio de promoções especiais com base nas buscas realizadas em uma loja online;
- Emails perguntando se o lead tem dúvidas ou teve algum problema no caso de carrinho abandonado;
- E muitas outras possibilidades!
As ferramentas de automação de marketing frequentemente possibilitam integrações com outras plataformas e sistemas. Dessa forma, é possível coletar dados que que permitem desenvolver ações cada vez mais complexas e personalizadas.
Vantagens de usar ferramentas de automação de marketing
As ferramentas de automação de marketing são um recurso valioso para quem quer fazer sua empresa crescer de verdade. A seguir, confira os maiores benefícios que elas podem trazer:
- Padronização de processos: por meio das ferramentas de automação de marketing, é possível garantir que todos os seus leads e clientes serão atendidos com a mesma qualidade e atenção, de forma consistente.
- Economia de tempo: tornar tarefas repetitivas em ações automáticas é um dos grandes benefícios que as ferramentas de automação trazem para os negócios. Isso significa investir mais tempo da sua equipe onde é realmente necessário: no planejamento estratégico e no atendimento.
- Eficiência do funil de vendas: a automação de marketing permite utilizar todo o potencial de um sistema de CRM a seu favor. Contando com dados importantes sobre o perfil, comportamento e hábitos de consumo do usuário, é possível ter certeza de estar sempre realizando a comunicação correta.
- Redução do ciclo de vendas: abordar o lead com o conteúdo exato que ele precisa, no momento correto, ajuda a agilizar o ciclo de compras. Isso também garante que os esforços da sua equipe e os seus investimentos não estarão sendo desperdiçados com um lead que ainda não está pronto.
- Personalização escalável: a automação permite a personalização de mensagens para cada cliente com base em seu comportamento e características, mesmo em grande escala.
Veja também: Guia para utilizar email marketing segmentado de forma eficaz
Critérios para escolher a sua ferramenta de automação de marketing ideal
Na hora de escolher a ferramenta de automação de marketing ideal para o seu negócio, alguns critérios devem ser considerados. Isso porque você não quer optar por uma plataforma que não vai explorar todo o potencial de crescimento da sua empresa, não é mesmo?
Pensando nisso, elencamos aqui os 5 principais critérios que você deve prestar atenção na hora de escolher a sua ferramenta de automação de marketing:
- Usabilidade: a experiência do cliente é muito importante na hora de escolher a plataforma ideal. É preciso que a interface seja intuitiva e que o período de aprendizado seja reduzido, de forma a iniciar o uso rapidamente.
- Funcionalidades: alguns recursos são indispensáveis para uma plataforma de automação de marketing. Considere aspectos como: automação de email, lead scoring, nutrição de leads, análise de dados, integração com CRM, entre outros recursos que podem ser específicos do seu negócio.
- Integrações: a capacidade de integração com outras ferramentas e plataformas é fundamental. Verifique se a ferramenta de automação se integra facilmente com o seu sistema de CRM, plataformas de análise, redes sociais e outras ferramentas essenciais ao seu processo de marketing.
- Suporte e treinamento: certifique-se de que a empresa oferece suporte técnico eficiente, tutoriais, central de ajuda e materiais de treinamento. Avalie também a disponibilidade dos canais de suporte.
- Preço e escalabilidade: avalie o custo da ferramenta em relação ao seu orçamento. Algumas ferramentas têm preços por assinaturas, enquanto outras podem oferecer modelos de pagamento por uso. Além disso, considere a escalabilidade da ferramenta, garantindo que ela possa acompanhar o crescimento da sua empresa sem dificuldades.
6 principais ferramentas de automação de marketing
Agora você já sabe que as ferramentas de automação de marketing digital são indispensáveis para qualquer empresa que almeja crescer. Mas, com tantas opções por aí, pode ser difícil definir o que seu negócio realmente precisa.
Para não perder tempo investindo em ferramentas de automação de marketing que não vão atender às suas necessidades, separamos algumas opções incríveis. Veja só:
ActiveCampaign
A ActiveCampaign é amplamente reconhecida como uma das melhores ferramentas de automação de marketing, destacando-se por sua abordagem abrangente e funcionalidades inovadoras.
Sua popularidade se deve a uma série de fatores, começando pela sua interface intuitiva e fácil de usar, o que torna a implementação e gestão de campanhas de marketing acessíveis mesmo para usuários menos experientes.
Além disso, a ActiveCampaign oferece uma gama abrangente de funcionalidades poderosas que contribuem para seu status de líder no mercado de automação de marketing.
Algumas das características exclusivas da ActiveCampaign incluem:
- Automação de email avançada: a capacidade de criar fluxos de automação de email complexos e personalizados, adaptando-se aos comportamentos individuais dos usuários.
- Lead scoring dinâmico: um sistema inteligente que atribui pontuações automaticamente a leads com base em interações específicas, facilitando a identificação de leads mais propensos à conversão.
- Segmentação precisa de audiência: ferramentas avançadas de segmentação que permitem uma personalização refinada, garantindo que as mensagens atinjam grupos específicos de clientes com conteúdo altamente relevante.
- CRM integrado e possibilidade de integrações: além do CRM integrado, a ActiveCampaign oferece uma integração eficiente com sistemas de CRM, garantindo uma visão holística dos clientes e uma comunicação mais coesa entre as equipes de vendas e marketing.
- Automação de ecommerce: funcionalidades específicas para negócios de comércio eletrônico, como automação de carrinhos abandonados e catálogo de produtos, impulsionando as vendas online.
Essas características únicas solidificam a reputação do ActiveCampaign como uma ferramenta de automação de marketing de ponta, capacitando as empresas a criar campanhas altamente eficientes e personalizadas para maximizar o envolvimento do cliente e impulsionar os resultados.
Informações importantes sobre a ActiveCampaign
| Idiomas disponÃveis | A ActiveCampaign está disponÃvel em 15 idiomas. Alguns desses idiomas incluem português brasileiro, inglês, espanhol, italiano, alemão, entre outros. |
| Moedas aceitas | A ActiveCampaign aceita pagamentos em real, dólar americano, dólar canadense e dólar australiano. |
| Preço inicial | O plano Starter da ActiveCampaign começa R$70 por mês, pago anualmente. Com o plano Starter, você obtém automação com múltiplas etapas, número de envios de email correspondente a 10x seu limite de contato, rastreamento de site e eventos, relatórios e análises básicas, acesso a mais de 900 integrações, testes A/B, centenas de modelos de email pré-projetados e muito mais. Independente do plano que escolher, você vai ter acesso a recursos como: onboarding acelerado, migração de contatos, suporte por chat e ticket, tutoriais em vÃdeo. Confira todos os planos disponÃveis na página de preços da ActiveCampaign. |
HubSpot
O HubSpot é reconhecido como uma excelente ferramenta de automação de marketing. Uma das principais razões para sua posição de destaque é a sua abordagem integrada, unificando diversas funcionalidades essenciais para marketing digital em uma única plataforma fácil de usar.
Alguns dos recursos exclusivos que contribuem para a excelência do HubSpot incluem:
- Inbound marketing integrado: o HubSpot é pioneiro no conceito de inbound marketing, oferecendo ferramentas integradas para atrair, envolver e converter leads de forma orgânica.
- Automação de marketing intuitiva: recursos avançados de automação que permitem a criação de fluxos personalizados, adaptados ao comportamento específico dos leads, proporcionando uma jornada mais personalizada.
- Análise de dados: um sistema de análise que fornece insights detalhados sobre o desempenho das campanhas, permitindo ajustes em tempo real para otimização contínua.
Esses recursos diferenciados posicionam o HubSpot como uma escolha de destaque para empresas que buscam uma solução abrangente e eficaz para suas estratégias de automação de marketing.
Informações importantes sobre o HubSpot
| Idiomas disponÃveis | O software hubSpot Email Marketing está disponÃvel em vários idiomas, incluindo português, inglês, espanhol, francês, alemão, japonês e italiano. Veja a lista completa aqui. |
| Moedas aceitas | O HubSpot aceita pagamentos em várias moedas, que normalmente incluem o dólar americano, euro, libra, dólar australiano e dólar canadense. Para obter mais detalhes, visite a base de conhecimento da HubSpot. |
| Preço inicial | O HubSpot divide seus preços dependendo do tamanho da empresa. O preço básico para indivÃduos e equipes pequenas é 18 dólares por mês para até 1.000 contatos. Esse plano, chamado de Plano Starter, dá aos usuários acesso a ferramentas de marketing essenciais para engajar e converter leads. Veja mais detalhes e preços atualizados na página de preços do HubSpot. |
Embora o HubSpot não se integre à ActiveCampaign, a ActiveCampaign oferece serviços de migração gratuitos. Clique aqui para saber mais.
RD Station
O RD Station é uma ferramenta brasileira consolidada na área de automação de marketing. O software é conhecido por sua facilidade de uso, sendo muito acessível para iniciantes em marketing digital.
Algumas características do RD Station que contribuem para sua posição de destaque incluem:
- Fluxos de automação: ferramentas avançadas de automação que permitem a criação de fluxos personalizados, adaptados a diferentes segmentos de leads.
- Lead scoring inteligente: um sistema de pontuação de leads que avalia automaticamente o engajamento, qualificando leads com base em comportamentos específicos para facilitar a identificação dos mais promissores.
- Integração com CRM: A integração eficiente com sistemas de Customer Relationship Management (CRM), proporcionando uma visão completa e unificada dos clientes e leads.
Esses recursos solidificam a reputação do RD Station como uma escolha relevante para empresas que buscam uma ferramenta de automação de marketing abrangente e adaptável às suas necessidades específicas.
Informações importantes sobre o RD Station
| Idiomas disponÃveis | O RD Station está disponÃvel em português brasileiro, espanhol e inglês. |
| Moedas aceitas | O RD Station aceita pagamentos em real e dólar americano. Para mais informações, acesse a página de preços do RD Station. |
| Preço inicial | O RD Station Marketing oferece planos variados e seu preço inicial é R$50 mensais no plano Light, para até 1.000 contatos ativos. Para mais informações, acesse a página de preços do RD Station. |
O RD Station pode ser integrado à ActiveCampaign via Pluga. Acesse a página de integração da ActiveCampaign e Pluga para mais informações. Na página da Pluga você pode conferir detalhes específicos da integração.
Mailchimp
O Mailchimp de destaca por sua acessibilidade, flexibilidade e uma variedade de recursos. Uma das principais razões para sua popularidade é a sua abordagem intuitiva e fácil de usar.
Além disso, o Mailchimp oferece funcionalidades que abrangem desde automação de email até campanhas em redes sociais, consolidando sua posição como uma solução abrangente.
Algumas das características únicas do Mailchimp incluem:
- Design de email responsivo: a capacidade de criar emails visualmente atrativos e totalmente responsivos, garantindo uma experiência consistente em diferentes dispositivos.
- Segmentação de audiência: ferramentas que permitem segmentar a audiência com base em diversos critérios, proporcionando campanhas mais direcionadas e personalizadas.
- Relatórios de desempenho: uma plataforma analítica que oferece insights detalhados sobre o desempenho das campanhas, facilitando a avaliação e otimização contínua.
Esses recursos tornam o Mailchimp uma escolha importante para empresas que buscam uma ferramenta versátil e eficaz para suas estratégias de automação de marketing.
Informações importantes sobre o Mailchimp
| Idiomas disponÃveis | O Mailchimp está disponÃvel em vários idiomas, incluindo português brasileiro, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano. Consulte a página de configurações e preferências de idioma do Mailchimp aqui. |
| Moedas aceitas | O Mailchimp aceita pagamentos em várias moedas, incluindo, mas não se limitando a: real, dólar americano, euro, libra, entre outras. Veja a lista completa aqui. |
| Preço inicial | O Mailchimp oferece uma série de planos de preços, incluindo um plano gratuito e vários planos pagos. Seu plano de entrada é chamado de âEssentialsâ e começa em R$27,50 mensais com limite de 500 contatos e até 5.000 envios por mês. Visite a página de preços do Mailchimp para obter mais detalhes e informações atualizadas. |
Embora o Mailchimp não se integre à ActiveCampaign, a ActiveCampaign oferece serviços de migração gratuitos. Clique aqui para saber mais.
Leadlovers
O Leadlovers oferece uma variedade de recursos para seus usuários. A plataforma é conhecida por ser fácil de usar e por atender a diversas necessidades de marketing digital, desde a atração de leads até a gestão avançada de automações.
Algumas das características únicas do Leadlovers que contribuem para sua reputação de excelência incluem:
- Funis de vendas personalizados: a capacidade de criar funis de vendas personalizados, adaptados às necessidades específicas de cada negócio.
- Automação de webinars: ferramentas especializadas para a criação e gestão eficiente de webinars, ampliando as possibilidades de engajamento com leads.
- Gestão de afiliados integrada: recursos que permitem a gestão simplificada de programas de afiliados, facilitando parcerias estratégicas e impulsionando o alcance de campanhas.
Esses recursos classificam o Leadlovers como uma escolha flexível para suas estratégias de automação de marketing.
Informações importantes sobre o Leadlovers
| Idiomas disponÃveis | O software Leadlovers está disponÃvel em português, espanhol e inglês. |
| Moedas aceitas | O Leadlovers aceita pagamentos em real e dólar americano.Verifique o site da Leadlovers para obter as informações mais atualizadas. |
| Preço inicial | O preço inicial do Leadlovers começa em R$197 mensais. Esse plano permite que os usuários acessem recursos e ferramentas para criar e enviar campanhas de email marketing, automatizar diversos canais e construir landing pages. Verifique a página de preços da Leadlovers para obter as informações mais atualizadas. |
O Leadlovers é uma plataforma que integra com a ActiveCampaign via Pluga. Acesse a página de integração para mais informações.
GetResponse
O GetResponse é uma ferramenta de automação de marketing que se destaca por sua versatilidade. A plataforma oferece uma solução abrangente, que permite desde a criação de campanhas de email marketing até automações mais complexas.
Algumas das características únicas do GetResponse incluem:
- Automação de webinars: a capacidade de criar e gerenciar webinars diretamente na plataforma, facilitando a interação e o engajamento com a audiência.
- Campanhas de email atrativas: ferramentas de design que permitem a criação de campanhas de email marketing visualmente atrativas e responsivas.
- Relatórios e análises: uma plataforma analítica que fornece insights detalhados sobre o desempenho das campanhas, facilitando a tomada de decisões informadas.
Esses recursos tornam o GetResponse uma escolha satisfatória para empresas que buscam uma ferramenta eficaz para suas estratégias de automação de marketing.
Informações importantes sobre o GetResponse
| Idiomas disponÃveis | GetResponse suporta uma variedade de idiomas, incluindo português, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, entre outros. |
| Moedas aceitas | GetResponse aceita várias moedas ao se inscrever em um de seus planos. As assinaturas são normalmente cobradas em dólar americano, euro, libra, entre outras. |
| Preço inicial | O GetResponse oferece um plano gratuito com até 500 contatos e outros recursos. O preço do plano pago varia de acordo com o perÃodo contratado (mensalmente, 12 meses, 24 meses). O plano pago de nÃvel básico cobrado mensalmente é chamado de Email Marketing e custa 19 dólares por mês. Veja todos os planos GetResponse em sua página de preços. |
Embora a GetResponse não se integre à ActiveCampaign, a ActiveCampaign oferece serviços de migração gratuitos. Clique aqui para saber mais.
Dicas implementar uma ferramenta de automação de marketing de forma eficaz
Uma vez que você selecionou o software de marketing que vai usar na sua empresa, precisa tirar o melhor dela!
Por isso, compilamos algumas dicas para extrair todo o potencial da sua ferramenta de automação de marketing. Confira:
1. Faça a integração com outras plataformas
As ferramentas da automação de marketing funcionam muito melhor quando é possível integrá-las com outros sistemas utilizados pela empresa. Alguns exemplos são:
- Sistemas de CRM;
- Sistemas de automação de vendas;
- Gestor de conteúdo;
- Plataformas de ecommerce;
- Redes sociais;
Com a ActiveCampaign, você já conta com algumas dessas funcionalidades direto na plataforma. Essa ferramenta também conta com integração completa com as principais redes sociais, gestores de conteúdo e plataformas de ecommerce do mercado.
2. Segmente o público
Seus leads sempre estarão em momentos diferentes da jornada de compra. Não é adequado ter a mesma abordagem com o contato que acabou de conhecer sua empresa e para aquele que está prestes a fechar negócio.
Por isso, é necessário que as ferramentas de automação de marketing que sua empresa está usando possibilitem a segmentação. Assim, é mais fácil lidar com diferentes públicos e aplicar uma estratégia personalizada para cada um deles.
3. Construa uma lista de contatos própria
Pode parecer uma boa ideia comprar uma lista de contatos pronta. No entanto, é muito mais eficiente conquistar seus próprios leads.
Essas listas, além de virem repletas de emails falsos ou desativados, também contam com contatos que não demonstraram interesse prévio na sua empresa. Ou seja, esses são leads de baixa qualidade, que não apresentam grande possibilidade de conversão.
Você ainda pode ter problemas ao programar uma lista pronta em uma ferramenta séria de automação de marketing. Seus emails podem ser marcados como spam, afetando a imagem da empresa.
4. Use campos personalizados
A personalização é importante para que leads e clientes sintam que você está enviando uma mensagem única. Os campos personalizados podem ser programados na sua ferramenta de automação de marketing.
Dessa forma, quando você monta uma newsletter, por exemplo, pode utilizar um campo que será substituído automaticamente pelo nome do lead.
Na ActiveCampaign, é possível criar os seus próprios campos personalizados, além de mensagens inteiras que podem ser inseridas em templates de maneira automática.
A Forever Liss, marca especializada em produtos profissionais para cabelo e líder no segmento de distribuição online de cosméticos profissionais, criou automações de marketing altamente personalizadas com a ActiveCampaign, com base em aspectos como o tipo de cabelo da pessoa para fazer ações de remarketing.
Saiba mais sobre como a Forever Liss utiliza a ActiveCampaign!
5. Implemente o lead scoring
O lead scoring é como dar notas para os contatos na sua lista, dependendo do nível de interesse demonstrado, adequação ao perfil de público alvo e outras variáveis que se encaixem na sua estratégia.
Os leads com mais pontos são aqueles que estão mais próximos de concretizar uma compra. Dessa forma, sua equipe sabe onde deve focar seus esforços e quando precisa esperar mais um pouco antes de uma abordagem direta.
6. Tenha processos bem definidos
Para que a automatização do marketing seja eficiente, é preciso detalhar muito bem o planejamento da sua estratégia.
Quando mais bem definidos e objetivos forem seus processos, mais fácil é programar ações automáticas de impacto.
7. Faça testes e acompanhe as métricas
Mesmo quando todos os processos da automação de marketing estão programados e prontos para rodar, seu trabalho não acabou.
É muito importante monitorar seus resultados e realizar testes A/B para aumentar a eficiência da automação de maneira contínua.
A ActiveCampaign oferece a possibilidade de gerar relatórios completos - inclusive de testes A/B - direto na plataforma. Assim, é muito mais fácil ficar de olho na performance das suas ações, identificar erros e impedir o desperdício de recursos.
Conclusão
As ferramentas de automação de marketing são aliadas poderosas no desafio de fazer sua empresa crescer cada vez mais.
Para uma estratégia realmente focada no cliente e com desempenho superior, é fundamental contar com automação.
Com a ActiveCampaign, você tem tudo o que precisa para automatizar suas ações de marketing de maneira completa e aproveitar os benefícios desses recursos, como:
- Mais tempo para o planejamento estratégico;
- Mais tempo para que a equipe lide com situações que realmente exigem seus esforços;
- Comunicação com padrão de qualidade constante e linguagem personalizada;
- Ações mais eficientes, que estão alinhadas com o momento atual do lead, seu perfil e hábitos de consumo;
- Redução no desperdício de recursos com leads não qualificados ou ações ineficazes;
- Menor probabilidade de erros e problemas nos processos;
- Resultados mais previsíveis e fáceis de acompanhar.
Quer continuar descobrindo dicas incríveis para incrementar o plano de marketing digital da sua empresa? Leia também esses outros artigos que preparamos:
- Nutrição de leads: passo a passo para fazer de forma eficiente
- Funil de vendas: o que é, conteúdos para cada etapa, como criar e mais
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- Automação para ecommerce: como funciona e os principais benefícios
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