Como criar um formulário de cadastro eficaz (+ exemplos e modelos)

O que as listas de email, assinaturas recorrentes de newsletter e testes de SaaS gratuitos têm em comum?

Todos eles começam com um formulário de cadastro.

Sim, muitas atividades importantes de geração de leads começam com esta ferramenta simples para coletar dados do cliente.

Você provavelmente preencheu dezenas de formulários de inscrição na sua vida, mas isso não significa que criar um formulário eficaz seja uma tarefa fácil. Você precisará otimizar com cuidado o seu formulário para ter a melhor taxa de conversão.

Neste artigo, vamos contar tudo o que você precisa saber sobre criar os formulários de inscrição por email mais poderosos para a sua empresa.

Vamos falar sobre as práticas recomendadas de formulário de cadastro, como criar um formulário de cadastro e três exemplos de formulários excelentes para inspirar você. Além disso, você descobrirá sete dicas para tornar seus formulários ainda melhores.

Um formulário de cadastro é uma forma de reunir dados do cliente para fins comerciais ou de marketing.

As empresas usam formulários de inscrição para deixar clientes em potencial ou existentes darem o primeiro passo na construção de um relacionamento duradouro com o cliente.

Geralmente, os formulários de inscrição criam listas de email e contatos para newsletters, envio de ofertas e alertas de desconto ou realização de outras atividades geradoras de lead. Você também pode usar um formulário de cadastro para registro de eventos.

Considerando que 81% dos profissionais de marketing B2B usam newsletters por email (pdf) em suas estratégias de conteúdo, então é provável que você precise de um formulário de cadastro para interagir com seus clientes em algum momento.

A criação de formulários de inscrição pode parecer um processo simples, mas é importante ser estratégico no seu design. Um formulário de cadastro mal projetado pode fazer com que as pessoas saiam do seu site, o que resulta na perda de um lead ou venda em potencial.

Enquanto você desenvolve seu formulário de cadastro, seja a partir de um modelo ou design personalizado, lembre-se de que sua meta é criar uma experiência sem atritos. Quanto mais fácil for o processo de inscrição para os clientes, mais inscrições você terá.

Existem muitos fatores a serem considerados, especialmente se você quiser seguir as práticas recomendadas.

Vamos falar das práticas recomendas mais para a frente, agora vamos ver como criar um formulário de cadastro otimizado em apenas seis etapas.

1. Escolha seu método ou ferramenta

Uma forma comum de criar formulários de inscrição é usar um software de email marketing como o da ActiveCampaign, que tem modelos de formulários de inscrição e opções de personalização.

Na verdade, até 85% das empresas B2B usam um software de email marketing para ajudar na geração de leads, marketing de conteúdo e, também, formulários de inscrição.

Essas plataformas permitem que você crie formulários integrados direto no seu site, além de outras opções de formulário de cadastro como um pop-up de intenção de saída.

A implementação de um formulário de cadastro via HTML ou outras abordagens codificadas manualmente também é possível, mas uma ferramenta de formulário de cadastro tornará o processo muito mais fácil para você e sua equipe gerenciarem.

2. Decida qual tipo de formulário de cadastro você usará

Pense no objetivo do seu formulário de cadastro. Ele será um formulário de cadastro de newsletter? Um formulário de cadastro de lista de emails? Um formulário de registro de evento?

O objetivo do seu formulário afetará o comprimento e o layout do design dele. Por exemplo, se você estiver tentando aumentar sua lista de contatos de email, um formulário de cadastro simples em uma barra flutuante ou um formulário pop-up podem ser boas opções.

Mas, se você estiver criando um formulário de registro de evento, provavelmente precisará de mais informações das pessoas. Neste caso, você poderá escolher um formulário integrado ou de barra lateral.

3. Liste as informações que você gostaria de coletar das pessoas

Pense em quais informações você gostaria de coletar dos novos inscritos. Nomes e endereços de email quase sempre serão obrigatórios, mas há muitas outras informações do cliente que você também pode coletar.

Por exemplo, você pode querer saber o tamanho da empresa ou o setor de um lead para ajudar a personalizar o conteúdo e desenvolver estratégias de marketing e vendas que fecharão mais negócios.

Tenha uma abordagem estratégica em quais informações você quer reunir, Cada campo do formulário que você adiciona ao design do seu formulário deve ser um objetivo comercial claro, como a segmentação do cliente ou nutrição de leads, que ajude a cumprir suas metas.

4. Elimine os campos desnecessários

No clima corporativo atual, é fácil exagerar e pedir aos novos inscritos várias informações que podem ajudar você a criar suas estratégias de marketing e vendas.

Mas, conforme mencionamos anteriormente, formulários longos e complicados podem fazer com que as pessoas saiam do seu site sem concluir o formulário.

Para reduzir a quantidade de informações que você pede às pessoas, observe a lista criada na etapa anterior. Exclua coisas redundantes ou desnecessárias de alguma forma.

Por exemplo, embora a localização das pessoas seja útil à sua estratégia comercial, você só precisaria da cidade ou CEP, em vez do endereço inteiro.

Tenha em mente que um formulário é só o começo do seu relacionamento com os novos inscritos. Você conseguirá aprender mais sobre eles enquanto eles passam pelo ciclo de vendas.

5. Escreva um CTA atraente

O botão de call to action é um elemento essencial do formulário de cadastro.

A call to action, ou CTA, é o último incentivo que torna visitantes em inscritos. O texto de espaço reservado para um botão de CTA em um modelo de formulário geralmente só diz "Enviar". Esse não é o botão mais empolgante de clicar.

Um bom botão de CTA é curto, exclusivo e lembra às pessoas do por que elas devem concluir o seu formulário de cadastro.

Aqui estão alguns exemplos de bons CTAs do formulário de cadastro:

• Receba a nossa newsletter
• Saiba mais sobre o [produto]
• Fale com um especialista [do setor] agora mesmo
• Reserve sua vaga
• Envie-me as ofertas

6. Faça teste A/B com seu formulário de cadastro

O teste A/B é uma estratégia eficaz para a otimização do formulário de cadastro. Nesta abordagem, você apresentará duas versões do seu formulário a segmentos semelhantes do seu público para ver qual tem melhor desempenho.

Ao fazer o teste A/B do seu CTA, landing page ou outros componentes do seu formulário de cadastro, teste apenas uma funcionalidade de cada vez. Desta forma, você descobrirá exatamente quais elementos do design do seu formulário funcionam para as pessoas e quais não funcionam.

Se estiver usando uma plataforma de email marketing ou ferramenta semelhante, você geralmente terá acesso a ferramentas de teste A/B que auxiliam no desenvolvimento do teste certo para a otimização do seu formulário de cadastro.

Tudo pronto para aprender a melhor abordagem para o design e a otimização de formulários de inscrição? Confira estas práticas recomendadas para formulários de inscrição.

1. Seja curto e simples

Quanto maior for o formulário, menor será a probabilidade das pessoas o preencherem. Ou seja, você não deve pedir mais informações do que você precisa.

Pense em quais outros lugares você pode obter os dados que quer. Por exemplo, se você tem o CEP de um inscrito, pode descobrir a cidade e o estado dele, então não precisa colocar os três campos.

Uma ótima maneira de fazer um formulário de cadastro simples é usar as contas de rede social como LinkedIn, Facebook ou Google. O desenvolvedor do seu site pode implementar os componentes de inscrição social pelas ferramentas fornecidas por essas plataformas. Esta abordagem facilita a inscrição das pessoas e geralmente fornece informações mais precisas.

2. Torne os benefícios óbvios

As pessoas querem saber por que eles devem preencher o seu formulário de cadastro, então você precisa fazer valer a pena.

Decida o que você oferecerá aos inscritos. Eles ganharão ofertas e descontos? Conteúdo relacionado ao setor? Um teste de produto gratuito? Seja claro no seu site sobre os benefícios da inscrição.

Não se esqueça de destacar as funcionalidades especiais e outros fatores que convencerão os visitantes a se tornarem inscritos.

Você sempre precisará de um incentivo concreto para o seu formulário de cadastro. Seja qual for sua oferta, garanta que ela seja clara e atraente.

Aqui estão alguns incentivos dos formulários de inscrição que os profissionais de marketing descobriram ser abordagens eficazes:

• 55% dos profissionais de marketing de B2B consideram que artigos e conteúdos são mais eficazes para mover os leads pelo funil de vendas
• 48% dos profissionais de marketing do Reino Unido consideram que ofertas por email são eficazes
• 45% os profissionais de marketing consideram fornecer orientações e informações eficaz

3. Diga às pessoas com qual frequência você entrará em contato com elas

Os visitantes online podem hesitar preencher formulários online que levarão a dezenas de chamadas e emails de spam.

Você pode mitigar essas preocupações dando às pessoas o controle da frequência de contato ou pode destacar quando você entrará em contato com eles por email.

Ofereça às pessoas a opção de escolher os tipos de comunicação que eles receberão de você e cumpra com a vontade deles.

4. Desenvolva primeiro para dispositivos móveis

Mais da metade do todo o tráfego da web — 54% — ocorre em dispositivos móveis, então tudo do seu formulário precisa funcionar em smartphones.

Use design responsivo e mantenha os formulários curtos e simples, para que eles funcionem bem em vários dispositivos. Busque oferecer a mesma experiência do formulário de cadastro a todas as pessoas, independentemente do dispositivo que eles usem.

Como muitos países têm altos níveis de uso de internet móvel — com 94% e 83% dos clientes nos USA e Reino Unido surfando na web em movimento — um design de formulário para dispositivos móveis é essencial.

Mesmo em regiões como APAC, onde apenas 48% dos clientes usam internet móvel, a difusão dos smartphones continua crescendo.

O que todas as nossas dicas de otimização de formulário de cadastro significam na prática? Vamos observar alguns exemplos para inspirar o seu próximo formulário da web.

1. Nuvemshop

O formulário de cadastro de criação de loja da Nuvemshop é super fácil e intuitivo para quem está começando um negócio digital. É possível fazer o cadastro para no plano Começo gratuitamente, preenchendo apenas 3 campos: email, senha e nome da loja.

O que nós gostamos nesse formulário de cadastro:

• Há apenas 3 campos no formulário
• É compatível com dispositivos móveis
• Você só precisa de um clique para criar sua loja virtual

2. Calendly

Assim como a Nuvemshop, o Calendly tem um formulário de cadastro curto. Ao mesmo tempo, ele inclui mais informações sobre o porquê as pessoas devem criar uma conta.

O que nós gostamos nesse formulário de cadastro:

• É curto e simples
• Dá a opção de entrar diretamente com a conta do Google ou da Microsoft
• O texto da landing page inclui uma lista curta de benefícios e atualizações

3. ActiveCampaign

Quando criamos nosso próprio formulário de cadastro para um teste gratuito, queríamos tornar a inscrição o mais simples possível. É por isso que só há um campo para preencher.

O que nós gostamos nesse formulário de cadastro:

• É supercurto, com apenas um campo
• Inclui prova social com depoimento detalhado
• Enfatiza que as pessoas podem começar a usar o produto agora mesmo, eliminando a necessidade do número do cartão de crédito ou outras informações mais longas

Um formulário de cadastro bem projetado pode fazer maravilhas para aumentar as conversões, seja criando uma lista de inscritos de email, registrando participantes de um evento ou gerando leads.

Mantendo o seu formulário de cadastro de email curto, você facilitará para os clientes fornecerem informações valiosas que ajudam a expandir seus negócios.

Para modelos de formulários de cadastro e outras ferramentas para ajudar seus formulários de inscrição a funcionar melhor, comece seu teste gratuito da ActiveCampaign.