*História escrita em parceria com o time da Impulsionaê
Os desafios
- Problemas com o RD Station: Dificuldades de entregabilidade de emails e vários problemas técnicos com a ferramenta RD Station, impactando negativamente os lançamentos e vendas no perpétuo;
- Prazo curto para implementação: Necessidade de implementar uma nova ferramenta de automação de marketing, a ActiveCampaign, em apenas 20 dias, para iniciar a captação orgânica de forma efetiva.
- Cadastro extenso de produtos: Desafio de cadastrar mais de 30 produtos no novo software, cada um com múltiplas listas de automação, elevando a complexidade do projeto.
- Alto volume de automações: Implementação de aproximadamente 200 automações necessárias para estruturar a operação de marketing de forma eficiente na ActiveCampaign.
- Integração com outras ferramentas: Necessidade de integrar a ActiveCampaign com outras ferramentas já utilizadas pela empresa, exigindo uma estruturação técnica detalhada.
- Reorganização das tags: Criação e organização de uma nova estrutura de tags para otimizar as campanhas, além de melhorar o rastreamento e a segmentação.
A solução
- Migração para a ActiveCampaign: Migração da plataforma RD Station para a ActiveCampaign, escolhida por sua robustez e capacidade de resolver problemas de entregabilidade e rastreamento de emails.
- Implementação rápida: Implementação eficiente da ActiveCampaign em apenas 20 dias, graças ao planejamento detalhado e à execução rápida facilitada pela equipe da Impulsionaê.
- Cadastro detalhado de produtos: Cadastramento de mais de 30 produtos na ActiveCampaign, com múltiplas listas de automação para cada um, realizado com a assistência técnica da Impulsionaê.
- Criação de automações complexas: Desenvolvimento e implementação de cerca de 200 automações, com a orientação e suporte técnico da Impulsionaê para garantir eficácia e precisão.
- Integração técnica com ferramentas existentes: Coordenação pela Impulsionaê da integração da ActiveCampaign com outras ferramentas em uso, assegurando um funcionamento coeso e sem falhas.
- Estruturação de tags: Organização e estruturação de novas tags na ActiveCampaign, com a consultoria da Impulsionaê para maximizar a segmentação e o impacto das campanhas.
- Suporte e treinamento contínuo: Fornecimento de treinamento e suporte técnico contínuo pela Impulsionaê, permitindo que a equipe interna se adaptasse rapidamente e utilizasse a nova plataforma de forma eficiente.
“Com a Impulsionaê ao nosso lado, implementando a ActiveCampaign sem custo adicional, conquistamos não apenas uma ferramenta poderosa, mas também uma parceria de valor inestimável. Juntos, elevamos nossa capacidade de marketing a um nível excepcional, garantindo tranquilidade, segurança e um lançamento com faturamento de 7 dígitos no nosso processo”. Sidney Cavilia - Diretor da OF3D Academy
O cenário
Fundada em 2018, a OF3D Academy rapidamente se estabeleceu como líder no ensino online de renderização 3D, atendendo a estudantes globais. Com sede no Brasil, a academia se expandiu para atender mercados internacionais, adaptando-se às diversas necessidades de aprendizado em renderização arquitetônica.
Inicialmente, cada curso tinha seu próprio método de captação e comunicação, refletindo a diversidade das técnicas e ferramentas de ensino. Com a chegada de novos líderes em 2022, focados em expandir e padronizar a oferta educacional, surgiu a necessidade de um sistema mais robusto para gerenciar o marketing e as admissões.
Em resposta a esses desafios, a OF3D Academy implementou a ActiveCampaign em janeiro de 2024, com a assistência crucial da Impulsionaê, agência parceira da ActiveCampaign. Essa parceria permitiu uma transição suave e eficaz para um CRM que unificou as estratégias de marketing em uma plataforma coesa.
A parceria de sucesso: OF3D Academy, Impulsionaê e ActiveCampaign
Confira, a seguir, os principais ganhos da OF3D Academy, desde a implementação da plataforma ActiveCampaign, com o suporte da Impulsionaê.
Impacto significativo na entregabilidade de emails
A migração de plataforma resolveu um dos problemas mais críticos enfrentados com a ferramenta anterior: a entregabilidade de emails. Com a ActiveCampaign, a OF3D Academy conseguiu garantir que suas comunicações de marketing e educacionais alcançassem efetivamente os destinatários, o que é crucial para manter o engajamento e a satisfação dos alunos. A melhoria na entregabilidade resultou em taxas de resposta mais altas, participação mais efetiva nos cursos e, principalmente, maior conversão de leads em matrículas.
Essa melhoria não só otimizou as campanhas de marketing como também reforçou a reputação da academia, assegurando que materiais essenciais como confirmações de matrícula, atualizações de curso e recursos de aprendizado fossem entregues sem interrupções. Esse aspecto foi fundamental para o sucesso do lançamento de produtos que gerou um faturamento de 7 dígitos, demonstrando o impacto direto de uma comunicação eficiente na linha de fundo da empresa.
Estratégia refinada de segmentação e personalização
A migração possibilitou uma gestão mais precisa e eficaz dos dados dos alunos, permitindo à OF3D Academy segmentar sua base de dados com maior granularidade. Com a ActiveCampaign, a academia foi capaz de categorizar os alunos não apenas por dados demográficos básicos, mas também por interesses específicos, níveis de habilidade, e engajamento prévio com o curso. Isso permitiu a criação de campanhas de email personalizadas que falavam diretamente aos interesses e necessidades dos alunos, aumentando significativamente a relevância e a eficácia das comunicações.
Além disso, essa capacidade de segmentação detalhada facilitou a entrega de conteúdo educacional adaptado, promoções de cursos e eventos de networking que eram mais prováveis de gerar interesse e envolvimento. Como resultado, a OF3D Academy viu uma melhora notável nas taxas de abertura e cliques em suas campanhas de email, o que contribuiu para um aumento significativo, resultando em taxas de 40% de conversão e retenção de até 50% dos alunos.
Essa abordagem personalizada não só melhorou a experiência do aluno, mas também maximizou o retorno sobre o investimento em marketing, fundamentando o sucesso do lançamento do produto que atingiu um faturamento de sete dígitos.
Suporte integral: migração e assistência contínua pela Impulsionaê
A migração para a ActiveCampaign, que é um serviço gratuito oferecido pela empresa, teve também o suporte contínuo e dedicado da Impulsionaê, que esteve disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esse nível de assistência assegurou que qualquer desafio técnico ou dúvida operacional fosse prontamente resolvido, permitindo uma transição suave e uma operação ininterrupta.
Esse suporte ininterrupto da Impulsionaê tem sido vital para manter a estabilidade e maximizar o uso da ActiveCampaign, assegurando que a OF3D Academy mantenha sua eficiência operacional e alcance seus objetivos de marketing digital sem interrupções. A disponibilidade constante para superar desafios e otimizar processos têm reforçado a capacidade da academia de responder rapidamente às necessidades dos alunos e ajustar estratégias em tempo real, crucial para o sucesso no competitivo mercado de educação online.
Podemos concluir que o resultado dessa parceria de sucesso foi um aumento significativo na eficiência da captação de alunos, melhorando a consistência em todos os cursos e contribuindo para um lançamento de produto que alcançou faturamento de 7 dígitos.
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