Consumidores e consumidoras de hoje têm opções ilimitadas, o que dificulta a manutenção de clientes e a conquista de novos. O fator decisivo para uma compra geralmente se resume ao relacionamento que o cliente tem com a empresa, tornando cada interação um ponto de contato crucial.
Com comunicações importantes provenientes de emails transacionais, como confirmações de pedidos, notificações de cobrança e atualizações que ocorrem quando clientes interagem com sua empresa, bem como as mensagens de vendas e marketing para criar e nutrir relacionamentos com clientes, é fundamental que as comunicações sejam unificadas e criem uma experiência coesa.
Isso pode ser difícil para empresas em crescimento, pois as comunicações transacionais geralmente vêm de ferramentas não relacionadas a vendas e marketing, dificultando o alinhamento de mensagens. Mas essa dificuldade acaba no dia de hoje, em que a ActiveCampaign anuncia uma maneira de reunir essas mensagens como nunca antes.
Hoje tenho orgulho em compartilhar que a ActiveCampaign adquiriu a Postmark, agora ActiveCampaign Postmark. Os usuários da ActiveCampaign e da Postmark poderão reunir suas comunicações com clientes para garantir uma ótima experiência do cliente, independentemente do tipo de comunicação.
A Postmark se junta à ActiveCampaign para garantir que os clientes sintam que cada comunicação contribui para o relacionamento. Não há mais mensagens fragmentadas e conversas separadas provenientes de eventos de marketing, vendas e transações, mas sim um único fluxo de comunicação para criar uma experiência positiva do cliente para expandir seus negócios.
Clientes da ActiveCampaign e da Postmark contam com a entregabilidade líder oferecida por ambas as plataformas. Juntamente com a Postmark, o DMARC Digests, o serviço de monitoramento e autenticação de email da Postmark, também se junta à ActiveCampaign. O DMARC Digests facilita a identificação de problemas de autenticação que causam falhas no DMARC e resolve problemas que afetam a capacidade de entrega, proporcionando tranquilidade de que os emails estão sendo entregues.
A mesma equipe que criou a Postmark até o momento se juntará à ActiveCampaign em sua totalidade e já está fazendo investimentos na equipe, mantendo nossa tradição de investimento e inovação de produtos.
O que isso significa para clientes da Postmark e DMARC Digests hoje?
- A ActiveCampaign é uma empresa que prioriza o produto e investimos mais do que a concorrência nessa área. Enquanto algumas empresas se concentram em combinar processos ou ferramentas durante uma aquisição, nossa prioridade foi e continuará sendo nosso roteiro para inovação;
- Temos comprometimento com o email transacional, tanto que não estamos apenas dando as boas-vindas a todas as equipes Postmark e DMARC Digests na ActiveCampaign, mas também estamos aumentando as equipes desde o primeiro dia;
- Privacidade, segurança e capacidade de entrega continuarão sendo as prioridades da ActiveCampaign e da Postmark. A infraestrutura continuará a ser uma área crítica de investimento;
- O serviço é fundamental para os clientes da Postmark e do DMARC Digests, e a mesma equipe que você conhece e ama hoje continuará a oferecer suporte a todos os clientes da Postmark e do DMARC Digests.
O que isso significa para clientes da Postmark e ActiveCampaign em um futuro próximo?
- A capacidade de unificar sua mensagem, voz, marca e dados do cliente para criar uma conversa entre vendas, marketing e eventos transacionais;
- A capacidade de entender todos os dados de seus clientes e obter uma visão completa de suas comunicações, permitindo que você envie a mensagem certa, personalizada da maneira certa, no momento certo;
- Clientes podem esperar uma integração perfeita entre as duas plataformas, que permitirá aos usuários da ActiveCampaign enviar um email transacional por meio de uma automação: um criador de arrastar e soltar e automações prontas para uso aproveitam o poder do email transacional. Isso se juntará a um compromisso com os desenvolvedores de que uma abordagem baseada em código não apenas permanecerá, mas será um foco de inovação. Com ou sem código, a escolha é sua!
- A ActiveCampaign traz poder empresarial para empresas de todos os tamanhos. Somos líder em automação de marketing e tornamos a automação possível para todos, independentemente da experiência, com receitas pré-criadas e um criador de automação visual intuitivo. Agora estamos nos comprometendo a ser a primeira plataforma a trazer receitas para email transacional.
