Estatísticas principais
- 50 %Conversão de carrinhos abandonados
- 18 %Aumento nas vendas
- 2 xTaxas de abertura
Quando você é uma pequena empresa com uma ou duas pessoas, quanto tempo é gasto na manutenção do cotidiano? Como você pode economizar esse tempo… Então, você pode focar na parte estratégica do seu negócio?
Tiago Albuquerque era gerente de projetos em uma grande empresa de advocacia. Quando seu projeto de criação de conteúdo jurídico para advogados ficou estagnado, Tiago viu uma oportunidade. Ele decidiu deixar o escritório de advocacia e começar seu próprio negócio: Desmistificando.
A Desmistificando cria cursos para advogados que abordam a formação profissional e a prática do direito. A empresa é um dos principais produtores de cursos regionais da Hotmart (a plataforma líder para vender produtos digitais na América Latina).
O slogan da Desmistificando é “Desmistificando a lei: explicações simples para leis direitos complicados”.
Ylena Tenório, esposa de Tiago, também largou o emprego para ajudar a desenvolver o Desmistificando. À medida que o negócio decolou, Tiago precisava de soluções simples para alguns problemas complicados. Ele queria uma maneira melhor de:
- Comercializar o negócio
- Gerenciar leads
- Economizar tempo
Tiago precisava de uma ferramenta que se adaptasse ao seu negócio, não o contrário. Ele encontrou o que procurava na ActiveCampaign.
Continue lendo para saber como Desmistificando:
- Converte 50% de seus carrinhos abandonados com emails automatizados
- Usa conteúdo condicional em emails para gerar milhares de dólares
- Dobrou sua taxa de abertura e aumentou as vendas em 18% com o envio preditivo
Don’t shortchange your business’s potential to fit your software’s limitations
Tiago tinha trabalhado um pouco com marketing de mídia social em seu último emprego, mas teve que aprender email marketing do zero.
Ele começou com o Mailchimp. Mas, à medida que seu negócio se tornava mais bem-sucedido, o preço do Mailchimp também crescia. O Mailchimp rapidamente se tornou muito caro. Ele decidiu que o aumento de custo não compensava as funcionalidades limitadas oferecidas.
“Quando vi que o preço estava muito alto, comecei a procurar outras ferramentas e acabei encontrando a ActiveCampaign”, conta Tiago. “Ela tinha o mesmo preço e oferecia muito mais funcionalidades.
Com a ActiveCampaign, aprendo mais sobre email marketing e como comercializar da maneira certa.
<p>Quando você tem apenas duas pessoas administrando um negócio online de sucesso, o tempo se torna seu ativo mais importante. Você precisa automatizar o máximo de processos possível.</p>
Como uma automação de email recuperou 50% das vendas perdidas da Desmistificando
Antes da ActiveCampaign, a Desmistificando não tinha uma estratégia de vendas definida. Tiago estudou suas opções e descobriu que os webinars seriam a melhor maneira de compartilhar seu conteúdo jurídico. Ele optou pelo WebinarJam quando descobriu que ele se integra à ActiveCampaign. Era “exatamente o que precisávamos”.
Com a integração do WebinarJam com a ActiveCampaign, é possível segmentar o público do Desmistificando por:
- Quem se inscreve, mas não assiste ao webinar
- Quem assiste a todas as palestras
- Quem para de assistir a um webinar no meio de uma palestra
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Se você se inscrever para uma palestra, mas não a assistir, o Desmistificando enviará um email de follow-up automatizado. Conflito de horários? Você pode reagendar. Problemas de conexão? Aqui estão algumas orientações para solução de problemas.
Tiago e Ylena criaram automações juntos, para ver quais afetavam positivamente seus negócios. Eles testaram uma automação de recuperação de carrinho abandonado: eles esperavam converter mais algumas vendas.
As funcionalidades de carrinho abandonado da ActiveCampaign recuperaram alguma dessas vendas “perdidas”?
“É um sucesso!” diz Tiago. “Temos uma taxa de conversão de carrinho abandonado de 50%.”
E isso sem uma equipe de vendas para fazer o follow-up dos leads. Todas essas vendas são recuperadas por meio da automação de email.
A ActiveCampaign nos ajuda a aumentar nossa taxa de conversão de vendas, mesmo sem uma equipe de vendas.
Temos um artigo útil que mostra como criar sua própria série de carrinhos abandonados.
Como o conteúdo condicional melhorou o relacionamento da Desmistificando com seus clientes… e trouxe muita receita.
“Enviamos newsletters semanais e costumávamos enviar o mesmo email para todos os contatos. Falar igualmente com todos não era uma boa estratégia.”
Se você enviar por email para seus clientes conteúdo que não seja relevante para seus interesses, eles deixarão de prestar atenção aos seus emails. Isso significa menos cliques e mais cancelamentos de assinatura.
Você pode enviar um único email para toda a sua lista, mas personalizar os detalhes de cada contato?
Você pode fazer isso com o conteúdo condicional.
O conteúdo condicional permite enviar conteúdo diferente para contatos diferentes sem gastar muito tempo com vários emails.
O que faz cada pessoa querer comprar? Mostre isso a eles.
Você pode usar conteúdo condicional em seus emails com:
- Imagens. Use o rastreamento de site e a aplicação de tags para mostrar aos clientes os produtos nos quais eles estão interessados.
- Ofertas. Insira uma oferta diferente com base na etapa do ciclo de vida do cliente em que seu contato está.
- Cópia. Envie conteúdo exclusivo (como um artigo ou links) para resolver um problema que um contato quer resolver com seu produto.
Desmistificando coloca um bloco de conteúdo condicional em emails semanais. Contém uma oferta especial para quem já viu uma de suas palestras.
“Quando você pode ir além da personalização de um nome… isso é revolucionário. Nunca vi nenhuma plataforma que tenha uma funcionalidade de conteúdo condicional como este.”
Tiago continua dizendo: “Desde que começamos a usar conteúdo condicional, cada email gera 10 a 15 mil reais (2,5 a 3,5 mil dólares).”
Como “desmistificar” o melhor momento para enviar um email dobrou as taxas de abertura
O modelo de dados de envio preditivo da ActiveCampaign classifica cada hora de um dia com base no horário de abertura habitual de um contato e usa essas informações para agendar o melhor horário de envio.
