Estatísticas principais
- 30 %de crescimento anual
- 42 %Taxa média de abertura
Não sei o que faríamos sem a ActiveCampaign. É por lá que fazemos as pessoas realizarem as ações que queremos e nos comunicamos com elas diariamente. Tem sido, de longe, nosso maior ponto de conversão para fazer com que as pessoas entrem em nosso programa.
Cansado de procurar as ferramentas certas para praticar idiomas, Nate Alger teve uma ideia brilhante. Com a ajuda da esposa, Nate fundou a própria empresa, a Spanishland School. A missão da Spanishland é ajudar estudantes do mundo inteiro a melhorar o espanhol. E com funcionalidades importantes tanto na ActiveCampaign quanto no Postmark, Nate construiu jornadas automatizadas excelentes para todos os alunos experimentarem.
Enquanto praticava espanhol em um site de idiomas popular, Nate conheceu uma colombiana nativa que trabalhava para aperfeiçoar suas habilidades em inglês. O que começou como amizade e conversa logo virou algo muito maior e os dois se casaram anos depois após conversarem online e pessoalmente. Depois de se tornarem parceiros de vida, ficou evidente que ambos também tinham a oportunidade única de se tornarem parceiros de negócios. "Uma coisa que percebi foi que não havia nada no mercado de espanhol intermediário que fosse apenas em espanhol", diz Alger. Então, há seis anos, a dupla iniciou um podcast de conversa que acabaria se tornando a próspera empresa que administra hoje. O casal tem como objetivo preencher a lacuna do mercado para conteúdo de aprendizado de espanhol intermediário e avançado, bem como ajudar todos os alunos a aprimorar as habilidades linguísticas.
Alger passou 12 longos anos dedicando horas de trabalho à contabilidade e tempo pessoal para expandir a marca Spanishland e a base de inscritos. "E, na minha opinião, minha esposa é uma professora nata. Eu vi o talento dela para ensinar e pensei, ok, provavelmente podemos transformar isso em um programa real. Criar um curso para ensinar mais pessoas, porque, na época, ela estava apenas ensinando individualmente como tutora de espanhol." Então, juntos, os dois projetaram um programa de assinatura que permitia que os alunos fizessem cursos formais de sua escolha e tivessem controle total sobre a jornada de aprendizado.
Fazer o público crescer com a ActiveCampaign
Ter os pés no chão e focar em um crescimento constante e sustentável ajudou a marca Spanishland a chegar a mais de 20.000 ouvintes por episódio e a ver uma expansão considerável em sua base de clientes durante a pandemia após oferecer testes gratuitos. "Com a ActiveCampaign, a Spanishland cresceu 30% no último ano e no ano anterior crescemos 50%." O fundador da Spanishland atribui esse crescimento à adoção de automações e segmentação de público pela equipe, o que permitiu entregar conteúdo personalizado relevante para cada estudante em escala.
Encontrar as ferramentas certas
Assim como muitos donos de pequenas empresas, Nate procurou ferramentas simples para construir seu negócio do zero. Realmente focado em escalabilidade e facilidade de uso, ele se sentiu inclinado a plataformas que não exigiam conhecimento de programação. "Eu só uso o WordPress, e depois usamos o Thrive Themes, que basicamente permite personalizar uma página da web sem ter que fazer o trabalho de programação." Quando a equipe entrou no mundo da automação de marketing, primeiro começou com o MailChimp, mas rapidamente percebeu que faltavam funcionalidades de que precisavam para os negócios. "Na época, eu estava usando apenas para transmissões. Não tinha todos os itens de automação ou rastreamento de engajamento do site disponíveis na ActiveCampaign. Então, acho que foi isso que me chamou a atenção. A ActiveCampaign tinha todas essas funcionalidades e um ótimo preço."
Ainda procurando por uma solução poderosa, mas simples, Nate começou a pesquisar diferentes ferramentas no mercado. Depois de ouvir sobre a ActiveCampaign em um podcast de negócios e sempre ver a plataforma bem avaliada por sua simplicidade e potência, Nate estava pronto para fazer o teste. "A ActiveCampaign atendeu às nossas necessidades: tinha todas as funcionalidades incríveis e poderosas, mas sem a complexidade, ou seja, qualquer pessoa da minha equipe podia usar a ferramenta. Para nós, era o meio-termo perfeito."
A diferença da ActiveCampaign
A equipe viu um impacto imediato após começar a usar a plataforma. A ActiveCampaign ajudou a manter o engajamento dos clientes desde a primeira interação com a marca Spanishland, bem como a entregar conteúdo de alto valor para todos os contatos, não importa onde essas pessoas estejam na jornada do cliente. Nate atribui a taxa de abertura de 42% da Spanishland ao monitoramento do engajamento e à ideia de que, no jogo do email marketing, a qualidade do conteúdo e dos clientes é muito mais importante do que a quantidade. "É ótimo ter muitos inscritos no email, mas se a maioria não abrir as mensagens, isso vai ser prejudicial no longo prazo."
Postmark e ActiveCampaign se unem para expandir os públicos de alto valor
Há alguns anos, a Spanishland adicionou o Postmark à sua pilha de tecnologia para automatizar os emails transacionais importantes para a geração de leads. "Uma grande parte de nossos novos leads é gerada por meio de iscas digitais, como transcrições ou planilhas gratuitas, e dependemos de emails transacionais para entregar esse conteúdo."
Como o Postmark entrega emails transacionais em velocidade impressionante, Nate sabia que os clientes em potencial encontrariam as ofertas de conteúdo gratuito na caixa de entrada momentos após preencherem um formulário no site da Spanishland. Ao mesmo tempo, novos leads são adicionados aos fluxos de nutrição da Spanishland na ActiveCampaign. Com o Postmark integrado ao site para entrega de conteúdo rápida e confiável e os poderosos recursos de automação da ActiveCampaign, Nate criou um ecossistema robusto que converte clientes em potencial em alunos pagantes. Além disso, todos na pequena equipe podem usar, manter e ajustar as automações conforme necessário, ou seja, podem concentrar o tempo no trabalho que realmente importa para: criar e entregar a melhor experiência de aprendizado possível para os estudantes.
Sem previsão de término: ampliação das metas de crescimento com a ActiveCampaign e o Postmark
Mesmo com o crescimento impressionante que a Spanishland está experimentando, a empresa tem metas ambiciosas para o futuro. "Nossa meta este ano é crescer para 1.000 membros. No momento, temos quase 800." O segredo para esse crescimento, diz Nate, é engajar com os alunos em potencial em todos os canais de conteúdo, incluindo o podcast, o canal do YouTube e o email marketing com a ActiveCampaign.
"Não sei o que faríamos sem a ActiveCampaign. É por lá que fazemos as pessoas realizarem as ações que queremos e nos comunicamos com elas diariamente. Tem sido, de longe, nosso maior ponto de conversão para fazer com que as pessoas entrem em nosso programa."
Se você quiser saber mais sobre a plataforma que a Spanishland usa para crescer e nutrir sua base de clientes dia após dia, teste a ActiveCampaign gratuitamente a partir de hoje.
