Data centers regionais na UE, EUA e APAC
A abordagem baseada em local da ActiveCampaign para a residência de dados aumenta a confiabilidade, reduz a latência e ajuda você a cumprir os requisitos de privacidade da sua região local.
Residência de dados local: a melhor maneira de gerenciar seus dados de marketing e de clientes
Os clientes da ActiveCampaign na UE e na APAC podem proporcionar a mesma experiência ao cliente, agora com mais controle sobre como os dados são coletados e gerenciados.
- 170Países cobertos por nossa base de clientes
- 4 bilhãosde automações alimentadas por nossa infraestrutura a cada semana
- 94,2 %de entregabilidade de emails em nossos data centers
- 787 milhõesde contatos processados por nossos data centers a cada semana
Proteger seus dados em um local que faça sentido para sua empresa
Ao manter seus dados na região local da sua empresa, garantimos que você tenha mais velocidade e estabilidade, além de melhor controle sobre como os insights confidenciais dos clientes são armazenados.
Isso resulta em mais confiabilidade, suporte local no seu fuso horário e uma base digital mais sólida, projetada conforme as necessidades e as regulamentações de dados da sua região.
Estamos em conformidade com o RGPD
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE é uma legislação europeia criada para aumentar a proteção relativa ao processamento de dados pessoais dos titulares de dados na União Europeia.
Dados armazenados na UE
Nossa configuração em vários locais significa que nossos clientes na UE podem garantir que os dados privados de clientes são armazenados com segurança em um data center na União Europeia.
Direitos mais sólidos para o titular dos dados
Facilitamos o acesso aos seus direitos sobre os dados conforme o RGPD, incluindo acesso, correção ou exclusão de informações de identificação pessoal.
Aumento da confiança em sua base de clientes
Com a nossa infraestrutura dedicada para a UE, você demonstra o seu compromisso em proteger a privacidade dos seus clientes, criando relacionamentos mais fortes e fidelidade com os clientes europeus.
Recursos e suporte contínuos
Nossa equipe está sempre disponível para ajudar você a gerenciar os dados de seus clientes com segurança e responsabilidade, para que você possa garantir que sua empresa (e a empresa de cada cliente) esteja protegida e em conformidade.
Conformidade com a HIPAA para empresas da área de saúde
Nosso plano Enterprise oferece conformidade com a HIPAA para ajudar as organizações de saúde sediadas nos EUA a gerenciar com segurança os dados e as comunicações dos pacientes.
Isso permite que os prestadores de serviços de saúde automatizem os processos de marketing, engajamento de pacientes e comunicação sem descuidar da proteção de informações confidenciais de saúde, o que nos torna um parceiro confiável no setor de saúde.
Onde meus dados são armazenados?
Aqui estão algumas das principais perguntas que nossos clientes fazem sobre nossa infraestrutura de dados e serviços.
Posso escolher a localização do meu data center?
Os clientes são atribuídos ao data center mais próximo com base no endereço Geo IP da conta. A escolha do data center é automática, priorizando o mais próximo que se alinhe à região da sua conta. Não é possível alterar isso no momento.
Esse artigo da central de ajuda explica como você pode descobrir onde seus dados de contato estão hospedados. Leia e analise nossa política de hospedagem de dados multirregionais para obter uma descrição detalhada do que a ActiveCampaign pode ou não hospedar em um local específico.Quais são os benefícios de um data center multirregional?
O primeiro é estabilidade e controle aprimorados: optando por um data center, você tem maior estabilidade e controle sobre seus dados de contato. Isso resulta em uma experiência mais confiável e tranquila com a ActiveCampaign.
O segundo são fluxos de dados simplificados: nossa certificação de Estrutura de Privacidade de Dados UE–EUA garante transferência de dados para os EUA sem precisar de medidas de proteção adicionais, como Cláusulas Contratuais Padrão, avaliações de risco de transferência ou medidas complementares. Seus esforços de conformidade ficam mais simples. Saiba mais sobre a Estrutura de Privacidade de Dados aqui.
Se eu me inscrever para um teste, onde meus dados serão hospedados?
Os dados da conta de teste funcionarão da mesma forma que os dados da conta do cliente. Escolheremos o data center que se alinha com sua região. Após a conversão para um cliente pós-teste, não será necessária nenhuma migração adicional.
Os data centers regionais me ajudarão a cumprir as leis e os regulamentos que regem minha empresa?
O principal objetivo da hospedagem de dados regionais é diminuir a distância geográfica entre você e seus dados, o que reduz a latência e melhora o desempenho e a confiabilidade.
Como suas considerações legais são únicas, recomendamos que consulte seu consultor jurídico para entender o que sua organização precisa para manter a conformidade com as leis aplicáveis em relação à sua situação específica. Para ajudar você a atingir seus objetivos de conformidade, a ActiveCampaign oferece uma série de ofertas de conformidade, que incluem nossa certificação para a Estrutura de Privacidade de Dados e o Adendo de Processamento de Dados. Quando relevante, esses mecanismos continuarão a ser aplicados em relação aos seus dados migrados para o novo data center.
Como será a migração dos meus dados existentes para um data center local?
Essas perguntas abrangem nossa migração inicial para data centers multilocais, que começou no primeiro trimestre de 2024 para os clientes nas regiões da UE e APAC.
Como saberei quando tiver sido transferido para um data center regional?
Você receberá a notificação por email quando sua conta for migrada com êxito. Após a conclusão da migração, não será possível transferir os dados de volta para o data center anterior.
Quanto tempo leva para fazer a migração?
Normalmente, o processamento das migrações leva menos de uma hora. Você verá uma janela de manutenção de tempo de atividade durante esse processo.
Há custos adicionais para a alteração para um novo data center?
Não há custos adicionais relacionados aos seus dados armazenados no data center da UE ou da APAC.
Como saberei quando tiver sido transferido para o novo data center?
Você receberá uma notificação por email quando sua conta foi migrada com êxito.
O que essa abordagem significa para você e seus clientes
Aqui estão algumas das perguntas frequentes sobre processamento de dados, controle e funcionalidade.
Quais são as implicações para meu contrato de processamento de dados?
Os clientes ainda podem optar por assinar o Adendo de Processamento de Dados (“DPA”) da ActiveCampaign pelas configurações de conta. Se você já tiver assinado um DPA com a ActiveCampaign, ele continuará em vigor.
Há funcionalidades que não são compatíveis com o novo data center?
Não. Todas as funcionalidades da ActiveCampaign serão compatíveis quando migradas para o novo data center. Contudo, observe que os dados de contato continuarão sendo processados nos Estados Unidos e demais locais fora da região de hospedagem de dados, conforme descrito na Política de MRDC
O que acontece se eu não quiser que meus dados sejam migrados para um novo data center?
Atualmente, a ActiveCampaign está finalizando um cronograma para migrações de clientes existentes. Você receberá uma notificação por email pelo menos 30 dias antes da data de sua migração. Caso queira cancelar a migração, siga as instruções que serão fornecidas no email.
Posso voltar atrás caso meus dados tenham sido migrados para um novo data center?
Uma vez que a migração for concluída, não poderemos transferir os dados de volta para o data center anterior.
Isenção de responsabilidade: os serviços da ActiveCampaign são usados por milhares de clientes em centenas de setores em todo o mundo e reconhecemos que as considerações legais de cada cliente serão únicas. O conteúdo desta página web não constitui aconselhamento jurídico. Não temos condições de saber se nossos serviços atenderão aos seus requisitos legais específicos, mas incentivamos você a procurar aconselhamento jurídico independente para entender como sua organização precisa cumprir as leis aplicáveis. Somente seu advogado pode oferecer aconselhamento jurídico personalizado para você.
