CRIE SUA PRÓPRIA BUYER PERSONA (MODELO GRATUITO)

Desenvolva uma mensagem de marketing direcionada com um modelo de buyer persona

O que lhe vem à mente quando você pensa sobre os elementos de uma campanha de marketing bem sucedida? A mensagem pode ser uma das primeiras coisas que você considera.

Mas, como você acerta as mensagens para campanhas de marketing?

Uma buyer persona ajuda você a entender as necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Quando você sabe quem é seu público-alvo, pode enviar a mensagem certa para o grupo certo de pessoas.

Seu público-alvo não é apenas um público. É um grupo de pessoas interessadas no seu negócio por diferentes motivos. A capacidade de enviar mensagens direcionadas a cada um desses motivos é fundamental para criar uma campanha de marketing bem-sucedida.

Quando você identifica seus compradores ideais, você pode criar mensagens eficazes e direcionadas que produzem conversões através de seus esforços de marketing.

O que é uma buyer persona?

Uma buyer persona é uma pessoa fictícia que representa o cliente ideal de uma empresa, com base em dados reais de clientes ou em uma extensa pesquisa de mercado. Essas personas podem ajudar você a entender as necessidades de cada segmento de audiência a quem você serve, e a obter a mensagem certa perante o grupo certo de pessoas.

Pense em cada produto ou serviço que você oferece e no tipo de pessoa que seria uma boa opção para cada um. Já os tem em mente? Ótimo! As características dessas pessoas, quem são, onde moram ou trabalham, e seu estilo de vida e hábitos, representam suas buyer personas ideais.

Por que uma buyer persona é importante?

Uma buyer persona é importante porque ajuda você a conhecer seu público. Essa compreensão orientará seu marketing na direção certa para ajudar você a se conectar com seu mercado-alvo.

Suas mensagens, materiais de vendas e estratégia geral devem ser resultados da criação de uma buyer persona, pois permitirá que você fale diretamente com seus interesses, objetivos e problemas.

Quando você consegue alinhar o produto certo com a pessoa certa, é aí que a mágica do marketing realmente acontece.

A buyer persona é um grande recurso para ajudar a:

• Determinar sua mensagem convincente. Você tem um produto ou serviço que oferece grandes benefícios. Você é apaixonado por ele e quer gritar aos quatro ventos! Sua mensagem de marketing deve mostrar que você está confiante no que pode entregar e fazer as pessoas se sentirem animadas – tanto que as faz agir imediatamente.
• Compartilhar depoimentos de clientes. Para ajudar a ilustrar esses benefícios atraentes, dê um ou dois exemplos de como você encantou outros clientes e os resultados que eles obtiveram.
• Descobrir o canal de marketing mais relevante. Ao considerar os elementos de uma campanha de marketing bem-sucedida, pense no método de entrega. Você criou uma mensagem incrível e agora é hora de divulgá-la ao mundo no canal mais relevante.
• Organizar dados de desempenho de campanhas de marketing anteriores. Comece com o que você sabe sobre o seu público e o que funcionou bem no passado. Se você teve sucesso consistente ao lançar suas campanhas por meio de um canal específico, seja email, publicidade online, plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter, ou até mesmo correio tradicional, aproveite o que funciona.
• Entender a comunicação preferida do seu público. Essa é uma das etapas mais negligenciadas no processo de planejamento de uma campanha de marketing, mas é certamente a mais importante. Pense no seu público-alvo e onde você pode alcançá-lo de maneira mais eficaz. Onde as pessoas estão mais ativamente se envolvendo com você?

Como posso criar uma buyer persona?

Quando você cria uma buyer persona, você quer ter uma boa compreensão de qual produto ou serviço será o único foco de sua campanha de marketing. Essa será a principal solução que se concentra nas necessidades de sua pessoa. Em seguida, você pode criar mensagens que destaquem essas necessidades.

Veja como criar uma buyer persona:

• Fornecer um nome memorável à persona e referir-se a ela como uma pessoa real
• Usar dados de clientes para identificar os principais dados demográficos de sua persona
• Descrever os interesses, habilidades, comportamentos e estilo de vida geral do seu comprador
• Determinar quais problemas e desafios diários sua persona enfrenta
• Descobrir o que deixaria seu comprador incerto sobre a compra
• Decidir o que levará seu comprador ideal a fazer uma compra
• Entender a meta principal ou resultado final que seu comprador está tentando alcançar

Como usar buyer personas em marketing?

Você fez toda a pesquisa e reuniu todos os dados para suas buyer personas alvo, mas como você os usa? E como isso pode determinar os diferentes canais de marketing que você deve usar para suas campanhas de marketing?

Digamos que em sua pesquisa você descobriu que seus clientes atuais e potenciais têm entre 18 e 24 anos. Então você provavelmente gostaria de enviar mensagens nas mídias sociais usando especificamente o Instagram e o Snapchat para alcançá-los.

Mas se sua pesquisa mostrou que seu mercado-alvo tem entre 30 e 49 anos, talvez você queira concentrar seus esforços de marketing no Facebook e no LinkedIn.

Algumas outras informações com as quais sua buyer persona o ajudará são:

• Que melhorias você deve fazer em seu produto ou serviço
• Como você deve comunicar os benefícios do seu produto ou serviço
• Que canais você deve usar para alcançar seu cliente ideal
• Como superar objeções ou preocupações que seus compradores possam ter antes de comprar
• Por que alguém precisaria ou desejaria sua oferta