Email de carrinho abandonado
Definição
Um email de carrinho abandonado é uma mensagem enviada a um cliente após adicionar um item no carrinho e sair do site sem concluir a compra.
Os emails de carrinho abandonado são mais frequentemente usados por lojas virtuais. O objetivo é tentar recuperar a receita perdida após o abandono de um carrinho de compras no ecommerce.
A ideia do email de carrinho abandonado é incentivar um potencial cliente a retornar ao site e concluir a compra. Essa abordagem pode ser altamente eficaz, pois têm como alvo um público que já demonstrou interesse em comprar.
Quando os consumidores abandonam os carrinhos de compras devido a distrações, um simples email de follow-up pode ser tudo o que é necessário para concluir a venda.
O email de carrinho abandonado pode ser uma campanha individual ou uma sequência de email automatizada. Eles geralmente incluem um link de volta ao carrinho de compras.
Também é possível adicionar produtos relacionados para venda cruzada, códigos de desconto ou, até mesmo, brindes, para incentivar que a compra seja concluída.
