SMS em massa, também conhecido como mensagem de texto em massa ou mensagens de lista de transmissão, é um tipo de comunicação de marketing que permite o envio de SMS para um grande grupo de pessoas simultaneamente.
Esta forma de comunicação é muito usada para fins promocionais ou informativos, como anunciar uma venda, enviar lembretes de compromissos ou informar sobre atualizações.
Benefícios do SMS em massa
O envio de SMS em massa é uma maneira eficaz de alcançar um grande público, com uma alta taxa de abertura de até 98%. Além disso, a taxa de resposta para mensagens SMS é muito maior do que a de email marketing, com alguns estudos mostrando taxas de resposta de até 45%.
As empresas podem tornar suas mensagens mais relevantes criando personalizações com base em comportamento, preferências e localização dos clientes. Isso pode levar a taxas de engajamento ainda maiores e aumentar a lealdade do cliente.
O SMS em massa também é uma maneira econômica para as empresas se comunicarem com sua base de clientes. Comparado a outras formas de marketing, como mala direta ou anúncios impressos, as mensagens de lista de transmissão têm um custo muito menor.
As mensagens de texto em massa permitem que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real, o que é especialmente útil para informações que precisam ser entregues de forma imediata, como lembretes de compromissos ou alertas de emergência.
Usando ferramentas de automação de marketing, as empresas podem programar o envio de SMS em massa em horários específicos ou acionadas por eventos específicos. Isso pode economizar tempo e melhorar a eficiência dos esforços de comunicação.
Como usar SMS em massa para marketing
- Crie uma lista de inscritos: antes de enviar SMS em massa, as empresas devem criar uma lista de inscritos que optaram por receber mensagens. Isso pode ser feito por meio de vários métodos, como formulários de inscrição online ou promoções na loja.
- Crie mensagens convincentes: as mensagens enviadas por meio de mensagens de lista de transmissão devem ser claras, concisas e fornecer valor para a experiência do cliente. Elas também devem incluir um call to action para incentivar o engajamento.
- Segmente seu público: ao segmentar seu público com base em comportamento, preferências ou localização, as empresas podem enviar mensagens direcionadas mais propensas a repercutir com o público.
- Aproveite a automação: as ferramentas de automação podem ser usadas para agendar mensagens para serem enviadas em horários específicos ou acionadas por eventos específicos. Isso pode melhorar a eficiência dos esforços de comunicação e economizar tempo.
- Métrica de resultados: ao rastrear métricas-chave, como taxas de abertura e resposta, as empresas podem obter insights sobre a eficácia de seus esforços de mensagens de lista de transmissão. Isso pode ajudar a otimizar futuras campanhas para melhores resultados.
Em conclusão, o envio de SMS em massa é uma ferramenta poderosa para empresas que querem se comunicar com os clientes de maneira oportuna, personalizada e econômica. Seguindo as melhores práticas e usando ferramentas de automação, é possível criar mensagens envolventes que proporcionam valor ao público e geram resultados.
Também conhecido como:
- Mensagem de texto em massa
- Mensagem de lista de transmissão