O SMS marketing é uma forma de marketing que usa o serviço de mensagens de texto (SMS) para se comunicar com clientes e leads. As mensagens SMS são normalmente usadas para fornecer conteúdo promocional, como anúncios de vendas, cupons e convites para eventos.
Benefícios do SMS marketing
As mensagens SMS têm uma taxa média de abertura de 98%, o que as torna altamente eficazes para engajar com clientes. Além disso, o tempo médio de resposta de uma mensagem SMS é de apenas 90 segundos, demonstrando que clientes estão altamente engajados com essa forma de comunicação.
Em comparação com outras formas de marketing, como anúncios impressos ou email marketing, o SMS marketing é econômico e proporciona um custo muito menor. Da mesma forma que o email marketing, as mensagens de marketing por SMS podem ser personalizadas com base no comportamento, preferências e localização do cliente. Esse nível de personalização permite que as empresas enviem mensagens direcionadas com maior probabilidade de impactar clientes e levar a conversões.
O SMS marketing permite comunicação instantânea com os clientes, o que pode ser útil quando a comunicação oportuna é crítica, como notificar os clientes sobre uma promoção relâmpago ou evento de última hora. Tem altas taxas de conversão, com alguns estudos indicando que as mensagens SMS têm uma taxa de conversão de até 45%. Isso torna o SMS marketing uma maneira eficaz de impulsionar as vendas e aumentar a receita para empresas de todos os tamanhos.
Como criar uma campanha de SMS marketing?
- Defina suas metas: O primeiro passo para criar uma campanha de SMS marketing é definir suas metas. O que você deseja alcançar com sua campanha? Você deseja impulsionar as vendas, aumentar o tráfego do site ou promover um evento?
- Crie sua lista: Depois de definir suas metas, você precisa criar sua lista de SMS marketing. Isso pode ser feito coletando números de telefone de clientes no ponto de venda ou por meio de formulários de opt-in em seu site.
- Segmente sua lista: Depois de criar sua lista, você precisa segmentá-la com base no comportamento, preferências e localização do cliente. Isso ajudará você a enviar mensagens direcionadas que são mais propensas a converter.
- Crie seu conteúdo: O próximo passo é criar seu conteúdo de SMS marketing. A mensagem deve ser curta e envolvente. Também deve incluir um call to action claro que incentiva os clientes a tomar a ação desejada.
- Agende suas mensagens: Depois de criar seu conteúdo, você deve agendar suas mensagens. Isso é feito usando uma plataforma de SMS marketing ou integrando mensagens SMS em sua plataforma de automação de marketing existente.
O SMS marketing permite que as empresas se comuniquem com clientes por meio de mensagens de texto. Com altas taxas de abertura e engajamento, personalização e comunicação instantânea, o marketing por SMS pode ajudar as empresas a impulsionar as vendas, aumentar a receita e criar uma melhor experiência do cliente. Ao definir suas metas, construir sua lista, segmentar sua lista, criar seu conteúdo e agendar suas mensagens, você pode criar uma campanha eficaz de SMS marketing que entregue resultados.
Este termo também é conhecido como
- Publicidade por SMS
- SMS marketing digital
- Marketing por SMS