¿Cómo realizas el seguimiento de los clientes que están interesados en tus productos? ¿Cómo conviertes a un cliente esporádico en uno habitual? ¿Buscas una manera de enviar correos electrónicos de marketing en función de los intereses de los clientes?
Con la receta de seguimiento segmentado por interés en un producto, puedes enviar una serie de correos electrónicos de seguimiento segmentados para animar a los prospectos a efectuar una compra. La automatización de correo electrónico se desencadena cuando se aplica una etiqueta determinada a un contacto, lo que sería una forma de segmentación basada en el interés en un producto.
Esta receta de automatización funciona a la perfección con la de "Etiqueta de interés en un producto". La receta "Etiqueta de interés en un producto" genera la etiqueta para cada contacto y, a continuación, ingresa la información de esos contactos en la receta de automatización "Seguimiento segmentado por interés en un producto".
Mediante el uso de datos de seguimiento de sitio o datos de clientes existentes, ActiveCampaign aplica una etiqueta a ciertos contactos y comienza la automatización. Esta receta de automatización envía cinco correos electrónicos de marketing personalizados en función de los intereses del cliente durante el transcurso de 17 días.
Con esta receta de automatización puedes:
-Hacer promoción de tu tienda en línea
-Consolidar tu relación con clientes potenciales
-Enviar correos electrónicos de marketing a clientes existentes
-Enviar correos electrónicos de marketing a clientes potenciales
-Obtener información sobre qué contactos están interesados en tus productos
A continuación, te explicamos cómo funciona la receta de seguimiento segmentado por interés en un producto:
1. La automatización comienza cuando se agrega la etiqueta "interés en un producto" (o una equivalente) a un contacto.
2. La automatización espera una hora.
3. Se envía el correo electrónico automático "Cupón para el producto 1".
4. La automatización espera dos días.
5. La automatización envía un correo electrónico con contenido relacionado con el producto en el que está interesado el cliente.
6. La automatización espera cuatro días.
7. Se envía un correo electrónico automatizado que incluye más contenido relacionado con productos de interés para el cliente.
8. La automatización espera cinco días.
9. Se envía un cupón para otro producto o un correo electrónico automatizado que incluye más contenido relacionado con el producto.
10. La automatización espera cuatro días.
11. Se envía un último correo electrónico de ventas con más contenido o con la oferta de otro producto.
12. La automatización espera dos días y finaliza.
Notas: Tú decides el contenido de cada correo electrónico. Los correos electrónicos pueden incluir contenido, productos recomendados, una oferta, un descuento o algún otro incentivo para que los clientes efectúen una compra.
Si quieres cambiar la frecuencia de seguimiento con los prospectos, puedes modificar el tiempo de los pasos de espera entre el envío de cada correo electrónico automatizado.
La automatización comprueba el estado de cliente de cada contacto durante todo el proceso. Por lo tanto, si un contacto realiza una compra en algún momento de la automatización, se lo quitará del proceso para que deje de recibir correos electrónicos que lo animen a comprar un producto que ya adquirió.
