Quand un client effectue un achat en ligne dans votre boutique Shopify, que se passe-t-il ensuite ?
Reçoit-il un e-mail de confirmation ? Absolument. Cet e-mail de confirmation peut inclure ou directement précéder une campagne de vente croisée.
S’appuyant sur le précédent achat en ligne du contact, la campagne marketing de vente croisée lui présente les autres produits de votre entreprise susceptibles de l’intéresser. Par exemple, vous pouvez envoyer une campagne de vente croisée à un contact qui a acheté une guitare et tenter de lui vendre un amplificateur.
Afin d’entretenir l’intérêt de vos contacts grâce à vos campagnes de vente croisée, et ce, sans augmenter votre charge de travail, vous pouvez utiliser une recette d’automatisation de vente croisée après un achat en boutique.
Avant d’importer cette automatisation, configurez votre intégration Shopify.
Voici comment fonctionne la recette d’automatisation de vente croisée après un achat en boutique :
1. L’automatisation se déclenche lorsqu’un contact effectue un achat dans votre boutique Shopify. Le contact doit ensuite attendre quelques jours.
2. Après ce temps d’attente, l’automatisation envoie au contact un premier e-mail de vente croisée lui présentant les autres produits et services proposés dans votre boutique Shopfy. Dans cet e-mail, montrez à quel point ce produit améliore l’expérience de vos clients avec le premier produit acheté.
3. L’automatisation utilise une action If/Else pour vérifier si le contact a acheté un produit en vente croisée dans votre boutique Shopify. Vous pouvez modifier ce temps d’attente selon vos préférences.
4. Si le contact a effectué l’achat, il se verra attribuer un tag indiquant qu’il s’est procuré le produit après réception du premier e-mail de vente croisée, puis quittera l’automatisation.
5. Si le contact n’effectue pas d’achat, il recevra un second e-mail de vente croisée et intégrera une seconde étape d’attente d’une durée de quelques jours.
6. À la suite de l’étape d’attente, une action If/Else vérifie si le contact a procédé à l’achat. Si tel est le cas, il se voit attribuer un tag indiquant la réalisation d’un achat après réception du second e-mail. Dans tous les cas, le contact quitte ensuite l’automatisation.
Remarque : cette automatisation Shopify vérifie les achats effectués après réception de chacun de vos e-mails. Vous pouvez ainsi tester diverses stratégies de vente croisée. Vous pouvez également utiliser des objectifs afin de suivre les achats effectués via les ventes croisées.
Remarque : vous pouvez lancer cette automatisation de vente croisée Shopify pour un produit spécifique ou des produits en général. Pour cela, assurez-vous de modifier les conditions en conséquence.
