Während sich E-Commerce-Unternehmen um ihre Kunden kümmerten, Fragen beantworteten und die Regale auffüllten (wenn sie auch ein Ladengeschäft haben), war ActiveCampaign in ihrem Namen unterwegs.
Mithilfe unserer Automation von abgebrochenen Warenkörben haben wir den von uns betreuten Unternehmen dabei geholfen, im Laufe des Black-Friday-Wochenendes 10,5 Millionen USD zurückzugewinnen – ein Anstieg der zurückgewonnenen Einnahmen um 56 % im Vergleich zum Vorjahr.
Die Automation hilft E-Commerce-Unternehmen nicht nur dabei, mehr Einnahmen als je zuvor zu erzielen, sondern macht den Einstieg für diese Unternehmen jetzt noch einfacher.
Optimierte Implementierung mit dem KI-Automations-Builder von ActiveCampaign
Alles, was Unternehmen tun müssen, ist, den KI-Automations-Builder von ActiveCampaign zu verwenden, der ein paar Fragen zu ihren Zielen stellt und dann eine Automationssequenz erstellt, die genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.
Diese Unternehmen stellten zudem einen neuen Rekord für die Anzahl der an einem einzigen Tag verarbeiteten Automationsaktionen auf: 1,4 Milliarden am Cyber Monday, 20 % mehr als im Vorjahr. Dies beweist, dass Automation ein Muss ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das beste Kundenerlebnis während der Weihnachtszeit zu bieten.
Während der Feiertagswoche wurden insgesamt 10 Milliarden Automationsaktionen verarbeitet und fast 4 Milliarden E-Mails versendet – beides 20 % mehr als im Vorjahr.
Die rekordverdächtigen 1,4 Milliarden Automationsaktionen, die am Cyber Monday abgewickelt wurden, belegen die zunehmende Unverzichtbarkeit der Automation. Dieser Anstieg der Aktivitäten ist nicht nur auf Feiertage beschränkt. Er unterstreicht, dass Automation das ganze Jahr über ein Muss für Unternehmen ist, die wettbewerbsfähig bleiben und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten möchten.
Automation jenseits von Spitzenzeiten nutzen
Mit diesen Strategien können E-Commerce-Unternehmen das ganze Jahr über die Vorteile der Automation nutzen:
- Drip-Kampagnen zur Kundenbindung: Richte automatisierte Drip-Kampagnen ein, um die Kundenbeziehungen zu pflegen. Dazu können Follow-ups nach dem Kauf, Produktempfehlungen und personalisierte Angebote gehören.
- Segmentierung für gezieltes Marketing: Nutze die erweiterten Segmentierungsfunktionen von ActiveCampaign, um Kunden auf der Grundlage von Verhalten, Vorlieben und demografischen Daten zu kategorisieren. Schneide Marketingbotschaften auf bestimmte Segmente zu, um die Kommunikation effektiver zu gestalten.
- Feedbackschleifen für kontinuierliche Verbesserung: Implementiere automatisierte Umfragen und Feedbackschleifen, um Kundeneinblicke zu gewinnen. Nutze diese Daten, um Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien im Laufe des Jahres zu verfeinern.
- Lebenszyklus-Marketing für langfristige Beziehungen: Erstelle automatisierte Workflows für die verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus. Vom Onboarding bis zu Treueprogrammen sorgt die Automation für konsistente und personalisierte Interaktionen.
In der dynamischen Landschaft des E-Commerce geht die Wirkung von ActiveCampaign über die saisonalen Höhepunkte hinaus und markiert eine transformative Reise zu nachhaltigem Erfolg. Wenn Unternehmen über die Errungenschaften des Black Friday und der Feiertagswoche nachdenken, ist eines klar: Automation ist nicht nur ein flüchtiges Tool für besondere Anlässe. Es ist ein ganzjähriger Verbündeter.
Abgesehen von den rekordverdächtigen Zahlen und Meilensteinen liegt der wahre Wert darin, wie E-Commerce-Unternehmen die Automation nahtlos in ihre täglichen Abläufe integrieren können. Ob es darum geht, abgebrochene Warenkörbe wiederzufinden, Drip-Kampagnen einzurichten oder Strategien durch kontinuierliche Feedbackschleifen zu verfeinern – das Potenzial für die Nutzung von Automation ist grenzenlos.
