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Customer Experience Management (CXM): Warum ist sie wichtig und wie kannst du sie verbessern?

Das Management von Kundenerfahrungen, oder auch Customer Experience Management (CXM, oft auch CEM), ist ein heikler Prozess. In einer Welt,...
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Neukundenakquise: Wie du mit der richtigen Strategie am laufenden Band neue Kunden gewinnst

Neue Kunden zu gewinnen ist für das Wachstum deines Unternehmens unerlässlich. Erfahre hier alles über Neukundenakquise.
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Leadgenerierung über Social Media: Kundengewinnung mit Unterhaltungsfaktor

Neue Leads durch Social Media? Na klar, gern kann es auch mal lockerer zugehen. Wie du soziale Netzwerke für...
2 years ago

Die wichtigsten Kennzahlen für ein erfolgreiches Customer-Relationship-Management

Was genau sind KPIs und welche sind für mein CRM relevant? Erfahre hier mehr.
2 years ago

Kundengewinnung: Praxiserprobte Tipps für die erfolgreiche Kundenakquisition

Damit dein Unternehmen erfolgreich bleibt, ist es wichtig, dass du dich Kundengewinnung kümmerst. Hier erfährst du wie.
2 years ago

Lead-Scoring: Deine Kontakte richtig bewerten

Wie stellst du fest, welche Leads zu Käufern werden? Die Antwort lautet Lead-Scoring. In diesem Artikel erfährst du alles...
2 years ago

Customer Journey Map: Schritt-für-Schritt zum zufriedenen Kunden

Eine Customer Journey Map kann dir helfen, die Customer Experience zu verbessern. Erfahre hier, mit welchen Schritten du sie...
2 years ago

So erstellst du deine eigene Customer Experience-Strategie (mit 4 Beispielen)

Lerne in diesem Leitfaden die vier Säulen einer smarten Customer Experience-Strategie kennen und entwickle
2 years ago

Customer Experience Beispiele (die wirken): 5 umwerfend erfolgreiche Strategien

Was macht eine gute Kundenerfahrung aus? Hier die Beispiele positiver Customer Experience von erfolgreichen Unternehmen nachlesen!
2 years ago