Stets auf dem neusten Stand bleiben und aufkommende Trends frühzeitig nutzen; für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing bekanntlich unerlässlich. Wer keine neuen Wellen reitet, wird zurückgelassen, überholt und vergessen. Es verwundert daher nicht, dass viele neue Entwicklungen bereits innerhalb von wenigen Monaten branchenübergreifend zum Einsatz kommen.
Auch in deinem Business kann das Experimentieren mit neuen Trends zu unerwarteten Höhenflügen führen. Möchtest du die Differenzierung zur Konkurrenz stärken? Sollen die Conversions steigen? Melden sich zu viele Leute von deinem Newsletter ab? Wenn du mit deinem Lehrbuch-ABC am Ende bist und trotzdem keine signifikanten Verbesserungen siehst, empfiehlt es sich, frischen Wind in deine Mailings zu pusten. Was ist momentan angesagt? Wie begeistern andere Unternehmen die Leser ihres Newsletters? Trau dich, über den Tellerrand hinauszublicken und Risiken einzugehen. Setze auf neue Trends – oder deine Leser setzen langfristig auf die Konkurrenz. Fressen und gefressen werden, Survival of the fittest, entscheide selbst, wie du es nennst. Die Kernaussage? Strebe nach stetiger Verbesserung. Auf neue Trends zu setzen, ist ein unentbehrlicher Teil davon.
Welche Trends darfst du 2022 nicht verpassen? In unserem Beitrag erhältst du einen fundierten Einblick in die Top 9 wichtigsten E-Mail-Marketing-Trends des Jahres.
Was ist E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing ist unbestritten eine Königsdisziplin des Online-Marketings. Mit E-Mail-Marketing sprichst du die Interessenten deines Produktes oder deiner Dienstleistung gezielt an. Du stellst Neuerungen vor, informierst über einmalige Aktionen und bietest den Lesern einen Mehrwert. Ziel ist es unter anderem, die Abonnenten zu begeistern, die Brand-Awareness zu vertiefen, Conversions zu erzielen oder Bestandskunden langfristig zu binden. Die Herausforderung: beliebt zu bleiben, die Leser auf dem Laufenden zu halten und Verkäufe zu erzielen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Bombardierst du deine Leser mit Promo-Codes, belanglosen Prospekten und langweiligem Content, erzielst du meist genau das Gegenteil. Die Leute beginnen sich zu nerven und springen ab. Die Abmeldungen durch neue Leser zu ersetzen wird, spätestens seit den verschärften Datenschutzbedingungen der letzten Jahre, immer schwieriger. Versuche die Abmeldungen auf einem Minimum zu halten und auch langfristige Abonnenten nicht mit kurzsichtig geplanten Kampagnen abzuschrecken.
Was also ist E-Mail-Marketing? E-Mail-Marketing ist Adaption, E-Mail-Marketing ist Spontanität und E-Mail-Marketing ist Offenheit gegenüber Neuem. Verschließe dich nicht vor dem Unbekannten, sondern implementiere innovative Trends und fasziniere deine Leser nachhaltig.
Warum ist E-Mail-Marketing auch 2022 noch wichtig?
Wer schreibt heutzutage noch E-Mails? Im Zeitalter von Instant-Messaging, Videoplattformen und Social Media wirkt der „elektronische Brief“ wie ein obsoletes Überbleibsel aus den Zeiten der Schreibmaschine und des Telegrafen.
Falsch gedacht: Die weltweite Nutzung von E-Mail-Diensten steigt weiterhin an und schlägt Jahr für Jahr neue Rekorde. Mittlerweile besitzt, mit rund 4 Millionen registrierten Nutzern, die Hälfte der Weltbevölkerung eine E-Mail-Adresse. Täglich das persönliche E-Mail-Postfach zu checken, gehört bei Millionen von Menschen zur Tagesroutine. Im Unterschied zu Social Media und Instant-Messaging Plattformen, werden E-Mails vorwiegend für geschäftliche und wichtige persönliche Vorgänge genutzt. Gebuchte Flüge, Bewerbung, Kommunikation mit Behörden; heutzutage läuft vieles per E-Mail, was früher über den postalischen Weg abgewickelt wurde. E-Mails werden daher von Vielen als seriöse Kommunikationsform gesehen, welche nicht in erster Linie der Unterhaltung dient.
Diese Faktoren begünstigen, heute mehr den je, die Effektivität des E-Mail-Marketings. Leser öffnen neue E-Mails aktiv und nehmen den Inhalt automatisch als hochwertiger wahr, als wenn sie von der gleichen Unternehmung über Social Media oder telefonisch kontaktiert werden. Die Zeit des E-Mail-Marketings hat also erst richtig begonnen und schaut einer vielversprechenden Zukunft entgegen.
Diese E-Mail-Marketing-Trends sind 2022 wichtig
Im schnelllebigen digitalen Marketing treten neue Trends gefühlt mit Lichtgeschwindigkeit auf. Manche dieser Innovationen können sich halten und werden Teil der Norm. Andere Trends lohnen sich kurzfristig, werden ausgeschlachtet und verschwinden im gleichen Tempo, wie sie auftraten. Egal, ob revolutionäre Neuerung oder Eintagsfliege; neue Trends bringen unglaubliches Potenzial mit.
Der frühe Vogel fängt den Wurm – je früher du auf einen neuen Zug aufspringst, desto höher sind die Erfolgsaussichten. Bleib up to date, bleib neugierig und lass die Trends von 2022 nicht an dir vorbeigehen:
1. Barrierefreiheit
Das 21. Jahrhundert ist das Jahr der Inklusion. Endlich soll nachgeholt werden, was über die letzten Jahrzehnte sträflich vernachlässigt wurde.
Rund 15 Prozent der Weltbevölkerung leben mit einer körperlichen oder mit einer geistigen Beeinträchtigung wie einer Sehbehinderung oder eingeschränkten kognitiven Fähigkeiten. Lange lebten betroffene Personen ausgeschlossen von Vielem, was für Leute ohne Beeinträchtigung völlig alltäglich ist. Um allen den Zugang zu Leistungen zu ermöglichen, wird vermehrt auf barrierefreie Umsetzungen gesetzt. Doch die Barrierefreiheit ist nicht nur an Bahnhöfen, Einkaufszentren und Flughäfen, sondern auch im E-Mail-Marketing angekommen.
Auch du kannst deinen Beitrag leisten. Verwende einfach formulierte Sätze, kurze und klare Beschreibungen in der Betreffzeile, kreiere verständliche Anmeldeformulare und achte auf eine kontrastreiche Grafik. Dadurch setzt du nicht nur ein Zeichen für die Gleichberechtigung, du erhöhst damit auch die Anzahl Nutzer, welche sich über deinen Newsletter freuen und deine Angebote wahrnehmen können.
2. Dark Mode
Der Dark Mode revolutionierte die digitale Welt. Besonders unter Anwendern mobiler Geräte erfreut er sich einer großen Beliebtheit. Im Dark Mode wird die Bildschirmhelligkeit reduziert, indem der Hintergrund dunkel bleibt. Bei vielen Betriebsprogrammen und Applikationen ist die Option des Dark Modes heutzutage Standard. Durch die Reduzierung des künstlichen Lichtes ist die Einstellung des Dark Modes schonender für die Augen und wird als äußerst benutzerfreundlich gesehen.
Die meisten Mail-Clients wie Apple Mail, Gmail, Yahoo Mail oder GMX bieten mittlerweile den Dark Mode an. Allerdings wird die Einstellung nicht automatisch auf den Inhalt komplexer E-Mails übernommen. Indem du mit den Grafiken, BIMI, bzw. den Metadaten deines Newsletters das E-Mail-Design auf den Dark Mode anpasst, hebst du dein Unternehmen als innovative, zeitgemäße und nutzerfreundliche Marke hervor. Für viele Unternehmen hatte dies signifikante Einflüsse auf die Anzahl Öffnungen der E-Mail, auf die Klickrate zur Landingpage und auf die Conversion.
3. E-Mail-Automation
Mit einer professionellen E-Mail-Automatisierung erhöhst du nicht nur die Effizienz deines Newsletters, du ersparst dir auch eine ganze Menge Arbeit. Die Automatisierung deines E-Mail-Newsletters hilft dir dabei, pünktlich und zuverlässig E-Mails zu den Empfängern zu schicken, wo sie die gewünschte Wirkung optimal erzielen. Alleine schon bei der Öffnungsrate kann eine strukturierte Automatisierung zu einer Verbesserung von mehreren Prozentpunkten führen.
Ausgeklügelte Programme verwenden künstliche Intelligenz (KI), um die Planung zu perfektionieren. Viele E-Mail-Marketer aus den Bereichen E-Commerce setzen daher auf innovative Programme wie ActiveCampaign, welche deine Kampagnen automatisieren. Du kannst ActiveCampaign kostenfrei testen, um dich selbst von der Wirkung der Marketing Automation zu überzeugen.
4. Individualisierung
Weg vom alten 0815: Individualisierung erhöht die Wirkung deiner Kampagne. Schneide den Content deiner E-Mails dynamisch und individuell auf entsprechende Zielgruppen zu.
Noch mehr erreichst du mit der Individualisierung auf der Ebene der einzelnen Nutzer. Sprich deine Kunden mit Namen an, schicke Standort-spezifische E-Mails oder erinnere Nutzer deiner Webseite daran, dass sich noch unbezahlte Artikel im Warenkorb befinden. Besonders letzteres führt erwiesenermaßen zu einer erhöhten Conversion.
Möchtest du die Individualisierung deiner Kampagne selbstständig vornehmen, ist dies mit einem hohen Arbeitsaufwand verbunden. Ab einem gewissen Kundenvolumen wird es unmöglich, die gesamte Arbeitslast zu stemmen. Deswegen werden für die Individualisierung entsprechende Programme verwendet. Die Zuordnung von personenbezogenen Daten, der pünktliche Versand, Erinnerungsmails u. m. findet automatisiert statt, ohne dass du dafür einen Finger krümmen musst. Die Individualisierung schlägt also zwei Fliegen auf einen Streich; höhere Produktivität bei niedrigerem Aufwand, sprich erhöhte Effizienz ist die Folge.
5. User-generated Content
Im User-generated Content (UGC), auch User-driven Content genannt, erhöhst du den Austausch zwischen deinen Nutzern und deiner Marke. Das Konzept des UGC besteht darin, dass du deine Kanäle, damit auch das E-Mail-Marketing sozialer gestaltest. Diese Art der Kundeninteraktion ist nicht neu. Leserbriefe, Rezensionen, interaktive Webinare und Kommentare sind bekannte Beispiele für UGC. Mit dem Social Web gewann der User-generated Content jedoch in der jüngsten Vergangenheit nochmals extrem an Popularität. Durch Social Media wurde das Internet zu einem Platz des Austausches. In den kommenden Jahren wird sich dieser Trend hin zur shared Customer Journey vermutlich nochmals um einiges verstärken.
Wie kannst du konkret vorgehen, um von den Vorteilen des User-generated Contents zu profitieren? Binde deine zuerst die Nutzer in deinen Newsletter ein, in dem du User-generated Content aktiv unterstützt. Integriere dann User-driven Content in deine Mailings und erwecke damit das Gefühl einer Community. Bist du im B2C-Bereich tätig, eröffnen sich mit diesem Trend zahlreiche neue Möglichkeiten.
6. Interaktiver Content
Smartphones, Tablets und Computer werden immer leistungsfähiger. Dadurch eröffnet sich auch im E-Mail-Marketing eine Bandbreite an neuen Chancen. Eine dieser Chancen findet sich im interaktiven Content. Dieser Trend hat mittlerweile richtig Fahrt aufgenommen und wird von zahlreichen großen Brands eingesetzt.
Mit interaktivem Content regst du die Abonnenten deines Newsletters nicht nur zum Lesen, sondern zu einer aktiven Interaktion ein. Beispiele hierfür sind animierte Buttons, GIFs oder Umfragen. Ziel ist es, den Nutzer zu einer Handlung anzuregen und schlussendlich die Klickrate zu erhöhen. Die spielerische Interaktion mit Content wird auch als Gamification bezeichnet. Dein E-Mail bleibt keine reine Information, sondern sie wird zu einem Spiel. Die Interaktion soll dem Nutzer Spaß bereiten und ein neues E-Mail deines Unternehmens im Posteingang soll Vorfreude auslösen. Zusätzlich zu höheren Klickraten und höheren Conversions, erhöhen interaktive E-Mails die Brand Awareness und die Brand Loyalty.
7. Plain Text
Die Anwendung von Plain Text ist der Gegentrend zum interaktiven Content. Hier verzichtest du auf überflüssigen Schnickschnack und kommst direkt zum Punkt. Mit klarem Text ohne jegliche grafischen Elemente erklärst du, was Sache ist. Plain Text wird von manchen Nutzern als seriöser wahrgenommen. Zudem können solche E-Mails auch von alten Geräten oder bei schlechter Internetverbindung problemlos erhalten werden.
In manchen Branchen eignet sich Plain Text zudem weitaus besser als interaktiver Content. Richtet sich dein Angebot beispielsweise vorwiegend auf den B2B-Bereich, also auf die Zusammenarbeit mit Geschäftskunden, empfiehlt sich Plain Text. Doch auch manche Privatkunden bevorzugen einfache und schlichte E-Mails ohne Extras. Der aufkommende Gegentrend des Plain Text breitet sich momentan primär im B2C Bereich aus. Im professionellen Geschäftsverkehr ist Plain Text nämlich bei vielen Unternehmen seit jeher die Norm. Egal, in welchem Bereich du tätig bist, es gilt, deine Kunden kennenzulernen. Experimentiere mit verschiedenen Varianten und finde heraus, was am besten ankommt.
8. AI
Der Trend der AI (Artificial Intelligence), zu Deutsch künstliche Intelligenz (KI), geht Hand in Hand mit der Automatisierung. Selbstständig lernende KI optimiert deine Kampagne und entwickelt effiziente Strategien. Um diese Technik ist ein regelrechter Hype entstanden. Bereits heute kommt KI im Umfang verschiedener Softwares zum Einsatz. Sie übernimmt Planung und in manchen Fällen auch den Versand der E-Mails. Die KI wertet die Kennzahlen bisheriger Mailings aus, erstellt basierend auf diesem Feedback neue Strategien und wendet diese an.
KI wird von Jahr zu Jahr intelligenter und verfügt über ein ungeheures Potenzial. Mit ihr lassen sich, vor allem für große Unternehmen, unglaubliche Mengen an Arbeit und Geld einsparen. Die KI entdeckt neue Chancen, welche ohne sie möglicherweise nie erkannt worden wären und stärkt deine Kampagne dadurch in allen Bereichen.
9. Datenschutz
Die Datenschutzrichtlinien der Europäischen Union gehören weltweit zu den strengsten. Es ist wichtig, dass persönliche Daten geschützt werden. Tools wie Google Analytics und die Anwendungen von vergleichbaren Drittanbietern sollten keinen Zugriff auf Daten erhalten, zu deren Verbreitung die Nutzer nicht zustimmten. Die Vorteile des Datenschutzes sind eindeutig. Im Marketing werden Verantwortliche durch diese Vorgaben jedoch vor neue Herausforderungen gestellt. Die Mail Privacy Protection und das verpflichtende Opt-in macht es schwieriger, neue Leser für den Newsletter zu gewinnen.
Präzedenzfälle veranschaulichten, wie streng Datenschutzverletzungen geahndet werden. Der neue Trend geht daher nicht nur hin zur vollständigen Compliance, sondern weit darüber hinaus. Im Umfang dieses neuen Trends gibst du deinen Nutzern zu verstehen, welch hohen Stellenwert der Datenschutz in deinem Unternehmen hat. Kommuniziere transparent und verrate, was mit den Kundendaten passiert und wie sie gespeichert werden. Die Nutzer sollen verstehen, warum sie einen Newsletter erhalten und welche Rechte ihnen zustehen. Dies fördert das Vertrauen in die Marke und hebt dich von Konkurrenten ab, welche mit zweifelhaften Methoden auf Kundenfang gehen.
Mit ActiveCampaign das volle Potenzial erreichen
Was der Bauer nicht kennt, das isst er nicht. Gehst du mit dieser Haltung an dein E-Mail-Marketing heran, wird es schwierig mit dem langfristigen Erfolg. Mit der Zeit zu gehen und neue Trends zu implementieren, ist unverzichtbar für eine moderne Marke. Auch wenn die Unterscheidung zwischen Revolution und kurzfristigem Trend nicht immer einfach ist, so bergen alle Neuerungen ein Potenzial für die Entwicklung deines Geschäfts. Manche Trends sind einfach umzusetzen. Andere erfordern ein hohes Arbeitsvolumen. Aus diesem Grund setzen viele Marketing-Verantwortliche auf Programme, welche E-Mail Kampagnen vereinfachen. Besonders beliebt ist ActiveCampaign. Mit umfangenden Lösungen und innovativen Ansätzen ist ActiveCampaign der ideale Partner für dein E-Mail-Marketing.
