Es heißt, dass der erste Eindruck zählt. Der erste Händedruck, der erste Blick oder das erste Gespräch mit einer Person, die du gerade erst kennengelernt hast, können bestimmen, wie die Beziehung in Zukunft sein wird.
Bei E-Mail-Marketingkampagnen ist dieses erste „Händeschütteln“ die Willkommensmail mit dem Newsletter-Begrüßungstext – zum Beispiel für die erfolgreiche Registrierung bei einem Onlineshop, für Bonusprogramme, Aktionen oder auch bei Events. Das Herzstück des allerersten Newsletters bildet der Einleitungstext. Normalerweise ist es nicht der erste Kontakt mit einer Marke (denn wenn jemand eine Willkommens-E-Mail erhält, dann weil er ein Abonnement abgeschlossen oder ein Formular auf der Website ausgefüllt hat), aber es ist das erste Mal über dieses Medium.
Deshalb ist es bei einem guten Newsletter-Einleitungstext wichtig, dass der neue Nutzer vom ersten Moment an den Ton der Marke kennt und eine starke, dauerhafte Beziehung zwischen den beiden entsteht, die ein Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit erzeugt.
Wenn du dir nicht sicher bist, wie man so eine Willkommens-Mail erstellt und Beispiele für einen gelungenen Newsletter-Einleitungstext benötigst, dann lies hier weiter. In diesem Artikel werden wir uns ansehen:
- Was ein Newsletter-Einleitungstext ist,
- weshalb er wichtig ist,
- wie du selbst einen guten Newsletter-Begrüßungstext hinbekommst und
- wie dir beim Newsletter schreiben Vorlagen helfen können.
Was ist ein Newsletter-Einleitungstext?
Der Newsletter-Einleitungstext ist die Essenz der ersten E-Mail, den die Abonnenten erhalten, die ihre Mail-Adresse in deine Newsletter-Liste eingetragen haben. Es ist der erste direkte Kontakt mit der Person, die sich über eine Landingpage angemeldet hat.
Damit deine Willkommens-E-Mail funktioniert, solltest du auf deiner Landingpage für das Newsletter-Anmeldeformular:
- Eine aussagekräftige Überschrift erstellen,
- die Vorteile eines Abonnements aufzeigen und
- ein Design verwenden, das den Nutzer dazu bringt, seine E-Mail zu hinterlassen.
Diese erste E-Mail ist sehr wichtig, um die Grundlage für die Beziehung zwischen der Marke und dem Abonnenten zu schaffen: Zeige den Tonfall, stelle dich vor und biete möglicherweise ein Sonderangebot an.
Warum ist eine gut formulierte Newsletter-Einleitung so wichtig?
Wenn jemand anfängt, dir zuzuhören, grüßt du ihn normalerweise zuerst. Und wenn er dich nach weiteren Informationen fragt, bietest du deine besten Inhalte an. Mit anderen Worten: Wer sich in deine Mailingliste einträgt, stellt sich selbst vor; der Newsletter-Einleitungstext ist so etwas wie ein Händedruck.
Wenn die Newsletter-Einleitung gut gemacht ist, bietet eine Willkommens-E-Mail die perfekte Gelegenheit, sich vorzustellen und deine Follower von Leads zu Kunden zu machen.
Wenn du hingegen in deiner Newsletter-Willkommensmail zum Beispiel nur auf deine Blogposts aufmerksam machen willst, solltest du vielleicht deine E-Mail-Marketingstrategie überdenken. Auch wenn du sie nicht zum Verkaufen nutzt, haben Willkommens-E-Mails im Vergleich zu allen anderen E-Mail-Marketingnachrichten die höchste Öffnungsrate und CTR. Unabhängig von der Aktion, die du dir von deinen Leserinnen und Lesern erhoffst, wird die Willkommens-E-Mail dir helfen, dein Ziel leichter zu erreichen.
Was kommt alles in einen Newsletter-Einleitungstext?
Was auch immer dein Ziel ist, eine Willkommens-E-Mail-Sequenz gibt dir die Möglichkeit, dich vorzustellen, die Angemeldeten zu begrüßen und dein Angebot vollautomatisch zu präsentieren. Stell dir vor, du müsstest den gleichen Prozess für jede einzelne Anmeldung wiederholen.
Bevor es mit dem Schreiben deiner Newsletter-Texte und dem Versenden deiner Willkommens-Mail losgeht, musst du einige rechtliche Dinge beachten: Und zwar solltest du deinen neuen Abonnenten die Gelegenheit geben, ihre Newsletter-Anmeldung durch ein sogenanntes Double-Opt-in-Verfahren (Zweifach-Bestätigung) zu bestätigen. In diesem Verfahren stimmen deine Abonnenten zu, dass du ihre personenbezogenen Daten für den Versand verwenden darfst.
Sobald deine Abonnenten sich durch das Double-Opt-in-Verfahren angemeldet haben, darfst du ihnen einen Newsletter-Begrüßungstext zukommen lassen. Es gibt nicht die eine perfekte Struktur für Willkommens-E-Mails oder Newsletter-Begrüßungstexte, aber sie sollte sich zum Beispiel an den Ton der Marke als auch an den Inhalt und das Ziel anpassen, das sie vermitteln soll. Jedoch gibt es einige Elemente, die für den Erfolg der Willkommensbotschaft entscheidend sein können:
Der erste Eindruck zählt: Betreffzeile und Pre-Header
Betreffzeile und Pre-header sind das erste, was die Kunden von deinem Newsletter sehen und haben somit auch einen immensen Einfluss Öffnungsrate. Ein attraktiver Newsletter-Text ermutigt den Nutzer, die erhaltene E-Mail zu öffnen. Es kann interessant sein, ein paar Emoji einzufügen, um sich vom Rest der empfangenen E-Mails abzuheben, aber es ist immer noch wichtiger, was du übermittelst und wie du es übermittelst.
Persönliche Ansprache im Newsletter-Text
Ein besserer Weg, um mit deinen Nutzern in Kontakt zu treten, ist die direkte Ansprache. Deshalb ist es interessant, dass wir bei der Newsletter-Anmeldung nach ihrem Namen fragen, damit wir sie in den E-Mails auf eine personalisierte Weise ansprechen können.
Klarer Inhalt des Newsletters
Die Botschaft kann zwar von einer Menge „Schnickschnack“ umgeben sein, aber wenn sie nicht das vermittelt, was beabsichtigt ist, wird sie keinen Zweck erfüllen. In deinem Newsletter-Text kannst du zum Beispiel die folgenden Dinge erläutern:
- Vorteile und Eigenschaften deines Produkts.
- Die Markenphilosophie sowie wertvolle Informationen über die Vision/Mission deiner Marke.
- Kundenprogramm – erkläre es, wenn es eins gibt.
- Rabattcodes als Dankeschön für die Newsletter-Anmeldung.
- Erläutere, was sich deine Leser in Zukunft von deinem Newsletter erwarten können.
Call-to-Action-Button
An einem bestimmten Punkt oder sogar an mehreren Stellen sollte es eine Handlungsaufforderung, einen sogenannten CTA (Call-to-Action), geben, der den Nutzer dazu bringt, Kunde zu werden. Er ist eine Aufforderung zum Handeln mit dem Endziel der Konvertierung. Die folgenden Textbeispiele eignen sich gut für CTAs in deinem Newsletter:
- „Geh auf die Website/den Shop!“
- „Jetzt shoppen!“
- „Mehr erfahren!“
- „Rabattcode einlösen“
- „Für das Webinar anmelden“
- „Whitepaper downloaden“
- „Blogbeitrag lesen“
Die Möglichkeiten sind fast endlos, du musst diejenige entwerfen, die am besten zum Produkt passt oder der Aktion entspricht, die du erreichen willst.
Branding und Corporate Design
Ein attraktives Design wird immer ein Erfolg sein. Hast du einen Designer zur Hand, eröffnet sich dir die Möglichkeit, es mit komplexeren Optionen, Animationen, Farbänderungen usw. an den Stil der Marke anzupassen. Wenn du keinen hast, keine Panik, es gibt viele kostenlose Design-Tools im Internet, die sehr einfach zu bedienen sind.
Alternativ hast du ein E-Mail-Marketing-Tool wie ActiveCampaign, welches dich nicht nur bei der Marketing-Automation, sondern auch beim Newsletter-Design unterstützt. Falls du noch nach Inspiration suchst, sieh dir doch unsere Newsletter-Ideen an.
Newsletter-Begrüßungstext: 4 Beispiele
Jetzt, wo du weißt, was eine gute Willkommens-Mail ausmacht, kannst du (fast) mit deinen Newsletter-Texten loslegen. Vorher kommen hier aber noch 5 Beispiele für gute Newsletter-Einleitungen. Sie sollen dir helfen, vom ersten Moment an einen guten Eindruck zu hinterlassen, die Kundenbeziehung zu stärken und die Loyalität sowie die Umsätze zu steigern:
Newsletter-Willkommensmail Beispiel 1: Under Armour
Under Armour ist eine amerikanische Sportartikelmarke. Die Kommunikation des Unternehmens basiert auf Sponsoring und darauf, die Abonnenten der Mailingliste zu motivieren, mehr Sport zu treiben.
Wenn sich ein Nutzer für den Under Armour-Newsletter anmeldet, bekommt er direkt einen Rabatt. (Quelle: Under Armour)
In seiner E-Mail bietet Under Armour ein kleines Willkommensgeschenk für seine neuen Abonnenten in der Form von 15 % Rabatt an. Die E-Mail ist außerdem sehr kurz und hat einen sehr klaren CTA („Jetzt shoppen“), der auf den ersten Kauf abzielt.
Wenn du ein E-Commerce-Geschäft betreibst, ist dies eine gute Strategie, da es den potenziellen Kunden einen zusätzlichen Anreiz gibt, sich für deine Mailings anzumelden und zu Newsletter-Abonnenten zu werden.
Newsletter-Willkommensmail Beispiel 2: Zalando
Die Newsletter-Einleitung von Zalando ist nicht nur ein einfaches „Herzlich willkommen“. Das deutsche E-Commerce-Unternehmen zeigt den Lesern nach der Anmeldung auf, was sie in den nächsten Newslettern erwartet. So werden Vorfreude und Neugier geweckt, sodass die Wahrscheinlichkeit, dass sich die neuen Abonnenten vom Newsletter abmelden, verringert wird.
Zudem gibt es auch die Möglichkeit, Interessen (z. B. Damenmode, Herrenmode etc.) anzugeben, sodass die Newsletter noch weiter auf den Geschmack der Leser zugeschnitten werden können.
Die Willkommens-E-Mail von Zalando beinhaltet einen Vorgeschmack auf die kommenden Newsletter und vier CTAs. (Quelle: Zalando)
Newsletter-Willkommensmail Beispiel 3: Shopify
Shopify ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen auf dem Markt und ermöglicht Millionen von Menschen, ihr Geschäft schnell online zu bringen. Alle Funktionen von Shopify zielen darauf ab, seinen Nutzern das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten.
Die Willkommens-Mail von Shopify ist ausführlich und übersichtlich, mit zwei markanten CTAs. (Quelle: Shopify)
Wenn sich der Nutzer für den Shopify-Newsletter anmeldet, bekommt er eine Willkommens-Mail mit weiteren Infos zu Onlineshops. Zudem beinhaltet die Mail einen CTA, über den sich der Nutzer selbst für Shopify anmelden kann (anstatt „nur“ im Blog zu stöbern).
Newsletter-Willkommensmail Beispiel 4: Adidas
Im Newsletter-Einleitungstext von Adidas geht es nicht nur um Sport, sondern auch um Stil. Die E-Mail zeigt, dass Adidas nicht mehr nur eine Marke für Sportler ist, sondern dass jeder sie im Alltag tragen kann.
Auf diese Weise schafft es die Marke, ihren Ton von Anfang an zu vermitteln. Sobald der Leser die Nachricht öffnet, kann er in wenigen Sekunden erkennen, dass es sich um eine Adidas-E-Mail handelt. Dies ist entscheidend für die zukünftige Kundenbindung, da sie zu 100 % in die Marke und ihre Kommunikation integriert werden.
Nach der Anmeldung im Adiclub erhalten neue Mitglieder 20 % Rabatt. (Quelle: Adidas)
Außerdem bietet Adidas ein zeitlich begrenztes Angebot an (20 % Rabatt), um dem Empfänger der E-Mail ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln und ihn zu ermutigen, den Verkaufstrichter zu durchlaufen.
Unser Tipp: Um die Abfolge einer solchen Dringlichkeitskampagne zu vervollständigen, schickst du ein paar Stunden vor Ablauf des Angebots eine Erinnerung an den Abonnenten.
Tolle Newsletter-Kampagnen mit dem richtigen Tool
Nachdem du nun einige Beispiele und Techniken zur Erstellung von Newsletter-Einleitungstexten gesehen hast, ist es an der Zeit, sie in deiner nächsten Willkommens-E-Mail-Kampagne in die Praxis umzusetzen.
Da es die erste E-Mail ist, welche die Abonnenten erhalten, sind die Öffnungsraten dieser E-Mails normalerweise sehr hoch. Wenn du darauf achtest, dass der Newsletter-Begrüßungstext gut geschrieben ist und ein E-Mail-Marketing-Tool wie ActiveCampaign zu deinem Verbündeten machst, legst du den Grundstein für eine gute Newsletter-Marketing-Strategie – und eine starke sowie dauerhafte Beziehung zu deinen Abonnenten.
Optisch ansprechende Newsletter erstellen mit Vorlagen
Du hast lange an deinen Newsletter-Texten gefeilt – da soll er natürlich auch optisch zur Geltung kommen. Die gute Nachricht: Newsletter erstellen ist dank Vorlagen kinderleicht – du brauchst dazu nicht einmal Programmier- oder Grafikdesignkenntnisse. Bei uns findest du ansprechende Newsletter-Vorlagen, die du individuell an deine Marke und Bedürfnisse anpassen kannst. Einfach eine unserer fertig designten Vorlagen aussuchen, Newsletter-Texte in die Vorlage einfügen und schon bist du fertig!
