Bei vielen Gelegenheiten kommen Zweifel auf, wann der beste Versandtag ist, um eine E-Mail zu versenden und andere Personen oder Unternehmen zu kontaktieren. Das richtige Timing und der passende Versandzeitpunkt sind entscheidend für den Erfolg, besonders wenn du die beste Zeit für Newsletter B2C und B2B in Betracht ziehst, da sie die Öffnungsrate deiner Mailings erhöhen.
Eine Kampagne zu versenden und die E-Mails unter einem Haufen ungeöffneter E-Mails zu begraben, ist der Albtraum eines jeden Marketers. Dennoch ist es wichtig, dir darüber im Klaren zu sein, dass es keine feste Regel für den Zeitpunkt von Mailings gibt.
Tatsächlich kann die beste Zeit für den Newsletterversand je nach Unternehmen oder Branche variieren. Der einzige Weg, um sicher zu wissen, wann der beste Zeitpunkt für dein Unternehmen ist, führt über deine Zielgruppe. Sie und ihr Verhalten sehr gut zu kennen sowie die Ergebnisse deiner Kampagnen ständig zu analysieren, sind der Schlüssel zum Erfolg.
Die Wahl des besten Zeitpunkts um Newsletter zu versenden ist ein wichtiger Aspekt, den du berücksichtigen musst, wenn du deine Öffnungsraten verdoppeln willst. Möchtest du mehr darüber erfahren, dann lies hier weiter.
In diesem Artikel werden wir uns ansehen:
- Wann der beste Zeitpunkt für das Versenden eines Newsletters ist,
- wie du diesen Zeitpunkt ermitteln kannst und
- ob du an Feiertagen E-Mails versenden solltest.
Warum ist der Versandzeitpunkt für Newsletter so wichtig?
Du musst Newsletter-Kampagnen verwalten und die Frage ist immer dieselbe: Wann ist die beste Zeit für Newsletter, um die Öffnungsraten sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich zu maximieren?
Tagtäglich werden weltweit eine Unmenge von E-Mails verschickt. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wann eine E-Mail am ehesten geöffnet und vom Empfänger gelesen wird.
Der Zeitpunkt, zu dem du eine E-Mail in die Postfächer der Empfänger versendest, ist daher eine strategische Entscheidung und nicht nur ein Detail, das du bei deinen Kampagnen berücksichtigen musst. Denn: Je besser du deinen Newsletter-Versandzeitpunkt wählst, umso mehr Menschen wirst du erreichen. Oder, um in der Marketing-Spreche zu bleiben: Du darfst hohe Öffnungsraten erwarten. Im Allgemeinen können wir sagen, dass die beste Zeit für Newsletter im B2C-Bereich unter der Arbeitswoche dienstags, mittwochs und donnerstags zwischen 10 und 14 Uhr ist.
Montags und freitags sowie an Feiertagen erweist sich das Versenden von E-Mails als nicht so optimal, da die Leute diese Tage häufig zum Entspannen verwenden. Der ideale Zeitpunkt für das Versenden einer E-Mail ist je nach Zielsektor allerdings verschieden. Dazu später mehr.
So ermittelst du den richtigen Zeitpunkt, um Newsletter zu verschicken
Um den perfekten Versandzeitpunkt zu finden, ist es wichtig, deine Zielgruppe zu analysieren. Du musst verstehen, wer sie ist, und dann konkrete Fragen stellen, wie zum Beispiel:
- Was macht unser typischer Nutzer um 22 Uhr nachts?
- Würde er sich seine E-Mails gerne ansehen oder wäre er von ihnen genervt?
Wenn du solche Fragen beantwortest, kannst du den besten Zeitpunkt für den Versand deiner Newsletter ermitteln.
Mittlerweile gibt es viele Studien, welche den besten Zeitpunkt für das Versenden eines Newsletters ermittelt haben. (Quelle: ActiveCampaign)
Im Grunde genommen gilt: Wie in allen Bereichen des E-Mail-Marketings ist Testen hier das Schlüsselwort.
Indem du mit deinem Publikum experimentierst, kannst du herausfinden, wann es am aktivsten ist und wann es am häufigsten auf deine Mitteilungen reagiert.
Daraus kannst du Schlüsse ziehen und ermitteln, wann am besten deine Newsletter zu versenden. Außerdem darfst du, sobald du den richtigen Zeitpunkt für deine Kampagnen ermittelt hast, nicht aufhören, sondern solltest weiter testen und mehr über die Gewohnheiten deiner Nutzer lernen.
Wie macht man das? Zum Beispiel kannst du mit A/B-Tests arbeiten. Bei E-Mail-Marketingstrategien ist dieses Tool immer dabei, denn es ist das zuverlässigste, um zu verstehen, welche Elemente deiner E-Mails mehr oder weniger effektiv sind – einschließlich des Zeitpunkts des Versands.
Im E-Mail-Marketing ist der A/B-Test das einzige wirklich verlässliche Instrument, um herauszufinden, welcher Tag und welches Zeitfenster für dein Unternehmen am besten geeignet sind.
Welche Rolle spielt die eigene Zielgruppe?
Zunächst einmal gibt es keine Geheimformel, die alle deine E-Mails erfolgreich macht. Wie bei jeder Strategie ist das Wichtigste, dass du deine Zielgruppe kennst. Du musst vorher analysieren, wie ihr Alltag aussieht, damit du es zum Zeitpunkt des Versands richtig machen kannst.
Es ist praktisch zu wissen, dass Kunden nicht an jedem Tag der Woche auf dieselbe Weise handeln. Sie öffnen ihre Post nicht jeden Tag zur gleichen Zeit und sind nicht immer bereit, deinen Nachrichten Aufmerksamkeit zu schenken. Dies sind einige allgemeine Tipps, die sehr hilfreich sein können.
Welche Faktoren haben Einfluss auf den richtigen Versandzeitpunkt?
Es gibt einige Faktoren, die einen Einfluss auf den richtigen Versandzeitpunkt haben. Zunächst ist es wichtig, dass du dir über deine E-Mail-Marketingziele im Klaren bist und dir die folgenden Fragen stellst:
- Welches Produkt oder welche Dienstleistung biete ich an?
- Wie vermittle ich es?
- Welche Maßnahmen kann meine Buyer Persona (das vordefinierte Zielgruppenprofil) ergreifen, um mit meinem Produkt oder meiner Dienstleistung zu interagieren?
- Wie viel Zeit und Mühe braucht meine Buyer Persona, um von meiner E-Mail zur nächsten Stufe der Konvertierung zu gelangen?
Richte deine Botschaften auf diese entscheidenden Phasen aus. Wenn dein Kunde eine Pause von der Arbeit braucht, schicke ihm eine Ressource, die ihn von seiner Routine ablenkt; wenn das Wochenende naht, teile ihm etwas Interessantes mit, das die Woche ausklingen lässt und ihm Freiraum verschafft, usw.
Doch welche anderen Faktoren müssen berücksichtigt werden, um die perfekte Post zur richtigen Zeit zu versenden und die besten Öffnungsraten zu erreichen? Hier eine kurze Liste:
Frequenz
Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zu halten, damit du deine Empfänger nicht mit Hunderten von E-Mails pro Woche erdrückst oder dich andererseits nur einmal im Jahr an sie erinnerst. Wenn du deinen Empfängern ausreichend Platz einräumst, ist das nicht nur gesund, sondern hilft dir zudem, Spam zu vermeiden. Denke daran, dass auch andere Unternehmen oder Organisationen genauso wie du im Posteingang landen.
Abhängig vom verfolgten Ziel ist es wichtig, deutlich zu machen, dass du immer präsent und in Bewegung bist, damit sie sich an dich erinnern. Wenn es sich jedoch um eine Dienstleistung handelt, die auf Leads abzielt, ist ein gewisses Maß an intelligentes, umsichtiges und strategisches Beharren notwendig.
Personalisierung
Personalisierung ist aus zwei Gründen wichtig:
- Der erste und logischste Grund ist, dass du so eine bessere Verbindung zu deinen Empfängern aufbauen kannst. Es reicht nicht aus, ihren Namen zu nennen, du musst auch ihre Interessen und Anliegen bei der direkten Kontaktaufnahme berücksichtigen. Dies ist ein entscheidender Faktor, um zu wissen, welche Momente eine gute Gelegenheit für eine Konvertierung bieten.
- Der zweite Grund ist, dass die Personalisierung die Automatisierung erleichtert, sodass du mehr Zeit für die Auswertung der Ergebnisse deiner Kampagnen hast.
Indem du deine E-Mails personalisierst, kannst du deine Kundenbindung stärken. Eine E-Mail-Marketing-Plattform wie ActiveCampaign hilft dir dabei. (Quelle: ActiveCampaign)
Inhaltstypen und Geräte
Generell kann jede Art von E-Mail auf jedem Gerät geöffnet und angesehen werden. Manche Inhalte eignen sich jedoch besser für ein größeres Bildschirmformat und andere wiederum besser für die Unmittelbarkeit von Handys. Wenn wir dazu noch die Konsumgewohnheiten deiner Buyer Persona berücksichtigen, ist es sehr wahrscheinlich, dass du durch die Anpassung deiner Inhalte an die Sendezeit bessere Ergebnisse bei Kennzahlen erzielen kannst.
Denk hier an die CTR (Klickraten) und die ungefähre Verweildauer auf der Seite, ergänze dies durch eine gute Personalisierung und/oder Segmentierung und experimentiere mit verschiedenen Inhaltsformaten.
Wie unterscheiden sich B2B und B2C?
Der Zielsektor ist ein entscheidendes Element: Die beste Zeit für Newsletter B2B unterscheidet sich oft von der für B2C, da jeder Markt ein anderes Publikum mit unterschiedlichen Eigenschaften hat. Ein E-Commerce-Shop aus dem B2C-Bereich zum Beispiel hat eine andere Dynamik als ein Unternehmen aus dem B2B-Bereich.
Wann ist der beste Zeitpunkt für den E-Mail-Versand eines B2B-Newsletters?
Die beste Zeit für Newsletter B2B ist sogar vor 8 Uhr morgens, wenn die Öffnungsraten sehr hoch sind. Zu dieser Zeit sind die Öffnungsraten sehr hoch und liegen zwischen 20 % und 35 %.
E-Mails, die vor 8 Uhr morgens verschickt werden, befinden sich vor Beginn der Bürozeiten im Posteingang des Empfängers, d.h. zu einem Zeitpunkt, an dem normalerweise alle E-Mails überprüft werden.
Gibt es einen optimalen Versandzeitpunkt für B2C-Newsletter?
Wenn du vorhast, eine Werbeaktion oder eine Einladung zum Kauf zu verschicken, ist es ratsam, die E-Mail zur Mittagszeit zu verschicken. In der Mittagspause greifen die Leute oft zum Smartphone, um den Arbeitstag zu unterbrechen und einen Moment für sich zu haben.
Newsletter am Wochenende oder an Feiertagen versenden: Ja oder nein?
Die meisten Menschen nutzen das Wochenende oder Feiertage zur Freizeitgestaltung. Freizeit- und Familienangelegenheiten stehen im Vordergrund, sodass nur wenige Menschen auf eine Werbemail reagieren. Das heißt, wenn du eine E-Mail an einem Samstag bzw. Sonntag (oder sogar Freitagnachmittag) schickst, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie am Montagmorgen gelöscht wird.
Daher lautet die übliche Empfehlung, deine Abonnenten an diesen Tagen ruhen zu lassen. Die zunehmende Nutzung von Smartphones hat jedoch dazu geführt, dass alles einem Wandel unterworfen ist. Jeder kann von seinem Handy aus auf sein E-Mail-Postfach zugreifen. Überall und die ganze Zeit. Die Trends, wann der beste Zeitpunkt für das Versenden einer E-Mail ist, sind also nicht in Stein gemeißelt.
Steigere mit ActiveCampaign den Erfolg deiner Newsletter-Kampagnen
Wie du siehst, gibt es viele Faktoren, die du bei deiner E-Mail-Marketingstrategie berücksichtigen musst. Natürlich sind alle Überlegungen, die wir angestellt haben, allgemeiner Natur.
Wir empfehlen immer, dass du deine Newsletter-Ideen zunächst testest, um selbst den idealen Versandzeitpunkt herauszufinden. Welcher Tag und welche Uhrzeit für den Versand am besten geeignet sind, kann je nach Produkt oder Dienstleistung sehr unterschiedlich sein. In der Regel sind Dienstag bis Donnerstag die beste Zeit für Newsletter B2C und B2B und versprechen die höchste Öffnungsrate.
Idealerweise nutzt du ein E-Mail-Marketing-Tool, welches dich bei deinen Newsletter-Kampagnen unterstützen kann. Mit ActiveCampaign zum Beispiel kann man den Versandzeitpunkt automatisieren. So werden deine Kampagnen nicht nur ein Erfolg, sondern können dir neben der Kundenbindung sogar helfen, Kunden zurückzugewinnen.
