Sie fragen sich, welches Tool das richtige für Sie ist?
Unabhängig von der Größe oder dem Reifegrad Ihres Unternehmens werden Sie irgendwann vor der Frage stehen, in welche E-Mail-Marketing-Plattform Sie am besten investieren sollten, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu vermarkten und zu verkaufen.
Sowohl ActiveCampaign als auch Klaviyo stellen den E-Commerce in den Mittelpunkt ihrer Plattform und sind großartige Optionen, die Ihnen dabei helfen, den Umsatz Ihres Online-Shops mit fortschrittlichem E-Mail-Marketing zu steigern. Dies ist jetzt besonders wichtig. Warum?
Laut einer Forbes-Studie werden bis 2027 voraussichtlich 23 % der Einkäufe im Einzelhandel online getätigt werden.
Darüber hinaus zeigen Studien, dass, speziell für E-Commerce-Unternehmen 55 % der Online-Einkäufer die Kommunikation mit Unternehmen per email bevorzugen. Um Ihre Kunden davon zu überzeugen, dass es sich lohnt, in Sie zu investieren, benötigen Sie zweifellos die Hilfe von Dingen wie leistungsstarken automatisierten E-Mail-Workflows und einer erstklassigen Zustellbarkeit, um Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt (mit den richtigen Inhalten) zu erreichen.
Wie sich herausstellt, ist ActiveCampaign in diesen beiden Bereichen führend.
Wenn Sie Ihre Möglichkeiten zwischen verschiedenen E-Mail-Marketing-Tools abwägen, die Ihre derzeitige Strategie nicht nur aufrechterhalten, sondern in den kommenden Jahren verändern werden, sind Sie auf der richtigen Seite gelandet. Werfen wir einen Blick auf die Funktionen von ActiveCampaign und Klaviyo und schauen wir uns an, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Am Ende werden Sie eine Vorstellung davon haben, welches Tool für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
ActiveCampaign: leistungsstarke Funktionen, die für die Förderung des Geschäfts unerlässlich sind
ActiveCampaign wurde 2003 gegründet und ist eine Automationsplattform, die Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Marketingkommunikation zu automatisieren, Ihre Vertriebspipeline zu vergrößern und Ihren Kunden schöne, personalisierte emails zu senden. Sie haben sich als eine der besten Plattformen für erweiterte Automation im Bereich E-Mail-Marketing etabliert und bieten leistungsstarke Funktionen zu einem günstigen Preis.
ActiveCampaign ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die eine Plattform suchen, mit der sie wachsen können. Es sticht mit seiner erweiterten Automation heraus, die für E-Commerce-Geschäfte ein entscheidender Faktor ist. ActiveCampaign lässt sich mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen integrieren und hilft Ihnen dabei, durch personalisierte Automationen zum richtigen Zeitpunkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Was Sie bei ActiveCampaign erwartet
93,4 % Zustellbarkeitsrate | Über 250 E-Mail-Marketing-Vorlagen |
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Über 950 Integrationen | 10.000 E-Mail-Sendungen pro Monat |
Auf den ersten Blick sticht ActiveCampaign durch seine leistungsfähigen Automations-, Segmentierungs-, Berichterstellungs- und Integrationsfunktionen hervor. Ob Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Produktempfehlungen oder maßgeschneiderte Follow-ups – ActiveCampaign verfügt über alle Tools, um Ihre Kunden zu binden und Ihren Umsatz zu steigern.
Außerdem verfügen sie über detailliertere Berichterstellungsfunktionen als Klaviyo, die Ihnen dabei helfen zu verstehen, wie Ihre Marketingbemühungen mit Ihren Umsatzzielen zusammenhängen.
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Die Einführung einer neuen Plattform oder der Wechsel zu einer anderen Plattform kann ein Unterfangen sein, ist aber unvermeidlich, wenn Sie mit Ihrem aktuellen Tool an bestimmte Grenzen stoßen. Wenn Sie sich für einen ActiveCampaign Pro- oder Enterprise-Tarif entscheiden, migrieren wir Ihre E-Mail-Listen, übertragen Ihre Vorlagen, bauen Ihre Automationen neu auf und richten Ihre Formulare und Landingpages ein. Alles kostenlos.
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Klaviyo: zuverlässige Funktionen mit weniger Funktionalität
Klaviyo ist eine 2012 gegründete Marketing-Plattform, die sich im E-Commerce einen großen Namen gemacht hat, insbesondere für E-Mail- und SMS-Marketing. Sie behaupten, dass ihre Automationen dazu beigetragen haben, den Umsatz von Online-Shops im Jahr 2022 um 14 Milliarden US-Dollar zu steigern, und viele sehen sie als die führende Plattform für E-Commerce-Marketing. Allerdings ist Klaviyo ein neueres Tool, sodass seine Funktionen im Vergleich zu anderen Plattformen etwas grundlegender sind.
Was Sie bei Klaviyo erwartet
Niedrige Zustellbarkeitsrate | Über 160 E-Mail-Marketing-Vorlagen |
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Über 350 Integrationen | 5.000 E-Mail-Sendungen pro Monat |
Klaviyo eignet sich am besten für E-Commerce-Unternehmen, die ihr E-Mail- und SMS-Marketing einfach und effektiv verwalten möchten. Wenn Sie vor allem die Verkäufe durch personalisierte Nachrichten und Automationen, die auf Ihren Online-Shop zugeschnitten sind, ankurbeln möchten, ist Klaviyo eine solide Option. Es eignet sich besonders gut für Unternehmen, die nicht viele zusätzliche Funktionen benötigen und etwas Einfaches zum Einrichten und Ausführen suchen.
Wenn Ihr Unternehmen jedoch skalieren oder sich auf fortschrittlichere Marketingstrategien ausdehnen möchte, sollten Sie sich andere Plattformen mit fortschrittlicheren Tools wie ActiveCampaign ansehen.
Watch this video from EmailTooltester that compares a handful of crucial features between ActiveCampaign and Klaviyo.
Wie schneiden ActiveCampaign und Klaviyo im Vergleich ab?
Auf den ersten Blick gibt es zwischen ActiveCampaign und Klaviyo einige wesentliche Unterschiede bei den Funktionen.
ActiveCampaign ist bekannt für seine Automationstools, die über email und SMS hinausgehen und erweiterte Vertriebsautomation, CRM und leistungsstarke Berichterstellungsfunktionen bieten. Es lässt sich in eine Vielzahl von Plattformen integrieren und ist für Unternehmen konzipiert, die komplexere Marketingstrategien skalieren und verwalten möchten.
Klaviyo hingegen ist auf den E-Commerce ausgerichtet. Die E-Mail- und SMS-Tools wurden speziell dafür entwickelt, Online-Shops beim Verkauf von Produkten zu unterstützen, und obwohl sie dafür hervorragend geeignet sind, bieten sie außerhalb des E-Commerce nicht den gleichen Funktionsumfang. Wenn Sie also auf der Suche nach fortschrittlicheren Tools für Ihr Marketing und Ihren Vertrieb sind, sticht ActiveCampaign hervor. Wenn Sie sich jedoch nur auf E-Commerce konzentrieren, könnte Klaviyo die bessere Wahl sein.
Schauen wir uns die einzelnen Funktionen etwas genauer an und wie sich die beiden Plattformen unterscheiden.
Nr. 1 bei der E‑Mail-Zustellbarkeit im Vergleich zu nicht einmal unter den Top 15
Was nützt Ihre E-Mail-Kampagne, wenn niemand sie sieht? Bei den letzten drei Zustellbarkeitstests, die Emailtooltester dieses Jahr durchgeführt hat, erreichte ActiveCampaign mit einer Zustellbarkeitsrate von 94,2 % den ersten Platz vor allen anderen Plattformen.
![](https://active-campaign.transforms.svdcdn.com/production/general/emailtooltester-best-email-deliverability.png?w=1600&q=80&auto=format&fit=clip&dm=1727729953&s=19d03bfbcf46d0d395c8c74c6e3b71f4)
Quelle: EmailTooltesters Bericht über die Zustellbarkeit von emails
Dahingegen taucht Klaviyo nicht einmal unter den ersten fünfzehn Plattformen auf. Dies ist der Beweis dafür, dass ActiveCampaign die Plattform ist, die Sie wählen sollten, wenn Sie Wert auf Zustellbarkeit legen.
Und das sollten Sie auch tun, denn eine email, die nicht zugestellt wird oder im Spam-Ordner landet, ist praktisch nutzlos.
Marketing-Automation: erweitert und leistungsstark vs. grundlegend
Wenn es um Marketing-Automation geht, bieten ActiveCampaign und Klaviyo beide solide Funktionen, aber ActiveCampaign hat einfach mehr zu bieten, wenn Sie nach einem wirklich umfassenden Tool suchen.
Die Automationsfunktionen von ActiveCampaign sind unglaublich fortschrittlich – es bietet Hunderte von „Automationsrezepten“, die Sie sofort verwenden und mit Ihren eigenen Tags, benutzerdefinierten Feldern und Inhalten anpassen können. Das bedeutet, dass Sie Kunden nach dem Kauf problemlos weiter kontaktieren, Kunden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben, erneut ansprechen oder zeitkritische emails versenden können. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Automationen ohne Vorlage zu erstellen, sodass Sie die volle Kontrolle über die Customer Journey haben.
![](https://active-campaign.transforms.svdcdn.com/production/general/welcome-automation.png?w=1600&q=80&auto=format&fit=clip&dm=1732644750&s=436c015dd126acbf9cd8ce059b62a12d)
Eine herausragende Funktion ist der visuelle Automations-Builder von ActiveCampaign, mit dem Sie komplexe, mehrstufige Workflows erstellen können. Diese Workflows können emails, SMS, Website-Nachrichten und sogar CRM-Updates umfassen – alles von einer einzigen Plattform aus. Es eignet sich perfekt für die Verwaltung von Marketing- und Vertriebsprozessen, da es für die Abwicklung aller Vorgänge vom Lead-Nurturing bis zum Follow-up nach dem Kauf konzipiert ist.
Zu den wichtigsten Automationsfunktionen von ActiveCampaign gehören:
- Erweiterte Automations-Workflows: Erstellen Sie detaillierte Workflows, die auf der Grundlage einer Vielzahl von Kundenaktionen ausgelöst werden können, z. B. Surfverhalten oder Engagement mit früheren Kampagnen.
- Bedingte Logik: Mit dieser Funktion können Sie Ihre Automation auf der Grundlage bestimmter Kriterien anpassen. So können Sie beispielsweise verschiedene Follow-up-emails an Abonnenten senden, die auf deren Interessen oder früheren Interaktionen basieren, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht die richtige Zielgruppe erreicht.
- Segmentierung und Targeting: ActiveCampaign ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe auf der Grundlage verschiedener Faktoren zu segmentieren, z. B. Demografie, Engagement oder Kaufhistorie. So können Sie relevantere Nachrichten versenden und die Wirksamkeit der Kampagne insgesamt verbessern.
- Dynamischer Inhalt: Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte und Angebote auf der Grundlage von Nutzerdaten und -verhalten.
Klaviyo hingegen bietet Automationen, die als „Flows“ bezeichnet werden. Diese eignen sich hervorragend für E-Commerce-Grundlagen wie emails zu abgebrochenen Warenkörben, Produktempfehlungen und grundlegende E-Mail-Flows, sind aber im Vergleich zu den Automationen von ActiveCampaign viel eingeschränkter. Bei Klaviyo gibt es weniger Vorlagen für den Einstieg, und jeder Flow wird nur durch eine einzige Aktion ausgelöst, sodass Sie bei der Gestaltung Ihrer Customer Journeys stärker eingeschränkt sind.
![](https://active-campaign.transforms.svdcdn.com/production/general/klaviyo-automation-builder.png?w=1600&q=80&auto=format&fit=clip&dm=1729537810&s=dc47968e21533347770119817481e379)
Wenn Sie sich ausschließlich auf den Betrieb eines Online-Shops konzentrieren, könnte Klaviyo für Sie geeignet sein. Wenn Sie jedoch mehr Flexibilität, Anpassungsmöglichkeiten und eine größere Auswahl an Automationstools suchen, ist ActiveCampaign die erste Wahl.
Es ist zu beachten, dass Klaviyo keine Verkaufsautomation anbietet. Ihre Flows sind ausschließlich für E-Commerce-E-Mail-Marketing bestimmt.
Zu den wichtigsten Automationsfunktionen von Klaviyo gehören:
- emails für abgebrochene Warenkörbe: Senden Sie eine Erinnerung an Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben, und fordern Sie sie auf, zurückzukehren und die Transaktion abzuschließen.
- Produktempfehlungen: Schlagen Sie automatisch Produkte vor, die auf das Surf- und Kaufverhalten jedes Kunden zugeschnitten sind, und sorgen Sie so für ein personalisiertes Einkaufserlebnis.
- Follow-ups nach dem Kauf: Versenden Sie Dankesnachrichten, Bewertungsanfragen oder Angebote für zusätzliche Produkte, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat, und erhöhen Sie so die Kundenbindung.
- Surfabbruch-emails: Richten Sie sich an Kunden, die sich Produkte auf Ihrer Website angesehen, aber nicht in den Warenkorb gelegt haben, und fordern Sie sie auf, diese Artikel noch einmal zu überdenken.
Klaviyo bietet zwar gute Automationsfunktionen, aber die umfangreichen Automations-Workflows, dynamischen Inhalte, bedingte Logik und vieles mehr machen ActiveCampaign zur vielseitigeren und leistungsfähigeren Wahl für die Verwaltung von Marketing- und Vertriebsprozessen.
E‑Commerce-Funktionen: Beide bieten eine Reihe von Funktionen
Sowohl Klaviyo als auch ActiveCampaign bieten solide E-Commerce-Funktionen, aber jede hat seine eigenen Stärken, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Klaviyo verfügt über starke Integrationen mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce, die es Ihnen ermöglichen, Kundenverhalten und Kaufmuster mühelos zu verfolgen. Das bedeutet, dass Sie sehr gezielte Kampagnen erstellen können, die auf bestimmten Aktionen basieren, wie z. B. Warenkorbabbruch oder Produktaufrufe.
Die wichtigsten E-Commerce-Funktionen von Klaviyo:
- Personalisiertes E-Mail- und SMS-Marketing: Passen Sie Ihre Nachrichten an das Verhalten und die Präferenzen Ihrer Kunden an, um eine tiefere Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herzustellen.
- Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe: Wie bereits erwähnt, können Sie automatisch Erinnerungen an Kunden senden, die Artikel in ihrem Warenkorb zurückgelassen haben, um sie zu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen.
- Tiefe Segmentierung: Nutzen Sie Kundendaten, um sehr zielgerichtete Kampagnen zu erstellen, die die Relevanz und das Engagement erhöhen.
- Integrationen: Verbinden Sie sich mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce, um wertvolle Kundendaten zu erhalten und Ihre Marketingbemühungen zu verbessern.
ActiveCampaign ist aus mehreren Gründen eine gute Wahl für E-Commerce-Unternehmen. ActiveCampaign bietet nicht nur eine erweiterte Automation, eine umfassende Berichterstellung und Integrationen mit führenden E-Commerce-Plattformen, sondern ermöglicht Ihnen auch die Erstellung komplexer Workflows, die emails, SMS und Website-Nachrichten umfassen, um sicherzustellen, dass Sie Kunden in jeder Phase ihrer Journey ansprechen.
Die wichtigsten E-Commerce-Funktionen von ActiveCampaign:
- Erweiterte Automation: ActiveCampaign bietet leistungsstarke Automationsfunktionen, die über einfaches E-Mail-Marketing hinausgehen. Sie können komplexe, mehrstufige Workflows erstellen, die emails, SMS, Website-Nachrichten und CRM-Aktualisierungen umfassen. Dieses Maß an Automation hilft Ihnen dabei, mit Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Journey in Kontakt zu treten, von abgebrochenen Warenkörben bis hin zu Follow-ups nach dem Kauf.
- Detaillierte Berichterstellung: Die Plattform bietet umfangreiche Berichtsfunktionen, einschließlich erweiterter Dashboards, benutzerdefinierter Berichte, CRM- und Vertriebsanalysen sowie Umsatzzuordnung. Dies hilft E-Commerce-Unternehmen dabei, ihre Leistung im Detail zu verfolgen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingstrategien zu optimieren.
- Produktempfehlungen: ActiveCampaign kann Kunden auf der Grundlage ihres Surf- und Kaufverhaltens Produkte vorschlagen, was zu zusätzlichen Verkäufen führt und das Einkaufserlebnis verbessert. Diese Automation empfiehlt zum Beispiel Bücher auf der Grundlage der Genres, die ein Kontakt in einem zuvor gesendeten Formular ausgewählt hat.
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- Integriertes CRM: Das integrierte CRM hilft bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Verfolgung von Interaktionen neben den Marketingbemühungen. Diese Integration bietet einen vollständigen Überblick über Kundeninteraktionen und unterstützt personalisierte Marketing- und Vertriebsstrategien.
- E-Commerce-Integrationen: ActiveCampaign lässt sich mit führenden E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce integrieren. Diese Integrationen stellen sicher, dass die Kundendaten synchronisiert und effektiv für gezieltes Marketing und Automation genutzt werden.
Beide Plattformen geben Ihnen die Tools an die Hand, um Ihre Verkäufe zu steigern, aber Klaviyo ist mehr auf den E-Commerce spezialisiert, während ActiveCampaign eine breitere Palette an vielseitigen Funktionen bietet.
Berichterstellung: umfangreiche Berichte vs. begrenzte und grundlegende Berichte
ActiveCampaign und Klaviyo bieten unterschiedliche Detaillierungsgrade und Funktionen bei ihrer Berichterstellung.
ActiveCampaign bietet erweiterte und detaillierte Berichterstellungsoptionen. Sie erhalten ausführliche Metriken für Ihre E-Mail-Kampagnen, einschließlich Öffnungs- und Klickraten, Heatmaps und detaillierte Analysen zur Beteiligung. Die Plattform umfasst auch Funktionen wie Dealberichte, die einen Einblick in die Leistung Ihrer Vertriebsprozesse geben, einschließlich Metriken zu Dealphasen und Aktivitäten in der Vertriebs-Pipeline.
Die wichtigsten Berichterstellungsfunktionen von ActiveCampaign:
- Erweiterte Berichterstellungs-Dashboards: Die Dashboards von ActiveCampaign bieten einen detaillierten Überblick über Ihre Automationen, Kampagnen, E-Commerce-Leistung, CRM-Aktivitäten und Kontakte. Für E-Commerce-Benutzer: ActiveCampaign kann in Ihren Shop integriert werden, um die von Ihren Kampagnen und Automationssequenzen generierten Umsätze zu verfolgen. So können Sie den ROI jeder E-Mail-Kampagne und jeder Automation eindeutig messen.
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- Benutzerdefinierte Berichte: Sie können benutzerdefinierte Berichte erstellen, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und eine eingehende Analyse der verschiedenen Metriken und Leistungsindikatoren ermöglichen. Diese Flexibilität hilft Ihnen dabei, die für Ihr Unternehmen wichtigsten Details herauszufinden.
- CRM und Vertriebsanalyse: ActiveCampaign umfasst CRM- und Vertriebsanalysen, die Ihnen Einblicke in Ihre Vertriebs-Pipeline und Kundeninteraktionen geben. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Vertriebsprozesse effektiv verwalten und optimieren.
- Umsatzzuordnung: Die Plattform bietet detaillierte Berichte zur Umsatzzuordnung, die Ihnen dabei helfen zu verstehen, welche Kampagnen und Kanäle den Umsatz steigern. Diese Klarheit ist entscheidend, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingstrategien zu optimieren.
Die Berichterstellungsfunktionen von Klaviyo sind etwas grundlegender und nicht so detailliert wie bei ActiveCampaign. Dennoch bietet es eine gute Auswahl, die ein gutes Bild von Ihren Kunden und deren Reaktionen auf Ihre Inhalte zeichnet.
Die wichtigsten Berichterstellungsfunktionen von Klaviyo:
- Benchmark-Daten: Klaviyo bietet Benchmark-Daten an, um zu verfolgen, wie Sie im Vergleich zu Branchenstandards und Wettbewerbern abschneiden. Dies kann einen gewissen Kontext liefern, ist aber nur begrenzt aussagekräftig.
- Geschäftsumsatz-Verfolgung: Sie können den Umsatz Ihres Geschäfts verfolgen und ihn nach Empfängern für einzelne Kampagnen oder die ganze Zeit aufschlüsseln. Diese Funktion ist zwar nützlich, bietet aber nicht den gleichen Detaillierungsgrad wie fortgeschrittenere Berichterstellungstools.
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- Grundlegende Metriken: Die Berichterstellung von Klaviyo umfasst grundlegende Metriken wie Klicks, Bounces und E-Mail-Öffnungen. Diese Metriken sind zwar hilfreich, lassen Sie aber oft im Unklaren darüber, wie Sie Ihre Strategie verfeinern können.
- Kampagnen- und Flow-Leistung: Klaviyo bietet zwar nützliche Einblicke in die Kampagnen- und Flow-Leistung, verfügt aber nicht über die umfangreichen Berichterstellungsfunktionen erweiterter Plattformen.
Obwohl Klaviyo einige wichtige Berichterstellungsfunktionen bietet, sind seine Funktionen im Vergleich zu ActiveCampaign relativ grundlegend. Für Unternehmen, die sich einen umfassenden Überblick über ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen verschaffen wollen, einschließlich erweiterter Dashboards und detaillierter Analysen, ist ActiveCampaign die erste Wahl.
SMS-Marketing: grundlegende vs. tiefe Einblicke
Klaviyo bietet einige praktische Funktionen für das SMS-Marketing, auch wenn sie im Vergleich zu einigen anderen Plattformen grundlegender sind. Hier eine Übersicht über das Angebot:
- SMS-Kampagnen: Sie können SMS-Kampagnen erstellen und an Ihre Kunden senden, sodass Sie sie direkt mit Werbeaktionen, Aktualisierungen oder Erinnerungen erreichen können. Es ist eine unkomplizierte Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe über Textnachrichten in Kontakt zu treten.
- Automatisierte Flows für SMS-Nachrichten: Mit Klaviyo können Sie automatisierte SMS-Flows einrichten, sodass Sie Nachrichten basierend auf Kundenaktionen oder Triggern senden können. So können Sie z. B. Follow-up-Nachrichten nach einem Kauf automatisieren oder Erinnerungen für abgebrochene Warenkörbe senden. Sie können auch einen Split-Test der SMS-Flows durchführen.
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- Einfache Segmentierung: Sie können Ihre SMS-Listen zwar segmentieren, um bestimmte Gruppen anzusprechen, aber die Optionen sind im Vergleich zu fortschrittlicheren Plattformen etwas eingeschränkter. Das bedeutet, dass Sie gezielte Nachrichten senden können, aber möglicherweise nicht so viele Segmentierungsoptionen haben.
- Einfache Berichterstellung: Klaviyo bietet grundlegende Metriken für SMS-Kampagnen, wie Zustellungsraten und Antwortquoten. Allerdings ist diese Berichterstellung eingeschränkter, sodass Sie möglicherweise nicht so viele Informationen darüber erhalten, wie sich Ihre SMS-Bemühungen auf Ihre gesamte Marketingstrategie auswirken.
Die SMS-Marketing-Funktionen von Klaviyo sind recht grundlegend, aber nützlich für den Einstieg in das SMS-Marketing. Wenn Sie fortgeschrittene Funktionen suchen, werden Sie feststellen, dass andere Plattformen ein wenig mehr Tiefe und Flexibilität bieten.
ActiveCampaign bietet SMS-Marketing-Automations-Funktionen für die Plus-, Professional- und Enterprise-Tarife. Das Angebot an SMS-Marketing-Funktionen macht es zu einer hervorragenden Wahl für Unternehmen, die Textnachrichten effektiv nutzen möchten. Hier ist ein Blick auf das Angebot:
- SMS-Automation: Mit ActiveCampaign können Sie automatisierte SMS-Workflows einrichten, sodass Sie Nachrichten auf der Grundlage von Kundenaktionen oder -verhaltensweisen versenden können. Das bedeutet, dass Sie alles automatisieren können, von Willkommensnachrichten bis hin zu Follow-ups und Erinnerungen, um eine rechtzeitige und relevante Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe sicherzustellen.
![](https://active-campaign.transforms.svdcdn.com/production/general/SMS-automation.png?w=1600&q=80&auto=format&fit=clip&dm=1732648457&s=4fc7a152d0483f8c39f8fb8fdf00b38b)
- Umfassende Personalisierung: Mit ActiveCampaign können Sie SMS-Nachrichten mit dynamischen Inhalten, Tags und kundenspezifischen Details personalisieren. Dieses Maß an Individualisierung hilft Ihnen dabei, Nachrichten zu erstellen, die bei jedem Empfänger ankommen, und macht Ihr SMS-Marketing noch wirkungsvoller.
- Leistungsverfolgung: Die Plattform bietet eine detaillierte Leistungsverfolgung für Ihre SMS-Kampagnen, einschließlich Metriken wie Zustellungsraten, Öffnungsraten und Engagement. So können Sie feststellen, wie gut Ihre Nachrichten ankommen, und Ihre Strategie entsprechend anpassen.
- Zwei-Wege-Messaging: ActiveCampaign unterstützt die Zwei-Wege-SMS-Kommunikation, sodass Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden kommunizieren können. Diese Funktion eignet sich hervorragend für die Bearbeitung von Anfragen, die Bereitstellung von Support oder sogar das Einholen von Feedback direkt per Text.
Insgesamt bieten die SMS-Marketingfunktionen von ActiveCampaign im Vergleich zu einfacheren Plattformen viel mehr Tiefe und Flexibilität. Von der Automation und Personalisierung bis hin zur Leistungsverfolgung und zum Zwei-Wege-Messaging – ActiveCampaign gibt Ihnen die Tools an die Hand, die Ihr SMS-Marketing so effektiv wie möglich machen.
Integrationen: über 950 vs. über 350
Im App-Marktplatz von ActiveCampaign finden Sie über 950 Apps, die sich in verschiedene Tools und Plattformen integrieren lassen, darunter CRM-Systeme, E-Commerce-Plattformen und andere Marketing-Tools. Es unterstützt Verbindungen mit beliebten Diensten wie Salesforce, Shopify, WooCommerce und Hunderten mehr.
Klaviyo bietet auch eine Reihe von Integrationen, insbesondere E-Commerce-Plattformen. Allerdings ist es viel begrenzter als ActiveCampaign. Zu den über 350 Integrationen gehören Anwendungen wie Square, Google Ads, Shopify, Stripe, WooCommerce und viele mehr.
Welche Plattform für Sie die richtige ist, hängt letztlich davon ab, welche Tools Sie bereits verwenden und ob sich ActiveCampaign oder Klaviyo problemlos in diese integrieren lässt. Im Großen und Ganzen bietet ActiveCampaign mehr Flexibilität und Leistung beim Verbinden aller Ihrer Apps (was jede Funktion viel einfacher macht).
CRM: Standardfunktionen vs. voll integriertes CRM
Klaviyo verfügt nicht über ein traditionelles CRM-System. Stattdessen konzentriert es sich mehr auf E-Mail-Marketing und Automation mit starken Segmentierungs- und Analysefunktionen. Es ermöglicht Ihnen zwar die Verwaltung von Kundendaten und -interaktionen in gewissem Umfang, ist aber in Bezug auf CRM-Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebs-Pipelines oder Aufgabenverfolgung nicht so umfassend.
Wenn Sie neben Ihrem E-Mail-Marketing auch CRM-Funktionen benötigen, sollten Sie in Erwägung ziehen, Klaviyo in ein spezielles CRM-System zu integrieren oder eine Plattform wie ActiveCampaign zu wählen, die sowohl Marketing-Automation als auch CRM-Funktionen bietet.
Hier ist ein Blick auf die CRM-Funktionen, die Sie von Klaviyo erwarten können:
- Kundenprofile: Klaviyo erstellt detaillierte Kundenprofile, die Daten über ihre Interaktionen, Kaufhistorie und Präferenzen enthalten. Sie können ebenfalls sehen, welche Produkte ein Kontakt zuletzt angesehen hat. Anhand dieser Daten können Sie sich ein genaueres Bild von Ihren Kunden machen und Ihre Marketingbemühungen entsprechend anpassen.
![](https://active-campaign.transforms.svdcdn.com/production/general/recently-viewed-products-klaviyo.jpg?w=1600&q=80&auto=format&fit=clip&dm=1729539089&s=f81415f3ef61e8882ed40b2f0e74ea5a)
- Kontakt-Segmentierung: Sie können Ihre Kontakte nach verschiedenen Kriterien segmentieren, z. B. Kaufverhalten oder Engagement-Level. Dies hilft Ihnen dabei, bestimmte Gruppen mit relevanten Kampagnen anzusprechen, wobei die Segmentierungsoptionen eher grundlegend sind.
- Daten synchronisieren: Klaviyo synchronisiert Kundendaten über Ihre Marketingkanäle hinweg und integriert sich in E-Commerce-Plattformen, um Ihre Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Marketingbemühungen auf den neuesten Kundendaten basieren.
- Grundlegende Berichterstellung: Klaviyo bietet zwar einige Berichte über CRM-Aktivitäten, aber im Vergleich zu fortgeschrittenen Plattformen sind diese eher begrenzt. Sie können wichtige Kennzahlen wie E-Mail-Öffnungen und -Klicks nachverfolgen, aber die Tiefe der Analyse ist eher Standard.
ActiveCampaign hingegen enthält ein spezielles CRM-Add-on, das in die Plattform integriert ist. Diese CRM-Funktionalität dient der effektiven Verwaltung Ihrer Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungen und bietet Ihnen Zugriff auf Funktionen wie Deal-Tracking, Pipeline-Management und Vertriebsautomation.
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Sehen Sie sich diesen Rundgang durch ActiveCampaign CRM an.
Mit dem CRM von ActiveCampaign können Sie Kontakte organisieren, Interaktionen verfolgen, Pipelines aufbauen, Deal-Datensätze erstellen, Deal-Besitzer zuweisen und Ihre Verkaufskommunikation automatisieren. Es ist so konzipiert, dass es direkt mit Ihren E-Mail-Marketingbemühungen verbunden ist und so eine kohärentere und leistungsfähigere Möglichkeit bietet, sowohl Marketing- als auch Vertriebsaktivitäten durchzuführen.
Wenn Sie CRM-Funktionen als Ergänzung zu Ihrem Marketing benötigen, sollten Sie sich für die Plattform ActiveCampaign entscheiden. Denken Sie daran, dass das CRM ein Add-on ist, das im Plus-Tarif oder höher verfügbar ist.
Die wichtigsten Funktionen von ActiveCampaigns CRM:
- Senden Sie eine Benachrichtigung oder Slack-Nachricht, wenn sich die Informationen eines Kontakts ändern oder wenn dieser eine bestimmte Aktion ausführt
- Verfolgen Sie den Vertriebsprozess und teilen Sie ihn zwischen den verschiedenen Mitgliedern Ihres Teams auf
- Richten Sie Automationen ein, um Ihren Kunden relevante Inhalte auf der Grundlage von Faktoren wie Bestellmenge oder Antwortzeiten zu senden
- Verwenden Sie Kanban-ähnliche Tafeln zur Visualisierung von Verkaufschancen
- Die Lead-Scoring-Funktion von ActiveCampaign hilft Ihnen, die vielversprechendsten Opportunities auf der Grundlage der Aktionen und des Verhaltens Ihrer Interessenten zu finden
- Mit der Deal-Scoring-Funktion wird jedem Ihrer Deals ein numerischer Wert zugewiesen, sodass Sie erkennen können, welche Deals Priorität haben
- Verwenden Sie Automationen, um Deals im CRM basierend auf den Daten zu erstellen und zu ändern, die Sie bereits von jedem Kontakt gesammelt haben
Während Klaviyo einige CRM-ähnliche Funktionen bietet, ist ActiveCampaign mit seinem umfassenden CRM, der Vertriebsautomation und dem Pipeline-Management die offensichtliche Wahl für Unternehmen, die ein leistungsstarkes Tool zur Kundenverwaltung und zur einfachen Abstimmung ihrer Marketing- und Vertriebsbemühungen benötigen.
Segmentierung: Wählen Sie die Plattform, die Ihnen dabei hilft, sinnvoll mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
Bei der Segmentierung geht es darum, Ihre Zielgruppe anhand verschiedener Kriterien wie Standort, Engagement oder Präferenzen in bestimmte Gruppen zu unterteilen. Auf diese Weise können Sie zielgerichtete und relevante Nachrichten versenden, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sich Ihre Zielgruppe mit Ihren Inhalten auseinandersetzt und letztendlich zu Kunden wird.
Es gibt einige wesentliche Unterschiede zwischen den Segmentierungsfunktionen von ActiveCampaign und Klaviyo. Der eine schränkt Ihre Möglichkeiten ein, während der andere Ihnen dabei hilft, Ihre Zielgruppe mit den richtigen Inhalten zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. Schauen wir uns das genauer an.
Die wichtigsten Segmentierungsfunktionen von Klaviyo:
- Standardsegmente: Klaviyo bietet Standardsegmente für neue Abonnenten und solche, die in den letzten 30, 60 oder 90 Tagen mit Ihren emails interagiert haben. Diese sind praktisch für eine schnelle Einrichtung, entsprechen aber nicht immer Ihren speziellen Anforderungen.
![](https://active-campaign.transforms.svdcdn.com/production/general/klaviyo-segmentation.png?w=1600&q=80&auto=format&fit=clip&dm=1729539978&s=226eaeb0f34df8ec81d6f16a3a18a689)
- Umständliche Einrichtung: Die Einrichtung von benutzerdefinierten Segmenten in Klaviyo kann etwas mühsam sein, besonders für diejenigen, die neu im E-Mail-Marketing sind. Funktionen wie „Dimensionen“ und der „Datentyp für Boolesche Werte“ können komplex sein und sind nicht gerade benutzerfreundlich.
- Bedingungslimit: Sie können bis zu 13 Bedingungen pro Segment einbeziehen. Dies ermöglicht zwar eine detaillierte Segmentierung, kann aber etwas einschränkend sein, wenn Sie eine genauere Kontrolle benötigen.
- Vorausschauende Analyse: Mit der vorausschauenden Analyse von Klaviyo können Sie Kunden auf der Grundlage der Wahrscheinlichkeit für Wiederholungskäufe oder ihres potenziellen Customer Lifetime Value segmentieren und so Einblicke in ihr zukünftiges Verhalten gewinnen.
Die wichtigsten Segmentierungsfunktionen von ActiveCampaign:
- Flexible Segmentierung: ActiveCampaign bietet eine flexible Segmentierung auf der Grundlage bestimmter Aktionen, Tags und benutzerdefinierter Felder. Das bedeutet, dass Sie zusätzliche Details zu Ihren Kontakten speichern können, z. B. deren Standort oder Interessen, und diese zur Erstellung präziserer Segmente verwenden können. Sie können auch nach einer Vielzahl von Kontaktstatusbedingungen in Bezug auf Ihre verschiedenen Listen segmentieren, um das Targeting, den Ausschluss und das Listenmanagement zu verbessern.
![](https://active-campaign.transforms.svdcdn.com/production/general/segmentation-activecampaign.png?w=1600&q=80&auto=format&fit=clip&dm=1729540088&s=36d180c3b1dfd9b7b2db92698e6a3e2c)
- Bedingungslimit: Sie können bis zu 20 Bedingungen pro Segment einbeziehen, wodurch Sie eine detailliertere Kontrolle darüber haben, wie Sie Ihre Kontakte gruppieren.
- Dynamische Segmente: Die Segmente werden automatisch auf der Grundlage von Echtzeitdaten aktualisiert, sodass Ihre Kampagnen immer auf die aktuellste Zielgruppe ausgerichtet sind.
- Cross-Channel-Segmentierung: ActiveCampaign ermöglicht Ihnen die Segmentierung über email, SMS und andere Kanäle hinweg, sodass Sie kohärente Multi-Channel-Kampagnen erstellen können.
Mit ActiveCampaign können Sie Kontakte zu relevanten (und mehreren) Listen hinzufügen, um sie richtig zu segmentieren, jedem Kontakt eindeutige Tags zuzuweisen und benutzerdefinierte Felder zu erstellen/automatisieren, um neue Kundeninformationen zu speichern. Und Sie können sogar benutzerdefinierte Objekte erstellen, um Kundendaten zu erfassen und sie mit Ihren integrierten Anwendungen zu teilen.
Beide Plattformen bieten leistungsstarke Segmentierungstools, aber ActiveCampaign geht mit erweiterten Bedingungen, dynamischen Updates und Cross-Channel-Funktionen noch einen Schritt weiter. Die Segmentierung unterstützt eine echte automatisierte Personalisierung, die eine tiefere und aussagekräftigere Interaktion mit Ihrer Zielgruppe ermöglicht.
E‑Mail-Builder: grundlegende vs. erweiterte E‑Mail-Personalisierung
Beide Plattformen bieten gute Erlebnisse bei der Erstellung von emails, aber eine davon ist die bessere.
Der E-Mail-Builder von Klaviyo bietet eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Schnittstelle, mit der sich Elemente wie Text, Bilder und Schaltflächen ganz einfach anordnen und anpassen lassen, ohne dass man Programmierkenntnisse benötigt. Sie können mit einer Vielzahl von vorgefertigten Vorlagen beginnen, die für verschiedene Arten von emails konzipiert sind, von Werbeaktionen bis hin zu Newslettern, und diese mit dynamischen Inhalten und Platzhaltern personalisieren, um Ihre emails für jeden Empfänger relevanter zu machen.
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Der Builder enthält zwar wichtige Design-Tools wie die Auswahl der Schriftart und die Farbeinstellungen, aber es fehlen einige der erweiterten Funktionen, die man bei anspruchsvolleren E-Mail-Buildern findet. Er stellt jedoch sicher, dass Ihre emails auf Mobilgeräte reagieren, sodass sie sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten gut aussehen.
ActiveCampaign ermöglicht eine detailliertere Personalisierung, einschließlich der Möglichkeit, bedingte Inhalte auf der Grundlage des Kontaktverhaltens, früherer Käufe und Vorlieben zu versenden. Und dank der erweiterten Formatierung für mobile Endgeräte können Sie emails sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy bearbeiten, was Ihnen zusätzliche Flexibilität bietet.
Der E-Mail-Builder von ActiveCampaign ist bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche und seine Anpassungsoptionen.
Sie haben Zugang zu einer breiten Palette von Blöcken:
- Bild
- Text
- Button
- Platzhalter
- Video
- Social Media
- Banner
- Timer
- Menü
- Und HTML für benutzerdefinierten Code
Das macht es super einfach, ausgefeilte, markenkonforme emails zu erstellen. Sie können auch bedingte Inhalte verwenden, um eine Reihe von Regeln zu erstellen, die den Inhalt bestimmen, der in einer email an Kontakte in Ihrer Liste erscheinen soll. Dies ist eine gute Möglichkeit, Ihre Kampagnen zu personalisieren.
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Mit der KI-gestützten Inhaltserstellung können Sie emails in Sekundenschnelle mithilfe des vorausschauenden Texts erstellen. Experimentieren Sie außerdem mit Varianten in Ihren Kampagnen, um herauszufinden, was bei Ihren Kunden am besten ankommt und welche Elemente Sie eventuell ändern müssen, um das Erlebnis persönlicher zu gestalten.
Beide Plattformen bieten benutzerfreundliche E-Mail-Builder, aber ActiveCampaign geht noch einen Schritt weiter und bietet eine erweiterte Personalisierung, Optionen für bedingte Inhalte und eine enge Integration mit seinen leistungsstarken Automationsfunktionen.
Design und Vorlagen: eine Plattform verfügt über eine große Bibliothek mit benutzerdefinierten Vorlagen
ActiveCampaign verfügt über 250+ gut gestaltete, für Mobilgeräte optimierte Vorlagen, und Sie sind nicht auf die vorhandenen Vorlagen und Blöcke beschränkt. Sie haben vollständige HTML- und Klartextbearbeitungsoptionen sowie flexible Inhaltsblöcke und können sogar Ihre eigenen Vorlagen importieren. Das bedeutet, dass Sie im Handumdrehen perfekte, markenkonforme emails erstellen können. Das Beste daran? Alle diese Optionen sind in jedem Tarif verfügbar.
ActiveCampaign verfügt sogar über eine Kategorie „Produkt verkaufen“, die perfekt für den E-Commerce ist.
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Möchten Sie stattdessen ein Formular versenden? ActiveCampaign bietet großartige Formulardesigns, darunter Inline-Formulare, schwebende Leisten und schwebende Kästen. Diese Formulare sind anpassbar, sodass Sie sicherstellen können, dass sie problemlos in Ihre Website oder Landingpage passen. Außerdem können Sie nach dem Ausfüllen eines Formulars automatisch Aktionen innerhalb Ihrer automatisierten Workflows auslösen, z. B. das Versenden einer Willkommens-email oder die Zuweisung eines Leads an einen bestimmten Vertriebsmitarbeiter.
Klaviyo bietet nur über 160 vorgefertigte responsive E-Mail-Vorlagen, sodass die Auswahl begrenzter ist als bei der ActiveCampaign-Vorlagenbibliothek.
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Klaviyo bietet jedoch großartige Formular-Design-Optionen, die leicht angepasst werden können. Sie bieten vier Stile an, darunter Inline-Formulare, Popup-Formulare, ganzseitige Formulare und Flyout-Formulare, die eingebettet werden. Sie können diese Formulare einem Split-Test unterziehen, was ActiveCampaign für Formulare nicht anbietet (nur für Automationen).
Support: beide Plattformen gewinnen hier
ActiveCampaign zeichnet sich durch seine umfassenden Support-Optionen aus und bietet im Vergleich zu Klaviyo generell mehr Unterstützung. Sie bieten einen Rund-um-die-Uhr-Live-Chat und -E-Mail-Support, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten können. Ihre umfangreiche Ressourcenbibliothek umfasst Webinare, detaillierte Anleitungen und ein Community-Forum und bietet eine Fülle von Informationen, die Ihnen bei der Navigation und Optimierung der Plattform helfen.
Darüber hinaus bietet ActiveCampaign Einzelschulungen für diejenigen an, die eine persönlichere Betreuung bevorzugen. So ist es einfacher, maßgeschneiderte Anleitung und Unterstützung zu erhalten.
Einige Support-Vorteile, die Sie mit ActiveCampaign erwarten können:
- Persönliche Study-Hall-Workshops, in denen Sie den Umgang mit der Plattform in der Praxis erlernen können
- Umfassender Support durch Video-Tutorials, Hilfeartikel, persönliche Anrufe und eine aktive Community, an die Sie sich wenden können, wenn Sie eine Frage haben
Klaviyo bietet auch einen soliden Support, mit E-Mail- und Chat-Optionen während der Geschäftszeiten, sowie eine gute Auswahl an Tutorials und Hilfeartikeln. Sie bieten zwar einen Live-Chat an, aber nicht rund um die Uhr wie ActiveCampaign. Beide Plattformen haben aktive Online-Communities, aber wenn Sie Wert auf einen Rund-um-die-Uhr-Support und praktische Unterstützung legen, ist ActiveCampaign besser als Klaviyo.
Preisgestaltung: Grundlegende vs. mehr Funktionen, die Ihnen beim Wachstum helfen
ActiveCampaign und Klaviyo haben unterschiedliche Preisstrukturen. Für diesen Vergleich betrachten wir die Preise für bis zu 1.000 Kontakte auf beiden Plattformen.
Preisliste von Klaviyo
Klaviyo bietet drei Stufen an: einen kostenlosen Tarif, ihren E-Mail-Tarif und ihren E-Mail- und SMS-Tarif.
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Basierend auf bis zu 1.500 Kontakten.
Mit jedem dieser Tarife erhalten Sie die folgenden Funktionen:
Hochpräzise Segmentierung | Kampagnen für gezielte, einmalige Nachrichten |
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Drag-and-Drop-Automations-Builder | Automatisierte A/B-Tests |
Integrierte Formulare und Pop-ups | Detaillierte Kundenprofile |
Personalisierte Benchmarks | Personalisierte Produktempfehlungen |
Über 350 vordefinierte Integrationen | Präzise Multi-Channel-Zuordnung |
Vorlagen mit integrierten bewährten Praktiken | Integrierte Compliance und Zustellbarkeit |
Der Gratis-Tarif von Klaviyo beinhaltet außerdem 500 monatliche E-Mail-Sendungen, 150 kostenlose monatliche SMS/MMS-Credits (einschließlich der geltenden SMS-Betreibergebühren) und E-Mail-Support für die ersten 60 Tage.
Was sind Credits? Klaviyo SMS verwendet ein Credit-basiertes System, bei dem der Preis pro Credit von der Menge abhängt, die Sie kaufen. In jeder Nachricht sind die Betreibergebühren bereits enthalten, und wir stellen Ihnen eine gebührenfreie Nummer oder eine Absender-ID zur Verfügung, damit Sie loslegen können.
Für bis zu 1.000 Kontakte beginnt der E‑Mail-Tarif von Klaviyo bei 30 USD/Monat. Sie erhalten Funktionen wie:
10.000 monatlich gesendete emails | 150 kostenlose monatliche SMS/MMS-Guthaben |
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Push-Benachrichtigungen für Mobilgeräte | Und E-Mail- und Chat-Support |
Der letzte Tarif von Klaviyo ist der E-Mail- und SMS-Tarif, der bei 45 USD/Monat für 1.000 Kontakte beginnt. Dieser Tarif wurde speziell für Sie entwickelt, damit Sie Ihre Kunden sowohl per email als auch per SMS erreichen können.
Mit dem E‑Mail- und SMS-Tarif erhalten Sie zusätzliche Funktionen wie:
10.000 monatlich gesendete emails | Einschließlich der geltenden SMS-Betreibergebühren |
---|---|
Push-Benachrichtigungen für Mobilgeräte | Und E-Mail- und Chat-Support |
Die Preise von Klaviyo sind ziemlich gewöhnlich, aber die Funktionen lassen zu wünschen übrig. Im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketingplattformen hebt es sich nicht ab und bietet nur wenige leistungsstarke Automationsfunktionen.
ActiveCampaign Preisübersicht
Im Vergleich zu ähnlichen Automationstools auf Unternehmensebene wie HubSpot oder Salesforce ist ActiveCampaign für die Menge an Funktionen, die Sie erhalten, ziemlich günstig. Sie bieten keinen Gratis-Tarif an (nur eine kostenlose zweiwöchige Testversion), aber ihr Starter-Tarif gibt Ihnen Zugang zu einigen ziemlich fortgeschrittenen Funktionen für nur 15 USD/Monat.
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Die oben genannten Preise beziehen sich auf maximal 1.000 Kontakte.
Die Einstiegspreise von ActiveCampaign beginnen bei 15 USD/Monat. Dieser Tarif, der treffend als Starter-Tarif bezeichnet wird, bietet Ihnen von Anfang an Zugang zur mehrstufigen Marketingautomation. Klaviyo wirbt bei keinem seiner Tarife mit fortgeschrittener Automation.
Mit dem Starter-Tarif von ActiveCampaign erhalten Sie Zugang zu Funktionen wie:
10.000 monatlich gesendete emails | Ein KI-gestützter Automations-Builder |
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5 Aktionen und Trigger pro Automation | Über 900 Automationsrezepte |
E-Mail-Kampagnen und Newsletter | Das Marketing-CRM von ActiveCampaign |
Basis- und Inline-Webformulare | Über 950 Integrationen, einschließlich Standard-E-Commerce-Anwendungen |
Über 250 E-Mail-Vorlagen | Eingeschränkte Berichterstellung und Analyse |
A/B-Tests für emails | Site-Tracking |
Begrenzte Segmentierung |
Wenn Sie auf den Plus-Tarif umsteigen, schalten Sie für 49 USD/Monat mit 1.000 Kontakten mehr Automation und leistungsstarke Kundeneinblicke frei.
Der Plus-Tarif bietet zusätzliche Funktionen wie:
Unbegrenzte Anzahl von Triggern und Aktionen für Ihre Automationen | Prospecting- und Retargeting-Anzeigen für Google, Facebook und LinkedIn |
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Web-Formulare | Grundlegende Segmentierung |
Landingpages (und Vorlagen) | Grundlegende Berichte und Analysen |
Generative KI-Funktionalität | Umsatzberichterstellung |
Ab dem Plus-Tarif können Sie das erweiterte CRM für die Pipeline zur Verwaltung Ihrer Vertriebsautomation oder das CRM für das Vertriebsengagement, das zusätzliche E-Mail- und KI-Funktionen umfasst, hinzufügen.
Der Pro-Tarif von ActiveCampaign kostet 79 USD/Monat, um die vollständige Omnichannel-Marketing-Automation freizuschalten. Hier können Sie Ihr E-Mail-Marketing wirklich verbessern. Sie können monatlich das 12-fache Ihres Kontaktlimits an emails versenden und haben drei Benutzer statt einem.
Mit dem Pro-Tarif erhalten Sie Zugang zu zusätzlichen Funktionen wie:
A/B-Tests für Automationen | Erweiterte Segmentierung, Berichterstellung und Analyse |
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Bedingte Inhalte | Zuordnungs-Tracking |
Vorausschauendes Senden | Konversions-Tracking |
Mit dem Pro-Tarif können Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen detaillierter analysieren und herausfinden, welche Inhalte, Nachrichten und Angebote für Ihr Unternehmen am erfolgreichsten sind. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre E-Mail-Kadenz.
Schließlich beginnt der Enterprise-Tarif von ActiveCampaign bei 145 USD/Monat für 1.000 Kontakte und ermöglicht Ihnen das Versenden von monatlichen emails an das 15-fache Ihres Kontaktlimits plus fünf Benutzer.
Mit dem Enterprise-Tarif erhalten Sie alles zuvor Genannte und auch:
Premium-Segmentierung | Ein engagiertes Kundenteam |
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Benutzerdefinierte Objekte | Single Sign-On (SSO) |
Erstklassige CRM-Integrationen mit Salesforce, Microsoft Dynamics und mehr | Erstklassige Berichterstellung und Analyse |
Unabhängig davon, für welches ActiveCampaign-Paket Sie sich entscheiden, bietet ActiveCampaign Services wie Kontaktmigration, Workshops zur Kundenbefähigung, Chat- und Ticket-Support, Video-Tutorials, eine Wissensdatenbank und Hilfsleitfäden, um Ihnen zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen, damit Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Warum wechseln Leute von Klaviyo zu ActiveCampaign?
Wir wissen, dass Sie sich auf der ActiveCampaign-Website befinden und einen Vergleich zwischen uns und einem Konkurrenten lesen, aber es gibt tatsächlich einen Grund, warum sich so viele Menschen für eine Abkehr von ihrer aktuellen Marketing-Automationsplattform entscheiden. Wir haben viele Kunden gesehen, die migrieren und echte Ergebnisse sehen.
Eine der größten Herausforderungen für Party Headphones bestand darin, die Konversionen über den gesamten Customer Lifecycle hinweg genau zuordnen zu können. Die unzureichende Lead-Zuordnung machte es schwierig, die richtige Zielgruppe zu erreichen, und darüber hinaus war die Auftragsabwicklung manuell, zeitaufwändig und fehleranfällig.
Nachdem Party Headphones seine Konversionsereignisse identifiziert hatte, konnte ActiveCampaign automatisch die Traffic-Quellen, Kampagnen, Keywords und andere Komponenten des Engagements und der Kampagnen messen, die zu dieser Konversion führten.
Es ist sehr hilfreich, einen einzelnen Kunden aufzuschlüsseln und seinen genauen Weg zu verfolgen … Und das ist der Bereich, in dem ActiveCampaign unserer Meinung nach die stärksten Fähigkeiten hat.
Als sie sich für ActiveCampaign entschieden haben, konnte Party Headphones den Kundenzugang um das 3-fache beschleunigen und die Anzahl der Kontakte um 480 % steigern. Außerdem waren sie in der Lage, erfolgreiche Kampagnen und Inhalte zu identifizieren und diese Praktiken weiterzuentwickeln.
ActiveCampaign oder Klaviyo: Was ist für Sie am besten?
Welche Plattform Sie auswählen, hängt davon ab, welche der oben genannten Funktionen für Sie am wichtigsten sind (und welche Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen).
Entscheiden Sie sich für ActiveCampaign, wenn ... Sie ein wachsendes Unternehmen oder ein E-Commerce-Unternehmen sind, das eine fortschrittliche Automation und ein leistungsstarkes CRM benötigt, um alle Arten von Customer Journeys zu erstellen und zu verwalten.
ActiveCampaign eignet sich hervorragend für Unternehmen, die leistungsstarke Marketingautomation und erweiterte E-Mail-Funktionen ohne viel Schnickschnack benötigen – perfekt für kleine bis mittelgroße Teams, die nach umfassender Anpassung und datengesteuerten Entscheidungen suchen.
Entscheiden Sie sich für Klaviyo, wenn ... Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, das eine einfache E-Mail-Marketing-Plattform benötigt, die auf einer starken Shopify-Integration basiert.
Klaviyo ist auf kleine Unternehmen zugeschnitten, die Kundendaten nutzen möchten, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Wenn Sie ein Online-Shop-Besitzer sind, der eine Plattform wie Shopify oder WooCommerce verwendet, und sich auf den Aufbau starker Kundenbeziehungen durch gezielte emails und SMS-Nachrichten konzentrieren, könnte dies das richtige Tool für Sie sein.
Was sagen echte Kunden über die einzelnen Plattformen?
Vorteile: „Die großartige Integration mit Shopify machte die Segmentierung einfach. Wir waren in der Lage, einige detaillierte Segmente auf der Grundlage von Shopify-Daten zu erstellen, mit denen wir gezielte Zielgruppen erreichen konnten.“ | Nachteile: „Die jüngste Preiserhöhung macht es für kleinere Unternehmen schwierig, die Dienste von Klaviyo zu nutzen. Viele kleinere E-Commerce-Unternehmen finden Klaviyo zu teuer. Auch der Kundenservice von Klaviyo ist verschwunden.“ |
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Vorteile: „Ich war einige Jahre lang auf einer anderen Marketingplattform und fand es schwierig, sich dort zurechtzufinden. Ich fand ActiveCampaign ziemlich intuitiv, um zu finden, was man braucht, Anpassungen vorzunehmen und Website-Formulare, Newsletter, Nurture-emails usw. zu veröffentlichen.“ | Nachteile: „Wir haben sehr wenige Beschwerden. Es gibt gelegentlich Probleme mit den Captcha-Einstellungen.“ |
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Häufig gestellte Fragen
Offene Fragen? Wir sind für Sie da.
💡 Ist ActiveCampaign oder Klaviyo besser für den E-Commerce?
Klaviyo ist im Allgemeinen die bessere Wahl für den E-Commerce, da es speziell für Online-Shops entwickelt wurde und starke Integrationen und personalisierte Marketing-Tools bietet, die den Verkauf fördern. Dennoch kann ActiveCampaign den E-Commerce gut handhaben, insbesondere wenn Sie erweiterte Automations- und CRM-Funktionen benötigen.
ActiveCampaign ist zwar nicht so stark auf E-Commerce ausgerichtet wie Klaviyo, aber die Vielseitigkeit und die Automationsfunktionen von ActiveCampaign können Ihrem Unternehmen dennoch dabei helfen, zu wachsen, insbesondere wenn Sie eine Plattform suchen, die mehr als nur Ihren Online-Shop verwalten kann. Mit Funktionen wie personalisierten E-Mail-Kampagnen, Automations-Workflows und der tiefen Integration in Plattformen wie WooCommerce und Shopify hilft es Ihnen dabei, Kunden zu binden, den Umsatz zu steigern und alles reibungslos laufen zu lassen.
Erfahren Sie hier mehr über die E-Commerce-Funktionen von ActiveCampaign.
💡 Was ist der Unterschied zwischen Flow und Automation?
In Klaviyo ist ein „Flow“ eine Einrichten-und-Vergessen-Abfolge von Aktionen, die durch das Kundenverhalten ausgelöst wird. Stellen Sie sich das als einen Pfad vor, dem Ihre Kunden folgen, nachdem sie etwas getan haben, wie z. B. sich für einen Newsletter anzumelden oder einen Warenkorb zurückzulassen. Es geht darum, sie automatisch durch ein personalisiertes Erlebnis zu führen.
ActiveCampaign hingegen nennt diese „Automationen“. Sie funktionieren ähnlich und ermöglichen es Ihnen, eine Reihe von Aktionen auf der Grundlage von Triggern einzurichten, beispielsweise wenn jemand Ihrer E-Mail-Liste beitritt oder einen Kauf tätigt. Der große Unterschied besteht darin, dass die Automationen von ActiveCampaign vielseitiger sind und es Ihnen ermöglichen, nicht nur E-Commerce-Aufgaben, sondern auch umfassendere Marketing- und Vertriebsprozesse zu verwalten.
So ist „Flow“ in Klaviyo eher E-Commerce-spezifisch, während „Automation“ in ActiveCampaign ein breiteres Spektrum an Aufgaben abdecken kann, die über Ihren Online-Shop hinausgehen.
💡 Für wen ist ActiveCampaign am besten geeignet?
ActiveCampaign ist ideal für Unternehmen, die ihr Marketing mit leistungsstarken Automations- und Personalisierungsfunktionen auf die nächste Stufe heben möchten. Es eignet sich hervorragend für kleine bis mittelgroße Teams, die fortschrittliche Tools zur Automation ihres Marketings, zur Segmentierung ihrer Zielgruppe und zur Verfolgung detaillierter Leistungskennzahlen benötigen.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Plattform sind, die tiefgreifende Anpassungen, prädiktive Analysen und einen visuellen Workflow-Builder bietet, um maßgeschneiderte Kundenerlebnisse zu schaffen, könnte ActiveCampaign die perfekte Lösung sein. Es ist besonders nützlich, wenn Sie schon etwas Erfahrung mit E-Mail-Marketing haben und ausgefeiltere Strategien zur Förderung des Wachstums einsetzen möchten.
💡 Kann man ActiveCampaign als CRM verwenden?
Ja, ActiveCampaign kann als CRM verwendet werden. Es enthält integrierte CRM-Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Vertriebs-Pipelines verwalten, Kundeninteraktionen verfolgen und Follow-ups automatisieren können.
Die Kombination von Marketing-Automation und CRM in einer Plattform vereinfacht den Vertriebsprozess, verbessert das Kunden-Engagement und sorgt für eine geordnete Aufzeichnung von Kundendaten und -interaktionen, sodass Sie Marketing und Vertrieb problemlos an einem Ort verwalten können.