Unter einer kompakten Definition für die Click-Through-Rate (CTR) lässt sich erfassen, wie viele Nutzer auf einen bestimmten Link klicken im Vergleich zur Gesamtzahl der Nutzer, die eine Webseite oder E-Mail aufrufen. Mit der CTR als Kennzahl wird der Erfolg einer E-Mail-Kampagne zum Ausdruck gebracht.
Eine hohe Click-Through-Rate bedeutet, dass der zugehörige Call-to-Action als überzeugend empfunden wurde. Die durchschnittliche Click-Through-Rate einer Marketing-Kampagne hängt vom Kanal der Kampagne ab.
Die Click-Through-Rate (CTR) im Marketing berechnen – Formel
Mit der Click-Through-Rate wird die Anzahl der Empfänger gemessen, die auf Links in einer E-Mail geklickt hat, geteilt durch die Gesamtzahl der Empfänger, die sie geöffnet hat. Sie ist dabei von der durchschnittlichen Öffnungsrate zu unterscheiden.
Im Folgenden haben wir jeweils ein Berechnungsbeispiel zur Veranschaulichung:
200 geöffnete E-Mails / 1.000 versandte E-Mails. Hieraus ergibt sich eine durchschnittliche Öffnungsrate von 20 %.
20 Klicks / 200 geöffnete E-Mails. Dies entspricht einer Click-Through-Rate von 10 %.
Was ist eine gute Click-Through-Rate?
Laut Google AdWords liegt die durchschnittliche Click-Through-Rate bei 1,91 % für Suchmaschinenmarketing bzw. 0,35 % für Display-Marketing. Wie bei jedem Durchschnittswert sind auch diese Zahlen nur bedingt aufschlussreich. Eine guter Wert für die Click-Through-Rate beträgt bei den meisten Anzeigen 4-5 % für Suchmaschinen-Marketing und 1 % für Display-Netzwerke.
Warum ist die Click-Through-Rate wichtig?
Eine hohe Click-Through-Rate gibt an, dass eine ausreichende Anzahl an Nutzern den Call-to-Action überzeugend fanden, um auf ihn zu klicken. Die durchschnittliche Click-Through-Rate einer Marketing-Kampagne hängt vom Kanal ab, über den die Kampagne ausgespielt wird. Sie hilft Marketern zudem, ihre Kunden besser zu ihren Zielen und Ansätzen zu beraten.
Worin liegt der Unterschied zwischen Klicks und Click-Through-Raten?
Klicks entsprechen der Gesamtzahl an Klicks der Nutzer (z. B. 1.000 Klicks), die Click-Through-Rate hingegen der Anzahl der Klicks geteilt durch die Anzahl der Ansichten (z. B. 1.000 Klicks / 10.000 Ansichten = 10 % CTR).