e-Commerce: Rückgewinnungssequenz

Was ist besser als ein Kunde?

Ein Stammkunde! Für ein Unternehmen, das ein Produkt oder einen Service verkauft, ist jede verkaufte Einheit wichtig. Ein treuer Kundenstamm erleichtert es Ihnen jedoch, die Zukunft Ihres Unternehmens zu planen. Der Aufbau einer guten Rückgewinnungssequenz ist daher nicht nur für das Bestehen Ihres Unternehmens wichtig, sondern auch für seinen Erfolg.

Diese Automation nutzt unsere leistungsstarken Deep Data-Integrationen mit e-Commerce-Services wie Shopify, WooCommerce und BigCommerce, um zu erfassen, wann Kunden einen Kauf tätigen, und ihnen eine E-Mail zur Wiederaufnahme der Interaktion zu senden, wenn sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums keinen weiteren Kauf tätigen.

So funktioniert diese Automation:

1. Der Kontakt löst die Automation aus, wenn er im angegebenen e-Commerce-Shop einen Kauf tätigt.
2. Der Kontakt verharrt für 60 Tage im Warteschritt. Sie können die Dauer dieses Warteschritts den Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.
3. Dann prüft eine If/Else-Aktion für den Kontakt, ob das e-Commerce-Feld „Gesamte Bestellungen“ größer als 1 ist.
4. Ist dies der Fall, endet die Automation für den Kontakt.
5. Ist dies nicht der Fall, erhält der Kontakt Nachrichten im Rahmen einer Kampagne zur Wiederaufnahme der Interaktion, damit er einen weiteren Kauf tätigt.