Teil 1: Engagement Tagging Automatisierungsrezept

Ihr Unternehmen verfügt über viele Kontakte. Das macht es für Sie nahezu unmöglich, den Staus eines jeden einzelnen Kontaktes einzeln nachzuverfolgen. Das würde Folgendes bedeuten:

- Öffnungen von E-Mails prüfen
- Klicks auf E-Mail-Links prüfen
- Käufe prüfen
- Besuchte Websites prüfen

Und das für jeden einzelnen Kontakt. Möglicherweise für mehrere hundert oder tausend Kontakte. Wer hat so viel Zeit?

Sie müssen diese Zeit nicht freischaufeln, denn wir automatisieren all das. Mit der Automatisierungsvorlage zum Interaktions-Tagging können Sie den Interaktionsstatus der einzelnen Kontakte während des gesamten Kunden-Lebenszyklus auf dem neuesten Stand halten.

Wenn ein Kunde interagiert, weiter kürzlich aktiv bleib oder vollständig inaktiv wird, markiert ihn diese Automation entsprechend.

Diese Automation besteht aus zwei Teilen. Importieren Sie also auf jeden Fall Teil 1 und Teil 2 für eine einwandfreie Funktion.

Wie funktioniert die Automation für das Interaktions-Tagging?

1. Diese Automation hat keinen Start-Auslöser. Stattdessen werden alle Erstkontakte nach der Erstellung der Automation auf einmal hinzugefügt.
2. Die Automation wartet jeweils 7-Tages-Zeiträume, 21 Tage und mehr zwischen den Statusprüfungen. Dann weist sie Tags zu, wenn ein Kontakt weniger interagiert. Die Wartezeiten können Sie nach Ihren Vorstellungen anpassen.
3. Die Automation wird bis zur nächsten Interaktion beendet.

HINWEIS: Optional: Sie können für alle neuen Kontakte einen Auslöser „Registriert sich für Liste“ erstellen, um sie dieser Automation hinzuzufügen.

HINWEIS: Einige dieser Tags lösen gegebenenfalls andere Automations aus, um erneut mit Ihren Kontakten zu interagieren. Das kann eine Automation für eine Kamapagnen zur erneuten Interaktion oder eine Feedback-Umfrage für inaktive Benutzer sein.

HINWEIS: Es handelt sich um eine Automation, die immer aktiviert ist. Jeder erhält zunächst den Status „Interaktion“. Im Laufe der Zeit interagiert ein Kontakt naturgemäß weniger bis eine Aktion für eine erneute Interaktion ausgeführt wird. Teil 2 prüft fortwährend auf Kontakte für eine erneute Interaktion. Sobald ein Kontakt eine Aktion zur erneuten Interaktion ausführt, wird der Prozess als engagierter Kontakt neu gestartet.

Was brauchen Sie, um diese Automatisierungsvorlage für das Interaktions-Tagging zu verwenden?

Lediglich ein ActiveCampaign-Konto, Teil 2 und eine Kontaktliste!