Aumenta la calidad de vida con las mejoras de usabi­li­dad de la automatización

En el ámbito acelerado de la automatización, mantenerse a la vanguardia es imprescindible para las empresas que desean optimizar sus operaciones, ahorrar tiempo y maximizar la eficiencia. Las recientes mejoras en la usabilidad de la automatización no solo elevaron los estándares de la industria, sino que también desbloquearon nuevas posibilidades para aprovechar todo el potencial de la automatización. En esta publicación de blog, exploraremos las últimas mejoras, proporcionaremos información práctica para usarlas y echaremos un vistazo a lo que depara el futuro de la automatización en ActiveCampaign.

Probar la automatización nunca fue tan esclarecedor. Con esta mejora, puedes identificar fácilmente la oportunidad de venta relacionada (identificación y título de oportunidad de venta) que provocó que el contacto específico entrara en la automatización al probar tu ruta de contactos. Esto proporciona contexto valioso, lo que facilita la resolución de problemas y la mejora de los procesos de automatización.

Aplicación práctica:

• Desencadenar cuando cambia un campo de oportunidad de venta
• Desencadenar cuando se alcanza el valor de oportunidad de venta
• Desencadenar cuando cambia la etapa de oportunidad de venta

Visita el perfil del contacto específico > selecciona la etiqueta de automatización correspondiente en la sección de automatizaciones > ve la ruta de contactos > observa la identificación y el título de oportunidad de venta indicados que desencadenaron la automatización.

En el mundo de la automatización, la flexibilidad es esencial. Esta mejora en el valor del campo "actualizar un contacto" para dejarlo en blanco es una incorporación eficaz. Permite eliminar o restablecer dinámicamente los campos de contacto dentro de la automatización. Este nivel de control garantiza que los datos se mantengan precisos y actualizados. Ya sea que restablezcas el estado de suscripción de un contacto o elimines un campo personalizado, esta mejora proporciona un mayor control sobre tus procesos de automatización.

Aplicación práctica:

Actualizar el valor X del campo de un contacto y dejarlo en blanco si ocurre Y

Por ejemplo, puedes restablecer un contacto objetivo que demuestra un engagement irregular con tu negocio. Cuando la puntuación de un contacto es inferior a 20 puntos, borra el valor "Sí" del campo de prospecto interesado y déjalo en blanco, de modo que podamos restablecer el proceso de segmentación.

Ahora, la gestión de etiquetas es más eficaz. Con la actualización reciente, puedes modificar las acciones de etiquetas en toda la plataforma. Esta mejora simplifica la gestión de etiquetas y garantiza la coherencia en todo el ecosistema de automatización. Además, optimiza el flujo de trabajo, volviéndolo más eficiente y efectivo, ya sea al actualizar etiquetas según el comportamiento de los contactos o al desencadenar acciones específicas cuando se aplica una etiqueta.

Aplicación práctica:

• Actualiza el nombre de una etiqueta de X a Y en la página de gestión de etiquetas, y esto debería reflejarse en toda la plataforma
• Elimina una etiqueta X antigua desde la página de gestión de etiquetas y confirma su eliminación de las automatizaciones correspondientes en toda la plataforma

Utiliza el filtro de fecha personalizable en el informe de visión general de la automatización para obtener un contexto más detallado sobre el rendimiento de la automatización a lo largo del tiempo. Esto significa que ahora puedes identificar tendencias y tomar las medidas necesarias para aumentar el rendimiento de tu automatización.

Aplicación práctica:

• Evalúa el rendimiento de una automatización específica en los últimos 30 días y obtén información contextual más relevante y actualizada

• Analiza los resultados de una automatización específica en el último año para evaluar el rendimiento a nivel macro

Pronto, mejoraremos el generador de segmentación en todos los desencadenantes de ActiveCampaign. Esto significa que todas las nuevas condiciones, como las ventanas de actividad de correo electrónico, la selección de múltiples etiquetas, el estado de la lista de contactos y más, serán compatibles con los desencadenantes. Gracias a esta mejora, podrás segmentar contactos específicos con más detalle y precisión, de modo que tus automatizaciones sean más efectivas.

Desencadenantes en proceso:

• Se suscribe a la lista
• Cancela la suscripción a la lista
• Se añade la etiqueta
• Se elimina la etiqueta
• Envía un formulario
• Visita la página web
• Se cumple el objetivo
• Se graba el evento
• Desestima un mensaje del sitio
• Ocurre una conversión

La última actualización de la gestión de campañas de automatización incluirá un nuevo acceso modal en "Gestionar". Esto permitirá la edición masiva de la información del remitente y la prueba masiva de campañas de automatización. Estas mejoras simplificarán la gestión de campañas de automatización, por lo que será más eficiente y fácil de usar.

Aplicación práctica:

• Podrás identificar rápidamente una automatización que requiera que todas las direcciones de respuesta de la campaña de automatización asociada se actualicen a una dirección de no respuesta
• Podrás probar todas las campañas de automatización asociadas a la vez en una automatización con muchas campañas para que el proceso de revisión sea fluido

¡Excelentes noticias! Estamos trabajando en la mejora del proceso de suscripción automatizado que facilitará en gran medida el email marketing. Pronto podrás personalizar la experiencia de cancelación de suscripción automatizada para tus suscriptores, de modo que puedan elegir qué tipo de correos electrónicos quieren recibir en función de tus listas. Esto significa que tendrás un control más preciso sobre las opciones de suscripción de varios de tus contactos a medida que avanzan en tus automatizaciones.

Es tan simple como seleccionar las listas afectadas por cada automatización y listo. Tus suscriptores pueden seguir conectados de acuerdo con sus propios términos. Pruébalo en tu cuenta hoy y empieza a ofrecer una experiencia de cancelación de suscripción más sencilla y personalizada.

Aplicación práctica:

• Podrás actualizar la automatización de la serie de bienvenida para que esté asociada a una lista específica

• Podrás actualizar la automatización de ventas adicionales para que esté asociada a varias listas

En conclusión, el mundo de la automatización está evolucionando rápidamente, y las recientes mejoras establecen nuevos estándares de usabilidad y funcionalidad. Además, motivan a las empresas a automatizar procesos, ahorrar tiempo y lograr mejores resultados. En el futuro, la integración de la IA, las capacidades de prueba mejoradas y una mejor segmentación seguirán moldeando el panorama de la automatización, a fin de ofrecer nuevas oportunidades a las empresas para que prosperen en un mundo cada vez más automatizado. Entérate de las próximas novedades interesantes.