¿Qué tienen en común las listas de correo electrónico, las suscripciones a boletines informativos y las pruebas gratuitas de SaaS?
Todos comienzan con un formulario de inscripción.
Así es, muchas actividades importantes de generación de prospectos comienzan con esta sencilla herramienta para recopilar datos de los clientes.
Probablemente hayas completado docenas de formularios de inscripción online en tu vida, pero eso no significa que crear un formulario de inscripción online sea una tarea fácil. Tendrás que optimizar cuidadosamente tu formulario para obtener la mejor tasa de conversión.
En este artículo, te diremos todo lo que necesitas saber sobre cómo crear los formularios de inscripción de correo electrónico más potentes para tu negocio.
Hablaremos sobre las mejores prácticas de formularios de inscripción, cómo crear un formulario de inscripción y te daremos tres ejemplos estelares de formularios de inscripción para inspirarte. Además, descubrirás siete consejos para mejorar tus formularios de inscripción.
¿Qué es un formulario de inscripción?
Un formulario de inscripción es una forma de recopilar datos de clientes para usarlos con fines comerciales o de marketing.
Si hablamos de un formulario de inscripción de una empresa, se trata de una herramienta que se utiliza para que sus prospectos o clientes actuales den el primer paso en la construcción de una relación duradera con el cliente.
A menudo, a partir de los formularios de inscripción se crean listas de correo electrónico y contactos para boletines informativos, se envían alertas de oportunidades de venta y descuentos o se realizan otras actividades de generación de prospectos. También se pueden usar formularios de inscripción para un evento.
Teniendo en cuenta que el 81 % de los profesionales del marketing B2B usan boletines por correo electrónico(PDF) en su estrategia de contenidos, lo más probable es que en algún momento necesites un formulario de inscripción para interactuar con tus clientes.
Crear formularios de inscripción para tu empresa puede parecer un proceso sencillo, pero es importante ser estratégico en tu diseño. Un formulario de inscripción online mal diseñado puede hacer que los visitantes abandonen tu sitio web, lo que significa que pierdes un prospecto o una venta potencial.
A medida que diseñes tu formulario de inscripción, ya sea a partir de una plantilla de formulario o un diseño personalizado, recuerda que tu objetivo es crear una experiencia sin fricciones. Cuanto más fácil sea el proceso de registro para tus clientes, más inscripciones obtendrás.
Cómo crear formularios de inscripción para una empresa
Hay muchos factores a tener en cuenta, especialmente si quieres seguir las mejores prácticas.
Más adelante hablaremos de ellas, pero ahora vamos a ver cómo crear un formulario de inscripción online optimizado en solo seis pasos.
1. Elige tu método o herramienta
Una forma común de crear formularios de inscripción online es usar un software de email marketing como ActiveCampaign que incluye plantillas de formularios de inscripción y opciones de personalización.
De hecho, hasta el 85 % de las empresas B2B usan el software de email marketing para ayudar con la generación de prospectos, el marketing de contenido y, lo adivinaste: ¡los formularios de inscripción!
Estas plataformas te permiten crear un formulario de inscripción online, así como otras opciones de formularios de inscripción, como una ventana emergente de intención de salida.
También es posible implementar un formulario de inscripción a través de HTML u otros enfoques codificados a mano, pero una herramienta de formulario de inscripción hará que el proceso sea mucho más fácil de administrar para ti y tu equipo.
2. Decide qué tipo de formulario de inscripción usarás
Piensa en el propósito de tu formulario de inscripción. Los ejemplos son múltiples: ¿Será un formulario de inscripción al boletín informativo? ¿Un formulario de inscripción a una lista de correo electrónico? ¿Un formulario de inscripción a un evento?
El propósito de tu formulario afectará tanto a la longitud como al diseño de tu formulario. Por ejemplo, si estás tratando de hacer crecer tu lista de contactos de correo electrónico, un simple formulario de inscripción en una barra flotante o un formulario emergente pueden ser buenas opciones.
Pero si estás creando un formulario de inscripción de eventos, es probable que necesites más información de los usuarios. En este caso, es posible que desees elegir un formulario en línea o una barra lateral.
3. Haz una lista de la información que te gustaría recopilar de los usuarios
Piensa en la información que te gustaría recopilar de los nuevos suscriptores ya que será la que debes incluir después en tu formulario de inscripción. Los nombres y las direcciones de correo electrónico casi siempre serán imprescindibles, pero también hay mucha otra información de los clientes que puedes recopilar.
Por ejemplo, es posible que desees conocer la industria o el tamaño de la empresa de un prospecto para ayudarlo a personalizar el contenido y desarrollar estrategias de marketing y ventas que cerrarán más oportunidades de venta.
Sé estratégico en cuanto a la información que quieres recopilar. Cada campo de formulario de inscripción que agregues al diseño de tu formulario debe tener un propósito comercial claro, como la segmentación de clientes o el cuidado de prospectos, que te ayude a alcanzar tus objetivos.
4. Elimina los campos innecesarios
En el contexto empresarial actual impulsado por los datos, es tentador pedir a los nuevos suscriptores una cantidad excesiva de información que pueda ayudarte a desarrollar tus estrategias de marketing y ventas.
Pero, como hemos mencionado antes, los formularios de inscripción largos y complicados pueden hacer que los usuarios abandonen tu sitio web sin completar el formulario.
Para reducir la cantidad de información que pides a los usuarios que introduzcan en el formulario de inscripción, mira la lista que creaste en el paso anterior. Deshazte de todo lo que sea redundante o innecesario.
Por ejemplo, si bien la ubicación de un usuario puede ser útil para tu estrategia comercial, es posible que solo necesites su ciudad o código postal en lugar de una dirección postal completa.
Ten en cuenta que un formulario de inscripción online es solo el comienzo de tus relaciones con nuevos suscriptores. Podrás aprender más sobre ellos a medida que avanzan en el ciclo de ventas.
5. Escribe una CTA atractiva
El botón de llamada a la acción es un elemento fundamental a tener en cuenta al crear tu formulario de inscripción online.
La llamada a la acción, o CTA, es ese último estímulo que convierte a los usuarios en suscriptores. El texto del marcador de posición para un botón de CTA en una plantilla de formulario suele decir simplemente “Enviar”. Ese no es el botón más interesante que podrías pulsar.
Un buen botón de CTA será breve, único y recordará a los usuarios por qué deben completar tu formulario de inscripción.
Estos son algunos ejemplos de buenas CTA para formularios de inscripción:
- Recibe el boletín de noticias
- Obtén más información sobre [producto]
- Habla con un experto [de la industria] ahora
- Reserva tu lugar
- Quiero recibir las oportunidades de venta
6. Haz una prueba A/B de tu formulario de inscripción
Las pruebas A/B, o pruebas divididas, son una estrategia eficaz para la optimización de formularios de inscripción online. En este enfoque, presentarás dos ejemplos de tu formulario de inscripción a segmentos similares de tu público para ver qué versión funciona mejor.
Cuando realices pruebas A/B de tu CTA, landing page u otros componentes de tu formulario de inscripción, asegúrate de probar solo una función a la vez. De esta manera, te centrarás exactamente en qué elementos del diseño de tu formulario funcionan para los usuarios y cuáles no.
Si usas el software de email marketing o una herramienta similar, normalmente tendrás acceso no sólo a plantillas, sino también a herramientas de pruebas A/B que pueden ayudarte a diseñar la prueba adecuada para la optimización de tu formulario de suscripción online.
Cuatro prácticas recomendadas para aumentar las conversiones en formularios para inscripciones
¿Listo para aprender el mejor enfoque para el diseño y la optimización de formularios de inscripción? Echa un vistazo a estas prácticas recomendadas para crear un formulario de inscripción online.
1. Que sea breve y sencillo
Cuanto más largo sea el formulario, menos probabilidades habrá de que los visitantes lo completen. Eso significa que no debes pedir más información de la necesaria.
Piensa en dónde más puedes obtener los datos que deseas. Por ejemplo, si tienes el código postal de un suscriptor, puedes conocer su ciudad y estado, por lo que no es necesario tener los tres campos.
Una excelente manera de hacer un formulario de inscripción simple es usar cuentas de redes sociales como LinkedIn, Facebook o Google. El desarrollador de tu sitio web puede implementar los componentes de inicio de sesión social a través de las herramientas proporcionadas por estas plataformas. Este enfoque facilita que los usuarios se registren y, por lo general, proporciona información más precisa.
2. Haz que los beneficios sean obvios
Los usuarios quieren saber por qué deberían rellenar tu formulario de inscripción, por lo que debes hacer que valga la pena registrarse.
Decide qué vas a ofrecer a tus suscriptores. ¿Obtendrán ofertas y descuentos? ¿Contenido relacionado con la industria? ¿Una prueba gratuita del producto? ¿Se trata de un formulario de inscripción a un evento exclusivo? Sé claro en tu sitio web sobre los beneficios de registrarse.
No olvides resaltar las características especiales y otros factores que persuadirán a los visitantes a convertirse en suscriptores.
Siempre necesitas un incentivo concreto para tu formulario de inscripción. Sea cual sea tu oferta, asegúrate de que sea clara y atractiva.
Aquí hay algunos incentivos de formulario de inscripción que los especialistas en marketing han considerado como enfoques efectivos:
- El 55 % de los profesionales del marketing B2B consideran que los artículos y contenidos son los más eficaces para hacer avanzar a los prospectos por el embudo de ventas
- El 48 % de los especialistas en marketing del Reino Unido encontraron efectivas las oportunidades de venta por correo electrónico
- El 45 % de los especialistas en marketing brindaron asesoramiento e información efectiva
3. Diles a los visitantes con qué frecuencia te comunicarás con ellos
Los visitantes en línea pueden mostrar reticencia a rellenar formularios de inscripción que generarán docenas de llamadas y correos electrónicos no deseados.
Puedes mitigar estas preocupaciones dando a los usuarios el control sobre la frecuencia con la que reciben noticias tuyas o indicándoles cuándo pueden esperar un correo electrónico tuyo.
Ofrece a los usuarios la opción de elegir los tipos de comunicación que recibirán y cumple sus deseos.
4. Diseña un formulario de inscripción para dispositivos móviles
Más de la mitad de todo el tráfico web (56 %) se lleva a cabo en dispositivos móviles, por lo que todo lo relacionado con tu plantilla de inscripción debe funcionar en teléfonos inteligentes.
Usa un diseño adaptable y corto, y simplifica los formularios para que funcionen bien en todos los dispositivos. Intenta ofrecer la misma experiencia de formulario de inscripción online a todos los usuarios, independientemente del dispositivo que usen.
Dado que muchos países tienen altos niveles de uso de Internet móvil, (el 55% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles.), crear formularios de inscripción online compatibles con dispositivos móviles es una necesidad absoluta.
En Latinoamérica, el tráfico mensual desde dispositivos móviles de países como Brasil, o México sobrepasó el 50%, mientras que en Perú y Venezuela estuvieron cerca de dicha cifra, y se proyecta que siga creciendo en los próximos años.
Tres excelentes ejemplos de formularios de inscripción
¿Qué significan en la práctica todos nuestros consejos para optimizar los formularios de inscripción? Echemos un vistazo a algunos ejemplos de formularios para inscripciones. De esta forma, podrás inspirarte a crear tu propia plantilla de formulario de inscripción.
1. Intuit
El formulario de inscripción de cuenta de Intuit es el epítome de cómo facilitar las cosas a tus clientes. En lugar de completar un nuevo formulario de inscripción para cada producto de Intuit, su plantilla de inscripción está diseñada para completar una sola vez.
Así es más probable que alguien que se suscriba a un producto acabe comprando otro. Es un paso menos hacia una nueva venta para la empresa y el cliente.
Lo que nos gusta de este ejemplo de formulario de inscripción:
- Solo hay tres campos de formulario
- Es compatible con dispositivos móviles
- Solo necesitas un registro en todos los productos de Intuit
2. Spotify
Al igual que Intuit, Spotify mantiene su formulario de inscripción corto. También incluye un CTA para probar el servicio de manera gratuita e incluye dos opciones de registro rápido, a través de Facebook y un formulario de inscripción con correo electrónico.
Lo que nos gusta de este formulario de inscripción:
- Es corto y sencillo
- Está adornado con gráficos divertidos
- Hay una opción de registro social
- La copia de la landing page incluye una breve lista de beneficios
3. ActiveCampaign
Cuando creamos nuestro propio formulario de inscripción online para una prueba gratuita, queríamos que fuera lo más fácil posible registrarse. Es por eso que solo hay un campo para completar.
Lo que nos gusta de este formulario de inscripción:
- Es muy breve, con un solo campo de formulario
- Incluye prueba social con un testimonio detallado
- Destaca que los usuarios pueden empezar a usar el producto ahora mismo, lo que elimina la necesidad de un número de tarjeta de crédito u otra información larga.
Aumenta las conversiones de formularios de hoy mismo
Un formulario de inscripción bien diseñado puede hacer maravillas para aumentar las conversiones, tanto si estás creando una lista de suscriptores de correo electrónico como registrando asistentes a eventos o generando prospectos.
Si tus plantillas de formularios de inscripción son breves, facilitarás que los clientes te proporcionen información valiosa que ayude a hacer crecer tu negocio.
Para obtener plantillas de formularios de inscripción para tu empresa y otras herramientas que ayuden a que tus formularios de inscripción funcionen mejor, habla con un experto en ActiveCampaign.
