Este post ha sido elaborado por Puzzle Digital, un partner de ActiveCampaign.
IALAB es el laboratorio de inteligencia artificial de la Universidad de Buenos Aires. La universidad y su LAB están rankeados como una de las universidades más importantes de Latinoamérica según el ranking QS. El Lab co-organizó y coordinó las mesas de debate de inteligencia artificial en MIT, Media LAB, en Boston. Este lab lidera el ecosistema de IA en LATAM y ha incubado y desarrollado casos éxito de automatización e inteligencia artificial extremadamente destacadas en Hispanoamérica, siendo algunas soluciones implementadas en muchos países, sobre todo en el ámbito de la justicia donde cuentan con reconocimiento de ONU, BID, CAF, Unesco y la Unión Europea.
La universidad armó un programa multidisciplinario inédito en LATAM, que aspira a reducir la brecha digital, de acceso a formación en datos, en programación y en inteligencia artificial. Por eso ofrece más de 700 horas de formación totalmente gratuita a través de becas.
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La universidad encargó a Puzzle Digital este proyecto porque su diagnóstico estratégico se basaba en la escalabilidad basada en la autogestión automatizada. Ello, además de considerar dos factores claves: por un lado, la calidad de sus docentes, contenidos audiovisuales y de la combinación entre tutorías sincrónicas frente a una formación mayormente asincrónica; por otra parte, era clave ofrecer una experiencia automatizada, autogestionable y, a la vez, personalizada para cada estudiante. Para los contenidos seleccionaron a un grupo de docentes de gran prestigio en LATAM, responsables de proyectos de IA a escala global en universidades como Harvard, MIT y otras importantes compañías y universidades.
Para la gestión de la experiencia la universidad disponía de un software propio extremadamente limitado, sin posibilidades de personalización, el cuál solo permitía flujos básicos de estudio, emails de bienvenida y no tenía habilitada la integración con otras aplicaciones. Esto limitaba mucho la experiencia de los estudiantes, no permitía realizar flujos complejos y en consecuencia no era posible desplegar una experiencia autogestionable, intuitiva y altamente automatizada. Según un mapeo de la universidad solo el proceso de onboarding de los alumnos demandaría cientos de horas para dar de alta a los alumnos.
La solución
El éxito de este programa reside en el diseño de una experiencia personalizada, autogestionable e inteligente para los alumnos y alumnas desde el inicio hasta el egreso.
Después de la implementación, la UBA lanzó su programa de IA gratuito, que se ha convertido en el programa de IA totalmente gratuito más impactante de LATAM, apoyando a más de 5,000 estudiantes, que están completando el programa. La UBA ahora tiene un proceso de admisión 500% más rápido en comparación con el tradicional y ha reducido los costos laborales en al menos 100 000 dólares anuales.
Esta implementación ha ganado el reconocimiento internacional de la ONU, el BID, la CAF y la Unión Europea.
Según afirma el Director del UBA IALAB, Juan Gustavo Corvalán, “gestionar los 5000 alumnos implicaría 25 personas, lo que demandaría un costo de 150 000 dólares anuales. Gracias al campus automatizado y autogestionable, sólo se dedican 2 personas a tiempo parcial, con un costo de 7.200 dólares anuales”.
