En el entorno digital actual, las empresas de ecommerce están en la constante búsqueda de nuevas formas de aumentar las ventas y mejorar el engagement de los clientes. Si eres el propietario de una tienda de ecommerce y quieres dar un nuevo impulso a tu estrategia de marketing esta temporada para atraer a más compradores, es primordial que te replantees cómo cautivar a tu público.
Uno de los enfoques consiste en acortar el ruido digital con descuentos promocionales elaborados como corresponde. Estos descuentos no solo atraen a nuevos clientes, sino que también fomentan la lealtad a la marca, facilitan las ventas adicionales y cruzadas, entre otras cuestiones. En este blog, nos adentraremos en las estrategias y herramientas que pueden ayudarte a alcanzar estos objetivos de forma eficaz.
De hecho, las empresas han descubierto que casi el 70 % de los consumidores expresan una gran afinidad por recibir cupones, y el 80 % admite que se animarían a probar una nueva marca si ofreciera un descuento(Loyal Guru). Entonces, la pregunta es: ¿Cómo puedes aprovechar el marketing con cupones de forma eficaz como un componente integral de tu estrategia promocional, no solo para aumentar el engagement de los clientes, sino también para dar a conocer tu marca?
ActiveCampaign reconoce la importancia de simplificar la implementación de tu estrategia promocional. Con la introducción del nuevo bloque de cupones en nuestro editor de correo electrónico, utiliza sin esfuerzo los códigos existentes o genera otros nuevos directamente dentro de nuestra plataforma. Incorpora sin problemas estos cupones en tus puntos de toque personalizados, fomenta la acción del cliente y, por último, impulsa las conversiones.
¿Qué es un bloque de cupones?
Empecemos aclarando qué es un bloque de cupones. Esencialmente, esta nueva función es una herramienta dinámica diseñada para integrarse a la perfección con tu tienda en línea Shopify o WooCommerce. Permite generar y distribuir sin esfuerzo códigos de descuento dentro de tus campañas de email marketing y secuencias de automatización.
La belleza del bloque de cupones reside en su capacidad para simplificar tu flujo de trabajo. En lugar de navegar entre plataformas, simplemente puedes insertar un código de cupón directamente en tu campaña de correo electrónico. Además, tienes la flexibilidad de utilizar cupones existentes o crear nuevos, todo esto mientras aprovechas las reglas de precios disponibles a través de Shopify y WooCommerce. Al aprovechar estos códigos de cupón, puedes ofrecer incentivos que atraigan a los compradores potenciales y animarlos a realizar una compra. Además, puedes recuperar ingresos potencialmente perdidos por carritos de compra abandonados, lo que convierte al bloque de cupones en una valiosa herramienta para impulsar las conversiones y mejorar tu estrategia de ecommerce.
Tipos de promoción que puedes ofrecer
Para determinar el uso óptimo de una estrategia de marketing de cupones, considera estos escenarios o recetas (plantilla de marketing automation) para convertir compradores durante la temporada de vacaciones:
- Dá la bienvenida a nuevos suscriptores: ofrece un descuento único en su primera compra. Esto no solo anima a los clientes potenciales a suscribirse a tus correos electrónicos de marketing, sino que también los motiva a realizar una compra de inmediato.
- Recupera carritos abandonados: envía correos electrónicos automáticos con un código de cupón a los compradores que han dejado artículos en sus carritos. Esto los anima a volver y completar su compra y reduce las tasas de abandono de carritos.
- Premia la lealtad de los clientes: reconoce y recompensa a los clientes leales con ofertas especiales. Esto puede fomentar la lealtad a la marca y ofrecer oportunidades para la venta cruzada o el incremento de ventas de otros productos de tu tienda.
- Recupera el engagement de los compradores: dirígete a los compradores que no hayan realizado una compra reciente con descuentos tentadores para reavivar su interés y animarlos a volver.
- Ofertas de celebración: agasaja a los clientes en ocasiones especiales, como en sus cumpleaños, aniversarios o en reconocimiento de su lealtad a la marca, con ofertas de celebración.
- Ofertas navideñas: aprovecha las ofertas navideñas y los eventos de liquidación de fin de año para facilitar las ventas adicionales y liquidar el inventario de temporada.
- Oferta por tiempo limitado: crea una sensación de urgencia con descuentos por tiempo limitado. Esto puede impulsar a la gente a actuar antes de que desaparezca la oportunidad de comprar a un precio rebajado.
- Haz que sus amigos y familiares se interesen: ludifica tu estrategia de marketing de cupones al alentar a los compradores a recomendar a amigos y familiares. Ofrece descuentos tanto al comprador como a sus cuentas referidas, ya que esto aumenta la consciencia de la marca y canaliza a los clientes potenciales hacia la conversión.
Al aplicar de forma estratégica el marketing con cupones en estos casos, podrás optimizar tus esfuerzos de marketing, aumentar las conversiones y crear una experiencia de compra inolvidable para tus clientes durante las fiestas.
Descuentos que puedes ofrecer
Hay una amplia gama de descuentos y ofertas que puedes ofrecer a tus compradores. Identifica cuáles son los intereses o comportamientos de tus compradores cuando compran en tu sitio a través del seguimiento de sitio o de formularios y podrás ofrecer un tipo que tenga más probabilidades de convertir, como por ejemplo: (Nota: Estos descuentos están limitados a lo que ofrece cada plataforma de Ecommerce)
- Descuento porcentual: este tipo de descuento reduce el precio de un artículo en un determinado porcentaje de su valor. Por ejemplo, puedes atraer a nuevos suscriptores con un descuento del 10 % en su primera compra.
- Descuento basado en dólares: con esta estrategia, los compradores reciben una cantidad específica de dólares de descuento en su compra cuando alcanzan un determinado límite de gasto. Por ejemplo, "Obtén USD $ 20 de descuento al gastar USD $ 200".
- Envío gratis: combina este descuento con un requisito de pedido mínimo para alentar a los clientes a aumentar el valor medio de sus pedidos al añadir más artículos a sus carritos.
- Compra X y recibe Y: esta estrategia de descuento alienta a los clientes a comprar más productos de la misma categoría o de categorías diferentes. Es una forma eficaz de realizar ventas cruzadas o incrementar las ventas de tus productos y aumentar las ventas en general.
Al orientar tus ofertas de descuento en relación con las preferencias y comportamientos de compra de tus compradores, puedes mejorar el atractivo de tus promociones y aumentar la probabilidad de conversión.
Utiliza bloques de cupones en correos electrónicos y automatizaciones
Cuando se trata de ayudarte a concretar más compradores esta temporada, ActiveCampaign proporciona una gran cantidad de funcionalidades de ecommerce, como combinar el catálogo de productos y el bloque de cupones en tu campaña de email marketing para establecer recomendaciones de productos personalizadas y ofrecer un incentivo para inspirar la conversión.
Para incorporarlas de forma eficaz a tus campañas de correo electrónico y secuencias de automatización, ten en cuenta estas estrategias:
- Ubicación estratégica del bloque de cupones: inserta los bloques de cupones de forma estratégica en tus correos electrónicos para captar la atención del destinatario e incitarlo a tomar acción.
- Contenido condicional: utiliza el contenido condicional para mostrar diferentes versiones de incentivos a varios segmentos de tu audiencia. Esto te ayuda a identificar qué incentivos son más eficaces para convertir a los compradores.
- Automatizaciones de marketing: configura secuencias automatizadas que desencadenen correos electrónicos que contengan bloques de cupones en función de acciones o comportamientos específicos de los clientes, como el abandono de carritos o la visualización de productos. Combina estos desencadenantes con diversas acciones automatizadas para elaborar la estrategia más eficaz que impulse las conversiones.
De hecho, cabe destacar que el 68 % de los consumidores se han mostrado dispuestos a reconsiderar un carrito abandonado si se les presenta un cupón. Gracias a la automatización, puedes recuperar los ingresos potencialmente perdidos y convertir a compradores que, de otro modo, habrían pasado desapercibidos.
La integración de ActiveCampaign con tu tienda en línea abre las posibilidades de proporcionar ofertas personalizadas, impulsar las conversiones y fomentar la lealtad de los clientes. Al incorporar y adaptar los bloques de cupones a tus estrategias de automatización y de email marketing, puedes crear una experiencia de compra fluida y cautivadora que no solo convierta a más compradores, sino que también aumente de forma significativa tus ingresos. Pruébalo ahora o inicia una prueba gratuita hoy mismo.
