Seguro que tienes presentes las colas en los grandes almacenes durante el primer día de rebajas de verano. Quizá eres de esas personas que crea una lista de deseos antes del Black Friday o de las que odia los lunes, como el gato Garfield.
Seas como seas, los eventos regulares crean unos patrones de conducta y comportamiento que también tienen un impacto en tu negocio. Por ejemplo, si tienes un bar en la playa o una tienda de calefactores, la demanda y el consumo te los marcan las temperaturas, y adaptas tus procesos y recursos según la oferta en cada punto del calendario.
Seguramente conoces el comportamiento que tiene la demanda y sus patrones de consumo, pero ¿sabes cómo aprovechar esa información para planificar tus campañas de marketing estacional para cada ocasión?
Toma nota de las claves y los ejemplos de campañas de marketing estacional que hemos preparado para aprovechar las fechas especiales. Estas son excelentes oportunidades para crear engagement con tus clientes y conseguir posibles nuevos clientes. Y, por qué no, además de llegar a sus corazones, persuadirlos para que acaben comprando tus productos o servicios.
¿Qué es el marketing estacional?
El marketing estacional es una oportunidad para aumentar la visibilidad y generar conversiones en tu negocio físico o ecommerce.
Se trata de atraer la atención de los consumidores y aprovechar los picos de consumo que se producen en determinados días o épocas del año con campañas de marketing temporales.
Si conoces cuáles son esas fechas especiales del año y las ventajas que la tecnología te ofrece para programar acciones de marketing automation, puedes planificar tu estrategia de marketing estacional para que tus campañas tengan más impacto y conversión a venta.
Eso si consigues conectar correctamente con los consumidores.
¿Qué ventajas le aporta el marketing estacional a tu negocio?
Mayor conocimiento de marca
Puedes gestionar campañas para alcanzar nuevos clientes potenciales y captar su atención.
Por ejemplo, Netflix España crea cada año un vídeo especial para el festival de Eurovisión. Aunque es una plataforma de streaming y no tiene ningún vínculo promocional con este evento, estas piezas unen a personajes y artistas ligados al festival con las series que la plataforma quiere promocionar para conseguir notoriedad.
Netflix comparte estos vídeos en sus redes sociales, se vuelven virales y aumentan su base de seguidores. Suelen ser tendencia incluso unos días después de acabar Eurovisión.
Aumento de ventas
Utiliza mensajes en el momento oportuno y promociónalos para involucrar a tu audiencia de manera emocional e inmediata con ese evento o celebración.
Según datos del Estudio Black Friday 2021: Tendencias de consumo y hábitos de compra digital realizado por la agencia Flat 101, un 62 % de los consumidores encuestados afirmó haber hecho algún tipo de compra durante la campaña 2021. De este porcentaje de compradores que aprovecharon las ofertas, el 92 % compró online.
Fidelización del consumidor
Sabes que los consumidores esperan, año tras año, la llegada de esa fecha especial. Ayúdalos a prepararse con antelación, apelando a aspectos emocionales y ofreciendo promociones especiales.
Seguro que te suena la frase «Ya es primavera en El Corte Inglés». Estos grandes almacenes reciben a la primavera con una campaña fresca, alegre y llena de colores. La estética de estas campañas transporta a los consumidores al momento en el que empieza a salir el sol, animándolos a renovar el armario, a planificar una escapada o a probar productos de temporada.
¿Cuáles son las fechas ideales para hacer una campaña de marketing estacional?
Aunque suene obvio, para que tu campaña de marketing estacional tenga buenos resultados, es clave enmarcarla en una época o un día especial. Algunas de las fechas conmemorativas más significativas son la Navidad, el Año Nuevo, el Día de Reyes, el Día de San Valentín, el Día del padre y el Día de la madre, Halloween y el Black Friday.
Si necesitas ayuda para decidir qué campañas estacionales poner en marcha, puedes descargar nuestro calendario de marketing estacional, que incluye las fechas especiales más importantes a nivel internacional.
Visualiza tu calendario de campañas de marketing estacional para planificar qué necesitarás para ponerlo en marcha de manera efectiva.
Cada país tiene su propio calendario de fechas especiales. Por eso, muchas agencias de marketing y plataformas de marketing de contenidos suelen publicar artículos y plantillas adaptados a cada región. ¡Encuentra el tuyo y ponte en acción!
En todo caso, al pensar en tu estrategia de promoción para esa fecha especial o momento del año, tienes que considerar en dónde está tu cliente o usuario (en cuanto a la región), así como qué celebraciones son las propias de su cultura.
Por ejemplo, el Año Nuevo en Europa y en China suceden en fechas y con tradiciones diferentes, la comunidad musulmana no celebra la Navidad, etc.
8 claves para planificar tus campañas de marketing estacional
Ahora que ya sabes qué es el marketing estacional y qué ventajas le aporta a tu empresa, es el momento de poner en marcha las campañas para conectar con tu público objetivo en las fechas señaladas. ¿Qué aspectos tienes que considerar?
1. Crea un calendario
Empieza por planificar y organizar. Pon por delante los verdaderos intereses de tus clientes y posibles clientes. Encuentra las fechas especiales en las que haya una oportunidad para aprovechar el aumento de la demanda.
Por ejemplo, si tus clientes son amantes del fútbol y se juega el Mundial, puedes unirte a la conversación sobre el equipo de tu país.
En este análisis minucioso para crear tu calendario de marketing estacional, piensa también en qué período de tiempo quieres desarrollar tu campaña en relación a la fecha especial. Si tienes esto claro, estarás un paso por delante de tu consumidor y podrás anticiparte a sus acciones. Todo sin renunciar a tus valores y a tu cultura empresarial.
Hace unos años, la cadena Walmart se quiso adelantar al Black Friday y celebró el Jueves Gris. Lo que parecía una manera de adelantarse a la competencia, se convirtió en una crisis interna, ya que los trabajadores tuvieron que sacrificar el estar con sus familias en Acción de Gracias por la «avaricia» de la empresa.
2. Adapta tu producto o servicio y determina las acciones
Detalla qué hacer y cómo, por ejemplo, con un plan de medios y estableciendo la frecuencia de tus comunicaciones. La planificación de la campaña de marketing estacional es crucial para detectar posibles incidencias con antelación, así como identificar y corregir contratiempos una vez esté en marcha.
Veámoslo con un ejemplo. Tienes una red de tres tiendas físicas y un ecommerce de productos de maquillaje. Este año, por primera vez, quieres organizar una campaña de marketing estacional para Halloween. ¿Qué puedes hacer? Aquí tienes algunas ideas:
- Ajusta tu catálogo y crea un pack especial de maquillaje facial disponible offline y online solo durante la segunda quincena de octubre.
- Con ayuda de tu herramienta de CRM, identifica a los miembros de tu club de fidelización, avísales de esta campaña especial y ofréceles comprar en exclusiva y de manera anticipada este pack con un regalo de edición limitada.
- Piensa en ideas para tu boletín informativo que puedan promocionar la campaña entre tus suscriptores.
- Crea un concurso en redes sociales en la que tus clientes puedan mostrar sus propuestas de maquillaje para Halloween y etiquetar a tu marca.
Estamos en un momento en el que las cosas cambian de la noche a la mañana. Por eso, es tan importante planificar y gestionar tus campañas de marketing estacional como permanecer atento a cualquier imprevisto o tendencia.
Por ejemplo, la preocupación social por la sostenibilidad puede ser una oportunidad para orientar esta campaña de maquillaje para Halloween basándola en una línea de productos veganos, naturales y no testeados en animales.
3. Elige los canales y personalízalos
En tu estrategia de marketing estacional puedes utilizar canales offline y online.
En los canales online, puedes emprender acciones con poco presupuesto y muy efectivas, sobre todo si aprovechas una plataforma de email marketing.
Campaña de email marketing de la marca de productos premium de alimentación Fortnum & Mason para Halloween, con una categoría específica para esta fecha especial y una selección de productos. Fuente: Really Good Emails.
Si vendes productos físicos, puedes utilizar los escaparates y lineales en tiendas físicas. Y en la tienda online, personalizar la página de inicio, las de categoría y de producto para dar visibilidad a una promoción por tiempo limitado, con un diseño atractivo que siga la línea gráfica de tu negocio.
En Reino Unido, se celebra en 2022 el Jubileo de Platino de la reina Isabel II. Fortnum & Mason ha adaptado la página de inicio de su web para destacar los productos exclusivos y de edición limitada que hicieron para celebrar esta fecha especial. Fuente: web de Fortnum & Mason.
También puedes crear una estrategia de SMS marketing para promocionar tu campaña de marketing estacional entre tus suscriptores y contactos. Aquí, suelen funcionar bien los descuentos personalizados. También puedes incluir un enlace a tu landing page para dirigir al tráfico hacia allí.
No te olvides de las redes sociales. Una promoción es una buena oportunidad para comunicarte con tus usuarios, generar interacciones y mejorar el engagement. Aprovecha y prepara con tiempo diseños especiales para tus skins (avatares, imágenes de cabecera, etc.), siguiendo el concepto aplicado en el resto de canales de la campaña.
También puedes crear GIF animados que sirvan tanto para tus emails como para tus publicaciones en redes sociales, o vídeos cortos creativos e inspiradores. Incluso puedes crear una firma de email para el correo de tus empleados que comunique la promoción.
Utilices los canales y formatos que utilices, es importante que mantengas la coherencia de tu concepto a nivel visual y de texto.
4. Enfócate en las oportunidades
Para planificar tus campañas de marketing estacional, necesitas saber quiénes son tus consumidores. ¿Por qué? Porque quieres combinar tus ofertas con los deseos de los compradores para así crear mensajes personalizados y específicos.
Investigar al mercado es una tarea continua para cualquier acción de marketing o ventas.
Y recuerda: sé realista. Para poder enfocarte en las oportunidades, ten en cuenta tus recursos técnicos, los equipos disponibles y tu presupuesto de marketing. Es mejor que te centres en unas pocas fechas especiales para que las puedas planificar, poner en marcha y medir correctamente.
Ya lo dice el refrán: «quien mucho abarca, poco aprieta».
5. Da buenas razones para comprar
Es posible que el equipo creativo vea el briefing para la campaña estacional y piense: «¿otra vez tenemos que decir “rebajas”, “promoción”, “descuento” y “gratis”?». Pues sí, porque son palabras mágicas que predisponen a las personas a comprar.
Aunque también es importante indicar en el briefing que no es necesario hacer campañas con ofertas agresivas sin más.
Apuesta por la creatividad para llamar la atención de tu público objetivo. Despertar su interés es tan importante como ofrecer un buen descuento.
Una fecha especial también puede ser el cumpleaños de tu contacto. Es fácil tener y usar este dato para ofrecer una promoción personalizada. Hulu lo hace de manera creativa en cuanto a diseño y tono de comunicación. Fuente: Really Good Emails.
Perfecciona los mensajes de tus acciones de marketing estacional para que, además de ser acordes con la temática de la fecha especial, se ajusten al momento del consumer journey en tu embudo de ventas, a las emociones que quieres generar y estén en línea con tu llamada a la acción.
6. Limita el tiempo y el número de unidades disponibles
Campañas de marketing estacional como las de Black Friday juegan siempre con el principio de escasez y el sentido de urgencia. Pueden ser incluso un desencadenante de tu estrategia de inbound marketing, para darles un empujón a aquellos contactos que están más cerca de convertir a la venta.
Las ofertas de Black Friday, como en el caso de esta campaña de Lidl, generan urgencia en la compra al establecer un período muy corto de validez.
¿Quién no cree que algo es más valioso cuando más difícil es de conseguir? Por eso funciona muy bien limitar el tiempo de las promociones y las unidades disponibles en las campañas estacionales.
El Día Internacional de Internet (17 de mayo) se ha convertido en una fecha especial para lanzar ofertas y promociones por tiempo limitado, como en el caso de este anuncio de Zwilling en Instagram.
Crea el sentido de urgencia en tu oferta. Con una buena planificación y una medición en tiempo real de los indicadores de tu campaña, siempre estarás a tiempo de enviar un boletín informativo «extra» para ampliar la promoción.
7. Aprovecha el email marketing
Ten presente al email marketing en tu planificación de los canales, porque puedes aprovechar las fechas especiales para enviar newsletters a tus usuarios, emails con ofertas, felicitaciones por su cumpleaños, etc., como parte de tus tácticas de lead nurturing.
También puedes captar leads en las temporadas especiales. Por ejemplo, si tienes un ecommerce de alimentación, puedes crear lead magnets en los que ofrezcas la descarga de un libro con 4 recetas de cocina ideales para la verbena de San Juan a cambio de un nombre y un email.
Eso sí, asegúrate siempre de ofrecer un contenido que tu público objetivo busque en esa fecha.
Utiliza una solución de email marketing para comunicar los distintos productos, las novedades y las promociones que has preparado para cada campaña estacional. Al coincidir el envío de tus emails con esas fechas especiales, tus suscriptores serán más proclives a seguir tus llamadas a la acción.
Y recuerda: cuanto más personalizado sea el email, más sonrisas les arrancarás a tus contactos.
8. Reutiliza campañas anteriores
Un buen recurso para eventos que se repiten, como la época navideña o las rebajas de verano. Con tan solo unos pequeños ajustes y cambios puedes reutilizar tus campañas de marketing estacional de un año a otro.
Analiza qué funcionó y qué no en campañas estacionales anteriores y vuélvela a lanzar con otro enfoque, con un contenido actualizado y que no haga referencia a un año anterior, por ejemplo.
Ejemplos de campañas de marketing estacional
Sí, todavía tenemos más ejemplos para mostrarte. Como inspiración final, hemos recopilado tres campañas de marketing estacional que tienen un gran componente creativo.
Día Internacional de la Mujer
Para el Día Internacional de la Mujer, Häagen-Dazs creó una campaña con el lema «No me detengo» para homenajear a las mujeres que «no se rinden». La campaña contó con la participación de 24 mujeres con perfiles diferentes, de edades, origen y profesiones distintas, todas unidas por un mismo propósito.
Para España, la marca seleccionó a cuatro mujeres fuertes, inteligentes y creativas. Durante marzo, cada una de ellas tuvo un sabor de helado asociado a su nombre y a su personalidad. Unas 30 tiendas de Häagen-Dazs en España cambiaron los nombres de sus helados por los de estas mujeres durante un mes.
Reel de Instagram de la campaña de Häagen-Dazs España «No me detengo», por el Día Internacional de la Mujer 2022. Fuente: Instagram de Häagen-Dazs España.
Aniversario del negocio
En el 2022, la tienda online de tecnología PcComponentes celebró 17 años. Se trata de la primera vez en la que celebran su aniversario, y para ello creó la «fiesta de los descuentos» entre los días 7 y 13 de marzo. La estrategia fue presentada a través de sus canales ganados y de campañas de pago.
Anuncio de la campaña «La fiesta de los descuentos» de PcComponentes. Fuente: YouTube de PcComponentes.
PcComponentes puso cientos de artículos en oferta, creó un juego para ganar cupones de descuento, dio envíos gratuitos por un importe mínimo de compra y lanzó ofertas destacadas a cada hora.
La campaña estacional recurrente con efecto «guau»
Hemos mencionado antes las campañas de El Corte Inglés para presentar la ropa de temporada. Otras de esas campañas de marketing estacional que las personas esperan cada año son, por ejemplo, el anuncio del Sorteo de Navidad de la Lotería Nacional o el de Campofrío también para Navidad.
Sin embargo, vamos a destacar una campaña de verano «guau» que nos sumerge en el buen tiempo, la de Estrella Damm. La marca comenzó la línea argumental de Mediterráneamente en el año 2009, y aún sigue vigente. Cada verano lanza una película publicitaria de branded content en formato cortometraje.
Anuncio de la campaña «Amor a primera vista» de Estrella Damm 2021. Fuente: YouTube de Estrella Damm. Solo en YouTube cuenta con más de 14 millones de visualizaciones.
Se trata de una estrategia de identificación de marca-territorio bajo la fórmula del entretenimiento. Con el contexto del Mediterráneo, Estrella Damm ha representado mejor que nadie un estilo de vida muy concreto, asociádolo a determinadas sensaciones y percepciones de la marca. Estos anuncios, de factura cinematográfica, se esperan cada año como símbolo del inicio del verano europeo.
Enmarca y distribuye tus campañas de marketing estacional
En la actualidad, hay un sinfín de ejemplos de promociones alrededor del marketing estacional.
Sin embargo, para que esta estrategia sea efectiva, es clave que las enmarques dentro de tu estrategia global de marketing y ventas, y que las distribuyas de la mejor manera. También que planifiques cómo activar la persuasión para aumentar tus conversiones.
Puedes utilizar el sentido de urgencia y de escasez, recurrir a la creatividad, combinar el email marketing con pop-ups en tu web para amplificar la campaña y obtener mejores resultados, etc. ¡Las posibilidades son infinitas!
En un escenario tan competitivo como el actual, crear campañas de marketing estacional como parte de tu plan global equivale a desarrollar una estrategia útil, asumible y con un fuerte componente emocional.
Planifica con antelación, alinea tus objetivos y atrae a una audiencia cualificada, más propensa a comprar y que valorará positivamente tu marca.
