¿Te preguntas qué herramienta es la más adecuada para ti?
Entre ActiveCampaign y Constant Contact, ¿cómo sabes qué plataforma será la adecuada para ti y las necesidades únicas de tu negocio? Tanto si necesitas automatización como gestión de contactos o informes detallados, ambos te ofrecen lo que necesitas.
La realidad es que estás eligiendo entre una herramienta bastante básica y una herramienta flexible que puede hacer lo que necesites.
Ambas plataformas ayudan a las empresas a conectar con su público a través del email marketing, ofreciendo herramientas como plantillas personalizables, automatización y análisis para realizar un seguimiento del rendimiento. Ambas están diseñadas para facilitar a las empresas la captación de clientes y el crecimiento, pero con distintos niveles de complejidad y profundidad. Entonces, ¿cuál deberías elegir?
Echemos un vistazo a las funciones que ofrecen estas plataformas, para quién son las mejores, cuánto te costarán y te ayudaremos a elegir la más adecuada para ti.
ActiveCampaign: eficaces funciones para hacer crecer tu negocio
Fundada en 2003, ActiveCampaign es una plataforma de automatización que te permite automatizar tus comunicaciones de marketing, aumentar tu embudo de ventas y enviar correos electrónicos atractivos y personalizados a tus clientes. Se consolidó como una de las mejores plataformas de automatización avanzada en el ámbito del email marketing y ofrece eficaces funciones a un precio competitivo.
Entonces, ¿para quién es mejor ActiveCampaign?
Si buscas una plataforma con impresionantes capacidades de automatización que vayan más allá del email marketing, no tienes ninguna duda. ActiveCampaign es ideal para empresas que necesitan información detallada sobre sus clientes, segmentación avanzada y marketing multicanal como SMS. Ofrece más flexibilidad y funciones que Constant Contact (hablaremos de ello en breve).
| Tasa de entregabilidad del 93.4 % | Más de 250 plantillas de email marketing |
|---|---|
| Más de 950 integraciones | 10 000 envíos de correo electrónico mensuales |
Una de las mayores fortalezas de ActiveCampaign es que puede crecer junto con tu negocio, independientemente de la escala a la que te encuentres en este momento. Su modelo de precios facilita el crecimiento ofreciéndote más funciones, como desencadenantes ilimitados y contenido condicional, a medida que subes de nivel.
Con una serie de funciones avanzada, como el envío predictivo, las pruebas A/B, las herramientas de IA generativa y más de 900 integraciones, obtienes una plataforma que te ahorrará decenas de horas a la semana mientras te ayuda a construir tu futura estrategia. Además, sus integraciones de CRM, así como las de Shopify y WooCommerce, hacen de ActiveCampaign la plataforma ideal para las empresas de ecommerce.
Cuando cambies de ActiveCampaign, disfruta de una migración personalizada gratuita
Adoptar una nueva plataforma de correo electrónico o cambiar a otra puede ser una tarea ardua, pero es inevitable si estás llegando a ciertos límites con la herramienta actual. Cuando te registres en ActiveCampaign, migraremos tus listas de correo electrónico, transferiremos tus plantillas, reconstruiremos tus automatizaciones y configuraremos tus formularios y páginas de destino. Todo sin costo.
Tendrás sesiones personalizadas con una persona de carne y hueso, además de recursos como artículos de ayuda y nuestra comunidad para que te instales rápidamente.
Constant Contact: ideal para empezar
Constant Contact ofrece lo básico que necesitas para empezar con el email marketing, como plantillas de correo electrónico fáciles de usar, un editor de arrastrar y soltar y funciones básicas de automatización. Puedes crear y enviar boletines informativos por correo electrónico, configurar respuestas automáticas sencillas y realizar un seguimiento del rendimiento con análisis directos.
También ofrece herramientas para la publicación en redes sociales, la gestión de eventos y la realización de encuestas, lo que puede resultar útil para las pequeñas empresas que deseen gestionar varios aspectos de su marketing en un solo lugar.
| Tasa de entregabilidad del 91.7 % | Más de 200 plantillas de email marketing |
|---|---|
| Más de 300 integraciones | 5000 envíos de correo electrónico mensuales |
Sin embargo, aunque Constant Contact es fácil de usar y estupendo para los principiantes, puede empezar a resultar limitado a medida que crezcan tus necesidades. Sus funciones no son tan avanzadas como las de otras plataformas, ya que carece de capacidades de automatización en profundidad, segmentación compleja y opciones de personalización que ofrecen herramientas más sofisticadas.
Es un buen punto de partida para las empresas que quieren una plataforma sencilla. Aunque ofrece algunas funciones adicionales en los niveles de precios más altos, es posible que llegue al límite rápidamente y veas la necesidad de cambiar de plataforma para obtener funciones más avanzadas.
¿Cómo se comparan ActiveCampaign y Constant Contact?
La pregunta por la que estás aquí. Veamos una comparación de funciones de alto nivel antes de sumergirnos en cada una de ellas.
| ActiveCampaign | Constant Contact | |
|---|---|---|
| Email marketing | ⭐⭐⭐⭐ Herramientas avanzadas de email marketing con funciones avanzadas de segmentación y personalización. | ⭐⭐⭐ Funciones sólidas de email marketing, pero algo menos avanzadas. |
| Creador de automatización | ⭐⭐⭐⭐⭐ Eficaz creador de automatización que permite crear fácilmente flujos de trabajo complejos. | ⭐⭐⭐⭐ Capacidades básicas de automatización. |
| Gestión de contactos | ⭐⭐⭐⭐ Excelente para gestionar y segmentar contactos, con una sólida integración de CRM e información detallada. | ⭐⭐⭐⭐ Gestión eficaz de contactos con funciones esenciales, algo menos avanzadas. |
| Integraciones | ⭐⭐⭐⭐ Admite más de 950 integraciones con otras herramientas y plataformas. | ⭐⭐⭐ No tan extenso con más de 300 integraciones. |
| Creador de correo electrónico | ⭐⭐⭐⭐ Ofrece un creador de correo electrónico versátil con infinitas opciones de personalización. | ⭐⭐⭐⭐ Creador de correo electrónico fácil de usar, un poco menos flexible. |
| Soporte | ⭐⭐⭐⭐⭐ Proporciona un soporte sólido con una variedad de recursos, que incluyen opciones de chat, correo electrónico y teléfono. | ⭐⭐⭐⭐ Conocido por su soporte receptivo, que incluye chat, correo electrónico y soporte telefónico. |
| Análisis e informes | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelentes herramientas de análisis y elaboración de informes, que ofrecen información detallada y funciones avanzadas de elaboración de informes. | ⭐⭐⭐ Buenas herramientas de elaboración de informes, pero con menos opciones avanzadas que no ofrecen una imagen completa. |
| Diseño de plantillas | ⭐⭐⭐⭐ Ofrece más de 250 plantillas gratuitas que se adaptan fácilmente a tu marca. | ⭐⭐⭐⭐ Proporciona más de 200 plantillas, con muchas opciones de personalización. |
Según la comparación de software de Capterra, ActiveCampaign tiene más satisfacción entre los usuarios que Constant Contact y ofrece más funciones. Además, la plataforma obtuvo una puntuación más alta en cuanto a funcionalidad, relación calidad-precio y atención al cliente, todas cosas prioritarias a la hora de sopesar tus opciones.
Email marketing: básico vs. capaz de hacer lo que quieras
En general, ambas plataformas hacen cosas similares con el email marketing, aunque eso no significa que sean iguales.
Constant Contact ofrece lo esencial para el email marketing: plantillas de correo sencillas, un editor de arrastrar y soltar y automatización básica para aspectos como correos de bienvenida y seguimientos. Es ideal para principiantes o pequeñas empresas que solo quieren enviar boletines informativos sin demasiadas complicaciones.
Funciones principales de email marketing que ofrece Constant Contact:
- Editor de correo electrónico fácil de usar: diseña tus correos electrónicos con un editor de arrastrar y soltar sencillo y directo. Elige entre una gran variedad de plantillas prediseñadas para crear rápidamente boletines informativos, promociones o invitaciones a eventos acordes con tu marca sin necesidad de tener conocimientos de diseño.
- Automatización básica: configura correos electrónicos automatizados sencillos como mensajes de bienvenida, felicitaciones de cumpleaños o campañas básicas por goteo para mantenerte en contacto con tus suscriptores. Ideal para principiantes que quieran iniciarse en la automatización sin abrumarse.
- Gestión de listas de contactos: organiza y gestiona tus contactos con herramientas fáciles de usar. Puedes cargar listas, etiquetar suscriptores y segmentar tu público en función de datos básicos, como la ubicación o el nivel de interacción.
- Informes y análisis: obtén información sobre métricas básicas, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de rebote. Realiza un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo para ver cómo van tus correos electrónicos e identificar áreas de mejora.
- Pruebas A/B básicas: prueba diferentes líneas de asunto para averiguar cuál consigue una mayor interacción. Este es un buen punto de partida si estás aprendiendo a optimizar tus correos electrónicos.
- Programación del correo electrónico: programa tus correos electrónicos para que se envíen en el momento óptimo, lo que garantiza que tu mensaje llegue al buzón de tus suscriptores cuando es más probable que lo lean.
Constant Contact está diseñado para ser fácil de usar, por lo que puedes crear y enviar rápidamente boletines informativos o correos electrónicos promocionales sin necesidad de tener grandes conocimientos técnicos. Sin embargo, ten en cuenta que sus funciones son bastante básicas en comparación con otras plataformas, por lo que, si buscas herramientas avanzadas, como automatización compleja o segmentación profunda, puede que te resulte un poco limitada.
Por otro lado, ActiveCampaign proporciona funciones avanzadas, como automatización avanzada, contenido dinámico, personalización profunda y segmentación eficaz, lo que la convierte en una gran opción para las empresas que desean ser creativas con sus estrategias de marketing.
Funciones principales de email marketing que ofrece ActiveCampaign:
- Automatización avanzada: crea flujos de trabajo complejos de varios pasos que van más allá de los correos electrónicos. Puedes automatizar acciones, como el envío de SMS, la actualización de registros de CRM o el etiquetado de contactos en función de su comportamiento, lo que te ayudará a crear un recorrido del cliente conectado de principio a fin.
- Personalización y contenido dinámico: utiliza contenido dinámico para adaptar tus correos electrónicos a cada destinatario en función de tus acciones, intereses o compras anteriores. Esto significa que cada correo electrónico puede parecer una conversación personal en lugar de un mensaje masivo.
- Segmentación: agrupa a tu público en segmentos muy específicos en función del comportamiento, la ubicación, el nivel de interacción, el historial de compras y mucho más. Envía siempre mensajes específicos que respondan directamente a las necesidades e intereses de cada grupo.
- Pruebas A/B: prueba diferentes versiones de tus correos electrónicos, desde las líneas de asunto y las imágenes hasta los botones de llamada a la acción, para ver cuál obtiene la mejor respuesta. Utiliza los resultados para ajustar tus futuras campañas y obtener la máxima repercusión.
- Funciones de IA: aprovecha las herramientas de IA, como el contenido predictivo y el envío predictivo, para optimizar automáticamente tus correos electrónicos y lograr una mayor interacción. Esto significa enviar el contenido adecuado en el momento oportuno, lo que aumenta tus posibilidades de conversión.
- Plantillas de correo electrónico y personalización: empieza con una biblioteca de plantillas profesionales o diseña las tuyas desde cero. El creador de arrastrar y soltar facilita la creación de mensajes de correo electrónico atractivos y acordes con la marca sin necesidad de tener un título en diseño.
- Contenido condicional: personaliza diferentes secciones de tu correo electrónico en función del perfil o el comportamiento de cada destinatario. Por ejemplo, puedes mostrar una oferta especial a los clientes fieles y un mensaje diferente a los nuevos clientes potenciales, todo en el mismo correo electrónico.
En resumen, ActiveCampaign está repleto de funciones avanzadas para quienes desean mejorar su email marketing, mientras que Constant Contact mantiene las cosas sencillas y directas para las empresas que solo necesitan lo básico.
Elige la plataforma n.º 1 en entregabilidad de correo electrónico
Si dedicas tiempo a diseñar y automatizar tus correos electrónicos, quieres que la gente los vea, ¿verdad? En las tres últimas pruebas de entregabilidad realizadas este año por EmailTooltester, ActiveCampaign obtuvo la primera puntuación por encima de todas las demás plataformas, con una tasa de entregabilidad del 93.4 %. Constant Contact quedó en segundo lugar y obtuvo un 92 % de entregabilidad.
Fuente: Informe de entregabilidad de correo electrónico de EmailTooltester
La entregabilidad es muy importante porque un correo electrónico no entregado o perdido en la carpeta de spam es prácticamente inútil. Al elegir ActiveCampaign, puedes tener la certeza de que más de tus contactos verán los correos electrónicos que envíes y aumentarán tus posibilidades de interacción (y, con suerte, de conversión).
Marketing automatizado avanzado o sencillo… tú eliges
El marketing automatizado es un elemento diferenciador clave entre ActiveCampaign y Constant Contact, ya que cada plataforma responde a necesidades comerciales diferentes. ActiveCampaign destaca por sus sencillas pero eficaces funciones de automatización, mientras que Constant Contact ofrece funciones de automatización más básicas, adecuadas para acciones de marketing más simples.
¿Quieres asegurarte de que tus clientes reciban un correo electrónico de confirmación de compra? ¿Te gustaría incentivar a los visitantes que abandonaron tu sitio web con artículos en su carrito a completar su compra? ¿O tal vez organizas un evento y quieres enviar recordatorios constantes a los asistentes? Puedes hacer todo eso en ActiveCampaign con unos simples clics.
ActiveCampaign se basa en una automatización eficaz. Ofrece un creador de automatización visual que te permite crear flujos de trabajo complejos de varios pasos que pueden incluir correos electrónicos, SMS, mensajes del sitio e incluso actualizaciones de CRM. Puedes configurar fácilmente secuencias automatizadas que cambien en función del comportamiento del usuario, como enviar un correo electrónico de seguimiento si alguien hace clic en un enlace o etiquetar a un contacto si realiza una compra.
Esto significa que puedes enviar mensajes relevantes para cada persona en el momento adecuado. Además, el creador de automatización visual es fácil de usar y proporciona una visión clara de todo el flujo de trabajo, lo que facilita la creación, modificación y gestión de secuencias de automatización complejas.
Funciones principales de marketing automatizado de ActiveCampaign:
- Flujos de trabajo de automatización avanzados: crea flujos de trabajo de varios pasos que incluyan correos electrónicos, SMS, mensajes del sitio y acciones de CRM, todo ello desencadenado por comportamientos específicos de los clientes.
- Lógica condicional: configura secuencias automatizadas que se adapten en función de acciones, como aperturas de correos electrónicos, clics en enlaces o visitas a sitios web.
- Contenido dinámico: personaliza los correos electrónicos con contenidos que cambian en función de los datos y el comportamiento del usuario.
- Funciones con IA: utiliza herramientas predictivas para optimizar los tiempos de envío y los contenidos para mejorar la interacción.
Mira este video de EmailTooltester que recorre el editor de correo electrónico de ActiveCampaign, crea un flujo de trabajo de automatización y analiza por qué es su opción n.º 1 para una plataforma de email marketing.
Por su parte, Constant Contact mantiene sus herramientas de automatización bastante sencillas. Es ideal si buscas una automatización básica, como la configuración de correos electrónicos de bienvenida, felicitaciones de cumpleaños o campañas por goteo sencillas. Puedes automatizar los seguimientos en función de desencadenantes sencillos, como cuando alguien se inscribe en tu lista o hace clic en un correo electrónico. Aunque estas funciones son fáciles de usar y perfectas para pequeñas empresas o principiantes, no ofrecen la misma profundidad de automatización o personalización que ActiveCampaign.
Si necesitas una automatización sencilla y básica, Constant Contact puede ser todo lo que necesites. Si tienes todo listo para sumergirte en estrategias más avanzadas y deseas crear automatizaciones de marketing multicanal altamente personalizadas, ActiveCampaign sin duda toma la delantera con su conjunto más rico de funciones de automatización y flexibilidad.
Funciones principales de marketing automatizado de Constant Contact:
- Automatización básica: configura correos electrónicos automatizados sencillos, como mensajes de bienvenida, felicitaciones de cumpleaños y campañas por goteo básicas.
- Desencadenantes sencillos: automatiza el seguimiento en función de acciones, como suscribirse a tu lista o hacer clic en un enlace.
- Marketing automatizado de eventos: gestiona y automatiza las comunicaciones relacionadas con eventos, como recordatorios y seguimientos.
- Plantillas prediseñadas: utiliza plantillas de automatización ya creadas para empezar a trabajar rápidamente sin necesidad de comenzar desde cero.
Funcionalidad de CRM: totalmente integrada vs. externa
ActiveCampaign cuenta con un sistema de CRM profundamente integrado en su plataforma. Esta integración te permite gestionar las interacciones con los clientes y realizar un seguimiento de los acuerdos directamente en la plataforma, lo que conecta tus esfuerzos de email marketing, ventas y automatización en un solo lugar.
El sistema de CRM de ActiveCampaign no es un mero complemento, sino un componente esencial de tu plataforma, diseñado para funcionar en conjunto con tus funciones de marketing automatizado.
Funciones principales de la herramienta de CRM de ActiveCampaign:
- Embudos personalizables: configura y gestiona embudos de ventas con una interfaz flexible de estilo Kanban que te permite visualizar y realizar un seguimiento de tu proceso de ventas.
- Puntuación de un cliente potencial: puntúa automáticamente a los clientes potenciales en función de su comportamiento e interacción, lo que te ayudará a priorizar el seguimiento y adaptar tu alcance.
- Registros detallados de contactos: accede a perfiles de contacto detallados con información sobre interacciones, etiquetas e historial de actividad para tener una visión completa de cada cliente.
- Integración de automatización: conecta tu CRM con flujos de trabajo de automatización para desencadenar acciones basadas en datos de clientes, como el envío de un correo electrónico de seguimiento cuando se actualiza una oportunidad de venta.
Constant Contact, si bien ofrece capacidades de CRM, aborda la integración de manera diferente. A diferencia de ActiveCampaign, Constant Contact no dispone de un sistema de CRM totalmente integrado en su plataforma. En su lugar, ofrece opciones de integración con sistemas de CRM externos, como Salesforce y HubSpot.
Esto significa que, aunque los usuarios pueden conectar sus esfuerzos de email marketing con una herramienta de CRM, están trabajando con sistemas separados que deben sincronizarse entre sí.
Funciones principales de la herramienta de CRM de ActiveCampaign:
- Funciones básicas de CRM: gestiona tu lista de contactos con herramientas para organizar y segmentar tu público, pero no es tan profunda como otras plataformas.
- Gestión de contactos: almacena y gestiona los datos de contacto con sencillas opciones de etiquetado y gestión de listas para mantener tus datos organizados.
- Informes básicos: obtén información básica sobre la interacción de tus contactos y el rendimiento de tus ventas, pero sin los análisis detallados que ofrecen los sistemas de CRM más avanzados.
- Gestión de eventos: realiza el seguimiento y gestiona las inscripciones a eventos y las interacciones con tus contactos, integrándose sin problemas con las herramientas de marketing de eventos de Constant Contact.
ActiveCampaign ofrece un sistema de CRM más avanzado e integrado con funciones diseñadas para obtener una visión más profunda de los clientes y la automatización, mientras que Constant Contact proporciona herramientas de CRM esenciales que son adecuadas para aquellos que no necesitan familiarizarse tanto.
Plantillas y diseño de correo electrónico: deslucidos vs. modernos
Constant Contact ofrece una gama de plantillas de correo electrónico sencillas y fáciles de usar, aunque pueden parecer un poco anticuadas en comparación con algunas opciones más recientes. Aun así, cumplen su cometido para las pequeñas empresas y quienes no necesitan nada demasiado llamativo.
Su editor te permite arrastrar y soltar elementos para personalizar tus correos electrónicos y ofrece opciones de diseño básicas para ayudarte a mantener el estilo de tu marca. Es directo e ideal para los usuarios que prefieren la sencillez.
Funciones principales de las plantillas de correo electrónico de Constant Contact:
- Plantillas fáciles de usar: diseños básicos fáciles de personalizar.
- Editor de arrastrar y soltar: añade y ordena elementos sin necesidad de conocimientos de diseño.
- Diseños adaptados a dispositivos móviles: plantillas que se ajustan a diferentes dispositivos, aunque no tan refinadas como otras.
- Acceso a la biblioteca de imágenes: acceso integrado a imágenes de archivo y herramientas de edición.
- Opciones básicas de personalización: mantén el estilo de la marca de tus correos electrónicos con sencillas herramientas de personalización.
ActiveCampaign ofrece más de 250 plantillas de correo electrónico gratuitas, modernas y personalizables que no solo son visualmente atractivas, sino también fáciles de adaptar a tu marca. Su creador de arrastrar y soltar es fácil de usar y está diseñado para ayudarte a añadir rápidamente elementos, como imágenes, botones y contenido dinámico.
Las plantillas son receptivas y se adaptan bien a diferentes dispositivos, lo que garantiza que tus correos electrónicos se vean bien en todas partes. Además, puedes guardar tus propios diseños para utilizarlos en el futuro o crearlos desde cero si sientes creatividad.
Funciones principales de las plantillas de correo electrónico de ActiveCampaign:
- Plantillas modernas y adaptables: diseñadas para verse bien en cualquier dispositivo.
- Editor de arrastrar y soltar: personaliza fácilmente tus correos electrónicos con texto, imágenes, botones y mucho más.
- Bloques de contenidos dinámicos: personaliza el contenido en función del comportamiento y las preferencias del cliente.
- Guardado de plantillas personalizadas: guarda tus diseños favoritos para reutilizarlos fácilmente.
- Edición HTML: para los que quieren un control creativo total, puedes retocar las plantillas con tu propio código.
ActiveCampaign también ofrece su Kit de marca con IA, que te permite generar campañas y contenidos coherentes y acordes con la marca, de modo que dispongas de más tiempo para centrarte en tareas más estratégicas. Puedes importar de forma sencilla los colores, fuentes, logotipos y enlaces sociales de tu marca directamente desde tu sitio web o dominio y guardarlos como un kit de marca disponible para personalizar todo tu contenido.
Descubre cómo el Kit de marca con IA de ActiveCampaign puede ahorrarte horas de trabajo de diseño y garantizar que tu contenido respete siempre el estilo de la marca.
Además, ActiveCampaign analizará esta información y creará plantillas de campaña generadas por IA para ti. Obtén más informaciónaquí.
Informes y análisis: hay un claro ganador
La analítica es clave para conocer el rendimiento de tus campañas y encontrar formas de mejorarlas. Para impulsar los resultados, necesitas los datos. Sin embargo, los informes de Constant Contact son bastante básicos y limitados.
Sus opciones de generación de informes son ideales para quienes acaban de empezar, pero son más básicas en comparación con las que ofrece ActiveCampaign. Obtendrás todos los datos esenciales, como las tasas de apertura, los clics, los rebotes y las cancelaciones de suscripción, lo que lo convierte en una buena opción para los principiantes en el email marketing.
Sus informes son fáciles de entender y ofrecen una buena instantánea de cómo van tus correos electrónicos, con sencillos paneles visuales que te ayudan a controlar lo básico sin agobiarte.
Funciones de informes de Constant Contact:
- Métricas básicas de rendimiento: puedes realizar un seguimiento de estadísticas clave como aperturas, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción para tener una idea clara del rendimiento de tus correos electrónicos. Aunque estas métricas son útiles, no ofrecen detalles ni tendencias. No puedes comparar tus campañas entre sí para ver cuál funcionó mejor.
- Cuadros de mando visuales: la plataforma presenta los datos en cuadros y gráficos fáciles de leer, lo que facilita la comprensión de los resultados de tu campaña de un vistazo. Tanto si se trata de analizar el rendimiento a lo largo del tiempo como de comparar distintos mensajes de correo electrónico, los elementos visuales ayudan a interpretar rápidamente los datos sin tener que buscar en hojas de cálculo.
- Informes de eventos y redes sociales: Constant Contact te permite hacer un seguimiento del rendimiento de tus correos electrónicos cuando se comparten en las redes sociales e integra el marketing de eventos en tus informes. Esto es especialmente útil para las empresas que organizan con frecuencia seminarios web, talleres o eventos locales y quieren ver la imagen completa de sus esfuerzos de difusión.
- Mapas de calor: los mapas de calor muestran visualmente qué partes de tus correos electrónicos reciben más clics, lo que te ayuda a comprender qué enlaces, botones o imágenes captan la atención.
Nota: Incluso con las funciones mencionadas anteriormente, los informes de Constant Contact no te ayudarán a averiguar qué tipo de clientes responden a qué tipo de campañas. No sabrás los detalles, p. ej., si tu campaña tuvo repercusión entre hombres de treinta y tantos años de Colorado. Sus informes carecen de esa granularidad, lo que te obliga a adivinar a ciegas cómo deberías ajustar tu estrategia.
Por otro lado, ActiveCampaign proporciona herramientas detalladas de informes y análisis que te ofrecen una visión clara del rendimiento de tus campañas. Puedes hacer un seguimiento de todo, desde métricas básicas como las tasas de apertura y de clics hasta datos más avanzados, como los ingresos generados por campañas específicas.
Con opciones para profundizar en la interacción de los contactos y los patrones de interacción, ActiveCampaign te ayuda a comprender mejor a tu público y a tomar decisiones basadas en datos. Sus informes son personalizables, lo que te permite centrarte en las métricas que más importan a tu negocio.
Funciones de informes de ActiveCampaign:
- Métricas de rendimiento avanzadas: ve más allá de las tasas básicas de apertura y clics realizando un seguimiento de métricas como conversiones, finalización de objetivos e interacción a lo largo del tiempo. Puedes ver cómo contribuye cada correo electrónico o campaña a tus objetivos generales, lo que permite realizar optimizaciones más específicas.
- Informes de ingresos: identifica de forma sencilla qué correos electrónicos contribuyen directamente a tus ventas. Estos informes relacionan las actividades de marketing con los ingresos reales, lo que te ofrece una imagen clara del rendimiento de la inversión y te ayuda a priorizar las campañas más eficaces.
- Seguimiento del compromiso: supervisa cómo interactúan tus contactos con tus correos electrónicos, sitio web y otros canales. Esta vista multicanal muestra el recorrido completo del cliente, desde el primer punto de contacto hasta la conversión, para que puedas ver qué está funcionando y dónde pueden estar abandonando los clientes.
- Cuadros de mando personalizables: crea cuadros de mando que destaquen las métricas más relevantes para tu negocio. Tanto si te interesa hacer un seguimiento del rendimiento del correo electrónico, del valor del ciclo de vida del cliente o de comportamientos específicos del público, puedes adaptar tu visión para centrarte en lo que más te importa.
- Análisis predictivo: aprovecha la IA para predecir resultados futuros, como los mejores momentos para enviar correos electrónicos o la probabilidad de que un contacto se convierta. Estas herramientas te ayudan a optimizar campañas y contenidos mediante ajustes antes de que se produzca un descenso del rendimiento para que siempre estés un paso adelante.
En general, los informes de ActiveCampaign son más amplios y están orientados a empresas que desean obtener información más detallada, mientras que Constant Contact ofrece informes sencillos, ideales para principiantes que solo necesitan lo básico para empezar a medir el rendimiento de su correo electrónico.
Más de 950 integraciones vs. 300
En el mercado de apps de ActiveCampaign, encontrarás más de 950 apps que se integran con diversas herramientas y plataformas, como sistemas de CRM, plataformas de ecommerce y otras herramientas de marketing. Admite conexiones con servicios populares, como Salesforce, Shopify, WooCommerce y cientos más.
Constant Contact también ofrece una gama de integraciones, pero es mucho más limitado que ActiveCampaign. Sus 300 integraciones incluyen apps, como Salesforce, Canva, Shopify y WordPress, entre otras.
La plataforma más adecuada para ti dependerá, en última instancia, de las herramientas que ya estés utilizando y de si ActiveCampaign o Constant Contact pueden integrarse fácilmente con ellas. En general, ActiveCampaign ofrece más flexibilidad y potencia a la hora de conectar todas tus apps entre sí (lo que facilita en gran medida todas las funciones).
Precios: precios similares, pero una de las plataformas tiene más funciones
ActiveCampaign y Constant Contact tienen estructuras de precios algo similares. Analicémoslo.
Precios de Constant Contact
Los precios de nivel de entrada de Constant Contact comienzan con su plan Lite a 12 dólares al mes. Cabe señalar que, en su página de precios, no hay ninguna indicación de cuántos contactos vienen con el precio reflejado en cada nivel. Solo puede encontrarlo si hace clic en el pequeño texto debajo de los niveles que dice "Ver niveles de precios". Para los 1000 contactos estándar, el plan Lite te costará realmente 30 dólares al mes, mientras que el plan Estándar cuesta 55 dólares al mes y el plan Premium 110 dólares al mes.
Esto es algo para tener en cuenta porque los precios en el sitio de ActiveCampaign ya reflejan hasta 1000 contactos, lo que lo hace bastante más asequible. Por partida doble, en realidad.
Su plan Lite comienza en 30 dólares al mes (con 1000 contactos), por lo que es el doble de costoso que el plan básico de ActiveCampaign. El plan Lite cubre los aspectos básicos del email marketing, incluidas plantillas personalizables, gestión de listas e informes básicos.
Lite te permite enviar hasta 10 veces tu número de contactos y te ofrece funciones como las siguientes:
| 1 usuario y 1 GB de almacenamiento | Formularios de inscripción |
|---|---|
| Autoservicio, chat en vivo y asistencia telefónica | Formularios de inscripción y pagos para eventos |
| Plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar | Capacidad para vender productos y servicios |
| Kit de marca | Informes sobre redes sociales |
| Recomendaciones de contenido de IA | Calendario de campañas de marketing |
| Sondeos y encuestas | Más de 300 integraciones |
| Informes de alcance e interacción | Publicar en Facebook, Instagram y LinkedIn |
| Correos electrónicos de bienvenida automatizados | Gestión de contactos |
También puedes incluir complementos específicos con el plan que elijas, como el complemento de vista previa del buzón por 10 dólares al mes y el complemento de campañas SMS por 10 dólares al mes Si decides añadir el marketing por SMS a tu plan, también dispondrás de funciones como el envío de mensajes de texto y los informes por SMS. Se trata de cargos adicionales al precio del plan.
Si te pasas al plan Estándar, pagarás 55 dólares al mes (con 1000 contactos), podrás enviar 12 veces tu límite de contactos y obtendrás todo lo que incluye el plan Lite más estas funciones.
El plan Estándar te brinda acceso a lo siguiente:
| Archivo de boletines informativos | Reenviar a los que no lo abrieron |
|---|---|
| Envíos de correo electrónico programados | Informes de alcance e interacción |
| Pruebas A/B de líneas de asunto, recomendaciones y personalización | 2 usuarios adicionales y 10 GB de almacenamiento |
| Informes detallados | Segmentación de la actividad de los contactos |
| Plantillas de rutas de automatización | Programar publicaciones en redes sociales con anticipación |
| Segmentación de contactos | Administrador de anuncios en redes sociales |
| Segmentación de clientes | Y su Creador de campañas |
Por último, el plan Premium de Constant Contact cuesta a partir de 110 dólares al mes (para 1000 contactos) y está diseñado para ampliar tu alcance y maximizar tu crecimiento con automatización adicional, segmentación y mucho más. Permite envíos mensuales de correo electrónico de hasta 24 veces tu número de contactos.
Con Premium, tendrás todo lo del plan Estándar más funciones como las siguientes:
| Usuarios ilimitados y 25 GB de almacenamiento | Rutas de automatización personalizadas |
|---|---|
| Asistencia dedicada y prioritaria | Administrador de anuncios de Google |
| Contenido dinámico en el correo electrónico | Informes de ingresos |
| Mapa de calor de interacción | Y recomendaciones SEO |
| Rutas de automatización personalizadas |
El plan Premium también te permite enviar campañas de SMS con hasta 500 mensajes al mes.
Precios de ActiveCampaign
En comparación con herramientas de automatización de nivel empresarial similares, como HubSpot o Salesforce, ActiveCampaign es bastante asequible para la cantidad de funciones que ofrece. No ofrece un plan gratis (solo una prueba gratis de dos semanas), pero su plan Starter te da acceso a algunas funciones bastante avanzadas por solo 15 dólares al mes.
Los precios anteriores se basan en un máximo de 1000 contactos.
Para empezar, el precio básico de ActiveCampaign es de 15 dólares al mes. Este plan, acertadamente llamado plan Starter, te da acceso al marketing automatizado en varios pasos desde el principio. El plan Lite de Constant Contact solo te ofrece correos electrónicos de bienvenida automatizados e incluso cuando pasas a su nivel más alto, las únicas funciones de automatización adicionales que obtendrás son reenvíos a los que no los abrieron, plantillas de rutas de automatización y rutas de automatización personalizadas.
Cuando eliges el plan Starter de ActiveCampaign, obtienes acceso a funciones como las siguientes:
| 10 000 envíos mensuales de correo electrónico | Un creador de automatización con tecnología de IA |
|---|---|
| 5 acciones y desencadenantes por automatización | Segmentación limitada |
| Campañas de correo electrónico y boletines informativos | Más de 250 plantillas de correo electrónico |
| Formularios web básicos y en línea | Informes y análisis limitados |
| CRM de marketing ActiveCampaign | Más de 900 integraciones, incluidas apps estándar de ecommerce |
| Pruebas A/B en correos electrónicos | Y seguimiento de sitio |
| Más de 900 plantillas de automatización |
Si te pasas al plan Plus, podrás disfrutar de una mayor automatización y de más información sobre los clientes por 49 dólares al mes con 1000 contactos.
El plan Plus añade funciones como las siguientes:
| Desencadenantes y acciones ilimitados para sus automatizaciones | Anuncios de prospección y remarketing para Google, Facebook y LinkedIn |
|---|---|
| Formularios web | Segmentación básica |
| Páginas de destino (y plantillas) | Informes y análisis básicos |
| Funcionalidad de IA generativa | E informes de ingresos |
Con el plan Plus y superiores, puedes añadir el sistema de CRM mejorado de embudo para gestionar tu automatización de ventas o el CRM de interacción de ventas que incluye funciones adicionales de correo electrónico e IA.
El plan Pro de ActiveCampaign te costará 79 dólares al mes para desbloquear el marketing automatizado omnicanal. Aquí es donde realmente puedes elevar tu email marketing. Tendrás envíos de correo electrónico mensuales 12 veces superiores a tu límite de contactos y tres usuarios en lugar de uno.
El plan Pro de ActiveCampaign te da acceso a funciones adicionales como las siguientes:
| Pruebas A/B en automatizaciones | Contenido condicional |
|---|---|
| Segmentación, informes y análisis avanzados | Creación de informes de atribución y conversión |
| Envío predictivo |
El plan Pro te permite obtener información más detallada sobre el rendimiento de tus campañas de correo electrónico y comprender qué contenidos, mensajes y ofertas son los más eficaces para tu negocio. Tendrás control total sobre la cadencia de tu correo electrónico.
Por último, el plan Enterprise de ActiveCampaign comienza en 145 dólares al mes para 1000 contactos y te permite realizar envíos de correo electrónico mensuales 15 veces superiores a tu límite de contactos más cinco usuarios.
Con el plan Enterprise, obtendrás todo lo mencionado anteriormente y lo siguiente:
| Segmentación prémium | Objetos personalizados |
|---|---|
| Integraciones de CRM prémium con Salesforce, Microsoft Dynamics, etc. | Informes y análisis prémium |
| Inicio de sesión único (SSO) | Un equipo de cuentas dedicado |
Independientemente del plan de ActiveCampaign que elijas, ActiveCampaign ofrece servicios como migración de contactos, talleres de capacitación de clientes, soporte de chat y tickets, tutoriales en video, una base de conocimientos y guías de ayuda para ayudarte a aprovechar al máximo la plataforma y que puedas centrarte en dirigir tu negocio.
Es importante tener en cuenta el valor que aporta cada plataforma a sus respectivos precios. Aunque Constant Contact puede parecer más asequible en un principio, especialmente para las empresas que acaban de empezar, la estructura de precios de ActiveCampaign ofrece más valor a medida que las empresas crecen y necesitan funciones más avanzadas.
La capacidad de escalar dentro del ecosistema de ActiveCampaign, accediendo a herramientas de marketing automatizado y CRM más eficaces según sea necesario, puede conducir a mejores resultados a largo plazo y potencialmente mayores retornos de la inversión.
¿Por qué las personas cambian de Constant Contact a ActiveCampaign?
Sabemos que eres consciente de que estás en el sitio web de ActiveCampaign leyendo una comparación entre nosotros y un competidor, pero realmente hay una razón por la que tantas personas deciden migrar de su actual plataforma de marketing automatizado. Vimos migrar y ver resultados reales a muchos clientes.
Cuando Your Therapy Source decidió cambiar de Constant Contact a ActiveCampaign, obtuvieron una visión completa del tipo de recursos que necesitan los clientes, lo que empezó a orientar la creación de contenido. Además, vieron un rendimiento del 2000 % del dinero que invirtieron en ActiveCampaign y se dieron cuenta de que el 50 % de todas las ventas procedían de sus correos electrónicos semanales.
ActiveCampaign o Constant Contact: ¿cuál es mejor para ti?
La plataforma que elijas dependerá de qué funciones de las anteriores son las más importantes para ti (y las que necesitas para hacer crecer tu negocio).
Elige ActiveCampaign si... tienes un negocio en crecimiento, una franquicia o una empresa de ecommerce que necesita automatización avanzada y un eficaz sistema de CRM que te ayude a crear y gestionar todo tipo de recorridos del cliente.
ActiveCampaign es ideal para empresas que necesitan un eficaz marketing automatizado y funciones avanzadas de correo electrónico sin muchos adornos adicionales, perfecto para equipos pequeños y medianos que buscan una personalización profunda y decisiones basadas en datos.
Elige Constant Contact si... es un principiante que necesita una plataforma básica de email marketing que ofrezca campañas decentes, automatización y marketing de eventos.
Constant Contact es una opción sólida para principiantes o pequeñas empresas que desean una forma sencilla de iniciarse en el email marketing. Es fácil de usar y cubre bien los aspectos básicos, pero puede parecer un poco limitado cuando tus necesidades crecen y empiezas a necesitar más funcionalidades.
¿Qué dicen los clientes reales de cada plataforma?
¿Las historias de los clientes te resultan demasiado sesgadas? Lo entendemos. Veamos algunas opiniones de usuarios reales.
"Constant Contact es fácil de usar, pero su automatización es limitada".
Fuente: G2
"Constant Contact es la mejor herramienta de email marketing para enviar boletines informativos".
Fuente: G2
| Ventajas: "Muy fácil de usar y diseñar correos electrónicos visualmente atractivos lleva poco tiempo. También aprecio el informe detallado que recibo después de enviar mis campañas por correo electrónico, que me ayuda a medir el éxito de mis campañas y mejorar para la siguiente". | Desventajas: "Si una empresa tiene necesidades de automatización avanzadas, Constant Contact puede no ser la mejor opción. Aunque ofrece algunas funciones básicas de automatización, otras plataformas podrían ser más adecuadas si necesitas sofisticados flujos de trabajo de automatización o mapeo del recorrido del cliente". |
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| Ventajas: "Estuve en otra plataforma de marketing durante unos años y me resultó difícil navegar por ella. ActiveCampaign me pareció bastante intuitivo para encontrar lo que necesitas, hacer ajustes y publicar formularios de sitios web, boletines informativos, correos electrónicos de nutrición, etc.". | Contras: "Tenemos muy pocas quejas. Ocasionalmente, hay algunos problemas con la configuración de Captcha". |
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Preguntas frecuentes
¿Tienes más preguntas? No te preocupes.
💡 ¿Constant Contact es buena opción para el email marketing?
Constant Contact es una buena opción para el email marketing si buscas algo sencillo y fácil de usar. Cubre todos los aspectos básicos, como la creación de correos electrónicos, el seguimiento de aperturas y clics, e incluso la gestión de eventos y publicaciones en redes sociales, todo en un mismo lugar. La plataforma es fácil de usar y ofrece muchas plantillas para empezar.
Sin embargo, si buscas funciones más avanzadas, como automatización compleja o personalización profunda, puede que te resulte un poco limitado a medida que evolucione tu estrategia de email marketing. Por lo tanto, es ideal para empezar, pero puede no ser la mejor opción si quieres crecer a lo grande.
💡 ¿Se puede utilizar Constant Contact como CRM?
Puedes utilizar Constant Contact como herramienta de CRM básica, pero es bastante limitado en comparación con las herramientas de CRM dedicadas. Hace un trabajo decente a la hora de gestionar tus contactos, seguir tu actividad y segmentarlos en diferentes listas. También puedes añadir notas, establecer recordatorios y ver algunos datos básicos de interacción.
Si buscas funciones de CRM más avanzadas, como seguimiento de oportunidades de venta, gestión de embudos o información detallada sobre los clientes, es posible que Constant Contact no tenga todo lo que necesitas. Es una buena opción para aquellos que necesitan una gestión de contactos sencilla sin todos los lujos.
💡 ¿Para quién es ideal ActiveCampaign?
ActiveCampaign es ideal para empresas que desean llevar su marketing al siguiente nivel con eficaces funciones de automatización y personalización. Es ideal para equipos pequeños y medianos que necesitan herramientas avanzadas para automatizar su marketing, segmentar su público y realizar un seguimiento detallado de las métricas de rendimiento.
Si buscas una plataforma que ofrezca una gran personalización, análisis predictivos y un creador de flujos de trabajo visuales para crear experiencias de cliente a medida, ActiveCampaign podría ser la opción perfecta. Es especialmente útil si tienes algo de experiencia con el email marketing y deseas aprovechar estrategias más sofisticadas para impulsar el crecimiento.
💡 ¿Cuál es la mayor diferencia entre ActiveCampaign y Constant Contact?
La mayor diferencia entre ActiveCampaign y Constant Contact es el nivel de sofisticación de sus funciones. ActiveCampaign se centra en la automatización avanzada y la personalización en profundidad, y ofrece eficaces herramientas para crear flujos de trabajo complejos de varios pasos e información detallada sobre el rendimiento. Es ideal para empresas que necesitan mucha personalización y quieren sumergirse en el marketing basado en datos.
Constant Contact se centra en la simplicidad y la facilidad de uso con funciones más básicas que son ideales para principiantes o pequeñas empresas que acaban de empezar. Aunque cubre bien lo esencial, no ofrece la misma profundidad de automatización o análisis avanzado que ActiveCampaign.