Guía paso a paso de email marketing

El email marketing consiste en enviar correos electrónicos a clientes o (con suerte) futuros clientes. Cuando se realiza correctamente, se establecen relaciones sólidas con la marca y se fortalece el conocimiento de esta. Los consumidores sienten una conexión con las empresas que ejecutan bien sus campañas de email marketing porque el correo electrónico permite una comunicación directa y humana.

¿Qué es el email marketing?​

El email marketing es una estrategia de marketing digital en la que una empresa envía mensajes comerciales, contenido promocional o boletines informativos a una audiencia objetivo. El objetivo de esta comunicación es desarrollar una relación con los prospectos o clientes actuales al fomentar el conocimiento de la marca, promocionar productos o servicios, y generar más ventas.

Con la estrategia de campaña de email marketing adecuada, tu marca tiene la oportunidad de descubrir nuevos prospectos de forma constante. Además, gracias a la automatización, esos clientes potenciales se traducirán en más suscriptores y ventas de ecommerce sin mucho esfuerzo de tu parte.

Cuando hablamos de conversaciones genuinas que transforman a los compradores casuales en clientes fieles, el correo electrónico es el mejor canal de marketing. 

Con nuestra guía, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Crear una lista de correo electrónico con clientes interesados en recibir noticias tuyas
• Incentivar a esos clientes a hacer clic en tu sitio web regularmente
• Automatizar el embudo de marketing para transformar a los clientes potenciales en clientes regulares de manera eficaz

En esta página, se ofrece una guía de referencia para el email marketing. Aprenderás muchísimo si la lees de principio a fin, pero también puedes utilizar la barra de navegación de la derecha para encontrar los temas que más te interesan.

¿Por qué usar estrategias de email marketing?​

El email marketing es una estrategia de marketing digital eficaz que consiste en enviar correos electrónicos dirigidos y personalizados a una audiencia específica para promocionar productos y servicios, o para cuidar las relaciones. Les permite a las empresas comunicarse directamente con sus clientes o prospectos, compartir contenido valioso y fomentar las acciones deseadas, como las ventas o el engagement.

Te presentamos cinco razones por las que las empresas deberían aplicar estrategias de email marketing:

• Rentabilidad:el email marketing es una manera económica de llegar a una gran audiencia con una inversión mínima de tiempo y recursos. Muchas plataformas de software de email marketing ofrecen planes de precios escalables, que les permiten a las empresas de todos los tamaños implementar la estrategia y percibir los beneficios.
• Comunicación dirigida y personalizada: el email marketing les permite a las empresas segmentar su audiencia en función de distintos criterios, como datos demográficos o interacciones previas, y adaptar los correos electrónicos en consecuencia. Esto garantiza que los clientes reciban contenido relevante a sus necesidades e intereses, lo que promoverá el engagement y el aumento de las tasas de conversión.
• Resultados medibles:las plataformas de email marketing brindan una gran cantidad de datos, como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión, que pueden analizarse para medir el éxito de las campañas y realizar mejoras basadas en esta información. De este modo, las empresas pueden optimizar sus estrategias de forma constante para obtener mejores resultados.
• Fortalecimiento de las relaciones con los clientes:el email marketing es una gran herramienta para cuidar las relaciones con los clientes mediante el envío de novedades regulares, contenido valioso y promociones personalizadas. Las empresas pueden fomentar la lealtad y las ventas recurrentes al interactuar con los clientes continuamente a través del correo electrónico (siempre y cuando no sean mensajes no solicitados).
• Alto rendimiento de la inversión (ROI):según varios estudios, el email marketing genera un alto ROI de forma constante en comparación con otros canales de marketing. Esto se debe principalmente a la rentabilidad, el enfoque dirigido y la capacidad para fomentar acciones directas, como compras o suscripciones. Al implementar una estrategia bien planificada, las empresas pueden percibir rendimientos significativos y disfrutar de campañas de email marketing exitosas.

En 2020, se enviaron y recibieron más de 306 mil millones de correos electrónicos por día en todo el mundo

Statista, 2020

¿Cuáles son los beneficios del email marketing?​

Si bien existen diversos beneficios del email marketing, y muchos de ellos son específicos para cada empresa, los principales son más engagement de los clientes, mayores tasas de conversión, mayor retención y lealtad de clientes, y la flexibilidad para adaptarse a tus necesidades. Analicemos cada uno en detalle.

Mayor engagement de los clientes​

Uno de los principales beneficios del email marketing es que puede promover el engagement de los clientes. Al enviar contenido dirigido y relevante a los suscriptores, los motivas a interactuar con tu marca. Esto puede generar mayores tasas de clics, visitas al sitio web e interacciones en redes sociales.

El email marketing también ofrece una plataforma para que compartas información valiosa, como novedades de la industria, actualizaciones de productos o contenido educativo. De esta forma, la audiencia se mantiene informada y la marca se posiciona como líder en el sector. Al enviar contenido que aporte valor a los suscriptores, puedes fomentar una conexión más sólida y la lealtad a la marca.

Aumento de las tasas de conversión​

Las estrategias de email marketing son populares debido a que fomentan las conversiones, lo que les permite a las empresas enviar ofertas oportunas y personalizadas a los suscriptores. Al segmentar tu audiencia en función de sus preferencias, comportamientos o interacciones previas, puedes adaptar los mensajes según sus necesidades únicas. Este enfoque dirigido puede generar mayores tasas de conversión, ya que es más probable que los suscriptores lean los correos electrónicos promocionales y aprovechen las ofertas de su interés .

Por otro lado, el email marketing facilita el seguimiento y el análisis avanzados del comportamiento de los usuarios, lo que te ayuda a identificar tendencias y optimizar tus estrategias en consecuencia. Gracias a esta iniciativa basada en datos, puedes mejorar constantemente las estrategias de email marketing y maximizar tu potencial de conversión.

Escalabilidad y flexibilidad​

Empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse del email marketing, ya que estas plataformas, en general, ofrecen varios planes de precios y funciones para las distintas necesidades. Esto significa que las empresas pueden adaptar sus esfuerzos a escala a medida que crecen sin incurrir en grandes costos adicionales.

Además, el email marketing permite probar y repetir estrategias de forma rápida y fácil. Desde realizar pruebas A/B con las líneas de asunto de correo electrónico hasta actualizar el diseño de tu plantilla y probar distintos tipos de campañas de correo electrónico, las empresas pueden experimentar para determinar cuáles son más interesantes para su audiencia y generan mejores resultados. Gracias a esta flexibilidad, pueden optimizar las estrategias de email marketing constantemente para lograr el máximo impacto.

Mayor retención y lealtad de clientes​

El email marketing cumple una función clave a la hora de cuidar las relaciones con los clientes y fomentar la lealtad. Al interactuar constantemente con tu audiencia por medio de contenido, promociones y novedades personalizadas, puedes mantener una conexión fuerte con tus clientes y fomentar las ventas recurrentes.

Con las herramientas de automatización, las empresas pueden enviar correos electrónicos dirigidos con base en desencadenantes específicos, como una compra reciente o el aniversario de suscripción de un cliente. Estos mensajes oportunos y relevantes pueden fortalecer la relación entre el cliente y la marca, y mantener la marca como primera opción, lo que generará mayor retención y lealtad.

Email marketing: paso a paso​

Ahora, aprendamos a crear una estrategia de email marketing. A continuación, presentamos un plan paso a paso para implementar una campaña de email marketing para tu marca.

• Crear una lista de correo electrónico
• Elegir un proveedor de servicios de correo electrónico
• Automatizar y analizar

Crear una lista de correo electrónico​

El email marketing gira en torno a tu lista de suscriptores. Sin una lista, no tienes a quién enviar tus campañas. Sin embargo, si la lista está compuesta por las personas incorrectas, cualquier contenido que envíes será ineficaz. 

Crear una lista de correo electrónico lleva tiempo, pero puedes agilizar el proceso. Más adelante, abordaremos herramientas de crecimiento, como contenido gratuito a cambio de datos y formularios opt-in, para aumentar la lista de forma más rápida. Por ahora, debes saber que es fundamental contar con una lista e incluir a las personas correctas en ella. 

Elegir un proveedor de servicios de correo electrónico​

Una vez que comiences a crear tu lista, necesitarás un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Los mejores servicios de email marketing ofrecen herramientas y plantillas que te permiten dividir tu lista según la segmentación de mercado y analizar estadísticas fundamentales.

Observar las tasas de apertura, las tasas de clics y otras métricas básicas te permitirá optimizar tu estrategia de email marketing para que tu marca siga creciendo. 

Existen diversos ESP, y cada uno ofrece funciones ligeramente distintas. Para simplificar las cosas, te mostramos las comparaciones de ActiveCampaign con respecto a otros clientes de correo electrónico. De esta forma, puedes decidir cuál es la mejor opción para los objetivos y las necesidades de tu empresa.

Automatizar y analizar​

Cuando tengas la lista y el ESP, el proceso se reduce a la automatización y el análisis. El ESP te permitirá configurar respuestas automáticas, que son fundamentales para mover a los clientes potenciales a través del embudo de marketing. En esencia, esto implica más ganancias y menos trabajo, pero desarrollaremos este tema en detalle al final de la guía. 

Al analizar las estadísticas y las métricas proporcionadas por el ESP, puedes ajustar la estrategia de email marketing para que sea más efectiva. Más adelante, analizaremos herramientas, como las pruebas A/B, para ayudarte a optimizar el engagement de los clientes.

Automatiza tu estrategia de email marketing​

Ya creaste la lista de correo electrónico, la cantidad de contactos aumentó en gran medida y optimizaste los mensajes para incrementar la tasas de apertura y clics. Ahora es momento de considerar la automatización. La función de 

marketing automation te permitirá aumentar las conversiones y fomentar la lealtad a la marca. Podría ser tu herramienta de email marketing más eficaz. Lo mejor de todo es que, una vez configurada, hace el trabajo por ti.

En esta próxima sección, abordaremos lo siguiente:

• Respuestas automáticas
• Plan de secuencia de correos electrónicos
• Cómo medir los resultados y ajustar la estrategia

Respuestas automáticas​

Una respuesta automática es una serie de correos electrónicos desencadenada por una acción específica del cliente. Por ejemplo, si un suscriptor abandona su carrito sin comprar, puedes configurar una respuesta automática de seguimiento. Podría ser un mensaje con una línea de asunto como esta: “¿Olvidaste algo?”, con un enlace para redirigir al cliente a su carrito.

Para usar una respuesta automática, primero debes elegir un objetivo. En el ejemplo anterior, el objetivo es minimizar el abandono de carritos. 

También puedes usar una respuesta automática para los nuevos suscriptores a fin de enviarles un correo electrónico de confirmación y darles la bienvenida a tu sitio web o comunidad. Esta podría incluir una lista con tus temas más populares o simplemente un enlace para descargar el contenido gratuito a cambio de datos que ofreciste.

Además, las respuestas automáticas son perfectas para generar clientes habituales. Puedes programar un correo electrónico para que se envíe a los días, semanas o meses de una primera compra. El correo electrónico puede incluir la reposición del producto a un precio con descuento o promocionar un producto accesorio que el cliente podría querer.

Escribir respuestas automáticas que generen conversiones​

Con una secuencia de correo electrónico definida, puedes comenzar a escribir tu respuesta automática. Para esto, se requiere una redacción basada en las ventas. Es posible que quieras contratar a un profesional en lugar de hacerlo por tu cuenta.

Si decides poner a prueba tus habilidades, ten en cuenta lo siguiente: 

• El contenido no debe enfocarse en la marca; debe enfocarse en el lector. Tiene que ver con el cliente y con el valor que puedes ofrecerle. Con esto en mente, podrás escribir el contenido de marketing adecuado.
• Personaliza los correos electrónicos con más elementos, no solo el nombre y la línea de asunto. Utiliza vocabulario popular para ese segmento de clientes, y adapta las características de tu sitio web según los beneficios que están buscando. 
• Asegúrate de que la línea de asunto sea eficaz. De lo contrario, los clientes no abrirán el mensaje. La línea de asunto puede incluir unas pocas palabras, pero escribirla podría llevarte el 80 % del tiempo.

Crear un plan de secuencia de correos electrónicos​

Una vez que tengas un objetivo para las respuestas automáticas, debes crear un plan de secuencia de correos electrónicos. Un plan de secuencia es simplemente una forma de definir qué correos electrónicos recibirán tus clientes y cuándo.

Tendrás que considerar cuán extensa quieres que sea la secuencia y cuántos mensajes deseas incluir. En general, no deberías enviar este tipo de campañas de correo electrónico más de una vez cada dos días con motivos informativos, pero hay excepciones. 

Por ejemplo, durante un período de ofertas, podría ser apropiado enviar tres correos electrónicos en un día publicitando los descuentos o los cambios en el inventario. Sin embargo, debes enviar más mensajes de valor que correos electrónicos transaccionales o de ventas. Los primeros aportan valor al cliente, como un premio, una herramienta gratuita o un consejo útil. Como guía, el 80 % de tus correos electrónicos debe aportar valor; el 20 % restante puede fomentar las ventas directamente.

Medir los resultados y realizar ajustes​

Por último, revisa y evalúa tus correos electrónicos de respuesta automática con regularidad. Puedes usar pruebas A/B para modificarlos y mejorar las tasas de engagement. 

Las métricas clave que debes tener en cuenta son las siguientes: 

• Tasa de clics
• Tasa de apertura
• Tasa de cancelación de suscripciones

Si tus tasas de apertura no son lo que esperabas, enfócate en las líneas de asunto y en la hora de envío. Además, asegúrate de que el contenido que envíes sea relevante para el segmento de clientes que lo recibe. 

Cuando veas que los suscriptores abren tus correos electrónicos, pero no interactúan en tu sitio web, observa el texto del mensaje. Asegúrate de que coincida con la línea de asunto y brinde valor al lector. 

Por último, si notas un aumento en la tasa de cancelación de suscripciones, revisa tus objetivos iniciales. ¿Ofreces lo que prometiste cuando los clientes se suscribieron? 

Las bajas son un hecho y no debes tomarlas como un asunto personal. La lista debe estar repleta de clientes interesados en tu contenido. Si la tasa de cancelación de suscripciones es considerable, es posible que debas investigar los motivos para asegurarte de estar ofreciendo lo que prometiste en primer lugar.

3 pasos para aumentar la cantidad de contactos de tu lista de correo electrónico​

Ahora que conoces los pasos básicos del email marketing, es probable que tengas más preguntas que respuestas. ¿Y qué mejor que empezar por el principio? La lista de correo electrónico es fundamental para la estrategia de email marketing, es por eso que necesitas saber cómo crear una. 

Las empresas a menudo colocan un formulario opt-in en la barra lateral de su sitio web y piensan que eso es suficiente. No lo es. 

Para aumentar los contactos de la lista de correo electrónico de forma eficaz, debes hacer lo siguiente:

• Ofrecer un incentivo, como contenido gratuito a cambio de datos
• Optimizar el formulario opt-in
• Encontrar el mejor lugar para el formulario

Contenido gratuito a cambio de datos​

El contenido gratuito a cambio de datos es un incentivo. Puede ser una oferta o un descuento, muestras gratis o contenido digital que motive a los clientes potenciales a proporcionar su dirección de correo electrónico. 

Estos son algunos ejemplos de contenido gratuito a cambio de datos: 

• Libros electrónicos
• Seminarios web
• Descuentos o cupones
• Cuestionario de autoevaluación
• Cotización o consulta gratis 
• Lista de comprobación 
• Trucos o guía práctica 
• Acceso a una comunidad en línea exclusiva

Cualquiera sea la opción que elijas, debe ser relevante para tu empresa e interesante para tus clientes. Es probable que creas que la receta de galletas con chips de chocolate de tu abuela es tentadora (y lo es), pero si vendes trajes de baño, podría no ser el contenido adecuado. 

El mejor contenido gratuito a cambio de datos incluye las siguientes tres características:

Disponible al instante

El contenido gratuito a cambio de datos debe llegar al buzón del cliente. Si tienes que enviarlo a domicilio por separado, no tendrá el mismo efecto y, probablemente, requiera demasiada información personal. Queremos correos electrónicos, no direcciones físicas. 

Rápido de consumir

Esto significa que el contenido debe ser breve y fácil de leer. Si es un libro de cocina, debe ser corto e incluir cinco o diez de tus mejores recetas. Si es una guía práctica, asegúrate de que no sea demasiado extensa. 

Los clientes interesados en el contenido que reciben siempre pueden comprar herramientas y libros más completos a través de tu tienda en línea. Piensa en el contenido gratuito a cambio de datos como una vista previa útil de lo que tienes para ofrecer. 

Relevante, útil y aplicable

Si es de consumo rápido y la información es aplicable, tus clientes usarán el contenido para resolver sus problemas. Si funciona, se enamorarán de tu marca. Serán mucho más que clientes. En esa instancia, serán fanáticos fieles y defensores de la marca. 

Les ofreciste algo que pudieron usar y que necesitaban, a cambio de una simple dirección de correo electrónico. Por lo tanto, hay muchas más probabilidades de que los suscriptores abran un mensaje la próxima vez que vean que proviene de tu marca. Comenzarán a ver tu marca de forma positiva y, cuando lean tu nombre, sabrán que pueden confiar en que lo que ofreces es relevante y útil.

Optimización de los formularios opt-in​

Los nuevos suscriptores responden al contenido gratuito a cambio de datos, pero solo si se presenta de forma llamativa. Tener un formulario opt-in interesante es fundamental para atraer a los clientes potenciales. En los formularios opt-in, se deben destacar los beneficios del contenido gratuito a cambio de datos. ¿Qué obtiene el suscriptor potencial al registrarse?

Reduce los beneficios a una frase simple o, incluso, a unas pocas palabras, por ejemplo: “Lista de comprobación gratis para optimizar tu estrategia de email marketing” o “10 % de descuento al suscribirte”.

Luego, asegúrate de que el formulario opt-in tenga los siguientes elementos:

Imágenes atractivas

Los seres humanos pueden extraer el significado de una imagen en aproximadamente 13 milisegundos, mucho más rápido de lo que pueden leer textos. Por eso, si puedes incluir una foto del contenido gratuito, hazlo.

Ya sea la portada de tu libro electrónico gratuito o un gráfico representativo con colores brillantes, incluir una imagen atractiva impulsará las conversiones. 

Si no tienes una imagen del contenido, utiliza una foto de una persona leyendo el formulario opt-in. Los rostros siempre son más interesantes que los objetos estáticos. 

Detalles breves

Nadie pasa mucho tiempo mirando un formulario opt-in. Al momento en que aparece en pantalla, los clientes potenciales probablemente busquen la forma de cerrarlo o leer alrededor del mismo. Sin embargo, ese no será el caso si cumple su objetivo rápidamente. 

Las imágenes son esenciales para brindar significado de un vistazo, pero los detalles enumerados también pueden ser útiles. Utiliza frases breves y claras, evita las oraciones completas y utiliza verbos de acción que destaquen los beneficios del contenido gratuito a cambio de datos.

Llamada a la acción convincente 

El botón de suscripción es la parte más importante del formulario opt-in. Debes destacarlo y ubicarlo en una posición fácil de encontrar. Usa un color contrastante para el botón y una palabra simple o una llamada a la acción como “Suscribirme” u “Obtener mi descuento”.

No pidas más información del cliente de la que necesitas. El nombre y el correo electrónico son suficientes. Si pides apellidos, cumpleaños u otra información, los visitantes de tu sitio web pueden perder el interés y no terminar de proporcionar la información. Es probable que abandonen el sitio sin suscribirse.

Ese tipo de información lo puedes pedir en el futuro una vez que hayas entablado una relación sólida con el cliente.

Colocación del formulario opt-in​

Una vez que tengas el formulario opt-in (también llamado formulario de registro), hay muchos lugares en los que puedes colocarlo en tu sitio web para maximizar las conversiones. Es probable que no debas usar todos ellos a la vez, pero elegir algunos puntos estratégicos te ayudará a aumentar los contactos de la lista de email marketing. 

Los lugares ideales son los siguientes:

• Encabezado del blog
• Páginas de destino
• Páginas de archivo del blog
• Barra lateral
• Publicaciones del blog 
• Elementos emergentes programados
• Cuadros de desplazamiento
• Pie de página
• Página Quiénes somos

Algunos de los formularios opt-in más eficaces aparecen como elementos emergentes programados. Los usuarios del sitio web se molestarán si utilizas esta táctica demasiadas veces, pero este recurso bien utilizado puede dar resultados asombrosos. 

Lograr que un visitante se suscriba a tu lista de correo electrónico es más fácil si ya lo atrajiste con el contenido del sitio. Los elementos emergentes programados les permiten a los usuarios interactuar primero, y solo incluyen un formulario de registro una vez que el usuario ha demostrado interés al navegar por el sitio durante un determinado tiempo.

Recuerda que la clave de una buena estrategia de email marketing es tener una lista repleta de personas que quieran estar en ella. Tener un formulario de registro garantiza que no bombardees al público con mensajes. Es preferible no usar muchos elementos emergentes para tu formulario opt-in a que te excedas. 

Prácticas recomendadas de email marketing​

A medida que aprendes más sobre email marketing, te presentamos cuatro consejos que aplican los principales clientes de ActiveCampaign para sacar el máximo provecho de sus correos electrónicos. 

Puedes usar los siguientes enlaces:

• Evita los filtros de correo no deseado
• Crea líneas de asunto llamativas
• Personaliza tus correos electrónicos
• Optimiza el contenido para dispositivos móviles

Evita los filtros de correo no deseado​

Si tus correos electrónicos terminan en la carpeta de correos no deseados, tus clientes no los verán. Hay algunas medidas que puedes tomar para evitar esto. 

• En primer lugar, asegúrate de que todas las personas en tu lista se hayan suscripto. Si no se suscribieron, estarás bombardeándolas con tus mensajes (y esto podría generar quejas). Eso no es solo una práctica empresarial incorrecta, sino que también es posiblemente ilegal. Si ese no es el caso, debes asegurarte de estar enviando los mensajes desde una dirección IP adecuada. Si la dirección IP se marcó como correo no deseado en el pasado, los servidores de correo electrónico volverán a marcarla como tal. 
• Al elegir una plantilla de correo electrónico del ESP, asegúrate de mantener el código limpio y, si es posible, personalizar el campo “Para” con etiquetas de fusión. Un simple “Para: Suscriptores valiosos” podría hacer que el correo electrónico acabe en no deseados. Debes garantizar que el mensaje incluya la ubicación de tu empresa o de la marca, y una opción sencilla para cancelar la suscripción. La mayoría de los ESP más confiables harán este trabajo por ti, pero se recomienda conocer el proceso requerido. 
• Por último, enséñale a tu audiencia cómo agregar tu empresa o marca a su directorio. Esa es la manera más segura de evitar el filtro de correo no deseado. Si tus clientes están interesados y esperan tus correos electrónicos, no tendrán inconvenientes para realizar este paso extra.

Crea líneas de asunto llamativas​

Mencionamos las líneas de asunto anteriormente cuando abordamos las pruebas A/B, pero no profundizamos sobre los aspectos que hacen que una línea de asunto sea asombrosa. Como sucede con la primera frase de un libro o una película, la línea de asunto debe generar intriga. El cliente debe hacerse preguntas desde el principio. Su curiosidad lo llevará a abrir tu correo electrónico y, con suerte, a hacer clic en tu sitio web. 

Sin embargo, cabe señalar una advertencia. El contenido no puede ser confuso como para que el cliente sienta frustración. Debes ofrecer un poco de información, pero no demasiada. Las pruebas A/B son muy útiles para lograr este equilibrio. 

En general, las líneas de asunto con un tono conversacional funcionan mejor. Escribe como si estuvieras hablando con un amigo. Si puedes, intenta incluir números. Esto hará que tu línea de asunto se destaque en un buzón lleno. 

Personaliza tus correos electrónicos​

Para una redacción eficaz, es fundamental conocer a la audiencia. Es tentador pensar en miles de personas leyendo tus boletines por correo electrónico, pero recuerda que no están todas juntas en la misma habitación. Cada una de ellas está sola frente a una pantalla. 

Así que, tu audiencia es un individuo a la vez. Escribe como si estuvieras hablándole a una sola persona, porque, de hecho, es así. 

Puedes personalizar el mensaje con etiquetas de fusión de las herramientas de email marketing. Gracias a ellas, puedes insertar información como el nombre del cliente. Así, parecerá que le estás hablando solamente a esa persona cuando, en realidad, es un correo electrónico para una gran segmento de clientes.

Optimiza el contenido para dispositivos móviles​

Muchos de nosotros controlamos los correos electrónicos varias veces al día, pero no lo hacemos necesariamente desde un ordenador. La mayoría de las veces, enviamos mensajes en nuestros dispositivos móviles. Por lo tanto, debes optimizar el contenido de tus correos electrónicos de marketing para dispositivos móviles si deseas maximizar las tasas de clics y apertura. 

Para hacerlo:

• Utiliza medios de carga rápida. No cargues tus correos electrónicos con fotografías o gráficos enormes que podrían afectar la entregabilidad.
• No confíes en que se verán las imágenes. Por ejemplo, Android elimina las imágenes de correo electrónico de forma predeterminada para agilizar la carga. 
• Asegúrate de que los botones de llamada a la acción sean grandes y estén alejados de otros enlaces. Piensa en una persona que lee tu mensaje con el dedo pulgar en la pantalla. Dos enlaces demasiado cercanos pueden dirigir al cliente al lugar equivocado.

Preguntas frecuentes​

¿Cómo elegir a un proveedor de servicios de correo electrónico?

Existen numerosas plataformas de email marketing, y ofrecen servicios gratuitos y otros relativamente costosos.

Lo que tu empresa necesita está relacionado con la magnitud de la marca y el presupuesto de marketing.

Estas son ocho preguntas que debes hacerte antes de elegir un proveedor de servicios de correo electrónico:

¿Es intuitivo y fácil de configurar?
¿Este proveedor existe desde hace tiempo?
¿Con qué frecuencia actualiza su plataforma? (Esto puede ser bueno o malo)
¿Cuántas opciones de plantillas y diseño de correo electrónico tiene?
¿Qué tipo de automatización de marketing y correo electrónico ofrece?
¿Qué tipo de estructura de pago utiliza?
¿Quién en su cliente ideal? ¿Eres tú?
¿Hace un seguimiento de los ingresos y los conecta con tu CRM?

¿Todo listo para comenzar con tu estrategia de email marketing?​

Ya sea que tengas una pequeña empresa o trabajes para una empresa más grande, enviar correos electrónicos dirigidos es una manera rentable de mejorar las tasas de conversión. El email marketing te ayudará a establecer relaciones a largo plazo con tus clientes, que generarán mejores resultados. 

Puedes usar el correo electrónico para publicitar un nuevo producto o promocionar un precio asombroso en tu tienda en línea. Lo más importante es que puedes conectarte directamente con tus suscriptores. Con información personalizada y valiosa, tus clientes serán más que compradores de única vez; se convertirán en fieles de la marca.

Si estás listo para convertirte en un profesional de email marketing hecho y derecho, comienza tu prueba gratuita con ActiveCampaign! Creemos el primer correo electrónico hoy mismo.