Centros de datos regio­na­les en la UE, EE. UU. y APAC

Nuestra confi­gu­ra­ción de múlti­ples ubica­cio­nes signi­fica que los clien­tes de la UE pueden asegu­rarse de que sus datos priva­dos de cliente se alma­ce­nan de forma segura en un centro de datos de la UE.

Te faci­li­ta­mos el acceso a tus dere­chos sobre los datos según el RGDP, lo que incluye el acceso, la correc­ción o la elimi­na­ción de infor­ma­ción de identificación personal.

Gracias a nuestra infra­es­truc­tura espe­cí­fica de la UE, demues­tras tu compro­miso con la protec­ción de la priva­ci­dad de tus clien­tes, así creas rela­cio­nes más sólidas y leales con tus clientes europeos.

Nuestro equipo siempre está aquí para ayudarte a admi­nis­trar de manera segura y respon­sa­ble los datos de tus clien­tes, así puedes asegu­rarte de que tu negocio (y el negocio de cada cliente) esté prote­gido y cumpla con las normas.

Los clien­tes se asignan al centro de datos más cercano en función de la direc­ción IP GEO de la cuenta. Elegi­re­mos auto­má­ti­ca­mente el centro de datos más cercano que coin­cida con la región de su cuenta. No puede cambiar esto en este momento.

Este artículo del centro de ayuda explica cómo puede averi­guar dónde se alojan sus datos de contacto. Lea y revise nuestra Polí­tica de aloja­miento de datos multi­rre­gio­nal para obtener una descrip­ción deta­llada de lo que se puede y no se puede alojar con ActiveCampaign en una ubicación específica.

Lo primero es la mejora de la esta­bi­li­dad y el control. Cuando opta por el alma­ce­na­miento de datos regio­nal, obtiene una mayor esta­bi­li­dad y control sobre sus datos de contacto. Esto signi­fica una expe­rien­cia más fluida y confia­ble con ActiveCampaign.

Lo segundo es la simpli­fi­ca­ción de los flujos de datos. Nuestra certi­fi­ca­ción del Marco de Priva­ci­dad de Datos UE-EE. UU. garan­tiza trans­fe­ren­cias de datos seguras a los EE. UU., sin nece­si­dad de medidas de protec­ción adicio­na­les, como cláu­su­las contrac­tua­les están­dar, evalua­cio­nes de riesgos de trans­fe­ren­cia o medidas comple­men­ta­rias. Sus esfuer­zos de cumpli­miento se simpli­fi­can. Obtenga más infor­ma­ción sobre el Marco de Priva­ci­dad de Datos aquí.

Los datos de la cuenta de prueba funcio­na­rán igual que los datos de la cuenta del cliente. Elegi­re­mos el centro de datos que coin­cida con su región. Una vez que se convierta en cliente después de la prueba, no será nece­sa­ria ninguna migración adicional.

El obje­tivo prin­ci­pal del aloja­miento de datos regio­nal es acortar la distan­cia geográ­fica entre usted y sus datos, lo que reduce la laten­cia, el rendi­miento y la confiabilidad. 

Dado que sus consi­de­ra­cio­nes legales serán únicas, le reco­men­da­mos que consulte con su propio asesor legal para compren­der cómo su orga­ni­za­ción debe cumplir con las leyes apli­ca­bles con respecto a su situa­ción parti­cu­lar. Para ayudar a alcan­zar sus obje­ti­vos de cumpli­miento, ActiveCampaign ofrece una varie­dad de ofertas de cumpli­miento, que inclu­yen nuestra certi­fi­ca­ción del Marco de Priva­ci­dad de Datos y el Anexo de Proce­sa­miento de Datos. Cuando corres­ponda, estos meca­nis­mos conti­nua­rán apli­cán­dose con respecto a sus datos migra­dos al nuevo centro de datos. 

Se te noti­fi­cará por correo elec­tró­nico que tu cuenta se ha migrado correc­ta­mente. Una vez que se complete la migra­ción, no podre­mos trans­fe­rir los datos al centro de datos anterior.

Por lo general, las migra­cio­nes demoran menos de una hora en proce­sarse. Verás una ventana de mante­ni­miento por tiempo de inac­ti­vi­dad durante este proceso.

No hay ningún costo adicio­nal asociado con tus datos que residen en el centro de datos de la UE o APAC.

Se te noti­fi­cará por correo elec­tró­nico que tu cuenta se ha migrado correctamente.

Los clien­tes aún pueden optar por firmar el Anexo de Proce­sa­miento de Datos (“DPA”) de ActiveCampaign a través de la confi­gu­ra­ción de su cuenta. Si ya has firmado un DPA con ActiveCampaign, este seguirá vigente.

No. Todas las funcio­nes de ActiveCampaign serán compa­ti­bles cuando se migren a un nuevo centro de datos. Sin embargo, ten en cuenta que los datos de contacto se segui­rán proce­sando en los Estados Unidos y en otras ubica­cio­nes fuera de la región de aloja­miento de datos, tal y como se describe en la Polí­tica de MRDC.

Actual­mente, ActiveCampaign está fina­li­zando un crono­grama para las migra­cio­nes de clien­tes actua­les. Reci­bi­rás una noti­fi­ca­ción por correo elec­tró­nico al menos 30 días antes de la fecha de migra­ción. Si deseas cance­lar la migra­ción, este correo elec­tró­nico conten­drá instruc­cio­nes para hacerlo. 

Una vez que se complete la migra­ción, no podre­mos trans­fe­rir los datos al centro de datos anterior.