Un contacto está comprando en tu sitio de ecommerce. Agrega productos a su carrito, accede al carrito y, acto seguido, como un pájaro que se distrae con algo brillante, su atención cambia abruptamente, y lo único que queda de su visita es un carrito abandonado.
¿Qué sucedió? Un caso clásico de un carrito abandonado.
¿Por qué las personas abandonan los carritos en línea?
Sucede por diversas razones, incluidas las siguientes:
-El precio final es demasiado caro
-Estaban creando un carrito de lista de deseos que no tenían intención de comprar
-Salieron para comprobar el precio o producto de un competidor
-Decidieron que al final no necesitaban el artículo
-Les dio hambre y fueron a comprar comida
Realmente puede deberse a cualquier motivo, pero lo más importante es que puedes recuperarles con un correo electrónico automatizado de recordatorio de carrito abandonado.
Este es el momento ideal para usar esta receta de automatización.
¿Cómo funciona la automatización de recordatorio de carrito abandonado?
1. Un contacto desencadena la automatización al abandonar su carrito.
2. Tras un período determinado, el contacto avanza en la automatización mediante una condición.
3. En función de los requisitos de la condición, se quita al contacto de la automatización o bien se le envía un correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado.
¿Cómo usas esta receta de automatización de recordatorio de carrito abandonado?
1. Para usar esta receta de automatización, asegúrate de tener una integración de datos profundos de Shopify o WooCommerce conectada a tu cuenta de ActiveCampaign.
2. Crea un desencadenante que ingrese la información del contacto en la secuencia de carrito abandonado. Este desencadenante se activa cuando el contacto cumple con los requisitos que definiste. Por ejemplo, puedes configurar el desencadenante para que se active cuando un contacto abandona un carrito de 50 dólares o más, o si se abandonó un artículo determinado en el carrito.
3. Crea el correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado que se enviará si el contacto cumple la condición.
4. Una vez que se active el desencadenante y el contacto entre en la automatización, especifica cuánto tiempo quieres esperar antes de comenzar con los siguientes pasos. Puedes definir este tiempo según tus necesidades.
5. Una vez que haya transcurrido el período definido, la automatización lleva al contacto al siguiente paso condicional. Si regresa al carrito por su cuenta antes de que transcurra el período establecido, abandonará la automatización.
6. Si el contacto no recuperó el carrito, la automatización le envía el correo electrónico de abandono de carrito que creaste.
¿Qué necesitas para usar esta receta de automatización de recordatorio de carrito abandonado?
¡Solo una cuenta de ActiveCampaign, una integración de WooCommerce o Shopify configurada y una lista de contactos!
