Une meilleure qualité de vie grâce à l’amélioration de la convi­via­lité de l’automatisation

Dans le domaine en évolution rapide de l’automatisation, garder une longueur d’avance est impératif pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations, à gagner du temps et à maximiser leur efficacité. Les récentes améliorations apportées à la convivialité de l’automatisation ont non seulement élevé les normes de l’industrie, mais ont également ouvert de nouvelles possibilités aux entreprises pour qu’elles exploitent tout le potentiel de l’automatisation. Dans cet article de blog, nous explorerons les dernières améliorations, fournirons des informations pratiques sur leur utilisation et examinerons ce que l’avenir nous réserve en matière d’automatisation chez ActiveCampaign.

Tester votre automatisation n’a jamais été aussi instructif. Grâce à cette amélioration, vous pouvez facilement identifier l’offre associée (ID de l’offre et titre de l’offre) qui a déclenché l’entrée du contact spécifique dans l’automatisation lorsque vous testez votre parcours de contact. Cela fournit un contexte précieux, facilitant le dépannage et l’optimisation de vos processus d’automatisation.

Application pratique :

• Déclencheur lorsque le champ d’une offre change
• Déclencheur lorsqu’une valeur de l’offre est atteinte
• Déclencheur lorsqu’une étape de l’offre change

Dans le profil du contact spécifique, sélectionnez l’étiquette d’automatisation applicable dans la section Automatisations, affichez le parcours de contact et consultez l’ID de l’offre référencée et le titre de l’offre qui a déclenché l’automatisation.

Dans le monde de l’automatisation, la flexibilité est essentielle. Cette amélioration visant à « supprimer la valeur du champ d’un contact » est un nouvel ajout puissant. Cela signifie que vous pouvez effacer ou réinitialiser dynamiquement les champs d’un contact au sein de votre automatisation. Ce niveau de contrôle garantit que vos données restent exactes et à jour. Qu’il s’agisse de réinitialiser le statut d’abonnement d’un contact ou d’effacer un champ personnalisé, cette amélioration offre un meilleur contrôle sur vos processus d’automatisation.

Application pratique :

Supprimer la valeur X d’un champ d’un contact si Y se produit.

Il peut s’agir entre autres de réinitialiser un contact cible en fonction de son engagement ou son désengagement avec votre entreprise. Par exemple, lorsque le score d’un contact tombe en dessous de 20 points, vous pouvez choisir de supprimer la valeur « Oui » du champ « lead chaud » afin que nous puissions réinitialiser le processus de ciblage.

La gestion des tags est plus puissante que jamais. Grâce à la récente mise à jour, vous pouvez désormais appliquer les mises à jour des actions de tags à l’échelle de la plateforme. Cette amélioration simplifie la gestion des tags et garantit la cohérence dans l’ensemble de votre écosystème d’automatisation. Qu’il s’agisse de mettre à jour les tags en fonction du comportement des contacts ou de déclencher des actions spécifiques lorsqu’un tag est appliqué, cette amélioration rationalise votre flux de travail, le rendant plus efficace et efficient.

Application pratique :

• Mettez à jour le nom d’un tag de X à Y sur votre page de gestion des tags et la mise à jour devrait être répercutée sur toute la plateforme
• Supprimez un ancien tag X de la page de gestion des tags et confirmez sa suppression des automatisations applicables sur l’ensemble de la plateforme

Utilisez notre filtre de date personnalisable sur votre rapport de vue d’ensemble de l’automatisation pour obtenir un contexte plus approfondi des performances d’automatisation au fil du temps. Cela signifie que vous pouvez désormais repérer les tendances de performance et prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre performance d’automatisation.

Application pratique :

• Découvrez les performances d’une automatisation spécifique au cours des 30 derniers jours pour obtenir des informations contextuelles plus pertinentes basées sur la date

• Analysez les performances d’une automatisation spécifique au cours de l’année écoulée pour évaluer les performances au niveau macro

Un générateur de segmentation amélioré sera bientôt disponible pour tous les déclencheurs d’ActiveCampaign. Cela signifie que toutes les nouvelles conditions, telles que les fenêtres d’activité des e-mails, la sélection de plusieurs tags, l’état de la liste de contacts, etc., seront prises en charge dans les déclencheurs. Cette amélioration vous apportera encore plus de granularité et de précision dans le ciblage de contacts spécifiques, rendant ainsi vos automatisations plus efficaces.

Déclencheurs en cours :

• S’abonne à la liste
• Se désabonne de la liste
• Un tag est ajouté
• Un tag est supprimé
• Envoie un formulaire
• Une page web est visitée
• Un objectif est atteint
• Un événement est enregistré
• Ignore un message du site
• La conversion est réalisée

La dernière nouveauté en ce qui concerne la gestion des campagnes d’automatisation sera l’ajout d’un nouvel accès modal sous « Gérer ». Cette amélioration permettra d’effectuer des modifications groupées des informations relatives à l’expéditeur et de mener des tests groupés sur des campagnes d’automatisation. Ces mises à jour simplifieront la gestion des campagnes d’automatisation, la rendant plus efficace et plus conviviale.

Application pratique :

• Vous serez en mesure d’identifier une automatisation qui nécessite que toutes les adresses « répondre à » de la campagne d’automatisation associée soient rapidement mises à jour vers une adresse « no-reply »
• Vous pourrez tester toutes les campagnes d’automatisation associées en une seule fois sur une automatisation comportant de nombreuses campagnes pour rendre le processus d’examen transparent

Bonne nouvelle ! Nous travaillons actuellement sur une amélioration de notre processus d’abonnement automatisé qui facilitera l’e-mail marketing. Bientôt, vous pourrez personnaliser l’expérience de désabonnement automatisée pour vos abonnés, leur permettant de choisir les types d’e-mails qu’ils souhaitent recevoir en fonction de vos listes. Cela signifie que vous bénéficiez d’un contrôle plus précis sur les options d’abonnement de vos différents contacts au fur et à mesure qu’ils progressent dans vos automatisations.

Il suffit de sélectionner les listes concernées par chaque automatisation, et c’est fait ! Vos abonnés restent connectés conformément à leurs souhaits. Essayez cette nouvelle fonctionnalité sur votre compte dès aujourd’hui pour offrir une expérience de désabonnement plus personnalisée et plus conviviale.

Application pratique :

• Vous pourrez mettre à jour l’automatisation de votre série de bienvenue pour l’associer à une liste spécifique

• Vous pourrez mettre à jour votre automatisation de vente incitative pour l’associer à diverses listes

Pour conclure, le monde de l’automatisation évolue rapidement et les récentes améliorations établissent de nouvelles normes en matière de convivialité et de fonctionnalité. Ces améliorations permettent aux entreprises d’automatiser les processus, de gagner du temps et d’obtenir de meilleurs résultats. À l’avenir, l’intégration de l’IA, les capacités de test améliorées et la segmentation améliorée continueront à façonner le paysage de l’automatisation, offrant de nouvelles opportunités aux entreprises pour prospérer dans un monde de plus en plus automatisé. Restez à l’écoute pour découvrir les améliorations qui se profilent à l’horizon !