20 exemples d’e‑mails pour le lance­ment de produit

Comme l’explique  une étude de Nielsen, près de 80% des lancements de nouveaux produits échouent :

« Les entreprises se préoccupent beaucoup plus du concept et de la fabrication de nouveaux produits que de leur stratégie marketing et elles loupent le coche avant même de commencer ».

Le manque de visibilité tue les nouveaux produits.

Si les gens s’inscrivent à votre liste de diffusion, c’est pour en savoir plus sur vos projets. Ce qu’ils attendent, c’est de recevoir des e-mails pour annoncer vos nouveaux produits, événements ou changements prévus dans votre entreprise.

Ce que vous découvrirez dans cet article :

• Ce en quoi consiste un e-mail pour le lancement de produit et ce qu'il doit comporter.
• 20 exemples d’e-mails de lancement efficaces (et des cadeaux) pour inspirer vos campagnes.
• Comment construire une séquence d’emails automatisée pour le lancement de produit et créer le bon type de buzz.

Savez-vous que 50 % de personnes achètent des produits tous les mois à partir d’e-mails marketing? Cela signifie que le succès d’un nouveau produit nécessite des campagnes de lancement pour capter l’attention du public.

Un e-mail pour le lancement de produit est un message marketing que vous envoyez pour informer les gens d’une nouveauté, d’une mise à jour ou d’un changement dans votre entreprise. Il sert à faire connaître différents éléments:

• La sortie d’un nouveau produit
• Un lancement de produit en édition limitée
• Une offre de précommande
• Un événement spécial

Mais les e-mails promotionnels ne servent pas seulement à informer les gens de votre nouveau produit ou service. Un envoi d’e-mails en masse ne suffira pas, à lui seul, à faire grimper vos ventes.

Peut-être dans vos rêves ! Si seulement, c’était possible.

Vous êtes déjà convaincu de votre nouveau produit. Vous avez travaillé dur. Peut-être même pendant des mois, voire des années, pour arriver là où vous en êtes. Il est donc facile de croire que les clients sont sur la même longueur d’onde.

Or, il n’en est rien.

Les clients se soucient de leurs besoins et de leurs désirs... Ce qu’ils veulent c’est que votre produit réponde à la promesse de résoudre leur problème.

L’objectif de votre e-mail pour le lancement de votre produit est clair  : leur montrer en quoi votre produit peut leur être utile.

Voici de quoi vous inspirer : 20 exemples d'e-mails pour le lancement de produit.

1. Faites comme Quip : présentez votre produit 

• Cet e-mail pour le lancement de produit est efficace car il  ne raconte pas ; il démontre. Quip ne se contente pas de présenter un produit en édition limitée. Il joue à fond sur la carte FOMO (Fear of missing out, soit la peur de manquer en anglais) bien conçue qui nous montre qu’il faut acheter cette brosse dès maintenant, car tout le monde va se l’arracher.
• Il utilise une animation très succincte. Un simple Gif qui ajoute ici de l’intérêt à un e-mail concis et bref.
• Il utilise des couleurs contrastantes. Le rose et l'aqua font ressortir le bouton CTA et le logo dans cet e-mail pour une édition limitée.

2. Affichez l'authenticité de votre marque

L’efficacité de cet e-mail de lancement de nouveau produit repose sur trois éléments :

• La fabrication artisanale est un gage d'authenticité. Les images issues de photothèques n’inspirent pas confiance, contrairement à celles que vous pouvez créer vous-mêmes. Ici, Warby Parker affirme son image de marque et son expression artistique au travers de ce clavier de piano.
• Le choix des couleurs. Nous sommes conditionnés à mettre des couleurs sur des humeurs particulières. Pensez donc à l'ambiance que vous souhaitez créer quand vous choisissez vos couleurs car la couleur éveille les émotions et chaque couleur raconte une histoire.
• La coopération entre deux marques. Selon Mike Berry, consultant en stratégie de marque, dans le travail en partenariat, « Il y a beaucoup à gagner, notamment le partage des bases de données clients, la vente croisée et le renforcement de la portée de chaque marque ».

3. Faites une offre promotionnelle

  Dans cet e-mail, le lancement fonctionne parce que :

• Il utilise le marketing d’une célébrité. MAC Cosmetics ne se cantonne pas à vendre des produits. C’est une marque qui vend aussi de l’imagination. L’influenceur Iris Apfel est une icône de la mode, haute en couleur. Son regard franc invite à se rallier à son panache.
• Il inclut des offres promotionnelles. Si vous faites une offre promo comme la livraison gratuite, pensez à l’inclure dans le contenu de votre e-mail.

4. Utilisez votre travail de R&D pour renforcer l'autorité de votre marque

Les points forts de cet email de lancement de produit :

• Le travail de recherche permet d'asseoir son autorité. Ici, la société Casper atteste du temps et des efforts consacrés à la conception de leur lit pour chien. Parce que Médor aussi mérite une bonne nuit de sommeil. Impossible de douter de la qualité de ce produit, car la science : c’est super.
• Un matelas qui a du chien. Cet e-mail de lancement de produit joue aussi la carte de la fantaisie aveccet écureuil qui vole dans les rêves du toutou. Casper n’ignore pas qu’on pourrait trouver drôle une entreprise de matelas menant des études sur le sommeil du chien. Et ça marche : l’image nous fait craquer au moment même où nous cliquons sur le lien.
• L’effet : « oh, c’est trop mignon ». Ne sous-estimez jamais le pouvoir de nos amis à quatre pattes (ou d’un bébé ou d’un visage heureux et souriant).

5. Comme Fenty Beauty : ralliez-vous à une cause (Fenty Beauty)

Cet e-mail pour le lancement de produit est efficace parce qu’il fait passer un message.

• C’est un message percutant. Oserais-je aller à une fête sans invitation ? Fenty Beauty me donne envie d’oser… si je porte ce rouge à lèvres noir qui déchire, pas de souci.
• Les mots ont de l'importance. Ce rouge n’est pas qu’en édition limitée, il est en édition très limitée. L’édition très limitée propose une gamme encore plus restreinte qu’une édition simplement limitée, n’est-ce pas ? Mon FOMO devient donc l’expression « très limitée ».
• Il se rallie à une cause. Le slogan de Fenty Beauty est « Une beauté plus inclusive ». La beauté inclusive compte plus que jamais car votre clientèle veut se voir représenter, et cela vaut surtout sur le marché des cosmétiques.

6. Participez à la conversation

Les raisons pour lesquelles cet email est efficace :

• Il illustre ce qui est difficile à expliquer. Collect by WeTranser utilise des images dans cet e-mail évoquant la mise à jour de ses fonctions. Lorsqu’il est impossible de photographier ce dont on parle, comme un flux de travail technique, il est possible de le représenter visuellement via une illustration.
• L’entreprise connaît son public. Ce n’est pas le hasard qui leur a permis de connaître ce que leurs clients attendent de leur application (et pourquoi ils l’utilisent). Une étude de marché efficace aboutit à un texte de qualité.
• Le client participe à la conversation. Votre client s'attend déjà à discuter de ce qui l'intéresse. Et les compliments plaisent à tout le monde. En effet j’ai beaucoup de goût, merci de l’avoir remarqué.

7. Ne forcez pas les clients à jouer aux devinettes

Les points forts de cet e-mail :

• Il annonce des événements inattendus. Parfois, les produits, ce sont les événements à venir, comme dans cet e-mail qui nous invite à regarder le défilé de mode de Gucci.
• Il élimine les devinettes. Si votre public rate le défilé à cause de vous (parce que vous n’avez pas fourni tous les détails, comme le fuseau horaire par exemple), vous n’avez pas fini d’en entendre parler. Pour éviter de voir se développer un bouche-à-oreille négatif, notamment en ligne, ce qui est défavorable aux ventes ultérieures, n'omettez aucun détail.
• Il crée de l’anticipation. Ce concept illustre à merveille comment créer de l'anticipation en éveillant la curiosité. Sur l'image, aucun vêtement. On ne voit qu’un compte à rebours animé qui vous donne hâte de voir la nouvelle collection de vêtements.

8. Rédigez un texte qui fait du buzz

L’e-mail de lancement de Rag & Bone est top :

• Il permet de contacter de nouveaux clients. Rag & Bone collabore avec une communauté de fans fidèles, purs et durs pour faire grimper ses ventes.
• Il crée du buzz. L'e-mail d’accroche emprunte un langage cinématique pour générer une tension. Message : il ne s’agit pas uniquement de partenariat. Il s'agit d’un événement.
• Le concept sert à créer une atmosphère. À qui ce diaporama au style rétro ne rappelle-t-il pas ses scènes préférées de Star Wars, avec un brin de nostalgie ?

9. Maintenez la cohérence de vos choix conceptuels

• Le style est cohérent. Même les commerces ayant pignon sur rue créent des campagnes marketing pour annoncer leurs nouveautés. Kidrobot présente  ici un jouet artistique représentant un hibou au style cohérent et attachant à la fois.
• Il propose plusieurs événements. Des séances de signature avec l’artiste, des cadeaux pour les participants, et des petits événements amènent les clients dans votre cour.
• Il met en valeur des talents. Ce n’est pas un simple hibou bleu vert. Il s’agit d’une œuvre d’art de Nathan Jurevicius. Les gens aiment connaître l’histoire humaine autour des articles qu’ils possèdent

10. Permettez aux gens d’utiliser leur imagination

L’e-mail de lancement de produit de Converse cartonne parce que :

• Son look monochrome n’est pas monotone. Composé de diapositives monochromes pour présenter chaque couleur, l’emailing de Converse interpelle ceux qui portent déjà des baskets.
• Il sollicite l’imagination des gens. Même si cet exemple d’e-mail de lancement de produit fait la promotion d’une gamme de chaussures personnalisables, Converse choisit de ne pas proposer d’échantillons. C’est à vous d’imaginer votre propre création de chaussures. Une autre façon de créer de l’anticipation.

11. Misez sur la confiance et la proximité

En quoi cet e-mail pour le lancement de produit est-il efficace ?

• Il s'appuie sur une tradition de confiance. Le café, c’est du sérieux. Tellement sérieux que le choix du café refléterait un trait de personnalité. En racontant l'origine de son café (jeunes plants livrés par éléphant !), Lanna Coffee Co. enrichit l’expérience de ceux qui le boivent.
• Les photos établissent un moment de complicité et donnent l’impression d’être en train de feuilleter l’album photo d’un ami. Si vous retirez de la fierté de votre passé, parlez-en à votre public.
• Il décrit l'inexprimable. Puisqu’on n’a pas encore découvert la manière de déguster les mélanges de café par e-mail (que quelqu’un s’y mette en passant), Lanna Coffee Co. propose un arôme unique, histoire dedésamorcer d'éventuelles objections d’achat.

12. Comme Mike Birbiglia : Récompensez vos abonnés

Un e-mail de lancement réussi soutenu par une bonne stratégie d’emailing.

• Son ton est conversationnel. La lecture de cet e-mail du comédien Mike Birbiglia, nous donne l’impression qu’un vieil ami vient nous donner de ses nouvelles (jetez un œil sur la formule d’appel).
• Il propose une récompense à ses abonnés. Mike tape dans le mille avec l’une des bonnes pratiques de l’e-mail marketing. Il récompense les abonnés qui ouvrent son e-mail. Comment ? En leur offrant des billets au meilleur prix.
• Son long contenu est un format efficace. Que ce soit sur Facebook ou dans un article de blog, du contenu long qui reflète les intérêts des gens donne de très bons résultats. Il en est de même pour les e-mails.

13. Simplicité et confiance

• La simplicité inspire confiance. Dans cet e-mail de lancement de produit, Lord Jones présente ses beaux coffrets en édition limitée. La simplicité de la présentation témoigne d’une grande confiance pour son produit et le design épuré évoque le luxe pour beaucoup de gens.
• Il évoque un certain mode de vie. Les cadeaux pour surprendre les hôtes et hôtesses ou les dîners élégants illustrent comment ce produit peut résoudre un problème (quoi apporter à un dîner). Ces exemples traduisent également l’aspiration finale du consommateur : être la personne qui régale ses invités lors d’un dîner chic que vous organisez chez elle.

14. Offrez du choix à vos clients

L’e-mail de lancement de Taco Bell.

• En réalité, le sexe ne fait pas vendre. Cependant, on peut en rire. Le slogan de Taco Bell « Tout nu, mais avec un œuf au plat » est une recette gagnante pour annoncer leur nouveau petit-déjeuner.
• Présentez les atouts de votre produit. Tout le monde sait que les aliments de fast-food ne ressemblent jamais aux photos. Pour autant, ne lésinez pas sur les moyens pour photographier vos produits sous leur meilleur jour.
• Du choix, du choix, encore du choix. Taco Bell propose de nouvelles façons de déguster son nouveau taco à l'œuf et propose des options destinées à simplifier les commandes.

15. Utilisez la stratégie PAS

En quoi cet e-mail pour le lancement de produit est-il efficace ?

• Venmo nous propose la stratégie marketing classique du PAS pourProblème, Agitation, Solution :
  • Problème : vous avez un solde Venmo.
  • Agitation : ce montant pourrait vous permettre d’effectuer de nombreux achats.
  • Solution : maintenant, c’est possible, avec la nouvelle carte Venmo.

  16. Célébrez vos succès

Pour marquer cette étape importante dans son histoire, Behance choisit pour son e-mail de lancement :

• Des précommandes et un prix réduit qui va avec, réservé aux premiers clients qui passeront commande. Points positifs pour Behance : booster ses ventes et économiser à partir d’une estimation du tirage de leur ouvrage.
• Montrer quelques pages. Les illustrations servent à aiguiser la curiosité du lecteur de façon subtile et cela donne envie de feuilleter le livre.
• Partager les étapes importantes. Célébrer ses réussites permet à vos clients fidèles de passer un bon moment également. Et les gens aiment se sentir privilégiés.

17. Utilisez votre propre iconographie.

• L’iconographie suscite l’engagement et Hermès a compris que les acheteurs des produits hauts de gamme sont très attachés à la marque. Cet e-mail ne révèle rien du tout, d'ailleurs le public ne le souhaite pas non plus. La forte renommée des boîtes orange d'Hermès est suffisante.
• Les jeux de mots sont amusants. Hermès déménage. L'art de faire ses boîtes : c’est dans la boîte ! (pas mal, non ?). La maison a compris que les jeux de mots avaient beaucoup d'impact, à condition de rester sobres.

18. Restez simple

L’e-mail de lancement de produit d‘Everlane nous démontre 3 choses :

• Plus le message est simple, plus il est facile à mémoriser. Le message d’Everlane est simple. Je n’ai jamais su comment rester stylée quand il fait froid. Si vous vous emmitouflez dans le même manteau d’hiver monotone pendant des mois, ce type de message suscite un désir.
• Les listes d'attente sont efficaces. Nous avons déjà évoqué l’effet de rareté dans la stratégie marketing. Un mur virtuel réservé aux « quelques chanceux » qui pourront accéder au produit permet aux gens d’y percevoir plus de valeur.
• Un concours, ça fonctionne toujours. Everlane propose un concours pour gagner une de leurs doudounes. Même si vous n’en gagnez pas, vous pouvez en essayer une, ce qui incite à l’achat.

19. Quoi de mieux qu’une démonstration ?

• Hoefler & Co. utilise son e-mail de lancement pour faire une démonstration de son produit.  La maison ne se contente pas de présenter vite fait bien fait cette nouvelle police de caractères. Elle démontre sa variété de polices et de tailles à l’aide de vignettes. Et  quand on nous montre différentes manières d’utiliser un produit, nous sommes plus enclins à l'acheter.
• Une vidéo est incluse. Il est prouvé que la vidéo marketing permet d’engager votre public cible et, au passage, d’améliorer votre taux de conversion de 80 %.

20. Réveillez la curiosité du client

En quoi l’e-mail pour le lancement de produit de Tom Raffield est-il efficace ?

• Il joue sur l'ambiguïté, et l'ambiguïté attire. Cet e-mail de Tom Raffield, styliste en ameublement de luxe, est un jeu en trois actes. Premier acte : la photo teaser. Elle est abstraite et ambiguë. C’est quoi ?
• Il apporte de l'interactivité grâce à l’ image. Deuxième acte : avez-vous essayé de cliquer sur les indices ? J’en étais sûr !
• Il sollicite la curiosité pour déclencher une action qui mène vers autre chose. Troisième acte : l'appel à l’action qui invite à découvrir la gamme de produits. Pensez à exploiter cette curiosité d’ores et déjà éveillée et prolongez son effet pour continuer d’attirer des consommateurs.

La clientèle aime anticiper. Selon les études consommateurs, l’enthousiasme envers un nouveau produit est aussi important que l’achat actuel de l’article en lui-même.

Un seul envoi d’e-mails en masse qui propulse un produit dans la boîte de réception d’une personne ne va pas créer un gros buzz. Votre campagne emailing obtiendra de meilleurs résultats si vous programmez une séquence d’e-mails pour le lancement d’un produit permettant de créer de l'anticipation et de déclencher l’enthousiasme de la clientèle.

En quoi consiste une séquence d’e-mails pour le lancement de produit ?

Il s’agit d’une série d’e-mails envoyés automatiquement sur une période déterminée aux clients inscrits à votre liste de diffusion.

Pour de meilleurs résultats, il convient d’envoyer une série de trois e-mails :

1.   L’e-mail teaser

2.   L’e-mail d’information

3.   L’e-mail de lancement une fois le produit disponible à la vente.

L’e-mail teaser

« Il y a une différence entre un mystère et une question. Les questions exigent des réponses, mais un mystère exige une explication plus valable ». — Robert Cialdini

L'être humain est curieux de nature. Le premier e-mail de votre séquence de lancement sert à séduire votre public et à éveiller sa curiosité (vous aurez tout loisir de donner plus de détails sur votre produit dans les e-mails suivants). Votre e-mail de lancement de produit répondra à trois questions :

1.   De quoi s’agit-il ? Une nouveauté, un événement, un changement

2.   Quand l’obtenir? Il aura lieu ou sera disponible à cette date précise.

3.   Où se le procurer ? C’est le lieu et la manière d’acquérir votre produit ou service.

Comme l’atteste le tatouage de David Bowie sur mon poignet, je suis une fan inconditionnelle. Alors j’étais vraiment trop contente quand j’ai vu une version de cet e-mail de lancement d'un produit Vans dans ma boîte de réception.

En quoi cet e-mail teaser de produit est-il efficace ?

• Les dates de sortie sont claires. À quoi ressemble la chaussure ? Aucune idée ! Mais ce qui m’emballe vraiment, c’est de pouvoir inscrire la date du lancement sur mon calendrier.
• Il propose des options. Le fait de me dire que les magasins ayant pignon sur rue (et lesquels) proposeront la nouvelle gamme me permet de me projeter et de désamorcer les objections de vente.
• Conception évocatrice. Nul besoin de présenter David Bowie. L’image onirique et le slogan montrent qu’ils comprennent son esprit artistique. Parfois, peu de mots suffisent pour exprimer l’essentiel.

Quand envoyer cet e-mail : en règle générale, il est bon de l’envoyer quelques jours, voire une semaine avant votre deuxième e-mail de lancement.

L’e-mail d’information

« En tant que spécialiste du marketing, notre travail consiste à comprendre comment le client veut acheter et l’aider à le faire ». — Bryan Eisenberg

Vous êtes le prestidigitateur qui fait un tour de magie avec un foulard de soie pour faire apparaître un objet dissimulé. La question est de savoir ce qui sera révélé.

Votre produit dans toute sa splendeur ?

Ou un truc bâclé qui révèle que vous n’avez rien à offrir ?

Pour impressionner votre public, répondez à ces questions dans votre deuxième e-mail de pré-lancement:

• Votre produit, c’est quoi ? Votre proposition de valeur doit être claire avant toute chose. C’est l’aspect le plus important. Ajoutez des clichés nets de votre produit. Énumérez ses caractéristiques de manière concise. Traitez les objections éventuelles avant même qu’elles viennent à l’esprit des clients.
• Pourquoi ont-ils besoin de votre produit ? Évitez le jargon. Employez le langage qu’utilisent généralement vos clients pour leur expliquer en quoi votre produit résout leur problème.
• Quand votre produit sera-t-il en vente ? Même si la date était déjà indiquée dans votre e-mail teaser, annoncez encore une fois la date du lancement de votre produit. Donnez la date, l’heure et le fuseau horaire. Ne laissez aucune place au hasard.
• Proposez-vous une offre promo ? Une livraison gratuite, un tarif réduit ou un produit en exclusivité pour les premiers clients ? Si oui, précisez ces détails.
• Quel est votre appel à l’action ? Que ce soit une précommande de votre nouveau produit fantastique ou l'achat de billets pour votre événement, la petite ligne de texte de votre appel à l’action doit clairement indiquer ce que vous offrez.

En quoi cet e-mail pour le lancement de produit est-il efficace ?

• Il fait une offre promo sur un produit iconique. Cet e-mail m'a déjà convaincu. Il affiche le slogan « off-the-wall » de Vans associé à la promesse d’une collection unique en hommage au légendaire Starman.
• Choix d’un produit selon la méthode Marie Kondo. Le titre qui m’a le plus parlé ? Hunky Dory ou Blackstar ? Quelle chaussure m'apporte de la joie ? Chaque cliché de produit correspond à un album de Bowie.
• L'appel à l’action est intrigant. Une invitation à en « découvrir davantage » sur la collection vous incite à consulter leur site Web et voir d'autres gammes de produits qui pourraient vous tenter.

Quand envoyer cet e-mail : envoyez le deuxième e-mail dans la première série de votre plan de lancement, deux semaines après votre lancement officiel.

L’e-mail d’alerte de disponibilité du produit

« Peu importe l’histoire que vous racontez, votre client doit en être le héros ». — Chris Brogan

Ce dernier e-mail de votre séquence de petits messages est un appel à l’action qui annonce que l’article est désormais en vente.

Les gens ont la mémoire courte. J’ai laissé mon déjeuner sur le comptoir à côté de mes clefs et je l’ai oublié. Même vos clients les plus fidèles peuvent être distraits et oublier la date de disponibilité de votre article. Cet e-mail est donc leur rappel.

Les détails que vous fournissez dans votre dernier e-mail de lancement seront pour la plupart les mêmes que ceux indiqués dans vos e-mails précédents, mais avec en plus :

• L'appel à l’action mis à jour. Votre texte et votre CTA mis à jour pour informer les gens que l'article est désormais disponible à la vente.
• L’effet de rareté mis en avant. Nous ressentons nos émotions ici et maintenant, mais nous les anticipons également dans l'avenir. En raison de l’aversion à la perte,  les gens seront plus enclins à acheter votre produit, s’ils craignent de ne plus le trouver.
• La promotion de votre produit faite par les internautes. Intégrez des boutons de réseaux sociaux à votre design d’e-mail de lancement pour que les gens puissent partager votre produit.

La collaboration entre Vans et Bowie a-t-elle permis de réussir une nouvelle campagne pour le lancement de produit ?

Ici le Major Tom au Centre de contrôle au sol : oui. La collection a été épuisée en quelques heures sur le site Web de Vans. (Je me suis commandé deux paires de baskets au passage).

Quand envoyer cet e-mail : envoyez cette annonce par e-mail dès que votre produit est disponible à la vente.

La période allouée au lancement d’un nouveau produit est brève. L’obscurité, elle, est éternelle.

ActiveCampaign facilite l'automatisation des e-mails pour un lancement de produit réussi et vous permet de placer votre produit sous les feux de la rampe pendant ce tout petit laps de temps.

Alors, milles excuses à « Starman » de David Bowie, souvenez-vous de ce refrain :

Configurez votre série d’e-mails pour le lancement de votre produit à l'aide de nos modèles d'e-mails prêts à l’emploi.