Le formulaire d’inscription à votre newsletter est une étape cruciale en tant que marketeur. Les newsletters permettent à votre entreprise de capter l’attention de vos lecteurs, de les informer et de les fidéliser. Mais pour y arriver, il faut d’abord structurer et optimiser votre formulaire pour augmenter le nombre de vos inscriptions et faciliter l’opt-in. C’est-à-dire obtenir le consentement d’un prospect pour recevoir votre newsletter. Néanmoins, au moment de remplir votre formulaire d’inscription de newsletter, beaucoup de vos prospects abandonnent leur démarche.
L’inscription à une newsletter est perçue comme un engagement trop important pour certains internautes. Ils ont peur d’être submergés d’e-mails indésirables et de donner leurs renseignements personnels, susceptibles d’être utilisés à mauvais escient. Comment faire pour que vos utilisateurs s’inscrivent à votre newsletter ? Réfléchir à un formulaire qui met l’expérience utilisateur au cœur de sa démarche. Il doit donner envie au lecteur de le remplir. Découvrez ci-dessous nos meilleurs conseils professionnels pour augmenter le nombre d’inscriptions à votre newsletter.
Le formulaire d’inscription à la newsletter, à quoi ça sert ?
Un formulaire d’inscription permet de collecter les adresses e-mail de vos internautes potentiellement intéressés. Ce type de formulaire est directement intégré dans une page de votre site web ou via une landing page. Le visiteur enregistre son adresse e-mail dans un formulaire afin de recevoir votre newsletter. L’avantage d’utiliser un formulaire d’inscription à la newsletter est de pouvoir prévenir vos clients dès que vous avez un fait d’actualité à partager ou un nouveau produit ou service à commercialiser. Mais il vous permettra également de faciliter l’adhésion de nouveaux abonnés.
C’est une technique de communication privilégiée entre votre entreprise et vos clients. Vous demandez des renseignements personnels à vos clients et il s’attendent à recevoir des informations en avant-première. La qualité du formulaire est très importante car c’est le premier contact avec votre futur abonné. Il ne faut pas que le visiteur se sente contraint de remplir le formulaire. L’internaute doit s’inscrire volontairement et pour cela, votre formulaire d’inscription à la newsletter doit être placé au bon endroit.
1 – Travaillez bien votre promesse de newsletter
La promesse de votre newsletter doit être claire, séduisante et vous devez être capable de la tenir. Votre futur abonné doit savoir exactement ce qui l’attend en s’inscrivant à votre formulaire, vous devez créer l’attente d’une valeur ajoutée sans aucune mauvaise surprise. Pour cela, posez-vous les bonnes questions :
- Pourquoi votre newsletter est spéciale ?
- Quels bénéfices vos lecteurs vont-ils en tirer ?
- Quelles sont les exclusivités qu’ils vont obtenir et qu’ils ne retrouveront pas sur votre site ?
- Quelle est sa fréquence ?
Toutes les informations essentielles doivent être lisibles. L’internaute doit avoir envie de s’inscrire. Les données chiffrées sont souvent efficaces pour justifier la qualité de votre newsletter : nombre d’abonnés déjà inscrits, pourcentage de satisfaction de vos lecteurs, nombre de newsletters déjà éditées, etc. La fréquence d’envoi de la newsletter est un élément qui doit apparaître automatiquement. Vos futurs abonnés peuvent ainsi se projeter sur la quantité de newsletters qu’ils vont recevoir et leur capacité à les lire en temps et en heure.
Vos lecteurs doivent être capables d’identifier ce qu’ils vont recevoir en retour du remplissage de votre formulaire, quelle valeur ajoutée vont-ils obtenir en s’inscrivant à votre newsletter. Par exemple, ils vont « recevoir vos meilleures offres promotionnelles », « des réductions régulières » ou encore « recevoir vos bons plans ou carte cadeau ». Les récompenses liées au porte monnaie incitent plus facilement les internautes à s’inscrire. D’après le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), les internautes doivent aussi être sûrs qu’ils puissent se désabonner si votre newsletter ne leur convient plus, alors faites en sorte que votre processus de désinscription ne soit pas trop compliqué.
Source: Pull&Bear site internet
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2- Soignez le design de votre formulaire d’inscription
Créer votre formulaire d’inscription à la newsletter visible et attractif. Le design de votre formulaire joue un rôle crucial. Selon votre domaine d’activité et votre public ciblé, vous devez adapter le style de votre formulaire : animation, GIF, illustration, disposition des éléments… sans gêner la navigation du lecteur. Avant que le lecteur s’engage à recevoir votre newsletter, il doit avoir accès à toutes les informations qui lui sont nécessaires. Pour cela, intégrez dans votre design une courte description qui explique clairement ce que votre visiteur va recevoir en retour. Cette petite phrase explicative doit être lisible et attrayante, sans pour autant en faire trop.
Certaines astuces sont à connaître absolument et certaines pratiques sont à bannir de vos formulaires d’inscription :
- Utilisez des majuscules seulement lorsqu’elles sont nécessaires.
- Placez la légende au-dessus du champ correspondant et collez-la bien au cadre concerné.
- Indiquez clairement l’origine des erreurs de remplissage de votre formulaire.
- Aidez le visiteur à remplir votre formulaire grâce à des exemples.
- Pré-remplissez automatiquement vos formulaires.
- Privilégiez une seule colonne de renseignements.
- Supprimez le captcha.
- Concevez un formulaire adapté au format mobile.
3 – Simplifiez la tâche à vos lecteurs
Pour augmenter le pourcentage d’inscription à votre formulaire, vous devez être efficace et ingénieux en demandant le moins d’effort possible à vos lecteurs.
Facilitez l’opt-in simple
L’opt-in est une des clés du succès de votre newsletter. L’opt-in simple est une technique de marketing qui permet de récupérer l’e-mail de vos abonnés pour leur envoyer votre newsletter, grâce à un formulaire d’inscription qu’ils doivent compléter ou une case qu’ils doivent cocher. Utiliser l’opt-in simple, vous permet :
- D’améliorer votre taux d’ouverture : vos lecteurs ont le choix de s’inscrire, ils sont donc plus susceptibles d’ouvrir votre newsletter.
- De maintenir votre image de marque : vous ne forcez pas vos abonnés à s’inscrire.
- D’optimiser le nombre d’inscrits : l’inscription est facilitée.
- De réduire vos coûts en marketing : l’opt-in est facile à mettre en place et nécessite peu de développement.
Motiver vos inscriptions via une offre alléchante vous permet également d’augmenter votre taux d’opt-in :
- Envoyez une réduction, un code promo suite à l’inscription à votre newsletter.
- Proposez une livraison gratuite.
- Assurez à vos abonnées des offres exclusives.
- Offrez un petit cadeau gratuit ou des jeux concours.
Limitez le nombre d’informations demandées
Pour inciter le visiteur à remplir votre formulaire d’inscription à la newsletter, optez pour un formulaire lisible, clair et peu contraignant. Plus cela demande d’effort, moins l’internaute aura envie de répondre. C’est pourquoi, les formules « e-mail » ou « e-mail + nom » sont les plus souvent utilisées. C’est une première approche qui permet dans un premier temps de récupérer l’e-mail de votre visiteur, mais rien ne vous empêche par la suite de le questionner davantage via son adresse e-mail. Ainsi vous récoltez plus d’informations à son sujet et vous pouvez lui envoyer des informations adaptées à son profil.
Si les lecteurs sont obligés de renseigner des informations plus précises, telles que leur métier, leur date de naissance, code postal ou encore leur situation matrimoniale, ils ne perdront pas de temps à remplir votre formulaire et passeront leur chemin. Dans l’idéal, limitez votre formulaire d’inscription à votre newsletter à l’adresse e-mail. Sur le Web, les internautes ont envie d’aller vite et pour que l’expérience utilisateur soit réussie et qu’ils ne changent pas de page, votre formulaire ne doit pas contenir trop de champs obligatoires.
4 – Travaillez intelligemment votre expérience utilisateur
Intégrez votre formulaire dans le header
Le header, également appelé en-tête, est l’espace situé en haut de la page. Le header reste fixe, c’est-à-dire qu’il est visible quelque soit la page du site sur laquelle vous vous trouvez. Intégrer votre formulaire d’inscription dans votre header est un élément déterminant pour augmenter votre taux de conversion. En effet, vous épargnez un clic supplémentaire à vos visiteurs, ils peuvent s’inscrire directement sur cette même page plutôt que d’être dirigés vers une nouvelle page pour s’inscrire.
Affichez votre fenêtre sous forme de pop-up
La fenêtre pop-up est une des méthodes les plus efficaces pour augmenter radicalement le nombre d’abonnés à votre newsletter. Elle apparaît sur l’écran de manière automatique si un internaute ouvre une page de votre site web et s’affiche par-dessus le contenu de cette page. Vous pouvez facilement créer des formulaires sous forme de fenêtre pop-up personnalisée et automatiser leur affichage pour convertir plus de visiteurs en prospects. Voici quelques conseils :
- Personnalisez le contenu de votre formulaire.
- Choisissez les informations que vous souhaitez collecter.
- Sélectionnez le moment où afficher le formulaire.
- Paramétrez la durée d’apparition de votre fenêtre pop-up.
Cette technique, couramment utilisée pour l’inscription à la newsletter, est de plus en plus réglementée pour préserver le confort de navigation des utilisateurs. Le visiteur peut se sentir forcé de s’abonner et donc ne pas apprécier votre démarche.
Source: Sarenza site internet
5 – Créer un bon call-to-action
Le call-to-action, ou CTA, se présente le plus souvent sous la forme d’un bouton, un lien ou un visuel qui incite l’internaute à cliquer ou remplir un formulaire. C’est l’un des principaux outils marketing utilisé, avec l’e-mail marketing, pour obtenir l’e-mail d’un visiteur. Optimiser votre CTA peut rapidement faire augmenter votre nombre d’abonnés. Comment l’optimiser ?
- Misez sur une couleur dans votre message.
- Choisissez un texte clair, précis et percutant pour votre bouton.
- Optez pour un message plus chaleureux.
- Personnalisez votre texte.
- Déterminez l’emplacement stratégique.
- Utilisez des verbes d’action explicites (« en savoir plus », « inscrivez-vous », « abonnez-vous », etc.).
- Prenez le soin d’expliquer les modalités de désabonnement.
L’attractivité d’un bouton de call-to-action dépend aussi de son placement sur la page du site visité et du moment où il apparaît dans le parcours de navigation de l’internaute. Il faut donc veiller à placer le CTA de manière stratégique. Jouer sur l’émotion et le sentiment d’urgence s’avère souvent efficace aussi, à condition de ne pas en abuser, auquel cas l’effet inverse risque de se produire.
6 – Placez votre formulaire aux bons endroits
Adapter votre formulaire à vos différentes pages est recommandé pour le rendre plus pertinent. De nombreux sites n’arrivent pas à faire décoller leurs inscriptions à leur newsletter car le contenu du formulaire n’est pas adapté au public visé sur une page en particulier. Le message explicatif de votre formulaire doit donner envie au lecteur de s’abonner. Il doit penser que votre newsletter est le prolongement du contenu qu’il vient de découvrir sur votre site.
Et si vous traitez de nombreux sujets, alors vous devez changer le contenu de vos courtes descriptions selon les pages de votre site. L’endroit où positionner vos formulaires est stratégique, car il ne faut pas que le lecteur se sente agressé, sinon cela risque d’être rédhibitoire. Vous devez vous poser les bonnes questions :
- Quand souhaitez-vous que le lecteur arrive sur votre formulaire ?
- Souhaitez-vous qu’il arrive sous forme de pop-up dès que l’internaute arrive sur votre site ?
- Quelles sont les pages les plus visitées de votre site ?
- Votre formulaire doit-il être visible sur toutes vos pages ?
- Quel moment serait le plus opportun pour que vos visiteurs vous donnent leur e-mail ?
7 – Faites la promotion de votre newsletter
Créer de la valeur ajoutée autour de votre formulaire d’inscription fera augmenter votre taux d’inscription. Si votre liste d’abonnés est importante, il faut absolument le mentionner. Le fait de savoir que de nombreuses personnes sont abonnées donne envie aux nouveaux visiteurs de s’abonner aussi. Cette information peut apparaître dans le formulaire : « rejoignez les 5000 abonnés de notre newsletter ! ». Le nombre conséquent d’abonnés éveille la curiosité des internautes.
Faites la promotion de votre newsletter sur vos réseaux sociaux. Les utilisateurs qui s’abonnent aux pages des réseaux sociaux d’une entreprise sont, généralement, intéressés par le contenu qu’elle propose. Ainsi, les réseaux sociaux apparaissent comme un canal privilégié de promotion de votre newsletter et d’explosion de votre nombre d’inscriptions. Voici les techniques les plus utilisées pour inviter vos abonnées à s’inscrire à votre newsletter via les réseaux sociaux :
- Créez un bouton d’inscription à votre newsletter.
- Rédigez des publications attractives qui mettent en avant la valeur ajoutée de votre newsletter.
- Investissez en sélectionnant le bouton « booster votre publication » (vous pouvez choisir votre budget, votre audience et votre durée).
- Utilisez les publicités des réseaux sociaux pour publier votre formulaire de contact directement sur la plateforme.
- Servez-vous du chatbot sur Messenger par exemple.
Vous pouvez désormais appliquer tous nos conseils pour améliorer l’engagement de vos leads automatiquement. Récoltez des adresses e-mail, enregistrez-les dans votre base de données et créez progressivement une relation client de confiance et de qualité, grâce à nos différents templates de newsletters de qualité. Grâce à votre formulaire, vous allez exploser le nombre d’inscriptions à votre newsletter !
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