Savez-vous à quoi ressemble un marketing de contenu réussi ?
Si vous dirigez une TPE, PME, ou une start-up, vous avez probablement pensé à vous lancer dans du marketing de contenu à un moment ou à un autre. Ce serait même logique, car aujourd’hui, on trouve du marketing de contenu absolument partout !
L’entrepreneur américain Seth Godin a même déclaré : « Le seul marketing valable qui reste aujourd’hui, c’est le content marketing. » C’est pour dire.
Et pourtant, il peut être difficile de faire du marketing de contenu en tant que petite structure. Ce qui est difficile, concrètement, c’est de le monétiser à sa juste valeur.
Les exemples de marketing de contenu lucratif sont partout autour de nous : vous vous souvenez peut-être de la campagne « Share a Coke » de Coca-Cola qui a lancé l’inscription des prénoms sur les bouteilles. Vous avez peut-être même entendu parler de la façon dont LEGO réussit à faire du marketing de contenu grâce au contenu généré par les utilisateurs.
Ces exemples montrent l’efficacité du marketing de contenu. Mais il faut les replacer dans leur contexte : vous n’avez pas autant de clients que Coca-Cola ou que LEGO, et vous ne pouvez donc pas vraiment « collaborer » avec vos clients dans une logique de marketing de contenu.
Alors comment utiliser le marketing de contenu pour votre entreprise ?
Première bonne nouvelle : sachez que c’est possible, et c’est ce que nous allons essayer de démontrer dans cet article de blog avec des conseils pratiques.
Deuxième bonne nouvelle : chacun des exemples de marketing de contenu que nous allons développer a déjà été testé dans le cadre d’une petite entreprise (et par une gigantesque holding).
D’abord, nous verrons ensemble en quoi les stratégies de marketing de contenu sont différentes pour les grandes et les petites entreprises. Ensuite, nous examinerons 7 exemples de marketing de contenu efficace provenant de start-ups pour vous donner une meilleure idée.
En quoi le type de contenu diffère-t-il selon la taille des entreprises ?
Comme vous pouvez vous en douter, la stratégie éditoriale d’une start-up ou toute petite structure est à l’opposé de celle implémentée dans une grande société du classement Fortune 500. Nous en avons personnellement fait l’expérience.
Malheureusement, il est fréquent de recevoir les mêmes conseils en matière de marketing de contenu à appliquer aux deux modèles. Ces recommandations sont bien trop basiques, et n’entrent pas vraiment dans le détail de ce qui fonctionne (et de pourquoi cela fonctionne).
Petit avertissement avant de commencer cette section : la stratégie de contenu peut varier d’une petite entreprise à l’autre. Le marketing de contenu change en fonction de votre secteur d’activité et de votre modèle économique. Même si les principes de base restent les mêmes, il n’existe pas d’approche unique.
Ceci étant dit, voici un aperçu de la différence entre le marketing de contenu pour les petites entreprises et le marketing de contenu pour les grandes entreprises.
- Mettre davantage l’accent sur les éléments de contenu individuels. Une entreprise qui a un million de visiteurs par mois ne va pas doubler son trafic grâce à un seul élément de contenu, mais une petite entreprise en est capable. Une petite entreprise peut souvent se permettre de créer du contenu de qualité et de le distribuer par des canaux limités, car il ne faut pas beaucoup de trafic supplémentaire pour augmenter considérablement les revenus
- Moins d’importance accordée aux augmentations marginales. Si vous attirez un million de visiteurs par mois et que votre taux de conversion est de 1 %, faire passer votre taux de conversion à 1,5 % signifie 5 000 ventes supplémentaires. Une petite entreprise doit se préoccuper du taux de conversion, mais s’intéresse souvent davantage au nombre total de conversions, car le processus d’exécution des commandes demande beaucoup de travail.
- Une petite entreprise a un budget limité, et doit parfois utiliser certains contenus parce qu’elle n’a pas les moyens de recourir à d’autres types de marketing. La création de contenu prend du temps, mais elle ne coûte généralement pas cher et comporte une forte valeur ajoutée pour toute activité.
- Les petites entreprises ont un avantage : leur personnalité. Les grandes marques doivent travailler dur pour construire leur image de marque. A contrario, une petite entreprise peut faire rayonner sa personnalité plus facilement parce qu’elle est gérée par quelques personnes seulement. L’image véhiculée par votre structure aide les gens à se connecter avec vous en tant qu’entreprise, ce qui est un réel avantage.
Y a-t-il d’autres différences ? Bien sûr. Les diverses tactiques et stratégies de contenu changent en fonction des ressources disponibles et du secteur d’activité. Il y aura toujours des choses que les grandes entreprises pourront faire grâce à leurs ressources
On s’attend de plus en plus à voir de grandes marques acquérir des entreprises plus petites afin d’accéder à leur audience. Le spécialiste américain du marketing Neil Patel a déjà détaillé sa stratégie consistant à acheter des noms de domaine pour obtenir leur trafic. Il n’est pas le premier à utiliser cette stratégie, et il ne sera pas le dernier.
Une autre stratégie que les grandes marques utilisent – mais que les PME/TPE ne peuvent probablement pas utiliser – consiste à parrainer des contenus provenant de créatrices et de créateurs qui ont déjà un public fidèle.
Pour promouvoir la prochaine saison de The Voice aux États-Unis, la chaîne américaine NBC a parrainé plus d’une douzaine de musiciens de YouTube pour reprendre la chanson Medicine de Kelly Clarkson. En faisant nos recherches pour écrire cet article, nous avons compté pas moins de 16 vidéos sponsorisées (et nous nous sommes arrêtés là, il y en a sûrement plus !)
Rien qu’avec ces 16 vidéos, nous pouvons compter 1,5 million de vues de personnes intéressées par les reprises de chansons connues, ce qui est le principe même de The Voice.
Une petite structure n’est peut-être pas en mesure d’acheter des vidéos sponsorisées, ni même d’acquérir d’autres sociétés. Rassurez-vous : en tant que TPE/PME ou start-up, vous pouvez implémenter des stratégies de marketing de contenu efficaces à votre échelle. En effet, vous pouvez utiliser le marketing de contenu pour promouvoir votre entreprise, même si vous ne disposez pas d’un budget énorme et que vous n’êtes pas un blogueur professionnel.
Voici 7 exemples de marketing de contenu provenant de petites entreprises.
- Cressey Sports Performance
- Orbit Media Studios
- Imperfect Produce
- River Pools
- MobilityWOD
- Strolleria
- Platinum Skin Care
1. Le blog « Cressey Sports Performance »
Eric Cressey est l’un des meilleurs coach sportifs au monde. Dans ses centres de fitness d’élite du Massachusetts et de Floride, il aide les athlètes à se renforcer, à mieux bouger et donc à mieux jouer.
Cressey a également une liste impressionnante et croissante de projets qu’il a réalisés. En parallèle, les clients les plus connus de Cressey sont de grands joueurs de baseball (sa spécialité) : il est donc reconnu pour son travail.
Bien sûr, son statut de spécialiste dans le domaine de la musculation et du conditionnement physique en baseball découle de sa propre expertise.
(Au passage – et pardonnez-nous l’expression – il pousse de la fonte comme personne !)
Une grande partie de son statut d’expert en matière de sport, et de sa réputation plus générale d’entraîneur, est le résultat… de blogs (qui l’eût cru ?)
Le blog de Cressey propose des conseils pointus et des informations qu’il est difficile de trouver sans éplucher des revues universitaires. Et elles sont vulgarisées de manière à ce que tout le monde puisse les comprendre.
C’est l’une des meilleures façons d’écrire des articles de blogs que les gens aiment : partager son expertise d’une manière qui donne l’impression aux lecteurs de tout comprendre.
Qu’il s’agisse de recommandations de lecture ou d’exercices, sans oublier un scan complet des parties du corps et des vidéos d’athlètes professionnels, les compétences de Cressey en matière de marketing de contenu ont incontestablement renforcé son profil de leader d’opinion.
Comment faire du marketing de contenu comme Eric Cressey ?
Eric Cressey est devenu un spécialiste du marketing de contenu, et son entreprise est un exemple incroyable de marketing de contenu bien ficelé. Que pouvez-vous apprendre de sa stratégie de content marketing ?
Il y a deux points importants à retenir :
- Établir des partenariats ;
- Être un expert en la matière.
Cressey est un expert légitime en matière de sport. Lorsqu’il s’agit de musculation et de conditionnement sportif, en particulier pour les joueurs de baseball, il est difficile de trouver quelqu’un ayant plus d’expérience et de connaissances pratiques que lui.
Quelle est donc son approche du marketing de contenu ? Il partage ses connaissances et se plonge dans les aspects techniques.
Dans le domaine du sport, comme dans la plupart des secteurs, la majorité des contenus sont destinés aux masses, et ne vont donc pas très loin sous la surface.
Comme l’affirme le brillant spécialiste du marketing de contenu Jimmy Daly, « le contenu exploitable n’est pas une stratégie ». Le contenu est généralement noyé dans des anecdotes et autres astuces, si bien que l’expertise réelle est rare.
Cressey fait preuve d’une réelle expertise. Ses articles de blog sont une combinaison de réflexion globale et d’exercices spécifiques. Et même lorsqu’il partage des techniques, il les relie à une situation réelle et applicable à tous.
Le public de Cressey n’est pas composé que de simples amateurs de sport. Il comprend surtout :
- D’autres entraîneurs en musculation et en conditionnement
- Des grands athlètes
- Des parents de jeunes athlètes prometteurs
Ces personnes ont donc besoin de savoir qu’elles sont entre les mains d’un véritable expert.
Comme très peu de personnes partagent du contenu avec un tel niveau d’expertise, Cressey est en mesure de se positionner sur les moteurs de recherche, et sur des milliers de mots clés spécifiques (22 557 exactement).
L’autre secret du succès de Cressey ? Les partenariats.
Le site de Cressey propose régulièrement des articles produits avec des invités, et ses relations dans le secteur lui permettent de distribuer le contenu qu’il rédige lui-même.
Le partenariat avec d’autres coachs comme Mike Robertson, Tony Gentilcore et Dean Somerset a donné au marketing de contenu de Cressey plus d’autorité sur le sujet, et une grande portée.
2. Orbit Media Studios
Orbit Media Studios est une agence de conception de sites Web basée à Chicago. Mais grâce au contenu, elle étend sa portée bien plus loin.
Orbit Media sert principalement des organisations basées à Chicago. Une grande partie de leur activité provient de recherches sur Google. Vous pouvez donc imaginer à quel point il est important pour eux de bien se positionner pour des mots clés majeurs comme « Web Design Chicago ».
Comment une petite entreprise comptant une poignée de responsables en marketing peut-elle aussi bien se positionner sur des termes aussi concurrentiels ? Réponse simple : le marketing de contenu.
En créant un contenu convaincant et en établissant des partenariats avec des influenceurs en marketing de contenu, Orbit Media est en mesure d’attirer de nombreux liens vers son site Web.
Cela a pour effet de booster le profil général de leur site et de leur permettre de se positionner pour les termes concurrentiels qui leur apportent de nouveaux contrats.
Comment faire du marketing de contenu comme Orbit Media Studios ?
Vous avez de la chance : Orbit Media Studios écrit du contenu sur… comment faire du marketing de contenu !
Si vous voulez faire du marketing de contenu comme Orbit Media, jetez un œil à leur blog (et utilisez un traducteur en ligne si vous ne parlez pas la langue de Shakespeare). Vous pouvez également lire le livre Content Chemistry, du cofondateur d’Orbit, Andy Crestodina.
Source : Amazon
Ces deux sources de conseils en marketing de contenu contiennent de nombreux exemples, des processus de distribution de contenu étape par étape et des conseils en matière de référencement naturel.
Mais voici le résumé rapide de l’approche d’Orbit Media :
- Les recherches étant les plus efficaces, Orbit se concentre sur l’optimisation des moteurs de recherche et donc le SEO.
- Ils créent des pages web ultra performantes pour leur sujet.
- Ils nouent ensuite des relations pour aider à promouvoir tout ce contenu pertinent.
- Ils arrivent à se placer en premier !
Orbit Media est une agence de conception Web. Ce n’est pas une agence de marketing digital qui crée du contenu. Il y a seulement une ou deux personne(s) chargée(s) du webmarketing chez Orbit, et l’agence doit donc être extrêmement efficace dans son marketing.
Le trafic provenant de Google présente quelques avantages par rapport aux autres sources de trafic :
- Il est très pertinent pour un mot-clé cible.
- Il y en a beaucoup, et pour tout le monde.
- Il dure longtemps et se développe en parallèle.
Il est néanmoins difficile d’apparaître sur les premières pages de Google avec un “petit” site Internet. Alors que fait Orbit Media ?
Orbit commence par créer une page sur Internet ultra-efficace pour les phrases clés cibles liées au marketing de contenu, à la conception web et au référencement. En créant un contenu intéressant de longue traîne pour répondre à toutes les questions sur un sujet précis, Orbit peut augmenter les chances qu’un article soit bien positionné et attire des liens.
Pour obtenir plus de clics, Orbit travaille avec des influenceurs.
Les articles du blog d’Orbit Media ont tendance à contenir des citations d’influenceurs. Parce qu’ils ont contribué aux citations et qu’ils sont eux-mêmes créateurs de contenu, les influenceurs sont plus susceptibles d’envoyer des backlinks vers le site Web d’Orbit Media.
Mais qu’en est-il des prospects ? Comment le référencement permet-il de booster l’activité ?
L’augmentation du nombre de liens fait rayonner l’aura d’Orbit Media, et donc sa capacité à bien se positionner sur Google.
Cela signifie qu’il peut booster son classement avec des mots clés fructueux, comme « Chicago web design ».
Ce sont les phrases que les clients potentiels recherchent. Et ils trouvent Orbit tout en haut des résultats de recherche.
3. Phenix
Phenix est une start-up française qui agit contre le gaspillage. Pour ce faire, la société récupère les invendus afin de leur offrir une deuxième vie. Cette petite entreprise créée en 2014 collabore avec les particuliers comme avec la grande distribution !
C’est une excellente initiative, et une affaire qui roule ! Alors comment une si petite entreprise peut-elle sensibiliser à cette échelle et attirer de nouveaux clients ?
C’est simple : Phenix met l’accent en matière de marketing de contenu et de réseaux sociaux. Ce contenu, combiné au fait que le concept du service est excellent, stimule le trafic, le bouche-à-oreille et les références.
Phenix a créé deux blogs d’entreprise : un premier pour les professionnels, intitulé The No Waste Lab (le laboratoire anti-gaspillage) et un second blog destiné aux particuliers avec des sujets vulgarisés. Par conséquent, ils touchent deux cibles avec leur marketing de contenu.
En parallèle, ils sont très actifs sur Instagram avec un marketing de contenu utile et bien rodé :
Le groupe français publie de nombreux posts à la fois drôles et qui font rayonner leur personnalité. Ces éléments contribuent au fait que la start-up s’est mise à « scale-up » !
Comment pouvez-vous faire du marketing de contenu comme Phenix ?
Phenix est un exemple très intéressant de marketing de contenu car le contenu produit est toujours impactant.
Exit le contenu ennuyeux : Phenix n’a pas suivi la « voie traditionnelle » en parlant des avantages de la prévention du gaspillage alimentaire et en mettant en avant sa proposition de valeur. Ils parlent bien sûr de ces sujets, mais toujours sous un angle original et novateur.
En somme, Phenix vous fait comprendre que si vous pouvez obtenir leurs bons et loyaux services antigaspi, pourquoi ne pas sauter le pas ?
Les invendus sont moins chers et vous pouvez aller les récupérer dans les commerces indiqués. Le défi à relever est la sensibilisation, pas l’intérêt ou la conversion.
Une fois que quelqu’un est devenu client, le contenu s’adapte aussi à ce profil.
Cuisinez-vous des fruits et légumes de saison ? Connaissez-vous la différence entre 4 types de courges ? Même si vous avez à cœur de lutter contre le gaspillage alimentaire (ou si vous n’aimez tout simplement pas faire les courses), vous risquez de quitter le service si vous ne savez pas comment cuisiner les produits que vous recevez.
C’est donc le genre de contenu que produit Phenix sur les médias sociaux pour aider les produits à renaître de leurs cendres : les recettes.
Le ton est ludique sur un contenu pratique qui permet de s’assurer que les clients savent comment cuisiner leurs produits.
4. River Pools
River Pools est l’un des exemples classiques de marketing de contenu.
Frappée de plein fouet par la récession en 2008, River Pools était en GRANDE difficulté. Avec la crise, les gens n’étaient franchement pas très intéressés par l’installation de piscines creusées en fibre de verre.
Toute l’industrie de la piscine était d’ailleurs touchée. Et puis Marcus Sheridan, à la tête du groupe, a décidé de lancer un blog.
Il a commencé simplement. River Pools avait beaucoup d’expérience dans l’installation de piscines en fibre de verre. Il a donc axé son contenu sur cette expertise. Quelles sont les questions auxquelles les clients potentiels doivent répondre avant d’acheter une piscine ?
Bien qu’il ait commencé assez modestement, le site Web de River Pools s’est rapidement développé. Grâce à l’afflux de trafic et à une liste de lecteurs satisfaits, River Pools a fait plus que survivre à la récession : elle a prospéré.
Comment faire du marketing de contenu comme River Pools ?
Marcus Sheridan vous livre son secret pour du marketing de contenu top niveau : « Nous répondons littéralement à toutes les questions qu’un consommateur peut se poser sur l’achat d’une piscine en fibre de verre. »
Et ça, c’est une stratégie de marketing de contenu à elle seule, en particulier dans les secteurs de niche. En effet, répondre à toutes les questions peut être une excellente approche du marketing de contenu.
En revanche, la vraie question se pose…
… comment savoir ce que votre public veut vraiment ?
Voici trois façons de découvrir les questions auxquelles il faut répondre.
- Outils de recherche de mots-clés
- Études de marché en ligne (recherche d’avis et autres tactiques)
- Entretiens avec les clients
Les outils de recherche par mots-clés sont un moyen utile de découvrir des questions auxquelles répondre puisqu’ils vous indiquent ce que les gens recherchent. Et si les gens recherchent quelque chose, vous avez une chance d’attirer du trafic.
Un outil gratuit comme Ubersuggest est un excellent moyen de découvrir les mots clés qui font l’objet de nombreuses recherches. Un outil payant comme Ahrefs a des fonctions similaires, avec l’avantage supplémentaire de vous indiquer la difficulté de se positionner sur Google pour ces mots clés.
Si vous creusez encore dans la recherche des questions auxquelles répondre, l’outil Answer the Public peut être un autre excellent outil gratuit de recherche de mots-clés. Et cela fonctionne bien sûr en Français !
Saisissez une expression telle que « piscines fibre de verre », et vous obtiendrez toutes les questions que les gens se posent sur Internet.
Les outils de recherche de mots-clés sont utiles car ils vous indiquent ce que les gens recherchent.
Mais pour certains sujets, ce que les gens recherchent n’est pas vraiment ce dont ils ont besoin pour résoudre leurs problèmes. Ou bien le problème lui-même est difficile à définir, et il n’y a pas un seul terme de recherche que tout le monde recherche (vous nous suivez ?)
C’est pourquoi rien ne peut remplacer les études de marché et les entretiens avec les clients.
Comment savoir sur quoi écrire ? Il suffit de demander à vos clients.
L’étude de marché est le meilleur moyen de découvrir les questions du public et les sujets de contenu. Lorsque vous recevez les questions de vos clients, transformez-les en contenu.
Nous avons élaboré un guide des études de marché en ligne ainsi que des questions spécifiques sur les clients qui méritent d’être posées. Si vous avez une équipe commerciale ou un service client, le fait de leur poser des questions fréquentes peut également vous donner des idées de marketing de contenu.
5. MobilityWOD
Nous allons maintenant vous parler d’un livre au nom qui laisse… perplexe : Becoming a supple leopard, ou « devenir un léopard souple » en traduction littérale. Rassurez-vous, ce livre a un réel intérêt pour vous.
Grâce à l’investissement du kinésithérapeute Kelly Starrett dans le marketing de contenu, nous avons fini par acheter ce livre (qui est très chouette). Nous avons même acheté son troisième livre, Deskbound, et nous nous rendons régulièrement sur son site MobilityWOD.com pour consommer le contenu qui y est produit. De vrais fans !
Kelly Starrett a commencé par ouvrir une salle de sport CrossFit en 2005. Après avoir obtenu un doctorat en kinésithérapie, Starrett a commencé à créer des cours en ligne sur la mobilité. En 2010, il s’est mis à publier des vidéos quotidiennes sur la mobilité pour diffuser encore plus largement ses conseils.
C’est devenu viral.
Résultat : Starrett tient toujours une salle de CrossFit à San Francisco, mais lui et sa femme Juliet gèrent également une marque en ligne et un site, tous deux particulièrement florissants. Malgré son nom rigolo, Becoming a Supple Leopard est devenu un best-seller.
En publiant des vidéos informatives sur la façon de soigner les maux courants, dans un style simple et efficace, Starrett a pu se constituer un large public et se « marketer ».
Cet exemple est important car il montre que le contenu est une stratégie qui se construit à long terme. Starrett a commencé à publier des vidéos quotidiennes en 2010 – et bien qu’il ait rapidement constaté une augmentation de son profil, son activité n’a pas vraiment explosé avant 2013.
Un contenu de valeur publié dans un format cohérent avec un calendrier éditorial bien rodé est une stratégie gagnante pour les jeunes pousses.
Comment faire du marketing de contenu comme MobilityWOD ?
Il y a beaucoup de leçons à tirer de cet exemple de marketing de contenu.
Kelly Starrett est un expert en la matière, et son contenu le reflète. Si vous essayez ses astuces de mobilité, vous vous sentez souvent mieux instantanément, ce qui vous incite à essayer d’autres contenus web qu’il produit.
Starrett a également une personnalité débordante, et il a choisi un support (le contenu vidéo) qui met en valeur cette personnalité de manière efficace.
Nous avons donc déjà plusieurs leçons à retenir :
- Soyez un expert en la matière ;
- Fournissez un contenu qui donne des résultats instantanément ;
- Affichez une personnalité qui marque.
Mais ce qui ressort le plus de MobilityWOD, c’est la constance de la production de contenu. MobilityWOD a commencé par publier du contenu tous les jours pendant un an.
Même si la qualité de la production était faible.
Même si presque personne ne consommait les contenus au départ.
(Et même si Starrett était parfois interrompu par ses enfants qui passaient dans le plan).
Le contenu de Kelly Starrett était bien ficelé, et il répondait à un besoin qui manquait sur Internet. En tant que kiné, il a mis en avant ses connaissances à la portée du plus grand nombre en mélangeant l’aspect informatif avec le divertissement.
Un enfant se balade dans le plan de la vidéo ? Eh bien le public Starrett a vite compris qu’il était un « monsieur tout le monde ». En consultant les commentaires sur YouTube, on se rend compte que les gens ont apprécié ces petites interruptions.
Si vous craignez que votre valeur de production soit trop faible au début, ne vous inquiétez donc pas.
Concentrez-vous sur la qualité de votre contenu. Efforcez-vous de combler une lacune. Concentrez-vous sur le fait d’attirer un public et de publier régulièrement.
À mesure que MobilityWOD s’est développé, la qualité de production de ses vidéos s’est améliorée.
Mais elle s’est développée parce que Starrett n’a pas eu peur de publier du bon contenu dans un emballage brut.
6. Emma
Emma est un exemple de marketing de contenu qui prouve que vous pouvez utiliser le contenu pour promouvoir à peu près tout. Même un matelas.
Start-up à plus forte croissance en Europe, Emma a réussi son coup en touchant une cible de jeunes actifs et autres millennials pour vendre des matelas. La marque veut prouver que la literie, ce n’est plus qu’une affaire de « vieux ».
Emma souhaite également montrer que, contrairement aux exemples de marketing à gros budget que vous avez peut-être vus, le contenu n’a pas besoin d’être ultra sophistiqué pour être efficace. S’il est décalé et original, c’est bien aussi !
Le vrai plus de la marque reste son blog, qui propose des articles sur comment bien choisir son matelas, bien sûr, mais également sur les habitudes de sommeil avec des conseils donnés au lecteur pour tomber dans les bras de Morphée. La marque propose un quiz pour en apprendre davantage sur son propre sommeil.
Comment faire du marketing de contenu comme Emma ?
Comment utiliser le marketing de contenu pour réussir sa stratégie d’e-commerce ? Prenez l’exemple d’Emma.
Malgré une concurrence exacerbée, et notamment avec le géant du e-commerce Amazon qui propose une flopée de matelas, Emma a su tirer son épingle du jeu grâce à un contenu dynamique. Autrement dit, la marque a réussi à nous intéresser au sujet des matelas (et ce n’était pas gagné). Sur son blog, Emma répond à toutes les questions que l’on se pose avant d’acheter de la literie – ce qui fait la différence.
Proposez des réponses aux questions.
Emma sait que tous les gens qui atterrissent sur son site ne cherchent pas forcément un type de matelas spécifique. En effet, ils sont nombreux à ne pas connaître la différence entre un matelas en mousse polyéther, à ressorts ou en latex. Ces personnes-là veulent donc de l’aide pour que le parcours d’achat soit fluide et agréable.
Et même si certaines personnes savent exactement ce qu’elles veulent, il est toujours utile de faire du référencement de page produit pour filtrer ces recherches.
C’est pourquoi Emma a élaboré un guide d’achat détaillé sur les critères à prendre en compte avant d’acheter un matelas : vous dormez seul ou à deux ? Quel est votre gabarit ? Est-ce que vous êtes sujet à l’apnée du sommeil ? Et plus encore.
Une fois que vous avez entendu parler des différents types de matelas conseillés par une experte (docteur en neuroscience ici), Emma vous guide pour déterminer lequel vous convient le mieux. Emballé, c’est dans le panier !
En somme, la meilleure leçon de marketing de contenu tirée d’Emma est que vos acheteurs ne recherchent pas toujours des mots-clés transactionnels. En avançant un peu dans cet « entonnoir », vous débloquez une toute nouvelle catégorie de mots-clés pour lesquels vous pouvez vous classer, et vous avez accès aux acheteurs au moment où ils commencent leur recherche.
7. Platinum Skin Care
Platinum Skin Care a pu obtenir un taux d’ouverture des e-mails de 50 % et un taux de conversion payant de 17 % grâce à ses leads magnets.
Alors pourquoi les mentionner ici ? Parce qu’ils ont une approche très intéressante du contenu, et surtout un peu différente de celle des autres entreprises de cette liste.
La marque possède un blog mis à jour régulièrement. Ils ont également une chaîne YouTube avec un contenu régulier, et certaines de leurs vidéos ont même dépassé les 100 000 vues.
Mais le véritable atout de Platinum Skin Care est le contenu de ses e-mails.
Lorsque vous visitez le site Web de Platinum Skin Care, vous pouvez répondre à un questionnaire qui vous aide à trouver les produits adaptés à votre type de peau et à vos besoins spécifiques.
Un seul et unique e-mail envoyé pousse à la vente. Les autres ne font que donner des conseils utiles sur la façon de gérer l’acné, un problème majeur que les produits Platinum Skin Care tentent de résoudre.
Le contenu de ces e-mails est simple : chaque e-mail ne comporte que 300 à 1000 mots sur une question spécifique liée aux soins de la peau.
Mais pour quelqu’un qui cherche des réponses à ses questions, ce type d’e-mail marketing est ultra valorisant. Pour Platinum Skin Care, cela permet de générer des conversions rapidement.
Comment faire du marketing de contenu comme Platinum Skin Care ?
Vous pouvez utiliser le contenu pour remplir le haut de votre funnel marketing (ou entonnoir de marketing). Mais l’objectif reste d’avoir de nouveaux clients.
Après avoir attiré les gens sur votre site Web, vous devez par conséquent les convertir. Et c’est pourquoi Platinum Skin Care est un excellent exemple de marketing de contenu.
Il est rare que les gens se contentent de s’inscrire aux newsletters. C’est pourquoi la marque propose un lead magnet.
Et lorsque ce magnet n’aide pas à segmenter l’audience, ils utilisent le système de quiz.
Un quiz vous donne des informations sur ce que les gens veulent, et ils suivent avec une automatisation pour l’offrir.
Si vous voulez faire du marketing de contenu comme Platinum Skin Care (et obtenir leur taux de conversion payant de 17 %), cherchez des moyens de segmenter votre public. Si vous pouvez faire en sorte que votre public vous dise exactement ce qu’il veut, il ne vous reste plus qu’à le lui donner.
Voici trois façons courantes de segmenter :
- Utilisez un e-mail de « segmentation » comme e-mail de bienvenue. Demandez aux internautes de choisir parmi trois liens liés à des intérêts spécifiques, puis marquez-les en fonction du lien sur lequel ils cliquent.
- Suivez les personnes en fonction de là où elles se sont inscrites. De quelle page provient un contact ? Cette page vous renseigne sur ses centres d’intérêt, et un tag ou autre étiquette vous permet de les suivre facilement.
- Utilisez un formulaire ou un quiz. Platinum Skin Care a utilisé un quiz pour taguer ses contacts ; mais vous pouvez aussi simplement leur poser des questions via un formulaire classique. L’insertion d’un champ personnalisé dans vos formulaires est le moyen le plus simple d’obtenir des informations.
Une fois que vous avez un segment, vous pouvez faire un suivi automatique pour faire une offre.
Pour faire du marketing comme Platinum Skin Care, réfléchissez à la façon dont vous pouvez obtenir plus d’informations sur votre public. Puis utilisez ces informations pour proposer des offres auxquelles votre public ne peut pas résister.
Conclusion : que retenir de ces exemples concrets via l’inbound marketing ?
Se lancer dans le marketing de contenu, c’est sauter dans le grand bain. Ne vous laissez pas intimider par les longs articles, les infographies sexy, et les campagnes marketing massives !
Dans les études de cas que nous avons donnés, tous sont avant tout basés sur la simplicité. Vous pouvez donc vous lancer en toute sérénité.
- Kelly Starrett a commencé par poster une vidéo chaque jour. Dans les premières vidéos, il se contentait de parler devant une caméra et de montrer quelques exercices. C’est toujours le cas des vidéos d’aujourd’hui, mais avec une qualité de production légèrement supérieure.
- Eric Cressey utilise une vidéo sur une technique de musculation comme lead magnet. Il utilise la même vidéo depuis 2011.
- River Pools a créé un blog avec des tonnes de contenu, mais en répondant simplement aux questions que les gens leur posaient déjà.
Comme vous l’avez vu dans ces exemples de content marketing, ces jeunes pousses et entrepreneurs n’ont pas eu besoin d’investir massivement dans le contenu. En parallèle, le marketing de contenu a pu leur faire gagner du temps à long terme, car les personnes qui avaient des questions ont pu simplement être dirigées vers des articles existants.
Platinum Skin Care a fait de même. Ils ont ajouté une couche supplémentaire à leur contenu par le biais d’e-mails segmentés, mais fondamentalement, ils se concentrent toujours sur la réponse aux questions.
Chacune de ces entreprises est un exemple pertinent de marketing de contenu, mais aucune d’entre elles n’a fait quelque chose que vous ne pouvez pas faire pour votre entreprise.
Répondez aux questions de votre public. Faites-le de manière cohérente au fil du temps. Créez un public pour le contenu de votre entreprise, et vous verrez la clientèle de votre entreprise augmenter.
