ActiveCampaign vs. Brevo

Vous vous demandez quel outil est le mieux adapté à vos besoins ?

ActiveCampaign et Brevo (anciennement Sendinblue) sont toutes deux des plateformes de marketing puissantes, mais elles sont populaires pour différentes raisons.

ActiveCampaign propose des fonctionnalités d’automatisation et de CRM avancées : pensez aux flux de travail complexes, à la notation détaillée des prospects et à l’envoi prédictif qui vous aideront à véritablement personnaliser et faire évoluer votre marketing. Brevo est connu pour son marketing par e-mail et SMS facile à utiliser, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent des outils de communication fiables sans fioritures.

Si vous envisagez de choisir l’un ou l’autre, faites-le en fonction des fonctionnalités spécifiques que vous recherchez et de la manière dont elles s’intègreront à votre stratégie globale. Jetons un coup d’œil à chaque plateforme avant de nous plonger dans leurs fonctionnalités.

Fondée en 2003, ActiveCampaign est une plateforme d’automatisation qui vous permet d’automatiser vos communications marketing, développer votre pipeline de ventes et envoyer de beaux e-mails personnalisés à vos clients. ActiveCampaign est aujourd’hui considérée comme l’une des meilleures plateformes d’automatisation avancée dans le domaine du marketing par e-mail et offre des fonctionnalités puissantes à un prix compétitif.

ActiveCampaign est une solution idéale pour petites et grandes entreprises, qui propose les outils dont vous avez besoin sans pour autant vous submerger de superflu. Avantages : une automatisation avancée, des fonctionnalités faciles à utiliser et un CRM intelligent. Possible inconvénient : nécessite une certaine configuration initiale pour tirer pleinement parti de ses capacités.

Une fois que vous êtes opérationnel, c’est un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à créer des campagnes de marketing cohérentes et efficaces sur plusieurs canaux.

Profitez d’une migration personnalisée gratuite lors de votre passage à ActiveCampaign

Adopter une nouvelle plateforme ou en changer peut être une aventure, mais c’est inévitable si vous atteignez certaines limites avec votre outil actuel. Lorsque vous souscrivez un forfait Pro ou Enterprise chez ActiveCampaign, nous transférons vos listes d’e-mails et vos modèles, reconstruisons vos automatisations et configurons vos formulaires et pages de renvoi. Le tout gratuitement.

Vous bénéficierez de sessions individuelles avec une personne réelle, ainsi que de ressources telles que des articles d’aide et notre communauté pour vous aider à vous installer rapidement.

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, a été fondé en 2012 dans le but de rendre le marketing numérique accessible et abordable, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Ils se sont bâtis une réputation en proposant un marketing par e-mail et SMS convivial, ainsi que des outils d’automatisation simples qui ne vous submergent pas de complexité.

Brevo dispose de tous les outils standard dont vous avez besoin pour mener des campagnes marketing solides et simples : des fonctionnalités d’e-mail et de SMS faciles à utiliser, une gestion de base des contacts et des flux de travail d’automatisation simples. C’est idéal pour réaliser l’essentiel sans trop se prendre la tête.

Cependant, lorsqu’on en vient aux automatisations plus avancées, comme les flux de travail ramifiés, la notation détaillée des prospects ou la cartographie d’un parcours client complet, Brevo est un peu limité.

Si vous souhaitez faire évoluer votre marketing avec des automatisations complexes qui guident les clients du début à la fin, vous pourriez trouver Brevo un peu incomplet. Une plateforme plus puissante comme ActiveCampaign serait probablement plus adaptée à ces types de parcours plus approfondis.

À première vue, ActiveCampaign et Brevo présentent quelques différences majeures en matière de fonctionnalités. Voyons ce que les utilisateurs réels pensent de chaque outil.

Bien que toutes deux de bonnes plateformes de marketing, chacune se démarque selon les domaines d’application et les types d’utilisateurs.

ActiveCampaign est réputée pour ses capacités d’automatisation et d’intégration CRM. Si vous avez besoin de flux de travail complexes pour gérer la maturation des prospects, le suivi des ventes et la fidélisation des clients, ActiveCampaign dispose des outils nécessaires pour y parvenir.

La plateforme propose par exemple des automatisations fractionnées (tests A/B de flux de travail entiers), l’envoi prédictif et la notation des prospects. Ces fonctionnalités vous permettent de personnaliser votre approche en fonction du comportement de vos contacts : ouverture des e-mails, habitudes de navigation sur le site, etc.

Brevo est connu pour sa facilité d’utilisation et son prix abordable. Il offre des fonctionnalités de marketing par e-mail et SMS simples mais efficaces, avec une interface propre et intuitive. Les outils d’automatisation de Brevo sont conçus pour des campagnes simples, ce qui facilite la mise en place d’éléments de base tels que les séquences de bienvenue ou les rappels de panier abandonné.

Examinons les performances des deux plateformes sur une gamme de fonctionnalités.

ActiveCampaign et Brevo adoptent des approches différentes en matière de segmentation, de personnalisation et d’automatisation. Si le marketing par e-mail est au cœur de votre stratégie marketing, nous décomposerons ces fonctionnalités pour vous montrer leurs différences afin que vous puissiez voir quelle plateforme vous convient le mieux.

Segmentation

Premièrement, ActiveCampaign est connue pour la segmentation granulaire qui vous permet de créer des listes hautement ciblées en fonction du comportement, de l’emplacement géographique, de l’historique d’achat, etc. Vous pouvez utiliser des critères de segmentation avancés tels que les consultations de pages, l’engagement par e-mail et même les scores de prospects, ce qui signifie que vous pouvez créer des segments spécifiques et atteindre le bon public avec des messages précis.

La segmentation est également dynamique, ce qui signifie que les contacts peuvent passer automatiquement d’un segment à l’autre en fonction des actualisations des conditions. Cela permet à vos contacts de rester à jour et d’éviter qu’ils ne reçoivent des messages qui ne les concernent pas à ce moment précis.

Brevo propose une segmentation de base facile à mettre en place et à utiliser. Vous pouvez créer des segments en fonction de critères tels que les données démographiques, l’engagement par e-mail ou l’activité d’achat. Il est simple et fonctionne bien pour les besoins de segmentation standard, mais il n’a pas la profondeur et la flexibilité qu’offre ActiveCampaign.

Personnalisation

ActiveCampaign permet une personnalisation poussée à différents stades. Vous pouvez utiliser du contenu conditionnel pour personnaliser les sections d’e-mail en fonction des attributs ou du comportement de contact individuel, en affichant différents messages à différents utilisateurs dans le même e-mail.

Cela inclut des options permettant de personnaliser les heures d’envoi des e-mails : l’envoi prédictif optimise le moment où chaque contact reçoit un e-mail en fonction de son comportement antérieur vis-à-vis des ouvertures.

Brevo simplifie et optimise la personnalisation des e-mails, avec des options telles que l’insertion du nom, de l’emplacement ou d’autres informations de base d’un contact directement dans l’e-mail pour une touche plus personnelle. Vous créez facilement des segments basés sur des éléments tels que l’historique des achats ou l’engagement, ce qui vous permet d’envoyer le bon message au bon groupe.

Bien que Brevo ne dispose pas du contenu conditionnel avancé, sa conception intuitive facilite la mise en place d’une personnalisation de base qui permet d’envoyer des e-mails pertinents et opportuns sans que cela soit trop complexe.

Envoi prédictif

L’envoi prédictif d’ActiveCampaign utilise l’IA pour analyser l’engagement passé de chaque contact et déterminer le meilleur moment pour envoyer un e-mail. Au lieu d’une approche unique, l’envoi prédictif personnalise les délais d’envoi pour chaque contact afin d’augmenter les chances d’ouverture, que la personne en question soit plus susceptible de consulter ses e-mails le matin, l’après-midi ou le soir.

Cette fonctionnalité peut vraiment augmenter les taux d’ouverture et l’engagement, car les e-mails arrivent dans les boîtes de réception lorsque les destinataires sont les plus actifs. C’est un excellent outil pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur timing sans planification manuelle et rentabiliser leurs campagnes sans trop d’efforts.

Brevo ne propose pas encore l’envoi prédictif. Les e-mails sont en fait envoyés en fonction du calendrier que vous avez choisi, ce qui signifie que toutes les personnes de la liste reçoivent des messages en même temps. Cela permet une gestion simple, mais si vous cherchez à optimiser les heures d’envoi pour des contacts individuels en fonction de leurs modèles d’activité, Brevo n’est peut-être pas la meilleure plateforme.

Contenu conditionnel

Avec le contenu conditionnel d’ActiveCampaign, vous personnalisez des sections spécifiques d’un e-mail en fonction des données ou du comportement de chaque contact. Par exemple, si un client a manifesté de l’intérêt pour une catégorie de produits en particulier, vous pouvez paramétrer l’e-mail pour qu’il affiche des recommandations de produits connexes, rien que pour lui.

Cela signifie que différents abonnés peuvent voir des messages, des images ou des offres personnalisés dans le même e-mail en fonction de critères tels que les achats antérieurs, l’emplacement géographique ou le niveau d’engagement. C’est un moyen efficace de veiller à ce que chaque contact reçoive un message qui lui est propre, ce qui stimule l’engagement.

Brevo ne propose pour l’instant pas le contenu conditionnel avancé. Vous pouvez personnaliser le texte d’un e-mail avec des informations de contact de base telles que le nom ou l’emplacement, mais vous ne pourrez pas créer de sections dynamiques qui changent en fonction du comportement ou de critères spécifiques.

ActiveCampaign propose une large gamme de modèles prédéfinis et personnalisables avec des options d’édition avancées et la possibilité d’enregistrer des blocs de contenu réutilisables. Ces modèles peuvent être personnalisés à l’aide d’un contenu conditionnel, permettant des conceptions plus complexes qui s’adaptent aux informations de chaque contact.

Brevo propose également une gamme de modèles personnalisables, mais il n’y en a que 40 et l’accent est mis sur la simplicité et la facilité d’utilisation. Leur éditeur est simple, ce qui fonctionne bien pour les conceptions simples, mais n’a pas la flexibilité qu’offre ActiveCampaign.

Brevo vous donne accès à une gamme de fonctionnalités, notamment des formulaires d’inscription par e-mail et des rapports avancés. Vous pouvez les personnaliser à l’aide de l’éditeur par glisser-déposer, réorganiser les éléments, puis modifier directement le texte. Aucune connaissance en HTML ou en codage n’est requise.

Il existe également une riche bibliothèque de photos d’archives à utiliser gratuitement et il est très facile de définir les couleurs ou logos de la marque et de les réutiliser dans les modèles d’e-mails en un seul clic. Ce système est similaire au BrandKit avec l’IA d’ActiveCampaign.

Dans l’ensemble, cela dépendra du niveau de personnalisation que vous souhaitez et si vous pourrez vous contenter des 40 modèles de Brevo par rapport aux plus de 250 modèles d’ActiveCampaign.

À quoi sert votre campagne par e-mail si personne ne la voit ? Lors des trois derniers tests de délivrabilité réalisés par EmailTooltester cette année, ActiveCampaign a obtenu la meilleure note avec un taux de délivrabilité de 93,4 %. Brevo est arrivé à la treizième place et a obtenu le score décevant de 74,7 % en matière de délivrabilité.

En choisissant ActiveCampaign, vous êtes certain qu’un plus grand nombre de vos contacts verront les e-mails que vous envoyez, augmentant ainsi vos chances d’interaction (et, espérons-le, de conversion). ActiveCampaign est donc la plateforme d’e-mail par excellence si délivrabilité et augmentation des revenus comptent pour vous.

Ce qui devrait être le cas, car un e-mail non délivré ou perdu dans les spams est pratiquement inutile.

Les plateformes Brevo et ActiveCampaign proposent toutes les deux des fonctionnalités de marketing automation, mais diffèrent en termes de complexité et de profondeur.

ActiveCampaign est réputée pour ses capacités d’automatisation et d’intégration. Si vous recherchez des flux de travail approfondis, un ciblage détaillé et une automatisation qui s’adapte au comportement de votre public, ActiveCampaign vous conviendra parfaitement.

Brevo, en revanche, se concentre sur la simplicité et la facilité de mise en place de l’automatisation. C’est idéal pour les utilisateurs qui ont besoin d’une automatisation de base sans personnalisation lourde.

Voici un aperçu de leurs différentes fonctionnalités clés d’automatisation.

Automatisation des tests A/B

ActiveCampaign vous permet d’effectuer des tests A/B/C/D/E sur des flux entiers de travail pour déterminer la séquence la plus performante. Vous pouvez tester différents chemins d’e-mails, calendriers ou messages et comparer la version qui génère le plus d’engagement ou de conversions.

Cette fonctionnalité vous permet d’améliorer continuellement vos automatisations en trouvant les moyens les plus efficaces de guider les utilisateurs tout au long du parcours client.

Objectifs d’automatisation

ActiveCampaign vous permet de définir des objectifs spécifiques dans un flux de travail, comme « a réalisé un achat » ou « a programmé une démo ». Ces objectifs suivent le moment où les contacts atteignent une étape importante et vous pouvez créer des automatisations qui s’ajustent en fonction de ces objectifs.

Si un contact atteint un objectif à mi-parcours, il peut passer à une nouvelle étape, ce qui rend votre processus de marketing plus efficace et plus personnalisé.

Brevo ne prend pas en charge les tests A/B au sein des flux de travail ou l’automatisation basée sur les objectifs. Vous pouvez toujours créer des séquences à plusieurs étapes, mais il n’y a aucun moyen de tester différents chemins ou de définir des objectifs spécifiques au sein de la même automatisation.

Contenu prédictif

ActiveCampaign utilise l’apprentissage automatique pour adapter automatiquement le contenu des e-mails en fonction du comportement passé de chaque contact. De cette façon, les contacts reçoivent un contenu susceptible de les intéresser et votre communication reste pertinente sans travail manuel supplémentaire.

Cela est particulièrement utile pour les listes de contacts volumineuses et diversifiées où différents segments peuvent répondre au mieux à des types de contenu uniques.

Brevo ne propose pas de contenu prédictif pour les automatisations. Leurs outils d’automatisation se concentrent sur des flux de travail plus simples sans un ajustement de contenu piloté par l’IA, de sorte que même si vous pouvez personnaliser les messages, vous ne disposerez pas de capacités de contenu prédictif.

Concevoir des automatisations

Le concepteur d’automatisation d’ActiveCampaign permet de visualiser facilement des flux de travail complexes. Vous pouvez ajouter des actions telles qu’« attendre », une logique « si/alors » et des déclencheurs pour façonner le parcours de chaque contact.

Vous voyez ainsi des flux conditionnels basés sur des comportements en particulier, tels que des visites de pages ou des clics spécifiques, et vous approfondissez la compréhension de vos parcours clients.

Le concepteur d’automatisation de Brevo a une conception simple et visuelle avec une fonctionnalité de glisser-déposer. Bien qu’il ne soit pas aussi complexe qu’ActiveCampaign, il est efficace pour configurer des flux de travail clés tels que les e-mails de bienvenue, l’abandon de panier ou les séquences promotionnelles.

Les automatisations sont peu complexes mais accessibles et faciles à mettre en œuvre, ce qui convient parfaitement aux utilisateurs qui débutent dans l’automatisation.

Modèles d’automatisation : des centaines d’options contre quelques dizaines

ActiveCampaign propose une vaste bibliothèque de modèles d’automatisation qui couvrent un large éventail de besoins en matière de marketing et de vente, ce qui facilite la mise en place de flux de travail automatisés. Ces modèles sont conçus pour des tâches courantes telles que les séquences de bienvenue, la maturation des prospects, la récupération des paniers abandonnés, les suivis post-achat, les campagnes de reconquête, etc.

Chaque modèle fournit une structure prête à l’emploi, avec des suggestions de déclencheurs, d’actions et de conditions, afin que vous puissiez rapidement les personnaliser en fonction de vos objectifs spécifiques.

Par exemple, le modèle de séquence d’e-mail de bienvenue aide les nouveaux abonnés à se familiariser avec votre marque, tandis que le modèle de notation des prospects attribue automatiquement des scores aux contacts en fonction de l’engagement, ce qui vous permet de hiérarchiser les prospects. Il existe également des modèles de parcours client qui intègrent plusieurs canaux (comme les e-mails, les SMS et le suivi du site), ce qui est utile si vous visez une expérience cohérente sur différents points de contact.

Brevo propose quelques dizaines de recettes d’automatisation, toutes des modèles très basiques. Cela inclut des flux de travail prédéfinis pour des cas d’utilisation courants, tels qu’une série d’e-mails de bienvenue, des messages d’anniversaire et des campagnes de maturation simples. Ces modèles permettent de démarrer facilement sans avoir à partir de zéro.

Cette petite sélection d’automatisations fonctionne bien pour les équipes qui ont besoin de flux de travail rapides et fiables et qui ne recherchent pas une personnalisation poussée, mais elle laisse beaucoup à désirer.

ActiveCampaign comprend un module complémentaire de CRM intégré à la plateforme. Cette fonctionnalité de CRM est conçue pour gérer efficacement vos processus de vente et vos relations avec les clients, en vous donnant accès à des fonctionnalités telles que le suivi des offres, la gestion du pipeline et l’automatisation des ventes.

Le CRM vous permet d’organiser les contacts, suivre les interactions, construire des pipelines, créer des enregistrements d’offres, attribuer des propriétaires de l’offre et automatiser vos communications commerciales. Il est conçu pour fonctionner avec vos efforts de marketing par e-mail, offrant un moyen plus cohérent et plus puissant de gérer à la fois les activités de marketing et de vente.

Si vous avez besoin de fonctionnalités CRM pour compléter votre marketing, ActiveCampaign est la plateforme que vous devriez choisir. N’oubliez pas que le CRM est un module complémentaire disponible à partir du forfait Plus.

Brevo propose également un CRM intégré conçu pour vous aider à gérer et à suivre les relations avec vos clients, sans fioritures. Il s’agit d’un outil simple qui fournit tous les éléments essentiels dont vous avez besoin pour organiser vos contacts et maintenir votre équipe commerciale sur la bonne voie.

Leur CRM centralise vos contacts afin que vous puissiez facilement ajouter, consulter et mettre à jour les informations sur les clients. Vous pouvez marquer des contacts, ajouter des notes et suivre leur historique d’engagement (comme les ouvertures d’e-mails ou les clics sur des liens), ce qui facilite la personnalisation des suivis.

De plus, avec le pipeline d’offres de Brevo, vous pouvez suivre la progression des offres au fur et à mesure qu’elles progressent dans vos étapes de vente, du contact initial à la conclusion de la vente. Il s’agit d’un tableau visuel, par glisser-déposer, où vous pouvez voir en un coup d’œil à quelle étape se trouve chaque offre et faire avancer celles qui en ont besoin.

Dans l’ensemble, le CRM de Brevo est convivial et efficace pour les équipes qui souhaitent gérer leurs ventes sans se lancer dans des fonctionnalités CRM lourdes. C’est idéal pour les entreprises qui ont besoin d’un moyen accessible et organisé de suivre les offres et les tâches sans fioritures.

L’outil de génération de pages de renvoi d’ActiveCampaign dispose d’un éditeur par glisser-déposer, qui permet aux utilisateurs d’ajouter et de réorganiser facilement des éléments tels que des textes, images, boutons et formulaires. Cette interface intuitive permet la création de pages de renvoi professionnelles adaptées à la marque, même sans compétences en codage. Les utilisateurs peuvent ajuster les styles, polices, couleurs et mises en page pour créer des pages uniques qui correspondent à leurs objectifs de marketing.

Vous avez également accès à une bibliothèque de modèles conçus par des professionnels à diverses fins, notamment la génération de prospects, la promotion de produits, l’inscription à des événements et les pages de remerciement. Les modèles sont entièrement personnalisables, ce qui permet aux utilisateurs de les adapter à leur image de marque. De plus, ActiveCampaign prend en charge les blocs de contenu dynamiques, pour que les spécialistes du marketing puissent montrer un contenu différent, basé sur des données, adapté à chaque visiteur.

Les pages de renvoi ActiveCampaign s’intègrent parfaitement à ses formulaires, pour une collecte de prospects efficace et le déclenchement d’automatisations directement à partir de la page de renvoi. Les utilisateurs peuvent choisir des options telles que des formulaires intégrés, des fenêtres contextuelles et des barres flottantes, ce qui facilite la collecte d’informations sur les visiteurs.

Le générateur de pages de renvoi de Brevo est conçu pour aider les entreprises à créer rapidement des pages de renvoi efficaces sans avoir besoin de compétences approfondies en conception. Son interface par glisser-déposer facilite l’ajout de texte, image, bouton et formulaire, ce qui permet aux utilisateurs de créer des pages conformes à leurs objectifs de marketing.

Bien que les options de personnalisation soient quelque peu basiques par rapport à des plateformes plus avancées, la simplicité de l’outil permet aux utilisateurs de créer une page en un rien de temps.

Brevo propose une sélection de modèles préconçus pour aider les utilisateurs à démarrer plus rapidement. Ces modèles répondent à des besoins courants, tels que la capture de prospects, l’inscription à des événements et les pages de remerciement. Les modèles sont simples mais les utilisateurs peuvent les personnaliser dans une certaine mesure, ce qui leur permet d’adapter leur image de marque et leur message sans trop de difficultés.

Les pages de renvoi de Brevo s’intègrent également à ses formulaires, ce qui permet aux utilisateurs de recueillir des coordonnées et de gérer efficacement les prospects. Les formulaires peuvent être facilement intégrés dans les pages de renvoi, ce qui permet aux entreprises de diriger les nouveaux contacts directement dans leur CRM pour en assurer le suivi.

Il existe une optimisation mobile qui veille à ce que les pages de renvoi s’affichent correctement sur tous les appareils, mais l’outil manque de fonctions avancées, comme les tests A/B ou le contenu dynamique, et les utilisateurs ne sont donc pas en mesure d’optimiser complètement leurs pages selon les différents segments d’audience.

ActiveCampaign offre une gamme d’outils de rapports qui vous permettent d’avoir une vision approfondie de vos campagnes de marketing. Le rapport de revenus marketing est une fonctionnalité remarquable. Il établit un lien direct entre vos efforts de marketing et vos revenus. Ce rapport vous montre exactement l’impact de vos campagnes sur vos résultats, ce qui vous permet de voir plus facilement ce qui fonctionne et ce qu’il vous faut ajuster.

Grâce aux rapports d’ActiveCampaign, vous pouvez suivre l’engagement par e-mail, le comportement des clients et les performances de vente. Les clients peuvent s’attendre à des analyses détaillées sur tout, des taux d’ouverture et des clics à des mesures plus avancées telles que l’efficacité de l’automatisation et la valeur vie du client. L’outil est conçu pour vous aider à comprendre l’impact total de vos stratégies de marketing, que vous privilégiiez les campagnes par e-mail, les SMS ou les flux de travail automatisés plus larges.

Brevo offre des fonctionnalités de rapports simples qui aident les utilisateurs à suivre les performances de leurs campagnes par e-mail et de leurs efforts de marketing sans complexité excessive. Vous pouvez accéder à des indicateurs essentiels tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, qui fournissent une image claire des performances de vos campagnes.

La plateforme vous permet également de segmenter les rapports selon différents critères, tels que des listes de contacts ou des campagnes spécifiques, ce qui permet de comprendre plus facilement quels publics répondent le mieux.

Si les outils de rapports de Brevo sont faciles à utiliser, ils ne permettent pas d’approfondir les analyses comme le font d’autres plateformes. Vous ne trouverez pas de résultats de tests A/B détaillés ou de fonctionnalités d’analyse prédictive, mais les bases sont suffisamment bien couvertes pour que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées sur leurs stratégies marketing.

Sur la place de marché d’ActiveCampaign, vous trouverez plus de 950 applications qui s’intègrent à divers outils et plateformes, y compris des systèmes CRM, des plateformes d’e-commerce et d’autres outils de marketing. Sont prises en charge les connexions avec des services populaires tels que Salesforce, Shopify, WooCommerce et des centaines d’autres.

Brevo propose 66 intégrations, un nombre bien inférieur à celui d’ActiveCampaign. Leurs intégrations incluent des applications telles que Shopify, OptinMonster, Zapier, Wix, et bien plus encore.

La plateforme qui vous convient le mieux dépend en définitive des outils que vous utilisez déjà et de la facilité avec laquelle ActiveCampaign ou Brevo s’y intègre. D’une manière générale, ActiveCampaign offre plus de flexibilité et de puissance lorsqu’il s’agit de connecter toutes vos applications entre elles (ce qui facilite grandement toutes les fonctions).

ActiveCampaign se distingue par ses options d’assistance complète. Vous y trouverez une assistance par chat en direct et par e-mail 24 h/24 et 7 j/7, ce qui vous permet d’obtenir de l’aide dès que vous en avez besoin. La vaste bibliothèque de ressources comprend des webinaires, des guides détaillés et un forum communautaire, avec une mine d’informations pour vous aider à naviguer sur la plateforme.

De plus, ActiveCampaign propose des formations individuelles pour ceux qui préfèrent une touche plus personnalisée, ce qui facilite l’obtention de conseils et d’un soutien personnalisés.

Brevo propose une gamme d’options d’induction et d’assistance pour aider les utilisateurs à démarrer et à tirer le meilleur parti de la plateforme. Lors de votre première inscription, Brevo fournit un procédé de configuration qui vous guide à travers les fonctionnalités et paramètres essentiels. Cela permet aux nouveaux utilisateurs de se familiariser avec la plateforme et de lancer rapidement leurs campagnes.

Brevo propose également une assistance par chat en direct pendant les heures ouvrées, ce qui permet aux utilisateurs ayant immédiatement besoin d’aide de bénéficier d’une assistance en temps réel. C’est idéal pour des questions rapides ou du dépannage.

ActiveCampaign et Brevo ont des structures tarifaires différentes. Pour les besoins de cette comparaison, nous examinerons les prix pour un maximum de 1 000 contacts dans les deux plateformes.

Les tarifs de Brevo

Nous allons examiner les plans tarifaires de la plateforme marketing de Brevo. Il existe quatre forfaits : Free, Starter, Business et Enterprise.

Avec le forfait Free, vous obtenez jusqu’à 100 000 contacts au total, mais vous ne pouvez envoyer que 300 e-mails par jour. Voici les fonctionnalités auxquelles vous aurez accès pour commencer.

Le forfait Free est un bon moyen de tester les choses et voir si la plateforme répond à vos besoins spécifiques. Si vous savez que vous aurez besoin d’un peu plus, vous pouvez passer à leur forfait Starter qui commence à 9 $ par mois pour seulement 500 contacts. Pour une limite standard de 1 500 contacts, le forfait Starter passe à 17 $ par mois et vous permet d’envoyer 10 000 e-mails par mois.

Le forfait Business de Brevo est conçu pour les responsables marketing et les professionnels du e-commerce. En utilisant le même seuil de référence de 1 500 contacts, vous pouvez envoyer 10 000 e-mails par mois pour 35 $ mensuels.

Le forfait Enterprise, adapté à chaque entreprise, est le dernier de la plateforme marketing de Brevo. Il n’a pas de prix fixe et vous devez les contacter pour obtenir un devis.

Les tarifs ActiveCampaign

Comparé à des outils d’automatisation de niveau entreprise comme HubSpot ou Salesforce, ActiveCampaign est plutôt économique pour les fonctionnalités que vous obtenez. Il n’y a pas de forfait gratuit (seulement un essai gratuit de deux semaines), mais le forfait Starter vous permet d’accéder à des fonctionnalités assez avancées pour seulement 15 $ par mois.

Le forfait d’entrée de gamme chez ActiveCampaign démarre à 15 $ par mois. Ce forfait, appelé à juste titre le forfait Starter, vous donne accès au marketing automation en plusieurs étapes dès le premier jour. Klaviyo n’annonce d’automatisation avancée dans aucun de ses forfaits.

En passant au forfait Plus, vous débloquez davantage d’automatisation et de puissantes informations sur les clients pour 49 $ par mois avec 1 000 contacts.

À partir du forfait Plus, vous pouvez ajouter le CRM amélioré pour gérer l’automatisation des ventes ou le CRM pour l’engagement des ventes, qui comprend des fonctionnalités supplémentaires en matière d’e-mail et d’IA.

Le forfait Pro d’ActiveCampaign vous coûtera 79 $/mois pour débloquer entièrement un marketing automation omnicanal. La vraie amélioration de votre marketing par e-mail commence ici. Vos envois mensuels d’e-mails seront 12 fois supérieurs à votre limite de contacts, et vous obtiendrez trois utilisateurs au lieu d’un.

Le forfait Pro vous permet d’obtenir des informations plus détaillées sur les performances de vos campagnes par e-mail et de comprendre quels sont les contenus, les messages et les offres les plus efficaces pour votre entreprise. Vous avez un contrôle total sur votre cadence d’envoi d’e-mails.

Pour finir, le forfait Enterprise d’ActiveCampaign commence à 145 $ par mois pour 1 000 contacts et vous permet d’envoyer chaque mois 15 fois plus d’e-mails que votre limite de contacts, ainsi que cinq utilisateurs.

Quel que soit le forfait ActiveCampaign que vous choisissez, ActiveCampaign propose des services comme la migration des contacts, des ateliers d’habilitation des clients, une assistance par chat et par ticket, des tutoriels vidéo, une base de connaissances et des guides pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

Certes, vous êtes sur le site web d’ActiveCampaign en train de lire une comparaison entre nous et un concurrent, mais il y a une vraie raison au fait que tant de gens choisissent de quitter leur plateforme actuelle de marketing automation. Nous avons vu de nombreux clients migrer et obtenir des résultats concrets.

UBITS est une plateforme d’apprentissage hispanophone en ligne pour les entreprises à la recherche d’un outil pour remplacer son système actuel Brevo. UBITS rencontrait des difficultés dans sa stratégie de communication par e-mail. Avec un faible taux de réussite, des taux de clics, des taux de rebond élevés, la plateforme n’attirait pas suffisamment de nouveaux étudiants pour ses cours. En outre, la gestion des processus de communication exigeait beaucoup de temps et d’efforts de la part de l’équipe marketing.

Ils étaient à la recherche d’un outil qui leur permettrait de créer des parcours personnalisés pour chacun de leurs élèves et de fournir des informations précieuses à plus de 100 000 contacts au bon moment. Ils ne voulaient pas continuer à perdre du temps en création d’e-mails génériques et répéter les erreurs manuelles quotidiennes.

L’automatisation d’ActiveCampaign a permis à l’équipe de créer rapidement des campagnes et de se concentrer sur la création de valeur. Ils ont pu envoyer des e-mails personnalisés à forte valeur ajoutée au meilleur moment en utilisant la segmentation, le marquage et l’envoi prédictif. Cela a entraîné une augmentation significative des taux d’ouverture. De plus, l’intégration entre ActiveCampaign et la bibliothèque de cours d’UBITS a impliqué une libre circulation des informations entre les systèmes, ce qui a permis un gain de temps et une meilleure expérience client générale.

ActiveCampaign ou Brevo : quelle est la meilleure solution pour vous ?

La plateforme que vous choisirez dépendra des fonctionnalités décrites ci-dessus qui sont les plus importantes pour vous (et dont vous avez besoin pour développer votre entreprise).

Choisissez ActiveCampaign si vous valorisez un marketing automation qui fait ce que vous voulez, si vous appréciez la délivrabilité et si vous avez besoin d’une plateforme qui peut facilement se connecter aux outils que vous utilisez déjà.

ActiveCampaign est idéal pour les entreprises qui ont besoin d’un marketing automation puissant et de fonctionnalités d’e-mail avancées sans fioritures, parfait pour les petites et moyennes équipes à la recherche d’une personnalisation poussée et de décisions basées sur les données.

Choisissez Brevo si vous avez besoin d’un outil simple avec une automatisation de base, une génération facile de page de renvoi et une segmentation des contacts qui couvre vos besoins quotidiens.

Brevo est une option solide et économique pour ceux qui débutent. Il s’adresse aux petites entreprises qui cherchent un outil simple pour gérer leurs campagnes par e-mail, capturer des prospects et organiser leurs échanges avec les clients, sans besoin de fonctionnalités avancées ou complexes.

Les études de cas client vous semblent biaisées ? Nous comprenons. Voyons ensemble quelques avis d’utilisateurs réels.

« Brevo est une solution de marketing par e-mail abordable pour les particuliers, les indépendants et les solopreneurs débutants. »

Source :G2

« Brevo est un excellent outil de marketing par e-mail facile à utiliser pour les petites entreprises. »

Source :G2

« ActiveCampaign a changé la donne pour mon entreprise. »

Source :G2

« Grâce à ActiveCampaign, nous pouvons prendre des décisions plus éclairées concernant notre marketing. »

Source : G2

Vous avez d’autres questions ? Nous sommes là pour vous.

💡 À qui s’adresse ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est la plateforme idéale pour les entreprises qui souhaitent faire passer leur marketing au niveau supérieur grâce à de puissantes fonctionnalités d’automatisation et de personnalisation. Elle convient parfaitement aux équipes de petite et moyenne taille qui ont besoin d’outils avancés pour automatiser leur marketing, segmenter leur audience et suivre des mesures de performance détaillées.

Si vous recherchez une plateforme offrant une personnalisation poussée, des analyses prédictives et un générateur de flux de travail visuel pour créer des expériences client sur mesure, ActiveCampaign pourrait être votre solution idéale. Elle est particulièrement utile si vous avez un peu d’expérience en matière de marketing par e-mail et que vous souhaitez tirer parti de stratégies plus sophistiquées pour stimuler la croissance.

💡 Peut-on utiliser ActiveCampaign comme CRM ?

Oui, ActiveCampaign peut être utilisé comme un CRM. La plateforme comprend des fonctionnalités de CRM intégrées qui permettent aux entreprises de gérer leur pipeline de vente, de suivre les interactions avec les clients et d’automatiser le suivi.

La combinaison du marketing automation et du CRM sur une seule plateforme permet de simplifier le processus de vente, d’améliorer l’engagement des clients et de tenir des registres organisés des données et des interactions avec les clients, ce qui facilite la gestion de votre marketing et de vos ventes en un seul endroit.

💡 À qui s’adresse Brevo ?

Brevo est idéal pour les PME à la recherche d’une solution marketing tout-en-un rentable. Avec des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail et SMS, le marketing automation, le CRM et l’e-mail transactionnel, il permet aux entreprises d’harmoniser l’engagement des clients sur plusieurs canaux.

La conception conviviale de Brevo le rend accessible aux entreprises qui souhaitent faire évoluer leur marketing sans la complexité ou les dépenses des grandes plateformes, ce qui le rend bien adapté à ceux qui cherchent à favoriser les relations avec les clients et à stimuler la croissance grâce à la sensibilisation multicanale.

💡 Quelle est la différence entre ActiveCampaign et Brevo ?

La principale différence entre ActiveCampaign et Brevo réside dans leur approche de l’automatisation et des capacités CRM.

ActiveCampaign est fortement axé sur une automatisation avancée du marketing et des ventes, avec une segmentation approfondie, un suivi comportemental et une automatisation complexe des flux de travail, ce qui est idéal pour les entreprises à la recherche d’un système puissant et axé sur les données pour gérer les parcours clients et les processus de vente.

Brevo, quant à lui, propose une plateforme plus simple et intuitive, orientée vers le marketing multicanal avec des campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp. Il est particulièrement accessible aux PME qui ont besoin de fonctionnalités CRM standard et d’une automatisation de base à un prix abordable.