AUTOMATISATION CX : CONTENU

Comment montrer à chaque personne ce qu'elle veut ?

Lorsque vous montrez aux gens ce qu’ils veulent exactement voir, vous obtenez de meilleurs résultats avec la même quantité de travail fourni. Et si vous pouviez envoyer à chaque personne son propre message ?

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Voici comment personnaliser du contenu aujourd'hui

Comment pouvez-vous montrer à chaque personne ce qu'elle veut voir ? Aujourd'hui, le contenu personnalisé vous aide à adresser le bon message à vos clients.

Contenu dynamique

Modifiez vos messages en fonction de vos connaissances sur vos clients. Offrez le message le plus pertinent à chaque personne.

Tags de personnalisation

Ne traitez pas les gens comme une foule sans visages. Les tags de personnalisation vous permettent de personnaliser davantage vos messages.

message variables

Variables de message

Personnalisez facilement toutes vos campagnes avec des variables de message. Éliminez le processus lent et usé de mettre à jour chaque message manuellement.

L'avenir du contenu est encore plus personnel

Aujourd'hui, les automatisations ne sont pas assez personnelles. Nous souhaitons changer cela, et le contenu n'est qu'une partie de l'histoire.

Routage

Dirigez les gens vers la séquence unique qui leur convient.

Timing

Créez des pauses uniques et des heures d’envoi afin que chaque message arrive au bon moment.

Prêt à vous lancer ?

Essai gratuit. Aucune carte de paiement requise. Installation instantanée.

Les 6 principes de l'Automatisation CX

L'automatisation est obsolète. Ce sont les principes directeurs qui vont résoudre ce problème.

Chaque personne devrait vivre une expérience unique

Les gens sont différents, et l’automatisation devrait donner à chaque personne exactement ce dont elle a besoin.

Vous ne devriez pas avoir besoin de commencer avec une ardoise vierge

Une automatisation plus intelligente vous aide à construire, vous n'avez donc pas besoin de tout construire pas à pas.

L'expérience parfaite change avec le temps

Les automatisations doivent se mettre à jour pour vous épargner le travail de maintenance d'automatisations complexes et puissantes.

Vous connaissez votre entreprise - vous devriez toujours en avoir le contrôle

Vous connaissez vos clients. Vous devriez toujours pouvoir ajouter une touche humaine. Vous devez toujours être celui qui tient les rênes, même si l'automatisation devient plus intelligente.

Les expériences idéales changent d'une entreprise à l'autre

Votre entreprise est différente. Les automatisations doivent être optimisées en fonction des métriques qui vous intéressent - pas seulement des clics et des ouvertures génériques.

Ce n'est pas seulement la messagerie, mais tout ce qui affecte vos clients

L'automatisation contrôle bien plus que les messages - elle gère tout ce qui affectera l'expérience client (y compris votre propre équipe).