POURQUOI CHOISIR ACTIVECAMPAIGN
Plus de 150 000 entreprises utilisent ActiveCampaign pour gagner le cœur et l’esprit de leurs clients.
Comment Thinkific aide les particuliers et les entreprises à délivrer des cours en ligne
Comment MSI utilise Salesforce et ActiveCampaign pour susciter l’intérêt de 350 000 invités
Comment Morrow Audio a récupéré 30 000 $ de ventes perdues grâce à des e-mails d’abandon de panier
NOS NOUVEAUX CLIENTS EN PARLENT LE MIEUX
Leur objectif : poursuivre la croissance grâce à une meilleure expérience client
L’objectif n’est pas d’augmenter le nombre d’ouvertures et de clics, mais de multiplier les clients et les ventes
Vous n’envisagez pas ActiveCampaign parce que vous voulez que vos « indicateurs de vanité » soient bons. Ce qui compte, c’est ce qu’ActiveCampaign peut faire pour votre activité. ActiveCampaign est classé numéro 1 par G2 dans la catégorie Automatisation du marketing, et numéro 1 par TrustRadius dans la catégorie Marketing par e-mail. La raison ? Nous vous aidons non seulement à attirer et retenir davantage de clients, mais aussi à accroître votre chiffre d’affaires.
Mes représentants doivent se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée, pas sur les détails fastidieux.
Vos représentants commerciaux et agents du service d’assistance jouent un rôle crucial pour acquérir et fidéliser les clients. Plus vous étendrez votre portée, plus ils seront mis sous pression, et vous risquez de faire face à des coûts croissants. Pourquoi ? Parce que leurs journées seront de plus en plus consacrées à régler des détails opérationnels mineurs pour transférer les prospects dans l’entonnoir et rattacher des données à chaque contact. Il est temps de laisser les machines faire ce qu’elles font le mieux, et les humains aussi. Utilisez ActiveCampaign pour automatiser les interactions avec les clients en arrière-plan et fournir à votre équipe des outils de service client intuitifs. Vous pourrez ainsi augmenter votre efficacité et vous concentrer sur les prospects les plus qualifiés et les conversations client les plus utiles.
Outil CRM de vente automatisé
Toute mon équipe est impliquée dans l’amélioration de l’expérience client.
Façonner l’expérience client n’est pas seulement une affaire de marketing, de vente ou d’assistance : il s’agit d’un travail collectif. Vous avez besoin d’une plateforme qui permette à toutes les fonctions de votre entreprise de collaborer, en ayant une approche complète et unifiée du client. ActiveCampaign est la première plateforme CXA (« Customer Experience Automation », ou automatisation de l’expérience client) à couvrir l’automatisation du marketing par e-mail, l’automatisation des ventes, la gestion de la relation client et les outils d’assistance, en offrant la possibilité de se connecter facilement aux autres applications exploitées par votre équipe. Ne négligez pas l'importance de permettre à tous les membres de votre entreprise de créer une expérience client vraiment remarquable.
Automatisation de l’expérience client
Ces entreprises remportent des victoires grâce à ActiveCampaign
« Pour nous, il était important de mettre en œuvre un CRM simple à utiliser, mais qui soit en même temps très puissant et fonctionnel, car nous ne nous contentons pas de changer l’état d’esprit de nos vendeurs. Nous modifions la manière de vendre des voitures neuves et d’occasion. ActiveCampaign nous a aidés à faire le saut et nos résultats parlent d’eux-mêmes ».
« Nous recherchions une plateforme sur laquelle nous pourrions générer des rapports et approfondir nos recherches. Avec ActiveCampaign, nous pouvons découvrir le nombre de nouveaux utilisateurs par mois, les tendances observées, ainsi que le cycle de vie d’un utilisateur au fil du temps. Cela nous permet de gagner en intelligence avec nos e-mails et d’apporter des corrections si nécessaire ».
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NOS NOUVEAUX CLIENTS EN PARLENT LE MIEUX
Ils ont besoin d’outils puissants, flexibles et faciles à utiliser.
Mes clients ne veulent pas recevoir les mêmes messages que tout le monde.
Les clients veulent que vous leur parliez en tant qu’individus. D’un point de vue commercial, cela est parfaitement sensé. Les études de McKinsey & Company montrent que la personnalisation réduit les coûts d’acquisition jusqu’à 50 %, augmente les revenus de 5 à 15 %, et accroît l’efficacité des dépenses marketing de 10 à 30 %. ActiveCampaign va bien au-delà du « Cher/chère [first_name] », en vous permettant de vous appuyer sur des contenus dynamiques pour personnaliser le texte et les images en fonction de la manière dont un client navigue et effectue ses achats sur un site. De plus, nous innovons avec l’apprentissage automatique en mettant à votre disposition des envois et contenus prédictifs qui permettent d’envoyer automatiquement le bon message à la bonne personne, au moment opportun. ActiveCampaign vous permet de centraliser vos données clients et de rester en contact avec eux au fur et à mesure que votre activité se développe.
Il est important de pouvoir joindre mes clients partout où ils se trouvent.
Votre public se dissimule dans de nombreux lieux numériques ; pas uniquement dans leur boîte de réception. ActiveCampaign permet de les atteindre facilement sur de nombreux canaux, sans créer de silos de données sur chaque canal.
Créez d’excellents e-mails, segmentez-les finement en fonction des attributs et modèles d’engagement des clients, puis déployez-les dans des automatisations ou des envois ponctuels.
Incorporez les SMS à votre stratégie pour faire grimper vos conversions en flèche.
Suivez vos contacts lorsque vous êtes sur Facebook.
Abordez vos prospects avec la messagerie sur site au moment idéal, lorsqu’ils se trouvent sur votre page d’accueil.
Il est essentiel de pouvoir brancher les autres applications que nous utilisons chaque jour.
Le flux d’activité de votre entreprise est unique et vous utilisez déjà plusieurs applications parmi les meilleures de leur catégorie. Mais nos concurrents ont adopté une approche tout-en-un sans équivalent qui ne facilite pas la connexion à vos applications favorites. Leur manque de flexibilité peut entraîner une disjonction des flux et l’apparition de silos de données au sein de votre activité. ActiveCampaign procède de manière différente. Notre plateforme flexible propose plus de 300 intégrations exploitées par plus de 70 % de nos clients. Il est extrêmement simple de connecter des applications telles que Shopify, Salesforce, Typeform, Google Sheets et bien d’autres encore, puis de les intégrer intimement aux automatisations que vous créez, sans recourir à aucun codage.
Shopify
Favorisez les achats en intégrant ActiveCampaign à Shopify.
Salesforce
L’intégration d’ActiveCampaign et de Salesforce vous permet d’identifier et d’entretenir des prospects grâce à une automatisation leader du marché.
Typeform
L’utilisation de Typeform avec ActiveCampaign vous permet de connecter vos contacts entre les deux applications.
Je ne veux pas seulement de jolis graphiques. J’ai besoin de connaissances approfondies à partir desquelles je peux agir.
Nous avons tous vu des exemples d’analyses statistiques intéressantes, mais impossibles à traduire en action. Avec ActiveCampaign, vous pouvez transformer vos idées en actions et améliorer systématiquement vos performances.
Affichez le parcours des clients du premier message jusqu’à l’achat et répartissez mieux vos investissements marketing.
Tests et actions de fractionnement
Comparez la manière dont les clients s’engagent avec différentes variantes de messages et optimisez-les en fonction des résultats.
Suivez les « micro-conversions » dans les différentes étapes de vos automatisations.
Obtenez des informations approfondies en temps réel, où que vous soyez.
Je connais l’importance de l’automatisation, mais je n’ai pas d’expertise en la matière.
ActiveCampaign dispose de toutes les fonctionnalités d’automatisation évoluées que vous pouvez imaginer, et vous pouvez personnaliser vos automatisations autant que vous le souhaitez. Pourtant, il n’est pas nécessaire d’être un(e) pro de l’automatisation pour obtenir des succès rapides. Il vous suffit d’appliquer quelques recettes dans ce domaine : plus de 200 automatisations préconfigurées gratuites sont à votre disposition, dont le rappel de panier abandonné, le rappel de rachat Shopify par e-mail ou encore la notification en cas de non-conclusion d’une vente. Les recettes vous permettent, en quelques clics, de configurer des automatisations puissantes et d’apporter facilement des modifications suivant vos besoins.
Prenez un bon départ avec plus de 200 recettes d’automatisation
Rappel de panier abandonné
Commerce électronique/vente au détail
Rappel de rachat Shopify par e-mail
Commerce électronique/vente au détail
Notification en cas de non-conclusion d’une vente
Tous secteurs d’activité
Envoi de notification en cas d’achat
Commerce électronique/vente au détail
Vidéos d’apprentissage
Fonctionnement des automatisations dans ActiveCampaign
Découvrez comment fonctionnent les automatisations et comment créer votre première automatisation dans ce court extrait vidéo.
Créez votre première automatisation en 3 étapes
Une automatisation simple, mais très efficace qui devrait ouvrir votre esprit à cet univers passionnant.
Automatisations prêtes à l’emploi
Au cours de ce webinaire, Meg évoque les automatisations que vous pouvez utiliser et réutiliser pour soutenir votre activité.
Top-performing G2 leader in every category
