Un modèle d’attribution est un système qui attribue une valeur à un objectif ou point de contact commercial ou marketing dans le processus d’achat. Les modèles d’attribution peuvent être linéaires (attribuant une valeur cohérente et égale à tous les objectifs et points de contact concernés) ou pondérés (attribuant plus ou moins de valeur à certaines instances).
Par exemple, dans un système pondéré, on attribuera plus de valeur à l’objectif « démonstration complète du produit » qu’à l’objectif « inscription à la liste de diffusion ». Alors que dans un système linéaire, chaque objectif se voit attribuer la même valeur. Les modèles d’attribution indiquent également la source principale d’un contact.
Les modèles d’attribution révèlent les performances des canaux pour votre entreprise, afin que vous puissiez améliorer les canaux peu performants et doubler ceux qui sont efficaces.
Quels sont les différents modèles d’attribution ?
Les 6 principaux modèles d’attribution expliqués :
- Dernier clic : le crédit est accordé au dernier canal utilisé par l’utilisateur avant la conversion
- Premier clic : attribue un crédit au premier canal
- Linéaire : attribue un crédit égal à tous les canaux
- Décroissance temporelle : attribue un crédit aux canaux les plus récemment utilisés
- Basé sur la position (W-attribution) : 40 % du crédit est attribué aux canaux du premier et du dernier clic, 20 % étant répartis entre les canaux utilisés entre-temps
- Basé sur les données : le crédit est pondéré en fonction des canaux considérés comme les plus influents dans le processus de conversion
Quel est le meilleur modèle d’attribution ?
Le meilleur modèle d’attribution dépend de vos objectifs :
- Dernier clic : l’attribution la plus conservatrice (également le modèle par défaut de Google Analytics)
- Premier clic : l’attribution la plus axée sur la croissance
- Linéaire : un excellent point de départ pour la modélisation d’attributions
- Décroissance temporelle : attribution conservatrice
- Basée sur la position (W-attribution) : une attribution plus mature et axée sur la croissance
- Axé sur les données : modélisation d’attribution basée sur les comptes
Comment choisir un modèle d’attribution ?
Choisissez un modèle d’attribution en fonction du cycle de vie du client propre à votre entreprise, des informations que vous pouvez utiliser à partir du modèle spécifique, ainsi que de la composition actuelle des équipes marketing, commerciales et opérationnelles.
Lisez notre guide sur l’utilisation de l’attribution marketing.