Une segmentation du marketing plus précise, des campagnes plus efficaces
La segmentation vous aide à trouver des moyens plus efficaces d’atteindre votre public en fonction de ses préférences et de son comportement. Commencez à utiliser les données pour construire des campagnes plus solides qui génèrent plus de conversions.
Traitez chaque contact comme une personne unique, pas comme un nom sur une liste
Nos fonctionnalités de segmentation vous aident à tirer le meilleur parti de vos données d’audience.
Apprendre à connaître vos clients et ce qu’ils veulent voir vous permet de créer des expériences pertinentes, ce qui à son tour augmente vos taux d’ouverture, l’engagement de vos clients et vos revenus.
Créez sans effort des catégories pertinentes et significatives
Organisez vos données d’une manière unique, adaptée à votre entreprise et à votre clientèle.
Créez des listes de contacts
Les listes sont le moyen le plus large de segmenter vos contacts et constituent généralement le premier niveau de segmentation. Commencez par ajouter des contacts à des listes pertinentes.
Appliquez les tags
Associez des tags uniques à chaque client et gardez une trace de ce qui les intéresse.
Automatisez les champs personnalisés
Créez et mettez à jour automatiquement autant de champs personnalisés que nécessaire pour enregistrer de nouvelles informations sur vos contacts.
Organisez les groupes
Regroupez des contacts en fonction de leurs tags, de leurs préférences, de leur historique d’achat, etc.
Segmentez en fonction des métriques qui vous intéressent
Il existe des milliers de façons de créer une liste de contacts organisée qui tire le meilleur parti de vos données. Vous pouvez créer des segments à partir de presque tous les champs de données.
- Visites sur votre site Web
- Secteur
- Le titre du poste
- Type d’organisation
- Résultats du questionnaire
- Données géographiques
- Historique d'achat
- Actions du site Web
- Ouverture d’e-mails et clics
- Date d’inscription
- Contact avec votre équipe commerciale
- …et bien d'autres.
Créez de meilleures façons de stocker vos précieuses données client
Nous vous donnons les outils pour capturer, stocker et exploiter les données dans l’ensemble de vos campagnes, afin que vous puissiez offrir à vos clients des expériences plus pertinentes.
Segmentation par contacts, organisations ou offres
Exploitez les données de notre CRM complet pour améliorer la gestion de votre audience. Ajoutez de nouveaux tags ou des champs personnalisés en fonction de l’emplacement géographique de vos contacts dans l’entonnoir de vente.
Créer des objets personnalisés
Les objets personnalisés sont des modèles de données unifiés qui vous permettent d’intégrer dans ActiveCampaign presque toutes les données de votre entreprise. Vous pouvez mieux les organiser, en tirer des informations et les partager avec des centaines d’applications intégrées.
Suivez et enregistrez les événements
Nos capacités de suivi des événements permettent de mieux comprendre les actions des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec votre site Web. Utilisez leurs comportements pour ajouter de nouveaux champs personnalisés, des tags, etc.
Enregistrez et récupérez des segments
Accédez à vos segments enregistrés à tout moment. Créez de nouveaux segments à partir d’une recherche avancée et faites défiler les recherches précédentes que vous avez effectuées.
Base de données CRM
Automatisation pour votre équipe de vente
Gérez vos leads de manière centralisée grâce à notre outil CRM complet. Suivez vos prospects depuis la première interaction jusqu’à la conclusion de l’offre.
Rapports de marketing
Prenez des décisions marketing sur la base de données
Tirez parti de nos outils de création de rapports holistiques pour suivre la valeur de votre campagne, comprendre votre retour sur investissement et identifier les lacunes de votre stratégie marketing.
Solutions d’automatisation commerciales
Cartes pré-générées d’automatisation pour vos clients
Grâce à la bibliothèque ActiveCampaign comportant plus de 900 cartes de parcours clients, vous pouvez envoyer vos clients exactement là où ils doivent être pour être convertis.
Les automatisations facilitent la segmentation pour vous
Plus de détails ne signifie pas plus de temps. Mettez en place des automatisations puissantes qui segmentent votre liste de contacts en fonction de ce qui les intéresse.
Suivez l’ensemble du parcours du client
Suivez les clients tout au long de vos campagnes et ajoutez-les aux segments pertinents en fonction de leurs actions.
Trouvez les leads les plus engagés
Repérez et identifiez facilement vos contacts les plus engagés en taguant automatiquement ceux qui interagissent avec vos campagnes.
Gardez une trace des conversions
Chaque fois qu’un contact effectue un achat, vous pouvez le classer dans une liste ou un groupe afin de vous assurer qu’il ne recevra que des promotions pertinentes à l’avenir. Exploitez les données d’achat pour créer des opportunités de vente incitative et de vente croisée.
Ciblez différents emplacements avec des campagnes uniques
Triez automatiquement les nouveaux prospects dans des listes et des groupes en fonction de leur emplacement géographique. Soyez aussi précis que vous le souhaitez : pays, ville, ou même quartier.
Contenu dynamique
Envoyez toujours le bon contenu aux bonnes personnes. Créez des blocs de contenu dynamiques et conditionnels qui affichent un texte ou une image différente pour chaque utilisateur.
CRM
Gérez vos leads de manière centralisée grâce à notre outil CRM complet. Suivez vos prospects depuis la première interaction jusqu’à la conclusion de l’offre.
Rapports
Tirez parti de nos outils de création de rapports holistiques pour suivre la valeur de votre campagne, comprendre votre retour sur investissement et identifier les lacunes de votre stratégie marketing.
Recettes d’automatisation
Gagnez du temps grâce à notre bibliothèque de plus de 900 automatisations prédéfinies. Nous avons rassemblé des flux de travail prêts à l’emploi pour chaque secteur d’activité, afin que vous puissiez utiliser immédiatement des automatisations puissantes.
Foire aux questions
Qu’est-ce que la segmentation marketing ?
La segmentation marketing consiste à diviser vos contacts marketing en différents groupes qui leur correspondent le mieux, afin de les cibler de manière efficace. Vous choisissez la façon dont vous les séparez, mais les utilisateurs d’ActiveCampaign peuvent regrouper les contacts en fonction de critères tels que la localisation, le comportement sur le site Web, l’historique d’achats, les résultats de quiz, etc.
Comment la segmentation peut-elle améliorer vos efforts en matière d’inbound marketing ?
La segmentation est un excellent moyen d’en savoir plus sur les leads que vous avez recrutés avec l’inbound marketing. Il est impossible qu’un panneau d’affichage soit adapté à chaque personne qui le voit. Le marketing de segmentation permet alors d’envoyer des panneaux d’affichage numériques personnalisés à vos leads.
Qu’est-ce que la segmentation comportementale en marketing ?
La segmentation comportementale consiste à regrouper vos listes de contacts uniquement en fonction de la façon dont ils ont interagi avec votre marketing. Vous envoyez automatiquement un contenu spécifique aux personnes qui ont regardé certaines vidéos, cliqué sur certains liens ou sauvegardé des documents téléchargeables tels que des livres blancs.
