Un contatto sta facendo acquisti sul tuo sito di e-commerce. Riempie il carrello, si accinge a completare il pagamento, ma all'improvviso qualcosa distoglie la sua attenzione e tutto ciò che rimane al termine della visita è un ordine non completato.
Che cos'è successo? Si tratta di un classico esempio di carrello abbandonato durante gli acquisti online.
Perché i potenziali acquirenti non sempre finalizzano l'ordine?
Le ragioni possono essere molteplici, ad esempio:
- Il prezzo totale è eccessivo
- Il contatto non ha mai avuto intenzione di acquistare i prodotti, ma voleva soltanto aggiungerli alla lista dei desideri
- Il contatto abbandona il carrello per verificare prodotti o prezzi della concorrenza
- Il contatto decide che, in fondo, non ha davvero bisogno di quel prodotto
- È ora di cena
A prescindere dal motivo, ciò che conta è riuscire a recuperare i potenziali clienti. Come? Inviando un'email automatica per ricordare che ci sono dei prodotti rimasti nel carrello.
Questa ricetta di automazione fa proprio al caso tuo.
Come funziona l'automazione per il promemoria del carrello abbandonato?
1. L'automazione si attiva quando un contatto abbandona il carrello.
2. Dopo un certo periodo di tempo, il proseguimento del contatto attraverso l'automazione è subordinato a una condizione.
3. In base ai requisiti impostati, il contatto viene rimosso dall'automazione oppure riceve un'email di promemoria per il carrello abbandonato.
Come fare per utilizzare la ricetta di automazione per il promemoria del carrello abbandonato?
1. Per utilizzare questa ricetta di automazione, assicurati di avere collegato al tuo account ActiveCampaign le integrazioni Deep Data di Shopify e WooCommerce.
2. Crea un trigger per attivare la sequenza di recupero del carrello abbandonato. La sequenza si attiva soltanto se il contatto soddisfa i requisiti impostati. Ad esempio, puoi decidere di avviare l'automazione solo per i contatti che abbandonano un carrello di valore uguale o superiore a $ 50 (USD), oppure per i carrelli che contengono determinati articoli.
3. Crea l'email di promemoria per il carrello abbandonato da inviare ai contatti che soddisfano la condizione.
4. Dopo che un contatto viene inserito nell'automazione, specifica quanto tempo attendere prima del passaggio successivo secondo le tue esigenze.
5. Al termine dell'intervallo di tempo indicato, l'automazione verifica la condizione successiva. Se l'utente ha recuperato il carrello senza solleciti, viene rimosso dall'automazione.
6. Se il contatto non ha ancora recuperato il carrello, riceverà l'email di "carrello abbandonato" creata in precedenza.
Cosa ti serve per utilizzare la ricetta di automazione per il promemoria del carrello abbandonato?
Il tuo account ActiveCampaign, l'integrazione con WooCommerce o Shopify e un elenco di contatti!
