VTEX : coletar feed­back após a compra 

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Créé par ActiveCampaign

Quais são seus métodos para obter feedback de clientes? Como você coleta feedback de clientes após a compra? Quais são algumas maneiras criativas de coletar feedback?

A receita de automação "Coletar feedback após a compra" ajuda a obter informações valiosas a partir do feedback de clientes, enviando um email de follow-up pedindo para que clientes da VTEX avaliem suas compras.

Com esta receita de automação, é possível:

- Aprimorar sua estratégia de email marketing com o follow-up automatizado de clientes

- Entender o perfil de clientes contentes

- Adicionar um novo ponto de contato para proporcionar uma experiência positiva do cliente

- Aumentar as interações com clientes

- Melhorar o seu negócio a partir de avaliações de clientes descontentes

- Encontrar lacunas em sua estratégia de negócios

- Identificar problemas em seu processo de negócios

- Gerenciar as expectativas de clientes sobre os tempos de envio

- Melhorar o processo de finalização de compra online

- Coletar depoimentos para seu site

- Aumentar a eficiência do seu email marketing

Antes de importar essa receita de automação para a sua conta da ActiveCampaign, integre sua loja de ecommerce da VTEX.

Veja como funciona a receita de automação "VTEX: coletar feedback após a compra":

1. A automação é acionada pela integração da VTEX sempre que os contatos fizerem uma compra em sua loja de ecommerce

2. A automação espera sete dias

3. A automação envia um email para clientes pedindo para que avaliem as compras e a experiência do cliente de forma geral

4. A automação é encerrada

Observação: a etapa de espera de sete dias (etapa 2) é para que você tenha tempo suficiente para processar e enviar o produto, e para que ele chegue até o destino. Você pode alterar a duração da etapa de espera para o que fizer mais sentido para seus processos de negócios.

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