FAQ ACTIVECAMPAIGN
Domande Frequenti
Cos’è ActiveCampaign?
ActiveCampaign è una rivoluzionaria piattaforma di Customer Experience Automation che aiuta oltre 150,000 aziende in più di 161 Paesi a connettersi e interagire in maniera proficua con i propri clienti. La soluzione automatizza molti dei processi di marketing, vendita e supporto che si svolgono dietro le quinte per creare una customer experience ottimizzata. Le aziende grandi e piccole hanno accesso a centinaia di automazioni predefinite, che combinano l’email marketing, l’automazione del marketing, il CRM e l’apprendimento automatico per un livello efficace di orchestrazione, segmentazione e personalizzazione cross-channel.
ActiveCampaign consente di ottimizzare la customer experience attraverso:
- Il giusto equilibrio tra automazione e intervento umano
- L’uso di azioni mirate al momento giusto, nel campo della messaggistica e non solo
- L’integrazione della customer intelligence con l'attività aziendale.
Come funziona ActiveCampaign?
- Configura il tuo account – Registrati per una prova gratuita di 14 giorni qui.
- Attiva il tracciamento del sito – Iscriviti al nostro corso gratuito Getting Started with ActiveCampaign per maggiori dettagli.
- Crea la tua prima lista – Consulta la guida alle liste per principianti e segui le istruzioni.
- Importa i tuoi contatti – Importare i contatti è un'operazione semplice e veloce. Visita il Centro assistenza e consulta la guida all’importazione e all’aggiunta dei contatti per maggiori informazioni.
- Segmenta i tuoi contatti – Leggi il nostro tutorial sull’utilizzo del creatore di segmenti di ActiveCampaign.
- Costruisci un’automazione – Costruire la tua prima automazione è facilissimo! Consulta il nostro tutorial step-by-step sulla creazione di automazioni.
- Crea e gestisci una pipeline per le vendite – ActiveCampaign è anche una soluzione CRM e di automazione delle vendite. Impara a configurare la tua prima pipeline o segui la nostra guida Lead Scoring 101.
Servono molte competenze tecniche per utilizzare ActiveCampaign?
Come funziona la prova gratuita?
Posso prolungare il periodo di prova gratuita?
Quanto costa ActiveCampaign?
ActiveCampaign ha un prezzo di partenza di $ 29 (USD) per account con meno di 1000 contatti. Per maggiori dettagli, visita la pagina delle tariffe.
Se sei un rivenditore, visita la pagina dedicata alle agenzie partner e usa l’apposito strumento per calcolare gli sconti e i risparmi a cui hai diritto.
ActiveCampaign aumenta automaticamente il limite di contatti?
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Se ho altre domande, a chi posso rivolgermi?
Come posso richiedere una demo?
Come posso richiedere una demo?
Per prenotare una demo con un esperto ActiveCampaign, visita la pagina Richiedi Demo.
È previsto il supporto per la migrazione da un altro servizio?
- Importare liste, contatti, campi personalizzati e tag
- Ricreare i moduli di opt-in
- Ricreare i flussi di lavoro automatizzati
- Ricreare i modelli di email
Sono previsti costi di attivazione?
Che differenza c’è tra i prezzi per i piani annuali e quelli mensili?
È possibile passare da un piano all’altro?
ActiveCampaign fornisce anche le landing page?
ActiveCampaign è un CRM?
ActiveCampaign è una piattaforma di automazione del marketing e delle vendite che integra un CRM sviluppato per le piccole e medie imprese.
Per sapere di più su come automatizzare la prioritizzazione dei lead e la gestione dei contatti, visita la pagina dedicata a Sales CRM.
Quando è stata fondata ActiveCampaign?
ActiveCampaign nasce nel 2003 dalla mente geniale di Jason VandeBoom. Abbiamo iniziato con un software on-premise, associato a diverse soluzioni di marketing per le aziende. Con la crescita della base clienti e l’introduzione del cloud, abbiamo deciso di ridurre la linea di prodotti da otto a una sola soluzione, dedicata all’automazione del marketing, e di passare al modello SaaS che offriamo attualmente.
Questa decisione si è rivelata vincente. La nostra azienda ha conosciuto una crescita esponenziale:
- Siamo passati da 30 a più di 850 dipendenti in appena tre anni
- Abbiamo raddoppiato le entrate annuali ricorrenti ogni anno
- Abbiamo aiutato oltre 150,000 clienti
Chi è il proprietario di ActiveCampaign?
Come si installa ActiveCampaign?
Come posso integrare ActiveCampaign con Shopify?
- WooCommerce
- Square
- BigCommerce
- Stripe
Come posso garantire la conformità al GDPR quando utilizzo ActiveCampaign?
Posso usare ActiveCampaign in una lingua diversa dall’italiano?
La nostra piattaforma è interamente disponibile nelle seguenti lingue:
- Ceco
- Olandese
- Inglese
- Francese
- Tedesco
- Ungherese
- Indonesiano
- Italiano
- Polacco
- Portoghese
- Portoghese brasiliano
- Russo
- Sloveno
- Spagnolo
Supporta in parte le seguenti lingue:
- Danese
- Finlandese
- Cinese semplificato
- Turco
- Vietnamita
Esistono offerte speciali per le organizzazioni no-profit?
Sì! ActiveCampaign offre il 20% di sconto alle organizzazioni senza scopo di lucro. È sufficiente contattarci fornendoci una prova dello status di no-profit. Per i nuovi account, invia un’email al nostro team di vendita all’indirizzo sales@activecampaign.com. Se hai già un account e desideri applicare lo sconto per le organizzazioni no-profit ai pagamenti futuri, invia un’email al nostro team di supporto all’indirizzo help@activecampaign.com
Che differenza c’è tra automazioni, campagne ed email personalizzate?
Le automazioni sono utili quando l'azione iniziale deve essere seguita da una serie di eventi; ad esempio, se vuoi coltivare la relazione con un potenziale cliente nella fase precedente alla vendita, inviare email di up-selling dopo la vendita in fase di post-vendita, stabilire un punto di contatto e così via.
Le campagne sono messaggi inviati una sola volta a un elenco di contatti iscritti nella pagina della panoramica delle campagne. Ecco alcuni esempi di campagne:
- Aggiornamenti del prodotto
- Newsletter
- Promozioni una tantum
Le email personalizzate sono email individuali inviate a un singolo contatto. Queste email possono essere inviate dal registro dell’offerta, dalla pagina della panoramica dei contatti o dalla pagina del profilo del contatto. Questa funzionalità è utile per inviare un'email diretta a un contatto specifico senza utilizzare un’automazione o una campagna. In questo modo è possibile creare e conservare le comunicazioni con un contatto in un unico luogo. Puoi usare le email personalizzate anche per:
- Inviare un follow-up a un lead in merito a un’offerta
- Rivolgerti direttamente i contatti più attivi per inviare codici coupon o altre offerte speciali
Posso usare font personalizzati nelle mie campagne?
Come vengono tracciate le aperture in ActiveCampaign?
Per tracciare le aperture su tutte le campagne basate su HTML, ossia email create grazie al designer drag-and-drop o con il tuo codice personalizzato, inseriamo un’immagine invisibile di 1 pixel nella tua campagna. Quando un contatto apre l'email e sceglie di visualizzare le immagini incluse, l’elemento grafico viene scaricato dal nostro server e registrato come apertura.
Altrimenti l'apertura può comunque essere tracciata se il contatto clicca su un link nell'email d'automazione o della campagna. Tieni presente che per questa opzione è necessario attivare il tracciamento dei link.
Nota: Non è possibile tracciare le aperture nelle email in testo normale.