Il marketing moderno è complesso: moltissimi punti di contatto, moltissimi strumenti e moltissime parti in movimento. L’unico modo per gestire tutta questa complessità è creare sistemi efficaci e automatizzare il più possibile. Ecco perché i software di marketing automation stanno diventando una parte necessaria della tecnologia aziendale.
Questo articolo fornirà una panoramica in merito ai software di marketing e a quello che possono fare per te. Illustreremo anche gli 11 migliori strumenti di marketing automation sul mercato in modo che tu possa trovare la soluzione perfetta.
Cosa sono i software di marketing automation?
Il nome software di marketing automation dice già tutto: si tratta di software che consentono di automatizzare funzioni di marketing specifiche. Per comprendere meglio di cosa si tratta, possiamo esaminare cosa consentono di automatizzare nello specifico.
Ad esempio, un uso comune della marketing automation è l’invio di campagne email automatizzate. Invece di dover inviare email (singolarmente o in batch) manualmente, è possibile creare delle regole che indichino al sistema quando inviarle e a chi.
Puoi anche utilizzare i software di marketing automatizzato per:
- Gestione delle campagne
- Segmentazione del pubblico
- Pubblicità
- Social media
- Personalizzazione
- Analisi comportamentale
- Lead scoring
- Test A/B
Questi strumenti esistono per eliminare i task piccoli o ripetitivi e ridurre l’errore umano. L’automazione di centinaia o migliaia di task manuali consente al tuo team di lavorare su iniziative strategiche, progetti creativi e altre grandi idee.
Perché hai bisogno di un software di marketing automation
I software di marketing automation non solo fanno risparmiare tempo al tuo team, ma possono anche fornire una customer experience migliore. Poiché i sistemi di marketing automatizzati sono in genere progettati per integrarsi con altri strumenti (come il tuo CRM e i social media), possono darti una visione più completa e centralizzata dei potenziali clienti e segmentarli per esperienze più personalizzate.
Questa esperienza di marketing più personalizzata e multicanale porta a:
- Tassi di conversione più elevati
- Lead generation e nurturing migliori
- Organizzazione dei dati maggiore
La maggior parte degli imprenditori e degli addetti al marketing sa che fornire un’esperienza personalizzata e puntuale produrrà risultati migliori, ma ritiene di non avere il tempo e le risorse per farlo su larga scala. I software di marketing automation mirano a riservare a tutto il tuo database un trattamento eccellente, senza impiegare un esercito di collaboratori di marketing per portare a termine tutti questi task.
E poiché esistono diverse piattaforme di automazione (ognuna delle quali offre una serie di piani), la marketing automation è ora una strategia conveniente e raggiungibile per qualsiasi azienda.
Scegliere un software di marketing automation: cosa considerare
Poiché i software di marketing automatizzato sono uno strumento così versatile, ognuno con un diverso mix di funzionalità, ci sono diversi fattori da considerare durante la scelta.
Caratteristiche chiave
Se stai cercando un software di marketing automation, probabilmente hai già qualcosa che vorresti automatizzare. Che si tratti di lead scoring, pubblicità o altro, identificare quali caratteristiche e funzioni sono più importanti per te determinerà quali strumenti dovrebbero essere nella tua lista.
Analisi e report
Sapere come funzionano le tue automazioni è importante e l’analisi e il reporting del tuo software semplificheranno le cose.
Facilità d’uso
Gli strumenti funzionano solo quando si sa come utilizzarli. Le recensioni degli utenti sono un’ottima risorsa per capire se uno strumento è intuitivo e facile da usare.
Integrazioni
I software di marketing automation spesso funzionano in combinazione con altre tecnologie. Ad esempio, il tuo strumento di automazione dovrà probabilmente integrarsi perfettamente con il tuo sistema CRM.
Prezzo
Fortunatamente, molti strumenti di marketing automation software-as-a-service (SaaS) offrono una serie di piani per aziende di diverse dimensioni. Quando lavori con il budget attuale, dovresti considerare come il software può scalare man mano che la tua azienda cresce.
The 11 top marketing automation software tools for 2024
Scopriamo le migliori opzioni di software di marketing automation per la tua azienda.
1. ActiveCampaign
Non c’è da stupirsi se vogliamo iniziare mostrando il nostro servizio. ActiveCampaign è un soldo strumento di marketing automation utilizzato da oltre 180.000 aziende, che vanno dai negozi individuali alle grandi aziende.
Siamo specializzati nella creazione di esperienze personalizzate per i nostri clienti. Offriamo anche estensioni per la posta in arrivo per Chrome e Outlook, che ti consentono di utilizzare le funzionalità senza navigare avanti e indietro.
Caratteristiche principali
Ricette di automazione: ActiveCampaign offre più di 900 “ricette” di automazione, che consentono di impostare un flusso di lavoro avanzato in pochi clic.
Azioni predittive: ActiveCampaign va oltre il semplice utilizzo dei report. Utilizziamo il machine learning per trasformare questi dati in azioni predittive, aiutandoti a prendere decisioni informate.
Vasta community e rete di partner: Con un numero così elevato di utenti attivi e migliaia di partner, c’è sempre qualcuno da cui imparare.
Prezzi di ActiveCampaign
ActiveCampaign offre 4 piani, con prezzi esatti a seconda del numero dei tuoi contatti. Di seguito sono riportati i prezzi del piano per 1.000 contatti.
- Lite: $ 29 al mese
- Plus: $ 49 al mese
- Professional: $ 149 al mese
- Enterprise: contatta l’ufficio vendite per conoscere i prezzi
Chi dovrebbe usare ActiveCampaign?
ActiveCampaign è una piattaforma potente, che ti consente di automatizzare tutto, dalle email ai social media, al monitoraggio del comportamento. Abbiamo piani per aziende di qualsiasi dimensione, ma il nostro software di automazione è particolarmente utile per le piccole e medie imprese che cercano una piattaforma facile da usare per amplificare i loro sforzi di marketing.
2. Zapier
L’approccio di Zapier alla marketing automation consiste nel collegare tutte le app di lavoro e consentire a 1 evento di attivarne un altro. Ad esempio, un evento su Facebook potrebbe portare all’invio di un’email. Vengono utilizzate delle regole per creare flussi di lavoro più ampi e complessi.
Caratteristiche principali
Si connette a 5.000+ app: Poiché Zapier è una piattaforma progettata per connettere le tue app, si integra con più di 5.000 applicazioni.
Passaggi del filtro: I passaggi del filtro di Zapier ti consentono di applicare condizioni ai tuoi zap, in modo da avere un maggiore controllo senza dover monitorare ogni azione.
Trasferimento dei dati: Transfer di Zapier, una funzione relativamente nuova, consente di spostare una serie di dati da un’app all’altra senza il noioso inserimento dei dati.
Prezzi di Zapier
Zapier ha 5 piani, di cui uno gratuito, ognuno dei quali include un certo numero di task di automazione. Con i piani a pagamento, puoi pagare di più per più attività.
- Free: $ 0
- Starter: $ 19,99 al mese
- Professional: $ 49 al mese
- Team: $ 299 al mese
- Company: $ 599 al mese
Chi dovrebbe usare Zapier?
Se ti stai avvicinando all’automazione (o non hai un budget), il piano gratuito di Zapier è un buon punto di partenza. Questo strumento è particolarmente utile per i percorsi dei clienti che si svolgono su molti canali diversi.
3. SureTriggers
SureTriggers può essere utilizzato come efficace software di marketing automation collegandosi ai principali CRM e applicazioni di email marketing. Le aziende possono utilizzare questa connessione per automatizzare i processi di lead generation, nurturing e comunicazione con i clienti, con conseguenti interazioni puntuali e mirate. Ad esempio, può trasferire automaticamente le informazioni di un nuovo lead a un CRM come ActiveCampaign e attivare una serie di email personalizzate che seguono il lead attraverso il funnel di vendita.
Caratteristiche principali
Automazione: Automatizza i task di routine sul tuo sito WordPress, come la pubblicazione sui social media, l’invio di email e la creazione di backup, facendo risparimare tempo e fatica.
Integrazione: Integrazione con una serie di altri strumenti, tra cui i più diffusi software CRM di email marketing, che consentono di semplificare i flussi di lavoro e migliorare la produttività complessiva.
Trigger personalizzabili: Imposta trigger personalizzati che eseguiranno automaticamente azioni specifiche in base a determinati criteri, come l’ora del giorno, il numero di visitatori sul tuo sito o il completamento di un modulo specifico.
Centinaia di integrazioni: SureTriggers si connette con più di 100 diverse applicazioni SaaS e WordPress.
Prezzi di SureTriggers
SureTriggers ha 3 piani tariffari. La versione gratuita include un numero limitato di flussi di lavoro e task. Tuttavia, se gli utenti desiderano eseguire l’upgrade, le opzioni sono abbastanza convenienti.
- Free: $ 0
- Pro: $ 9 al mese
- Agency: $ 19 al mese
Chi dovrebbe usare SureTriggers?
Se sei alle prime armi con l’automazione (o non hai un budget), il piano gratuito di SureTriggers è un ottimo punto di partenza. La piattaforma è molto utile per i percorsi degli utenti che si svolgono su molti media.
4. Buffer
Buffer è uno strumento di automazione e analisi specifico per la crescita della presenza sui social media. Conosciuto per il suo blog popolare, Buffer consente ai team di marketing di collaborare sui contenuti e di gestire gli account da un’unica piattaforma.
Caratteristiche principali
Calendario di pubblicazione: Usa il calendario per pianificare e pubblicare su tutti i tuoi canali social. Puoi anche programmare promemoria mobili per le storie di Instagram e i video di TikTok.
Dashboard dei report: Buffer ti offre una dashboard centrale per aiutarti a monitorare le prestazioni, ma puoi anche creare report personalizzati.
Analyze: Analyze è uno strumento di Buffer che analizza i tuoi dati per fornire informazioni importanti, come la frequenza con cui dovresti pubblicare e in quali orari.
Prezzi di Buffer
Buffer ha 4 piani, a partire da un piano gratuito di base. Due dei piani hanno un prezzo in base al numero di canali social utilizzati. Con il piano Agency, puoi utilizzare 10 canali (o di più a un costo aggiuntivo).
- Free: $ 0
- Essentials: $ 5 per canale al mese
- Team: $ 10 per canale al mese
- Agency: $ 100 al mese
Chi dovrebbe usare Buffer?
Se ti concentri sulla creazione di una presenza social più ampia ed efficace, Buffer potrebbe essere quello che stai cercando. Lo svantaggio principale è che Buffer riguarda solo i social media.
5. monday.com
monday.com è emerso per la prima volta come concorrente nel campo della gestione dei task e dei progetti. Negli ultimi anni, ha ampliato la propria offerta di prodotti includendo monday.com marketer e monday.com sales CRM, entrambi dotati di funzionalità di automazione.
Caratteristiche principali
Automazioni dei processi di vendita: All’interno di monday.com sales CRM, puoi automatizzare passaggi come l’assegnazione di un rappresentante di vendita e i promemoria per le azioni di coinvolgimento.
Automatizza su tutti i canali: Grazie all’integrazione con strumenti come Slack, Gmail e Docusign, monday.com consente di automatizzare le notifiche e i task nello strumento più pertinente.
Pianificazione e gestione delle campagne: Con monday.com marketer, puoi pianificare campagne con flussi di lavoro che mantengono tutte le parti in movimento.
Prezzi di monday.com
Sebbene monday.com offra 5 piani, solo 3 di essi includono le automazioni. I piani hanno un prezzo per postazione, quindi il costo mensile dipende dal numero di membri del team che utilizzeranno la piattaforma.
- Standard: $ 10 per postazione al mese
- Pro: $ 16 per postazione al mese
- Enterprise: contatta l’ufficio vendite per conoscere i prezzi
Chi dovrebbe usare monday.com?
monday.com è la soluzione migliore per le organizzazioni che desiderano portare una potente base di gestione dei progetti al loro marketing automatizzato.
6. Sprout Social
Sprout Social è una piattaforma di gestione dei social media completa progettata per ricavare il massimo valore aziendale dai tuoi canali social. Insieme all’automazione dei social media, offre il social listening e ti consente di confrontare le tue prestazioni con quelle dei concorrenti.
Caratteristiche principali
Posta in arrivo intelligente: La posta in arrivo intelligente riunisce tutti i messaggi in un unico posto per aiutarti a tenere sotto controllo tutti i tuoi canali social.
Strumenti di pubblicazione: Da Sprout Social, puoi creare un calendario completo dei contenuti e pianificare i post. I team di marketing possono pianificare i post in batch, dedicando più tempo alla strategia.
Orari di invio ottimali: Gli algoritmi di ottimizzazione della piattaforma possono indicarti gli orari migliori per pubblicare su un canale.
Prezzi di Sprout Social
Sprout Social offre 3 piani, con costi in base al numero di utenti, con una prova gratuita di 30 giorni.
- Standard: $ 89 per utente al mese
- Professional: $ 149 per utente al mese
- Advanced: $ 249 per utente al mese
Chi dovrebbe usare Sprout Social?
Se il canale di marketing più importante della tua azienda sono i social media, Sprout Social ti offrirà il controllo solido e centralizzato di cui hai bisogno. Questo potere, tuttavia, ha un prezzo elevato. Come Buffer, Sprout Social non offre automazioni per la posta elettronica e altri canali.
7. Gravity Flow
Gravity Flow è un plugin per il flusso di lavoro per WordPress, progettato per funzionare con Gravity Forms, che consente di creare moduli personalizzati. Ti aiuta ad automatizzare i task e a creare flussi di lavoro per accelerare i processi aziendali.
Caratteristiche principali
Nuovi invii: Gravity Flow ti consente di modificare le voci dei moduli e di inviarli nuovamente per l’approvazione.
Fasi del flusso di lavoro predefinite: Gli utenti possono scegliere tra più di 40 passaggi predefiniti e utilizzare un processo di trascinamento per creare flussi di lavoro complessi.
Report sull’efficienza: Gli utenti possono accedere a report che mostrano quanto tempo impiegano i diversi processi, il che aiuta a identificare gli ostacoli.
Prezzi di Gravity Flow
Gravity Flow offre 3 piani e una garanzia di rimborso di 30 giorni.
- Core License: $ 99 all’anno
- Pro License: $ 299 all’anno
- Ultimate License: $ 447 all’anno
Chi dovrebbe usare Gravity Flow?
Il problema principale di Gravity Flow è che andrà a beneficio solo di un sottoinsieme specifico di aziende. Se sei un utente di WordPress e Gravity Forms, può essere un’ottima aggiunta al tuo stack tecnologico.
8. Bloomreach
Bloomreach è un cloud per l’esperienza commerciale che utilizza i tuoi dati e contenuti per ottimizzare e automatizzare le esperienze commerciali incentrate sul cliente. Offre 3 prodotti: Engagement, Discovery e Content.
Caratteristiche principali
Casi d’uso plug and play: I casi d’uso plug and play sono come modelli per campagne di marketing iper-personalizzate che attingono alle conoscenze specialistiche di Bloomreach.
Previsioni avanzate: Bloomreach offre modelli di previsione che utilizzano algoritmi di apprendimento automatico per aiutarti a creare campagne più intelligenti.
Esperienze multicanale: Il prodotto ti consente di incorporare una varietà di canali nella tua campagna o nella customer experience.
Prezzi di Bloomreach
Bloomreach chiede di contattarli per informazioni sui prezzi.
Chi dovrebbe usare Bloomreach?
Bloomreach è specializzato nell’aiutare le aziende di e-commerce e vendita al dettaglio. Come suggerisce la mancanza di indicazioni sui prezzi, Bloomreach è meno focalizzato sulle piccole startup ed è più popolare tra le aziende di medie dimensioni.
9. SharpSpring
SharpSpring è progettato per riunire la sales automation, la marketing automation e la gestione delle relazioni con i clienti sotto lo stesso tetto. Offre funzionalità per email, annunci, landing page, social media e altro ancora.
Caratteristiche principali
VisitorID: Questa funzione di tracciamento dei visitatori lavora in combinazione con il CRM di SharpSpring per notificare ai team di vendita quando si presenta un’opportunità di coinvolgimento.
Lead scoring e nurturing: Le funzionalità avanzate di lead scoring consentono ai lead di guadagnare punti e di perderli nei momenti di disinteresse.
Liste dinamiche: All’interno di SharpSpring, è possibile creare una lista dinamica con parametri specifici, aggiungendo lead man mano che soddisfano queste condizioni.
Prezzi di SharpSpring
Per le piccole e medie imprese, SharpSpring offre 3 piani in base al numero di contatti. Le agenzie e le imprese devono contattarli per conoscere i prezzi.
- PMI 1.000 contatti: $ 449 al mese
- PMI 10.000 contatti: $ 999 al mese
- PMI 20.000 contatti: $ 1.449 al mese
- Agenzie e imprese: contattare per i prezzi
Chi dovrebbe usare SharpSpring?
SharpSpring è ottimo per le piccole e medie imprese con una forte enfasi su lead scoring e funnel di marketing e vendite ottimizzati.
10. Make
Make mette in primo piano la sua piattaforma intuitiva a trascinamento. Consente agli utenti di creare flussi di lavoro complessi e operazioni aziendali senza codifica. Oltre alla marketing e sales automation, la piattaforma può far risparmiare tempo ai team IT, HR e operativi.
Caratteristiche principali
Flussi di lavoro visivi: Nell’interfaccia del builder di Make, puoi trascinare e rilasciare per collegare le app e creare flussi di lavoro che funzionano su canali e strumenti.
Galleria di modelli: Puoi risparmiare tempo utilizzando uno dei migliaia di modelli per flussi di lavoro e automazioni di Make.
Oltre 1.200 app: Poiché Make è stato progettato per portare armonia ai flussi di lavoro cross-channel, dispone di integrazioni per oltre 1.200 app.
Prezzi di Make
Make offre 4 piani e invita le aziende a mettersi in contatto con loro per i prezzi personalizzati. Ogni piano include il servizio per un certo numero di opportunità e puoi pagare per aggiungerne altre.
- Free: $ 0 al mese per 1.000 opportunità
- Core: $ 9 al mese per 10.000 opportunità
- Pro: $ 16 al mese per 10.000 opportunità
- Team: $ 29 al mese per 10.000 opportunità
- Enterprise: contatta l’ufficio vendite per conoscere i prezzi
Chi dovrebbe usare Make?
Make dice esplicitamente che aiuta i team a creare processi complessi senza codifica. Più popolare tra le piccole imprese, è un buon abbinamento se hai molte app da connettere e poche risorse per lo sviluppo.
11. Eloqua
Eloqua è una soluzione di marketing automation offerta da Oracle, una delle più grandi società di software al mondo. Progettata per adattarsi alle grandi aziende, Oracle offre anche servizi di consulenza professionale.
Caratteristiche principali
Campagne adattive: Come molti strumenti, Eloqua ti consente di creare e gestire campagne. Inoltre, adatta le campagne in base al comportamento dei contatti.
Segmentazione precisa: Eloqua utilizza dati comportamentali e firmografici provenienti da più fonti per segmentare il pubblico per un’esperienza più personalizzata.
Retargeting automatizzato: Con il monitoraggio dei contatti in tempo reale, il comportamento degli utenti può attivare messaggi di retargeting per un contatto noto.
Prezzi di Eloqua
Eloqua non ha una pagina dei prezzi pubblica, quindi dovrai contattare il loro team di vendita per ulteriori informazioni.
Chi dovrebbe usare Eloqua?
Essendo parte della suite tecnologica avanzata di Oracle, Eloqua è più adatto alle aziende che già utilizzano Oracle. La maggior parte dei clienti di Eloqua è costituita da imprese, il che significa che probabilmente non è adatto alle esigenze o al budget delle piccole imprese e delle startup.
Domande frequenti
Troverai di seguito le risposte ad alcune delle domande più comuni delle aziende sui software di marketing automation.
Qual è il miglior software di marketing automation?
Purtroppo non esiste una risposta univoca a questa domanda. Quando si sceglie un software di marketing automation, bisogna tenere conto delle proprie esigenze aziendali e del proprio budget. Detto questo, ActiveCampaign rende facile e conveniente iniziare ad automatizzare i processi aziendali.
Il CRM è un software di marketing automation?
Alcuni CRM offrono funzionalità di marketing e sales automation, ma altri no. Molte aziende utilizzano uno strumento di marketing automation separato che si integra con il loro CRM.
Quali sono gli esempi di marketing automation?
L’automazione può rendere più efficienti quasi tutte le funzioni di marketing, ma alcune delle marketing automation più comuni sono le campagne email automatizzate, il lead scoring e la pianificazione dei social media.
L’automazione amplifica i tuoi sforzi
Con così tanti canali, dispositivi e concorrenti, il marketing digitale è un campo sempre più complesso e personalizzabile. Il software di marketing automation consente ai team più piccoli di offrire customer experience più personalizzate e pertinenti occupandosi di moltissimi piccoli task.
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