Come scegliere un soft­ware marke­ting: ecco i migliori

Ci sono migliaia di strumenti di marketing che potresti utilizzare, ma quale software soddisfa le tue esigenze? Scegliere il miglior software di marketing per la tua azienda è difficile. Ci sono tante opzioni ed è facile sbagliare.

Scegliendo il programma sbagliato potresti perdere tempo e denaro, oltre a danneggiare la tua reputazione o la tua carriera di professionista del marketing. Scegliere lo strumento sbagliato per il tuo lavoro significa anche pagare per funzionalità che non userai.

In questa guida, grazie all’esperienza di ActiveCampaign, abbiamo raccolto i migliori software, suddivisi per categorie. Ogni giorno nascono nuove categorie di marketing software: noi abbiamo deciso di proporti i programmi che possono davvero dare una svolta al tuo business.

I software di marketing sono strumenti che aiutano le grandi aziende e le PMI a eseguire con successo le campagne, a raggiungere i mercati di riferimento e a convertire i contatti in vendite.

Le aziende, a prescindere dalle dimensioni, possono trarre vantaggio dagli strumenti di marketing, che consentono di massimizzare le risorse e di gestire in modo automatico le attività ripetitive.

Sono inoltre molto utili per ampliare il raggio d'azione delle aziende e consentono loro di concentrarsi su questioni più urgenti: le statistiche del marketing digitale mostrano quanto questi tool possano avvantaggiare la tua azienda.

Come scegliere il software di marketing adatto al tuo business

Perché utilizzare un software di marketing? Se stai cercando un modo per gestire meglio le campagne, per sfruttare al meglio le risorse o per migliorare il processo di lead management e nurturing, un buon programma è un ottimo modo per ottimizzare queste operazioni. Ecco alcuni dei vantaggi di un marketing software:

• Riduce le attività noiose. Se ci concentriamo sulla definizione di software di marketing, la sua principale funzione è eliminare i compiti ripetitivi che occupano gran parte della routine quotidiana. Tra questi, ad esempio, la raccolta di informazioni sui clienti, l'invio di email ai contatti e la programmazione della pubblicazione di contenuti possono richiedere molto tempo: pur essendo importanti, queste operazioni lasciano poco spazio per concentrarsi su altri compiti che richiedono la tua immediata e totale attenzione. Utilizzando sistemi di gestione contenuti, programmi di ottimizzazione delle risorse e altri software, potrai fare a meno di agire manualmente, e potrai assegnare al personale attività più importanti e stimolanti.
• Semplifica le iniziative. Le campagne di content marketing richiedono l'uso simultaneo di più canali per comunicare con il pubblico di riferimento. Le soluzioni software sono progettate proprio per coordinare i vari programmi in un'unica piattaforma facile da gestire. Ciò significa che non dovrai più passare da un sistema all'altro per portare avanti una campagna. La maggior parte di queste applicazioni offre anche una suite completa di strumenti che consentono di gestire i contenuti, coltivare i contatti e misurare gli sforzi della campagna in modo accurato, tempestivo ed efficiente.
• Aumenta l'efficienza. Quando si tratta di monitorare o analizzare le conversioni dei lead e le campagne di marketing, l'efficienza gioca un ruolo importante. Con l'uso di un software di marketing, è possibile eliminare il rischio di errori umani e osservare tutte le statistiche a colpo d'occhio.
• Facilita la gestione dei clienti. Sviluppare relazioni con i potenziali clienti in ogni fase del processo di vendita è fondamentale per il successo della tua azienda e della tua lead generation. Tuttavia, non è così semplice come convincere i lead ad acquistare i prodotti o tenerli aggiornati sulle offerte. Attirare e mantenere la clientela sono processi di marketing importanti: richiedono di individuare le persone che più probabilmente avranno bisogno dei tuoi prodotti o servizi, ascoltare le loro preoccupazioni e rispondere puntualmente ogni volta che ti contattano. Utilizzando un software CRM o un sistema di lead nurturing, puoi programmare senza sforzo le campagne email, rispondere prontamente ai contatti, migliorare la presenza online e tenere sotto controllo i clienti attuali.
• Documenta i progressi più velocemente. Tracciare la lead scoring, le risorse, i contenuti e i tassi di successo delle campagne può sembrare semplice all'inizio; tuttavia, potrebbe non essere così facile con campagne multiple, centinaia di clienti e una grande quantità di contenuti. Utilizzare i sistemi di marketing può rendere queste operazioni più agili: sarà possibile infatti creare rapidamente rapporti accurati sui progressi compiuti, che aiutino a valutare l'efficacia delle strategie e a determinare come migliorarle in futuro.

Gli esperti di marketing non si limitano a utilizzare un eccellente software di marketing, ma lo associano ad altri programmi per migliorare ulteriormente i risultati.

Se stai cercando i marketing software più adatti alla tua azienda, ecco una rapida guida a 14 categorie di programmi che puoi utilizzare per ottenere risultati migliori.

Lo scopo dei software di marketing è quello di semplificare e velocizzare il lavoro. Nel corso degli anni, i software si sono evoluti per rimanere al passo con le moderne tendenze commerciali e di comunicazione. Ora sono dotati di ampie funzionalità che possono essere utilizzate e modificate per soddisfare ogni esigenza. Scopriamo di più sulle caratteristiche generali di questi software:

• Avvisi in tempo reale. La rapidità di risposta è un fattore importante quando si tratta di concludere affari. Con gli avvisi in tempo reale, tu e i tuoi rappresentanti di vendita potrete coinvolgere più rapidamente i lead e fornire assistenza immediata ai clienti esistenti. Alcune applicazioni possono anche offrire funzioni di risposta automatica per identificare i principali eventi nel percorso di acquisto del cliente e agire di conseguenza.
• Gestione dei lead. Un software di marketing può aumentare l'efficienza delle vendite e ottimizzare le campagne attraverso la gestione dei lead. Grazie a questa funzione, potrai monitorare da vicino e coltivare un maggior numero di potenziali acquirenti con meno difficoltà. Le applicazioni per la gestione dei lead possono anche fornire le informazioni necessarie per personalizzare le attività di vendita usando la profilazione. Inoltre, questi programmi dispongono di strumenti che consentono di monitorare il processo di acquisto e individuare le tendenze della pipeline in pochi clic.
• Organizzazione delle campagne. Creare schemi di marketing completi non deve necessariamente essere complicato. Grazie agli innumerevoli sistemi di gestione delle campagne, è possibile accedere facilmente a numerose integrazioni e a strumenti che aiutano a organizzare, monitorare e analizzare i progressi delle attività di marketing.
• Automazione dei social media. L’uso dei social network (come Facebook, Instagram o Linkedin) è essenziale per comprendere e interagire con il tuo mercato di riferimento, ma studiare quando e cosa postare può rivelarsi impegnativo. Se vuoi semplificare questo processo, l'automazione dei social media potrebbe essere la soluzione che fa per te. Oltre a navigare tra i contatti, questa funzione può darti informazioni sul momento migliore per postare un contenuto o mettere in coda la pubblicazione dei contenuti, e avvisarti quando il tuo brand viene citato online.
• Email marketing. Veloce ed economico, l'invio di email è uno dei modi migliori per aumentare la notorietà e rimanere in contatto con i clienti. Tuttavia, migliorare l'efficienza e la misurabilità delle campagne email può essere un'impresa ardua, soprattutto quando si hanno molti contatti e clienti di cui occuparsi. Implementando un software di email marketing, potrai eliminare la seccatura di smistare e inviare manualmente le tue email, e concentrarti invece sulla creazione di messaggi mirati che suscitino l'interesse della clientela. Numerosi programmi dispongono anche di strumenti per classificare i contatti in base a dati demografici (customer data) e interessi, in modo da poter identificare più facilmente a quali gruppi dare la priorità nelle campagne di email marketing B2B.
• Analisi. Prendere decisioni aziendali è un passo fondamentale verso il successo, ma solo se le decisioni prese sono supportate dai dati. Un software di marketing aiuta a facilitare il processo decisionale basato sui dati attraverso soluzioni di analisi. Progettata per monitorare le campagne e misurare il ROI, questa funzione raccoglie i dati e li presenta in modo esaustivo e comprensibile, in modo che tu abbia la possibilità di prendere le misure necessarie per regolare le campagne.

Il software CRM (in inglese “Customer Relationship Management”) viene utilizzato per gestire e tracciare le relazioni con i clienti.

Il 66% dei consumatori afferma che le esperienze interconnesse, come il passaggio da un reparto all'altro e da un canale all'altro, sono occasioni importanti per essere conquistati da un brand.

Ci sono numerosi punti di contatto con i clienti nel panorama odierno del marketing e delle vendite, ed è fondamentale tenere traccia della fase in cui si trovano gli acquirenti nel customer lifecycle.

Sono lontani i tempi in cui si gestivano le relazioni con i clienti attraverso un foglio di calcolo (o peggio, nella propria testa). Le strategie CRM stanno diventando essenziali per molte aziende.

Gli strumenti CRM diffusi sono ActiveCampaign, Salesforce e Microsoft Dynamics.

ActiveCampaign continua a superare tutti gli altri (con oltre 7.200 recensioni), consentendoti di raggiungere i tuoi obiettivi di CRM:

“Un software di marketing che cambia la vita. ActiveCampaign è molto semplice da usare ma allo stesso tempo estremamente potente. La cosa fantastica è che non si tratta semplicemente di un software email o di un autoresponder. Va molto più in profondità con un CRM e un pipeline manager completamente personalizzabili”.

- Alberto O.

I software di gestione dei social media vengono utilizzati per tracciare le campagne di marketing a pagamento, osservare le conversazioni sulle piattaforme social riguardanti il tuo brand, pubblicare post e contenuti e analizzare la portata dei canali social.

I team di marketing e comunicazione sui social media utilizzano gli strumenti di gestione per stabilire i flussi di lavoro (workflows), condividere contenuti coinvolgenti, interagire nelle community e aumentare la consapevolezza del brand.

Spesso questi strumenti consentono alle aziende di:

• Calendarizzare/pianificare i contenuti dei social media;
• Pubblicare/automatizzare i post direttamente da una piattaforma (o su più piattaforme e account);
• Rispondere alle menzioni sui social media all'interno del software;
• Memorizzare/archiviare i post e le risorse del marchio per farne uso in seguito.

Strumenti popolari per i social media sono Sprout Social, Buzzsumo e Buffer.

Un software per email marketing viene utilizzato per costruire e mantenere relazioni e per incoraggiare i contatti a compiere determinate azioni.

Inviare email è facile, ma non è detto che i messaggi giusti arrivino alle persone giuste al momento giusto.

I migliori strumenti software per raggiungere i KPI dell’email marketing consentono di segmentare i contatti e così inviare messaggi altamente pertinenti nel momento più adatto.

Con un punteggio molto elevato su oltre 7.200 recensioni su G2, ActiveCampaign continua a essere il fornitore di servizi email preferito da aziende e marketer:

“Se stai cercando una piattaforma affidabile e solida per le campagne di email marketing o per creare automazioni, beh, non cercare oltre. ActiveCampaign è il meglio che tu possa trovare, anche con il suo piano più economico. Lo trovo facile da usare. L'interfaccia è molto intuitiva. Per le funzioni meno utilizzate, se non si trovano subito, si può chiedere all'assistenza clienti. È una delle caratteristiche migliori di questo prodotto: gli addetti sono pronti ad aiutarti”.

- Matteo C.

Il software di videoconferenza viene utilizzato per le riunioni con i clienti, i meeting di gruppo, per le interviste e per collaborare con gli altri membri del team; il video è uno degli elementi più potenti all’interno di un programma di marketing.

Dato che molte aziende hanno adottato soluzioni di lavoro da remoto, gli strumenti per organizzare videoconferenze e webinar sono diventati una marketing platform indispensabile.

Gli strumenti video più diffusi sono Zoom, Google Hangout, Skype e Microsoft Teams.

I software di gestione dei contenuti (CMS) facilitano la pubblicazione e la modifica dei post online.

La maggior parte dei marketer oggi utilizza un software di gestione dei contenuti (CMS). WordPress, il CMS più diffuso, supporta quasi il 40% di tutti i siti web e detiene il 64% della quota di mercato del settore.

Tra gli strumenti di gestione dei contenuti più diffusi troviamo, oltre WordPress, Drupal, Ghost, Wix, Squarespace

I software di marketing automation servono a far sentire ogni cliente come se avesse un marketer che lo supporta in ogni sua decisione.

Una piattaforma di marketing automation è uno degli strumenti più efficaci: è molto diversa dal CRM, ma possono essere usate insieme per migliorare la gestione dei clienti.

Lavori in azienda per fare ciò che ami, non per inviare email e passare l'intera giornata su un foglio di calcolo. I vari strumenti di marketing automation ti aiutano ad automatizzare tutte le attività per le quali non hai tempo. Prova, ad esempio, la marketing automation per e-commerce.

È possibile utilizzare ActiveCampaign per automatizzare diverse attività aziendali (email marketing, assistenza clienti, marketing automation) e così risparmiare tempo. L'email marketing ha funzioni avanzate e il supporto clienti è molto attento e reattivo. Credo che il suo maggior potenziale consista nella possibilità di personalizzare l'uso di Active Campaign per i propri obiettivi specifici. Mi riferisco a quali campi personalizzati creare, o tag, e come utilizzarli.

- Marcello F.

Il software per la creazione di landing page testa, analizza e aumenta i tassi di conversione delle pagine di destinazione.

Stai conducendo una campagna di marketing mirata e vorresti capire quali sono le pagine che funzionano meglio?

Questo software consente ai marketer di creare, testare con metodo a/b, analizzare e ottimizzare le pagine verso cui veicolare il traffico.

Strumenti popolari per le landing page sono Visual Website Optimizer (VWO), Optimizely e Unbounce.

Un software SEO può migliorare la presenza della tua azienda sui motori di ricerca.

Un tempo considerato traffico "gratuito", ottenuto modificando alcuni piccoli elementi del sito web, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è diventata incredibilmente competitiva nell'ultimo decennio. Questa categoria di software è diventata una parte essenziale dello stack tecnologico della maggior parte dei marketer, aiutandoli a monitorare i competitor, ottenere backlink e ottimizzare i contenuti per i visitatori.

SEO è l'acronimo di "ottimizzazione per i motori di ricerca”, in inglese “Search Engine Optimization”. In breve, è il processo di ottimizzazione del sito per aumentare la sua visibilità quando le persone ricercano contenuti, servizi o prodotti pertinenti alla tua attività sui motori di ricerca. Maggiore è la visibilità delle tue pagine nei risultati di ricerca, maggiore è la probabilità di attirare l'attenzione di clienti potenziali ed esistenti verso la tua attività.

I motori di ricerca come Google e Bing utilizzano i bot per scansionare le pagine web, muovendosi da una pagina all’altra, raccogliendo informazioni su quelle pagine e inserendole in un indice. Immagina questo indice come una gigantesca biblioteca da cui un bibliotecario può tirare fuori un libro (o una pagina web) per trovare esattamente ciò che stai cercando in quel momento.

Successivamente, gli algoritmi analizzano le pagine dell'indice e, tenendo conto di centinaia di fattori o segnali di ranking, determinano l'ordine in cui le pagine devono apparire nei risultati di ricerca per una determinata query (una chiave di ricerca). Nella nostra analogia con la biblioteca, il bibliotecario ha letto ogni singolo libro ed è in grado di ordinarli in base alla loro pertinenza rispetto a ciò che stai cercando.

I fattori di successo SEO sono strettamente collegati allacustomer experience: ciò che valutano i bot è la capacità di un sito o di una pagina web di fornire all’utente ciò che sta cercando.

A differenza degli annunci di ricerca a pagamento, non è possibile pagare i motori di ricerca per ottenere un posizionamento organico più elevato, il che significa che gli esperti SEO devono impegnarsi.

Gli algoritmi di ricerca sono progettati per far emergere pagine pertinenti e autorevoli, e fornire agli utenti un'esperienza di ricerca soddisfacente. Dunque, ottimizzare il sito e i contenuti tenendo conto di questi fattori può aiutare le pagine a posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca.

La SEO è una parte fondamentale dell’inbound marketing perché le persone effettuano un enorme numero di ricerche online ogni anno, spesso con intento commerciale, per trovare informazioni su prodotti e servizi. La ricerca organica è spesso la fonte principale di traffico digitale per i brand e integra anche altri canali di marketing. Una maggiore visibilità e un posizionamento più alto nei risultati rispetto alla concorrenza possono avere un impatto concreto sui profitti.

In sintesi, la SEO è alla base di un ecosistema di marketing. Quando comprendi cosa cercano gli utenti puoi implementare questa conoscenza nelle campagne (sia a pagamento sia organiche), sui social media e altro.

Strumenti SEO popolari sono SEMrush, Ahrefs, Moz, Frase, Pitchbox e Seobility.

Un software di analisi dei siti web viene utilizzato per analizzare le tue attività di marketing.

Vuoi sapere chi visita il sito e cosa fa? Desideri conoscere quali sono i canali e le campagne di marketing che hanno maggiore impatto sui clienti e sulla tua azienda?

In definitiva, molti programmi di marketing hanno come base l'analisi dei siti web. Quanto più ti aiutano a valutare ciò che funziona (e ciò che non funziona), tanto più velocemente potrai apportare miglioramenti alla tua strategia di marketing e all'esperienza dei clienti.

Gli strumenti di analisi dei siti web più diffusi sono Google Analytics, Fathom Analytics, Crazy Egg, Hotjare e Kissmetrics.

Un software di paid marketing viene utilizzato per pubblicare annunci pubblicitari sui siti web di tutto il mondo, compreso il retargeting specifico degli utenti che hanno visitato il sito in precedenza.

Gli strumenti di marketing a pagamento possono consentire a un'azienda di:

• Installare dei Pixel e identificare i visitatori del sito web;
• Usare i cookie per fare pubblicità agli utenti che hanno visitato altri siti;
• Tracciare le metriche di successo;
• Acquistare e distribuire annunci pubblicitari tramite reti e scambi di annunci;
• Creare annunci come media e banner;

Tra gli strumenti di marketing a pagamento più diffusi troviamo Zeta, Adroll e Google Adwords.

Scopriamo ora quali sono le tre principali tipologie di paid marketing: retargeting, display e programmatic.

Retargeting

Il retargeting è una forma di pubblicità online che consente al brand di mantenersi in contatto con i clienti dopo che hanno lasciato il suo sito web. Nella maggior parte dei casi, solo una piccola percentuale del traffico web si converte alla prima visita. Il remarketing è uno strumento progettato per aiutare le aziende a raggiungere il resto degli utenti.

Il retargeting è una tecnologia basata sui cookie che utilizza un semplice codice Javascript per "seguire" in modo anonimo il pubblico su tutto il web.

Ecco come funziona: si inserisce un pezzo di codice nel proprio sito web. Il codice è impercettibile per i visitatori del sito e non influisce sulle sue prestazioni. Ogni volta che un nuovo visitatore arriva sul sito, il codice rilascia un cookie anonimo per il browser. In seguito, quando i visitatori navigheranno sul web, il cookie indicherà al fornitore dei servizi di retargeting quando pubblicare gli annunci, assicurando che vengano trasmessi solo alle persone che hanno visitato il sito in precedenza.

Display

Gli annunci display sono un'altra forma popolare di pubblicità industriale a pagamento che molte aziende utilizzano. Questi annunci appaiono in alto, a lato e al centro dei contenuti di quasi tutti i siti web. Gli annunci display sono noti per la loro efficacia: raggiungono oltre il 90% delle persone che navigano su Internet.

Programmatic

Il marketing programmatico, invece, è l'automazione delle attività di marketing. Comporta la creazione di contenuti intelligenti, e consente di riassemblarli e riproporli per soddisfare le richieste di piattaforme di distribuzione e di pubblici specifici. La pubblicità programmatica consente di acquistare annunci e di inserirli dinamicamente sui siti web o nelle app.

La pubblicità programmatica permette agli operatori di marketing di organizzare “un’asta" ogni volta che un sito web viene caricato dal browser. Prima che il contenuto venga pubblicato, un algoritmo determina quale azienda è disposta a pagare di più per lo spazio pubblicitario. Questo algoritmo utilizza le informazioni ricevute dal browser e le confronta con le offerte delle aziende. Una volta determinato il vincitore, il contenuto associato a quella particolare condizione viene consegnato, il tutto nell'arco di pochi millisecondi.

Questo approccio consente alle aziende di creare contenuti di marketing altamente mirati con dati demografici molto specifici; mentre i metodi precedenti potevano guardare al giorno e all'ora, le metodologie programmatiche possono tenere conto dell'età, del sesso, della geolocalizzazione e persino delle abitudini di navigazione dell’utente. Il vantaggio percepito è la possibilità di fornire il contenuto perfetto al potenziale acquirente nel momento giusto.

Il software per l'assistenza clienti consente alle aziende di supportare utenti e consumatori senza dover ricorrere a live chat o a rappresentanti dell'assistenza clienti.

Le aziende sono in grado di offrire assistenza 24 ore su 24, consentendo ai clienti di risolvere i problemi e trovare informazioni senza il supporto di un rappresentante. Questi strumenti self-service consentono agli agenti di concentrarsi su altro, migliorando la produttività, e hanno come effetto l’aumento della soddisfazione dei clienti.

Grazie alla loro base di conoscenza, gli strumenti software per l'assistenza clienti consentono agli acquirenti di visualizzare informazioni e guide contestualmente, nonché di interagire con chatbot automatizzati.

Comunemente noto come "software di help desk", il software di assistenza clienti consente a un'azienda di:

• Fornire assistenza 24 ore su 24 (anche quando gli agenti di supporto sono offline);
• Creare un database di domande frequenti;
• Assistere i clienti nel completamento di attività comuni.

Tra gli strumenti di assistenza clienti più diffusi ci sono Zoho Desk, Zendesk e Freshdesk.

I software di affiliazione vengono utilizzati dalle aziende per promuovere i prodotti e i servizi dell'azienda. Gli affiliati ricevono quindi una percentuale della vendita totale come commissione basata sulle conversioni, sulle vendite e (talvolta) sul traffico.

Spesso sotto forma di "rete" di affiliazione, questo tipo di software consente agli addetti al marketing di monitorare, gestire e scalare un programma di affiliazione. Il monitoraggio delle campagne e persino i pagamenti vengono effettuati all'interno della piattaforma software.

Il vantaggio principale del marketing di affiliazione per le aziende è che rende possibileeffettuare i pagamenti solo quando si verificano le vendite. Ciò consente a un brand di lavorare con creatori di contenuti e influencer per aumentare la consapevolezza del brand, pagando solo per le conversioni avvenute.

Il software di affiliate marketing consente a un'azienda di:

• Offrire ai potenziali affiliati la possibilità di candidarsi al programma;
• Gestire le campagne di affiliazione;
• Tracciare le iniziative e i pagamenti.

Gli strumenti di marketing di affiliazione più diffusi sono Impact e PartnerStack.

I software di live chat vengono utilizzati dalle aziende per una comunicazione real time con i visitatori del sito web.

Le occasioni d’uso all'interno di un'azienda sono molteplici. Tra coloro che possono utilizzare questo tipo di software ci sono ad esempio:

• Rappresentanti del servizio clienti: per fornire assistenza agli utenti che hanno domande relative ai prodotti o problemi di navigazione sul sito web.
• Addetti al marketing: per interagire con i visitatori e aiutarli a compiere il passo successivo nel ciclo di vita del cliente.
• Team di vendita e professionisti dello sviluppo commerciale: comunicare con i nuovi clienti e quelli di ritorno.

Il software di live chat consente a un'azienda di:

• Rispondere istantaneamente ai messaggi su più piattaforme;
• Invitare gli utenti a utilizzare la funzione chat;
• Fornire una casella di posta unificata per i team di supporto;
• Usare archivi di conversazione;
• Riferire e analizzare l'efficacia dei membri del team che utilizzano la chat;
• Automatizzare i chatbot per supportare il marketing.

Vuoi coinvolgere i clienti in tempo reale? Prova gratuitamente Conversazioni di ActiveCampaign.

Al posto del tradizionale approccio "marketing funnel", il software di account based marketing (ABM) adotta un approccio più ristretto di account intelligence e account management per allineare gli obiettivi di marketing e di vendita in un unico sforzo.

Il software di marketing account based è cresciuto in popolarità in quanto il tradizionale approccio "top of the funnel” (TOFU) ha saturato alcuni settori.

Una solida strategia di marketing basata sugli account richiede una forte comunicazione tra vendite e marketing, nonché la raccolta di informazioni sugli account chiave. Poiché lo sforzo è così mirato, è fondamentale per i venditori e i marketer sapere dove si trova esattamente un account nel ciclo di vita del cliente.

Strumenti ABM popolari sono Terminus, DemandBase, ZoomInfo

Se vuoi migliorare i tuoi risultati, questi software sono perfetti. Tuttavia, come avrai visto, la concorrenza è tanta per ogni categoria. Ogni software ha caratteristiche leggermente diverse, e puoi fartene un’idea soltanto comprendendo chiaramente a che cosa vuoi arrivare.

Come si fa a scegliere? Cosa rende alcuni software di marketing migliori di altri? Vediamo alcuni fattori.

• Caso d'uso: capire esattamente per cosa si intende utilizzare il software di marketing. Se il sito web riceve solo 750 visualizzazioni al mese, forse non hai bisogno di un nuovo software di chatbot. Scegli un software che migliori le prestazioni del tuo team.
• Obiettivi: quali mete potrai raggiungere con questo software e quanto tempo richiederà? Una volta che sai su quali numeri puntare, puoi allinearti meglio con un fornitore di software che soddisfi le tue esigenze.
• Recensioni: G2 è stato citato più volte in precedenza perché è un sito per la ricerca di recensioni di software. Una volta stabilito perché vuoi un nuovo strumento di marketing e come potrebbe aiutarti, cerca le recensioni in base all’uso e agli obiettivi (ad esempio, ActiveCampaign ha oltre 7.200 recensioni, ma puoi filtrarle in base a categorie specifiche come CRM, automazione delle email o email marketing).
• Caso di studio: ogni fornitore di software che valga la pena di prendere in considerazione avrà pubblicato sul suo sito casi di studio o storie di clienti. Verifica se corrispondono alla tua attività. Dai un’occhiata ai nostri case studies: puoi trovare un grande selezione di esperienze di successo, descritte in lingua inglese.
• Demo/revisione: chiedere a un rappresentante di fare una dimostrazione del software è un ottimo modo per capire se è in grado di fare tutto ciò di cui hai bisogno. Puoi contattarci per ricevere una demo.
• Prova: non accontentarti della demo. L'ideale è che la persona che utilizzerà effettivamente il prodotto sia in grado di provarlo prima di impegnarsi in un contratto a lungo termine. Con ActiveCampaign puoi farlo.

Indipendentemente dalle dimensioni, ogni azienda potrebbe trarre vantaggio dall'utilizzo di un software di marketing che consenta a un piccolo team (a volte anche a un solo dipendente) di svolgere il lavoro di molti.

Molti fattori separano i migliori marketer dalle loro controparti di minor successo, ma un aspetto che spicca è la loro capacità di utilizzare la tecnologia a proprio vantaggio.

Prima di scegliere gli strumenti per il lavoro, controlla che si integrino bene tra loro e lavorino insieme.