La tua newsletter sembrava perfetta, però non ha raggiunto i risultati sperati. Hai provato a modificare i contenuti dei tuoi messaggi, sperimentando tone of voice differenti, ma niente da fare. E se il problema fosse il design?
La progettazione è un pezzo fondamentale della tua campagna. Una newsletter con il giusto design può essere molto più coinvolgente, in particolare se si adatta bene agli smartphone e alle dimensioni del loro schermo .
Grazie all’esperienza di ActiveCampaign, abbiamo raccolto i migliori consigli sul tema e gli esempi di maggiore interesse da aziende leader in tutto il mondo. Scopriamo di più sul newsletter design.
Newsletter design: cos’è?
La progettazione di newsletter riguarda la creazione di una newsletter o di un'email a carattere promozionale (DEM). In genere comprende:
- Oggetto e nome del mittente
- Logo e colori
- Caratteri e immagini
- Formattazione
Questi elementi contribuiscono a rendere accattivante il design della newsletter, ma non finisce qui. Il design comprende, infatti, anche elementi che non si vedono, come l'obiettivo che, attraverso la newsletter, vuoi raggiungere.
È proprio così: la tua progettazione cambia rispetto al tuo obiettivo. Ad esempio, se stai preparando la newsletter settimanale, potresti voler istruire i lettori o promuovere i nuovi post sul blog. Il design di questa newsletter potrebbe essere di conseguenza molto diverso da quello di un'email con l'obiettivo di incrementare le vendite.
I suggerimenti per il design delle newsletter che troverai di seguito possono essere utilizzati per creare newsletter di successo, indipendentemente dall'obiettivo. Scopriamo come fare.
Template e codice HTML: come muoversi?
Se in passato hai creato un sito web, sai già come si struttura una pagina dal punto di vista del design: conosci le regole, le opzioni, ecc. Tuttavia, questa conoscenza è davvero sufficiente per progettare email di successo? La risposta, come vedremo a breve, è no: quindi, anche se hai poca confidenza con queste skill, non gettare la spugna.
A causa della varietà di client di posta elettronica e considerando il supporto limitato di CSS, ci sono alcune regole molto specifiche quando si tratta di progettazione email. La nostra guida, disponibile in italiano, ti aiuterà a capire come creare un'email in modo che venga visualizzata correttamente.
Prima di iniziare, è importante notare che la progettazione delle email non è la stessa del web design. Se ti interessano gli standard W3C o sei al corrente delle ultime novità in ambito CSS, devi dimenticare tutto ciò quando ti avvicini alla progettazione della posta elettronica.
Ecco, per cominciare, qualche suggerimento generale sul newsletter layout:
- Non superare i 650px come larghezza di progettazione
- I layout semplici sono i migliori
- Usa tabelle HTML di base
Scopri ulteriori consigli su CSS, HTML e immagini nella guida.
Creare newsletter con ActiveCampaign
Se vuoi creare newsletter con ActiveCampaign, scegli uno dei nostri modelli di email predefiniti inclusi nel piano base (puoi vedere l'elenco completo andando su Campagne > modelli). Potrai personalizzare ogni elemento del modello per renderlo conforme alla tua brand identity.
Puoi utilizzare questo newsletter template come punto di partenza per tutte le campagne che creerai in futuro. La personalizzazione può includere:
- Inserimento del logo
- Utilizzo dei colori personalizzati
- Sostituzione del testo predefinito con il copy fornito dall'utente
- Sostituzione delle immagini predefinite con quelle fornite dall'utente
Questo servizio utilizza il nostro designer email drag-and-drop, semplificando la modifica del modello in base alle tue esigenze.
Se hai un profilo premium, lavoreremo con te per creare un modello personalizzato o un design email con branding, loghi, colori e contenuti unici per intenti specifici di content marketing.
Puoi compilare il modulo di richiesta di progettazione email Premium per richiedere questo servizio: ti seguiremo via email per discutere delle tue esigenze di progettazione. Raccogli le tue idee per newsletter e realizziamole insieme.
Newsletter design e modelli: best practice
Le newsletter aiutano o danneggiano la tua attività? Dato che i destinatari tendono a disiscriversi da newsletter e design poco intriganti, non puoi permetterti di trascurare questo aspetto.
In questa sezione abbiamo raccolto i nostri migliori consigli per l’email newsletter design, in modo che i tuoi clienti siano coinvolti dai tuoi contenuti dinamici. Questo non solo ti aiuterà a costruire un rapporto migliore con i consumatori, ma ti permetterà anche di aumentare le vendite.
Presta attenzione al layout
Per fare in modo che la newsletter appaia in modo corretto all’interno della casella di posta dei destinatari, dovrai implementare alcune specifiche fondamentali.
Secondo gli esperti, il “gold standard” per la larghezza delle email è 600px.
La buona notizia è che se usi un provider di servizi email professionale come ActiveCampaign, tutti i modelli di progettazione email predispongono questa larghezza.
Inoltre, devi assicurarti che le email siano perfette sui dispositivi mobili. Dato che più della metà dei messaggi di posta viene aperta su smartphone, devi scegliere modelli di email responsive che ridimensionino le immagini e le parti testuali in base allo schermo su cui vengono visualizzate.
Infine, è necessario disporre di modelli di newsletter che possano essere facilmente modificati per adattarsi al branding e ai contenuti. I migliori servizi di email marketing rendono questa operazione molto semplice.
Caratteri e font
Una cosa a cui prestare attenzione quando si cerca ispirazione per il design di una newsletter sono i caratteri: possono avere un impatto enorme sulla percezione del pubblico.
In primo luogo, poiché le newsletter vengono visualizzate in modo diverso su diversi browser e client di posta elettronica, la scelta migliore per ottenere un aspetto coerente è quella di attenersi ai font sicuri per il web. Hai comunque l'imbarazzo della scelta, e online puoi trovare un elenco che ti aiuterà a iniziare.
In secondo luogo, non usarne troppi: bastano i font del titolo e del corpo del testo, ed eventualmente un altro per creare un contrasto.
Alcuni utilizzano versioni normali e in grassetto degli stessi caratteri per il testo e i titoli, mentre altri utilizzano caratteri diversi. Qualunque sia la tua scelta, mantieni la semplicità e opta per la leggibilità piuttosto che per l’eccessiva ricercatezza.
È bene evitare a tutti i costi che la newsletter appaia disordinata e non coordinata.
Infine, se utilizzi già determinati caratteri come parte del tuo branding, sii coerente e usa gli stessi caratteri nella newsletter. Questo contribuirà a rendere il brand riconoscibile.
Testo lungo: sì o no?
Quando accogli i visitatori sul tuo sito web, il tuo obiettivo è quello di mantenerli sul sito il più a lungo possibile, coinvolgendoli con i tuoi contenuti. Con una newsletter, invece, l’obiettivo finale è un altro: far uscire gli utenti dalla loro casella di posta, portandoli sul sito o sulla tua landing page.
Ecco perché conviene puntare su un testo breve.
Quanto breve? In generale, le email di circa 200 parole hanno il miglior tasso di clic. Tuttavia, il modo migliore per scoprire cosa funziona per il pubblico è testare le email.
Anche con un testo più breve, ci sono alcuni suggerimenti di cui puoi tenere conto per rendere il copy più efficace. In particolare, se vuoi che le persone clicchino sui tuoi banner, ti consigliamo di:
- Creare un ottimo titolo.
- Evitare di essere troppo promozionale: invia una email promozionale ogni 3 email informative.
- Condividere i contenuti migliori.
Contrasto e colori
Il colore è un aspetto importante per il design di qualsiasi newsletter. Questo perché:
- Aiuta a riconoscere il marchio
- Ha un impatto a livello estetico
- Può influenzare gli acquisti
Usa il colore per creare l’atmosfera giusta. Mentre il logo rimarrà invariato, potresti utilizzare immagini “stagionali” nel corpo della newsletter: questo può contribuire a far provare agli abbonati le emozioni associate a determinati colori.
Se vuoi scegliere i colori giusti per la newsletter, puoi utilizzare strumenti appositi per selezionare toni contrastanti o complementari che rendano il design più accattivante.
Pulsanti, link e Call To Action
Alla fine, il successo del design si misura in base al numero dei clic che ottiene, sia sui social media sia nelle email newsletter. La call to action (CTA), in particolare, è fondamentale per convincere gli iscritti a effettuare un’azione.
Una call to action ben progettata:
- È particolarmente visibile
- Può apparire in diversi formati, ad esempio come link e pulsante (CTA button)
- Viene inclusa più volte (probabilmente 3) in un'email.
Per saperne di più sulla creazione di una CTA efficace, puoi consultare la nostra guida dedicata.
Quando si creano pulsanti di invito all'azione, inoltre, non bisogna trascurare il colore. Ad esempio, si può usare il rosso per l’urgenza o il blu per l'affidabilità. Devi sperimentare per capire quale funziona meglio per i tuoi abbonati.
Traccia i risultati
L'ultimo consiglio è quello di testare le email.
Come abbiamo già detto, la newsletter avrà un aspetto diverso nei vari client di posta elettronica. Per questo motivo, devi creare email che funzionino nella maggior parte dei casi.
Un modo semplice per testare il design della newsletter è inviare un'email di prova, e ridurre a icona la finestra del browser per vedere come appare.
Puoi anche incollare l'URL in uno strumento come MobileTest per verificarlo.
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10 tipi di newsletter per ispirarti
Abbiamo fatto chiarezza su ciò che differenzia un design di successo da uno che non funziona. Ora dobbiamo vederli in azione: in questa parte della nostra guida ci concentriamo sui migliori esempi di email marketing a livello di design, provenienti da brand e società di rilievo. Vediamo quali sono alcuni usi comuni delle newsletter e come le aziende di oggi progettano i loro messaggi.
Segui i nostri consigli per aggiungere più contatti alla tua piattaforma CRM: puoi migliorare i tuoi risultati già dal processo di iscrizione, sfruttando gli esempi di opt-in (facendo attenzione al GDPR) e i moduli di iscrizione.
1. Informa il pubblico
Le newsletter creano consapevolezza e trasmettono informazioni. Le informazioni hanno lo scopo di costruire una relazione con il tuo database di contatti.
Le informazioni contenute nella newsletter potrebbero spingere i potenziali clienti a fare qualcosa, ad esempio a partecipare a un evento o a fare un acquisto, ma molte newsletter sono progettate solo per diffondere informazioni.
Un design informativo ha una sezione principale e alcune sottosezioni. In ogni sezione ci sono un breve testo che la riassume e, di solito, un link o una CTA per ottenere ulteriori informazioni.
Questa newsletter è un ottimo esempio di gerarchia visiva, ovvero la disposizione delle immagini in base alla loro importanza.
Le sezioni sono concise, in modo che si possa sempre vedere la parte successiva mentre si guarda quella attuale. In questo modo si crea un flusso da una sezione all'altra, insieme a brevi descrizioni degli argomenti e link a ulteriori informazioni.
Un aspetto fondamentale della newsletter informativa è la diversità degli argomenti trattati.
In questo caso, Fitbit propone una newsletter incentrata sulle festività, per invitare poi il lettore a effettuare un acquisto come regalo ai propri amici, familiari e conoscenti. Segue poi una breve sezione in cui vengono proposti i prodotti del brand. A chiudere c’è la CTA.
Puoi sfruttare appieno le immagini e includere persino una GIF in alto per attirare l'attenzione.
Sta a te trovare un equilibrio tra immagini e testo: potresti avere più cose da dire nel testo e includere solo poche immagini o affidarti alle immagini per informare.
Il design di queste newsletter è ottimizzato per i dispositivi mobili e desktop: tutti saranno in grado di visualizzarle, su qualsiasi dispositivo. Questo è un dettaglio fondamentale, poiché molte aperture sono effettuate su dispositivi mobili e, come sembrano confermare le attuali tendenze, questa percentuale è destinata ad aumentare.
Se stai cercando di progettare una newsletter informativa, ActiveCampaign può aiutarti. Qui di seguito trovi il nostro email template "Newsletter di benvenuto”:
Il lato sinistro mostra l'aspetto dell'email su un browser o su un desktop, mentre il lato destro mostra la visualizzazione dell'email su dispositivi mobili, in modo da poterla ottimizzare per entrambi. Tutti i modelli di ActiveCampaign mostrano le anteprime per desktop e per smartphone. Dai un’occhiata alle nostre email di benvenuto per saperne di più.
Questo modello di newsletter informativa utilizza:
- Gerarchia visiva
- Sezione principale
- Sottosezioni
- Immagini
- Testo
È un'ottima struttura per tenere il pubblico aggiornato su ogni novità riguardante la tua azienda, inviando una business email o una company newsletter.
2. Indirizza gli utenti sulla landing page
È molto probabile che tu voglia spingere i tuoi clienti a compiere un'azione al di fuori dell'email.
Potrebbe trattarsi di:
- Compilare un modulo per un sondaggio
- Guardare un video
- Dare un’occhiata a un programma o un prodotto
- Verificare un indirizzo email o un’informazione
Il modello "Announcement" di ActiveCampaign segue questo tema di design lineare:
L'intestazione dell'email riporta qual è il beneficio e fornisce il motivo per cui l'abbonato dovrebbe cliccare (per migliorare il click-through rate). La parte centrale offre l'opportunità di fornire una prova sociale, ed è seguita dalla CTA che porta alle landing page.
Non bisogna includere troppi elementi, ma ciò che si include deve essere convincente e chiaro.
3. Incoraggia l’acquisto
Incoraggiare i consumatori all’acquisto attraverso le email è un'opportunità enorme per la tua azienda. L'email, infatti, è 40 volte più efficace nell'acquisizione di clienti rispetto a Facebook e Twitter messi insieme.
A volte gli iscritti hanno bisogno di una spinta in più per convertirsi in clienti. Una newsletter è un ottimo modo per raggiungere il traguardo, soprattutto se la utilizzi per mostrare agli utenti perché dovrebbero acquistare i tuoi prodotti.
Il design di questa newsletter lascia che sia il marchio a parlare.
Scopo chiaro della newsletter + pubblico target definito = progettazione efficace della newsletter.
Ma cosa succede se si vendono diversi prodotti?
Le immagini sono importanti nelle newsletter incentrate sull'acquisto. Il 93% dei consumatori considera l'aspetto visivo il fattore più importante nella decisione di acquisto. Dunque, per mostrare al pubblico ciò che hai da offrire e incoraggiare la conversione, le immagini e i video nell’email marketing devono essere di alta qualità.
Etsy, il popolare sito di articoli fatti a mano e vintage, ha scoperto che la qualità delle immagini influenza il 90% dei suoi acquirenti, soprattutto nell’email marketing per e-commerce.
Se vuoi progettare una newsletter che incoraggi il pubblico ad acquistare, dai un'occhiata al modello "Shopping" di ActiveCampaign.
Questo modello si concentra sulle immagini dei prodotti. Una breve descrizione delle collezioni o dei prodotti può essere utile, ma è facoltativa.
4. Promuovi il tuo webinar
La newsletter promozionale per webinar è una variante di quelle per eventi, e viene utilizzata con lo stesso scopo: aumentare la consapevolezza e la partecipazione.
Le newsletter per webinar si basano più sul testo che sulle immagini: comunicano i vantaggi del webinar nell'oggetto e nel testo dell'intestazione, o nel "testo di anteprima dell'email" dopo l'oggetto.
Search Engine Journal ha inviato questa newsletter per promuovere il suo webinar sulle infografiche:
L’obiettivo è aumentare la partecipazione ai webinar. Per questo la loro newsletter va dritta al punto nella prima riga, chiedendo al destinatario se riesce a partecipare.
La domanda è seguita da:
- Una descrizione breve e diretta del webinar
- Un elenco puntato per garantire chiarezza visiva
- Un singolo link CTA per registrarsi
Il modello "Webinar" di ActiveCampaign offre una struttura simile:
Una newsletter per webinar non ha bisogno di nulla di stravagante per essere efficace, ma cerca semplicemente di incoraggiare la partecipazione facendo conoscere agli acquirenti quali sono i vantaggi del webinar. La formula è semplice:
- Titolo del webinar (argomento)
- Descrizione (importanza dell'argomento, vantaggi del webinar)
- Speaker (credibilità sull'argomento)
- CTA (opportunità)
Il webinar è importante e le informazioni sono preziose: mostra al pubblico cosa potrebbe imparare o cosa si perderebbe se non partecipasse.
5. Evidenzia un’offerta
Le offerte sono eccitanti e le newsletter sono il modo perfetto per farlo sapere a tutti. Per quanto riguarda il design, le newsletter con offerte speciali sfruttano l'eccitazione a tuo vantaggio. Creano urgenza e si basano soprattutto sulle immagini.
Questa newsletter di Microsoft evidenzia le promozioni valide per il periodo scolastico, mettendo in evidenza innanzitutto la parola “Sale”. Nell’header è possibile trovare un richiamo ai vantaggi con la CTA, mentre nella parte conclusiva una serie di informazioni aggiuntive completano il tutto.
6. Migliora la retention
Hai una lista di contatti che vuoi convertire in clienti, ma non clienti occasionali, bensì clienti consolidati. I vantaggi della retention dei clienti, infatti, sono enormi.
La tua newsletter è un ottimo punto di partenza: puoi usarla per inviare un sondaggio rivolto ai tuoi clienti o un invito a un programma di retention.
Quando chiedi un feedback ai clienti, è come se chiedessi loro un consiglio: il pubblico è lusingato e sarà propenso a considerarti in modo positivo.
Utilizza un copy semplice per far valere le tue ragioni. Fai sentire il pubblico come se avesse voce in capitolo sul futuro dell'azienda. Questo farà sentire apprezzati i clienti.
Quando il pubblico ha una visione positiva della tua azienda, inizia a fidarsi di te. La fiducia nel brand è una considerazione chiave di cui i consumatori tengono conto per decidere da chi acquistare. Infatti, l'81% dei consumatori afferma di doversi fidare di una compagnia prima di effettuare un acquisto.
Se stai cercando una newsletter per migliorare la retention, il modello "Review" di ActiveCampaign è un ottimo punto di partenza.
Il design di questo modello è semplice, con uno scopo chiaro e un invito all'azione. Le recensioni contribuiscono a consolidare la tua attività nella mente dei clienti, oltre a fornire una prova sociale ai potenziali lead.
7. Suscita entusiasmo o senso di urgenza
La tua newsletter può creare urgenza ed eccitazione servendosi di:
- Offerte limitate
- Concorsi
- Nuove aperture
- Lancio di prodotti
Non è necessario che la newsletter abbia un design elaborato per creare entusiasmo. Puoi attirare l'attenzione su un concorso semplicemente utilizzando un banner luminoso che indica la posta in gioco. Le scadenze e le CTA concise aggiungono un senso di urgenza.
Le vendite o le offerte a tempo limitato sfruttano l'urgenza per coinvolgere il pubblico, come nel caso di New Look.
Se la tua azienda non offre spesso sconti, un'email di offerta con un pizzico di urgenza è sicuramente in grado di aumentare le metriche di coinvolgimento.
Il modello "Contest" di ActiveCampaign è perfetto per creare una newsletter emozionante che ispiri il pubblico ad agire.
Fai attenzione a non usare troppo spesso parole come:
- Giveaway
- Grandissimo premio
- Vincere
- Gratuito
Queste parole potrebbero far scattare il filtro antispam, ed è importante prestare attenzione quando le si inserisce nelle email. ActiveCampaign dispone di uno strumento di controllo dello spam che "classifica" le campagne e segnala ogni potenziale problema.
Conclusioni: Costruisci il design perfetto considerando il tipo di newsletter e il pubblico di riferimento
Ci sono infiniti modi per connettersi e coinvolgere il proprio pubblico attraverso una newsletter. Ogni newsletter può essere declinata in base alle tue preferenze, purché tu tenga presente il suo scopo e il pubblico di riferimento. Se hai individuato questi aspetti, non ha importanza:
- Quanto sia lunga o breve
- Quante immagini ci sono
- Quante CTA sono presenti
Quello che conta è riuscire a rispondere in modo affermativo a queste domande:
- Il design della newsletter è in linea con l’obiettivo da raggiungere?
- Il design della newsletter è in sintonia con il pubblico di riferimento?
Se la risposta è "Sì", allora è il momento di premere “Invia”.
